【文章內容簡介】 談判。 C．團隊建設。 D．公關。 60. 你在與外部項目利害關系者一起工作中將使用的主要溝通技能是：D A．問題解決。 B．談判。 C．團隊建設。 D．公關。 61. 下列哪項 正確? （B） A．由于項目利害關系者的需求是極端重要的，因此，花費在項目利害關系者分析上的時間越多越好。 B．溝通管理計劃不需要正式化也不需要細化。 C．一個自動化項目管理信息系統(tǒng)(PMIS)是良好項目溝通的基本要素。 D．項目經(jīng)理必須控制所有項目溝通。 62. 下列哪項 正確? (C) A．書面溝通是溝通中 好的技能。 B．盡管你很關注良好的溝通，你也不可能對與你的母語不同的某人接受信息的好壞程度負責。 C．在溝通計劃編制中，組織類型是一個主要的考慮因素。 D．溝通管理計劃應把重點放在內部溝通需求上 63. 下列除__________以外，其他各項都能夠阻礙一個人的傳遞／接受信息。(A) A．不熟悉主題內容。 B．扣留信息。 C．傲慢專橫。 D．噪音。 64. 項目已經(jīng)完成，已經(jīng)將 終的可交付成果交給了客戶，但是，客戶拒絕對項目給出 終 驗收。 重要的是，項目經(jīng)理： C A．將該情況告訴管理層。 B．尋求團隊的協(xié)助。 C．將該情況記錄下來。 D．開始法律訴訟程序。 65. 從其純粹意義上講，項目報告是下述哪項的一種方法? (B) A．計劃溝通的一種方法。 B．信息分發(fā)的一種方法。 C．績效報告的一種方法。 D．資源管理的一種方法。 66. 項目經(jīng)理應該： B A．控制所有信息 B．盡力控制溝通 C．委托控制溝通 D．通過溝通系統(tǒng)獲得足夠的關于沖突的信息 67. 你現(xiàn)在管理一個大型項目，部分項目小組成員在不同的國家，而且相互之間時差很大。 而在本國內有大量的項目小組成員散布在一個碩大的地理區(qū)域。選擇一項 好的小組溝通方法。B A．Email B．使用帶密碼保護的網(wǎng)頁 C．經(jīng)常召開電話會議 D．面對面會議 二、 多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案 1. 項目啟動后，我從公司得到了一些主要的項目骨干成員。他們對此項目沒什么了解，除項目名稱和項目的基本要求外，我未給他們提供任何有關項目的細節(jié)信息。我已通知項目核心成員今天早上來參加項目組內部的項目啟動會議， 本次會議的 重要策略是什么？ （BAC） A . 明確項目內部分工、職責 B . 介紹項目情況（規(guī)模、重要性、公司意義），客戶和重要關系人要求（具體要求），內部要求（質量、進度、安全）。 C 建立內部溝通機制（問題反饋和進展信息），明確項目考核獎勵措施 D 制定項目計劃 2. 由于客戶第一次實施該類型的項目，雖然我們已對客戶進行了相應的培訓，但對于未來的項目交付物仍然不明確，總抱著試試看的態(tài)度，我有些擔心客戶的需求會發(fā)生頻繁變化，因此我想在已確定的變更流程中，增加更明確的約定，應該怎樣約定呢？ (AB) A 強調根據(jù)公司規(guī)定變更必須走相關流程，強調你權限有限。 B 明確根據(jù)變更的影響要對應簽字領導層級，同時要求客戶方相關層級領導簽字 C 明確合同簽訂了不可以隨便改變 D 明確不做沒有代價的變更 3. 項目在順利的進行中，為了強調施工人員按時準備的重要性，我通過電子郵件的方式提醒開發(fā)部經(jīng)理王濤提早安排人員的準備，但是直到開工的時候，我發(fā)現(xiàn)施工人員還是沒有準備好就到了現(xiàn)場。雖然王濤再三說明不會影響進度，我依然心里打鼓，我問王濤：關于施工準備的事情，你沒有收到我的電子郵件嗎？王濤說：沒有啊！好像從來沒有這回事。問題出現(xiàn)在哪里？ (BCD) A 沒有選擇合適的溝通渠道，這事情不應該郵件溝通 B 溝通過程有問題，溝通結果沒有及時監(jiān)控 C 溝通內容沒有明確應該做好哪些準備和時間要求 D 這郵件同時要抄送給你直接領導，以防止出現(xiàn)爭議沒有第三方作證。 4. 你在開發(fā)一種將會改善夜間包裹遞送的無線電頻率技術。如果項目成功，人工干預的需要將大大降低，利潤大幅提高。這是你一直等待的機會，于是，你只想把事情做好。雖然你的實際項目經(jīng)驗還不十分豐富，可通過學習你已經(jīng)知道了，識別項目風險管理的重要性。如何識別風險管理是擺在你面前的一個難題，你應該怎么做呢？ (ABC) A 不僅依靠項目團隊，還要發(fā)動盡可能多的干系人共同參與。 B 盡早開始并貫穿項目始終。 C 依靠先前項目的風險管理經(jīng)驗。 D 規(guī)劃風險管理只針對組織無法承受的風險進行規(guī)劃和 5. 由于趙昕積極上進，工作表現(xiàn)越來越好。今天他向我提出申請，要參加公司人力資源部組織的為期四天的技術培訓，這個培訓對于個人的技術提升非常有意義，同時對于今后的工作也有較大的幫助。我非常想讓他參加，但這期間他的工作如何處理呢？面對這個問題，我應該如何做？ (BCD) A 明確我也希望他參加，要求他向他的部門經(jīng)理要求安排人員接手這部分工作 B 員工表現(xiàn)好，有技術培訓應該讓他參加，工作通過他部門經(jīng)理或者項目安排別人接替，讓他做好工作交接和遠程支持，培訓完盡快回來 C 對他參加培訓對項目影響進行評估，在他參加培訓期間對他負責的工作更多關注 D 向人力資源部門和部門領導要求安排項目成員培訓首先要經(jīng)過項目經(jīng)理同意，沒有經(jīng)過項目經(jīng)理同意的培訓不允許參加 E 培訓不是項目經(jīng)理關心的事，要求趙昕想辦法解決工作問題，如果可以解決工作問題才可以參加培訓。 6. 責任分配矩陣被用來說明下列哪些項？ （ABD） A 有關各方應負責哪方面工作 B 哪些工作單元的銜接需要特別的管理上的協(xié)調 C 需要哪些工作來實現(xiàn)項目的目標 D 有關各方面向誰匯報工作事項 7. 集中辦公的說法哪些正確？ (BCD A 虛擬團隊的使用不會減少集中辦公的頻率 B 集中辦公可以是臨時的，也可以貫穿項目始終 C 集中辦公可以培養(yǎng)項目的集體感 D 集中辦公地點也稱為作戰(zhàn)室 8. 下列哪些是項目經(jīng)理必備的人際關系技能 A 談判 B 建立信任 C 教練技術 D 監(jiān)督技能 （ABC） 職業(yè)素養(yǎng)與行為規(guī)范 一、 單選題。每道題只有一個正確答案。 1. 進行有效授權需要遵守一些基本原則，以下對于基本原則的描述有誤的是？ (C) A 有效授權需要授權有度。管理者授什么權，授多大權必須有一定的限度。 B 有效授權需要充分信賴。授權者在授權后不要過于干預、包辦代替。 C 有效授權需要大驚小怪。對于員工的失誤要著重指出，并幫助其總結經(jīng)驗教訓。 D 有效授權也要有效控權。管理者要對所授之權實施有效的控制和監(jiān)督。 2. 下列對與顛覆式創(chuàng)新和微創(chuàng)新的比較說法有誤的是？ (C) A 顛覆式創(chuàng)新屬于革命性的創(chuàng)新；微創(chuàng)新屬于改良型創(chuàng)新。 B 顛覆式創(chuàng)新成功概率一般難以預測；微創(chuàng)新經(jīng)常發(fā)生可以每天追求。 C 顛覆式創(chuàng)新是微創(chuàng)新的量變階段。 D 微創(chuàng)新有著較為明確的預期。 3. 以下屬于績效管理所關注的內容的是？ (B) A 關注投入、過程與產(chǎn)出。 B 關注企業(yè)與員工間的依賴關系。 C 關注利益相關者。 D 關注測量和評估。 二、 多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案 1. 控制權力的途徑有？(ABCD) A 指明下屬行使權力的范圍。 B 監(jiān)督下屬行使權力的方向。 C 檢查下屬行使權力的結果。 D 保留收回授權的權 2. 創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，一般要具備以下幾個方面？ ABC A 要有懷疑精神。 B 要有獨立思考的能力。 C 善于問對問題。 D 較強的動手能力。 3. 完善的績效管理體系對于有效組織具有多重意義，以下者正確描述其意義的是？ (ABCD) A 激勵功能是績效管理系統(tǒng)的核心功能，一個具有激勵功能的績效管理系統(tǒng)，能建立員工的責任感和使命感。 B 溝通功能是績效管理系統(tǒng)的紐帶功能，能讓員工將 直接的工作效果反饋給管理者。 C 良好溝通功能的績效管理系統(tǒng)，能讓管理者將 明確的信息和責任傳遞給員工。 D 一個優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng)就像一把標尺，能在 短時間內精確量度出各個員工實際工作狀況。 多選 MVC 是一種復合設計模式，由下面哪些設計模式組成？ A 觀察者 B、單例 C、策略 D、合成 移動設備主要分為 A、 手機 B、 平板電腦 C、 便攜筆記本電腦 D、 迷你臺式機 異步加載網(wǎng)絡資源，正確的是（） A、 使用的方法是 loadRequest:(NSURLRequest*)request B、 其使用的方法要求提供一個 NSURLRequest 對象。 C、 其使用對象在構建的時候必須嚴格遵守某種協(xié)議格式。 D、 設定主頁文件基本路徑，通過一個 HTML 字符串加載主頁數(shù)據(jù)。 希望得到獨樹一幟的個性化完美應用，我們應該關注應用是否？ A、前無古人 B、貌合神離 C、內容充實 D、出類拔萃 表視圖 UI 設計模式有哪些？ A、單例模式 B、分屏模式 C、分頁模式 D、下拉刷新模式 移動應用設計 核心的內容包括？ A、用戶需求 B、用戶體驗 C、交互設計 D、用戶界面 單選 以下哪項是外部風險的例子？ A、 差的人員分配 B、 錯誤的費用估計 C、 通貨膨脹 D、合同種類 根據(jù) 80/20 法則，找出可能發(fā)生問題的原因，我們可利用？ A、 控制圖 B、 檢查 C、 統(tǒng)計抽樣 D、帕累托圖 在蘋果 IOS 設備里的 iPhone 手機操作界面上只有一個圓型的 home 按鍵，它是（） A、 物理按鍵 B、觸摸按鍵 C、虛擬按鍵 D、傳感按鍵 項目經(jīng)理通常按照 X 理論來看待員工行為。以下何種對應于 X 理論行為？ A、 威脅并給予處罰來減少曠工 B、 激勵項目班子減少曠工。 C、 提供獎勵來減少曠工 D、 招聘新組員 1 如果想給用戶提供多余兩個的選擇，比如想把應用中的某個圖片發(fā)給新浪微博或者 facebook 等平臺應該使用什么控件？ A、 模態(tài) B、 警告框 C、進度條 D、操作表 1 您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。項目在某個現(xiàn)場已經(jīng)失敗。您 初的行動 是？ A、 增加應付潛在問題的管理準備金。 B、 查明潛在風險及其概率。 C、 增加現(xiàn)場的資源 D、 調整范圍和關閉現(xiàn)場辦事處 1 以下關于 SharedManager 方法說明錯誤的是？ A、 采用了 GCD(Grand Central Dispatch)技術。 B、 它的作用是在整個應用程序生命周期中只執(zhí)行一次代碼塊。 C、 是一種基于 C 語言的多線程訪問技術。 D、 其方法意味著運行是線程同步的。 1 你管理一個新產(chǎn)品開發(fā)項目，一個技術問題影響了進度，你決定邀請專家用德爾菲技術 進行討論，你應該？ A、 保證專家的輸入能夠識別出來 B、 比較專家信息，然后達成一種意見 C、 咨詢所有干系人 D、 在會議室安排達成共識 1 IOS 平臺的人機界面指南中，蘋果公司推薦開發(fā)者在定位產(chǎn)品時盡量（）。 A、趨于實用 B、趨于重要 C、趨于娛樂 D、趨于一個方向 “頭腦風暴”的正確定位是？ A 工作 B 會議 C 爭論 D 游戲正確答案 D 如果用一個中國式成語來形容“頭腦風暴”的話，更適合的是？ A 集思廣益 B 諸子百家 C 對簿公堂 D 順其自然正確答案 A 真題收集 你所在公司承接了一個地市的供水系統(tǒng)改造項目。根據(jù)與當?shù)卣炗喌膮f(xié)議，你將相關土石開挖工作轉包給了當?shù)匾患夜こ坦?。?jīng)過 2 個月的施工，階段驗收時你發(fā)現(xiàn)該工程公司的施工質量不符合合同約定，但是作為業(yè)主，政府相關部門已經(jīng)給予了驗收，你應該怎么辦？ D、與業(yè)主和工程公司就施工中的質量問題當面溝通 你正在從事一個基建計劃范圍內的大型建設項目。資源用量保持穩(wěn)定，你的上司剛剛為你的績效獎勵了你。一個團隊成員從與客戶的會議回來告訴你，客戶說他們對項目的進展情況不滿意。你首先應做的事是什么 C、會見客戶，了解詳細情況 一般來說，項目干系人之間的爭議在處理時，應該偏向于以下哪一方？ D、顧客 2關于 UIWebViewDelegate 協(xié)議，在 WebView 開始加載新的界面之后調用的方法是哪個？ A、WebView：shouldStartLoadWithRequest:navigationType 2下面說法錯誤的是 B、 必須把 PC 軟件上的所有功能都在移動設備上實現(xiàn) 3以下對于導航欄相關類和概念的說法有誤的是 A、UI NavigationController導航控制器，可以構建分屏導航模式應用的根控制器 3在蘋果 iOS 平臺下的 ipad mini 設備的屏幕像素尺寸是 A、1024768 下面說法正確的是？ A、對應用進行定位時，應盡可能專注于一個方向 C、 移動產(chǎn)品的優(yōu)勢是不受環(huán)境和空間的約束 D、 在對 PC 應用進行移動設備移植時，應該強化適用單手操作或者簡單的雙手操作等所能 3索引使用原則錯誤的是 C 如果采用了索引列表視圖，一般情況下可以使用擴展視圖 2項目贊助人要求項目班子立即送交向某個經(jīng)銷商購買通訊線材的訂單。這些線材的成本超出預算，并且網(wǎng)絡設計需求并不支持該采購，項目經(jīng)理應該？ A、 按請求批準訂單 B、 修改訂單，說明廉價的線材被認為適合網(wǎng)絡設計要求的規(guī)定。 C、 拒絕項目贊助人的請求。 D、 拒絕批準訂單，直到能夠對網(wǎng)絡設計和預算進行審查真題 2 綜合練習題 　 職業(yè)素養(yǎng)與行為規(guī)范單選題 進行有效授權需要遵守一些基本原則，一下對于基本原則的描述有誤的是： 有效授權需要大驚小怪。對于員工的失誤要著重