【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 談判。 C．團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 D．公關(guān)。 60. 你在與外部項(xiàng)目利害關(guān)系者一起工作中將使用的主要溝通技能是：D A．問(wèn)題解決。 B．談判。 C．團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 D．公關(guān)。 61. 下列哪項(xiàng) 正確? （B） A．由于項(xiàng)目利害關(guān)系者的需求是極端重要的，因此，花費(fèi)在項(xiàng)目利害關(guān)系者分析上的時(shí)間越多越好。 B．溝通管理計(jì)劃不需要正式化也不需要細(xì)化。 C．一個(gè)自動(dòng)化項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)是良好項(xiàng)目溝通的基本要素。 D．項(xiàng)目經(jīng)理必須控制所有項(xiàng)目溝通。 62. 下列哪項(xiàng) 正確? (C) A．書(shū)面溝通是溝通中 好的技能。 B．盡管你很關(guān)注良好的溝通，你也不可能對(duì)與你的母語(yǔ)不同的某人接受信息的好壞程度負(fù)責(zé)。 C．在溝通計(jì)劃編制中，組織類型是一個(gè)主要的考慮因素。 D．溝通管理計(jì)劃應(yīng)把重點(diǎn)放在內(nèi)部溝通需求上 63. 下列除__________以外，其他各項(xiàng)都能夠阻礙一個(gè)人的傳遞／接受信息。(A) A．不熟悉主題內(nèi)容。 B．扣留信息。 C．傲慢專橫。 D．噪音。 64. 項(xiàng)目已經(jīng)完成，已經(jīng)將 終的可交付成果交給了客戶，但是，客戶拒絕對(duì)項(xiàng)目給出 終 驗(yàn)收。 重要的是，項(xiàng)目經(jīng)理： C A．將該情況告訴管理層。 B．尋求團(tuán)隊(duì)的協(xié)助。 C．將該情況記錄下來(lái)。 D．開(kāi)始法律訴訟程序。 65. 從其純粹意義上講，項(xiàng)目報(bào)告是下述哪項(xiàng)的一種方法? (B) A．計(jì)劃溝通的一種方法。 B．信息分發(fā)的一種方法。 C．績(jī)效報(bào)告的一種方法。 D．資源管理的一種方法。 66. 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該： B A．控制所有信息 B．盡力控制溝通 C．委托控制溝通 D．通過(guò)溝通系統(tǒng)獲得足夠的關(guān)于沖突的信息 67. 你現(xiàn)在管理一個(gè)大型項(xiàng)目，部分項(xiàng)目小組成員在不同的國(guó)家，而且相互之間時(shí)差很大。 而在本國(guó)內(nèi)有大量的項(xiàng)目小組成員散布在一個(gè)碩大的地理區(qū)域。選擇一項(xiàng) 好的小組溝通方法。B A．Email B．使用帶密碼保護(hù)的網(wǎng)頁(yè) C．經(jīng)常召開(kāi)電話會(huì)議 D．面對(duì)面會(huì)議 二、 多選題。每道題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案 1. 項(xiàng)目啟動(dòng)后，我從公司得到了一些主要的項(xiàng)目骨干成員。他們對(duì)此項(xiàng)目沒(méi)什么了解，除項(xiàng)目名稱和項(xiàng)目的基本要求外，我未給他們提供任何有關(guān)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)信息。我已通知項(xiàng)目核心成員今天早上來(lái)參加項(xiàng)目組內(nèi)部的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議， 本次會(huì)議的 重要策略是什么？ （BAC） A . 明確項(xiàng)目?jī)?nèi)部分工、職責(zé) B . 介紹項(xiàng)目情況（規(guī)模、重要性、公司意義），客戶和重要關(guān)系人要求（具體要求），內(nèi)部要求（質(zhì)量、進(jìn)度、安全）。 C 建立內(nèi)部溝通機(jī)制（問(wèn)題反饋和進(jìn)展信息），明確項(xiàng)目考核獎(jiǎng)勵(lì)措施 D 制定項(xiàng)目計(jì)劃 2. 由于客戶第一次實(shí)施該類型的項(xiàng)目，雖然我們已對(duì)客戶進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)，但對(duì)于未來(lái)的項(xiàng)目交付物仍然不明確，總抱著試試看的態(tài)度，我有些擔(dān)心客戶的需求會(huì)發(fā)生頻繁變化，因此我想在已確定的變更流程中，增加更明確的約定，應(yīng)該怎樣約定呢？ (AB) A 強(qiáng)調(diào)根據(jù)公司規(guī)定變更必須走相關(guān)流程，強(qiáng)調(diào)你權(quán)限有限。 B 明確根據(jù)變更的影響要對(duì)應(yīng)簽字領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)，同時(shí)要求客戶方相關(guān)層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字 C 明確合同簽訂了不可以隨便改變 D 明確不做沒(méi)有代價(jià)的變更 3. 項(xiàng)目在順利的進(jìn)行中，為了強(qiáng)調(diào)施工人員按時(shí)準(zhǔn)備的重要性，我通過(guò)電子郵件的方式提醒開(kāi)發(fā)部經(jīng)理王濤提早安排人員的準(zhǔn)備，但是直到開(kāi)工的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)施工人員還是沒(méi)有準(zhǔn)備好就到了現(xiàn)場(chǎng)。雖然王濤再三說(shuō)明不會(huì)影響進(jìn)度，我依然心里打鼓，我問(wèn)王濤：關(guān)于施工準(zhǔn)備的事情，你沒(méi)有收到我的電子郵件嗎？王濤說(shuō)：沒(méi)有??！好像從來(lái)沒(méi)有這回事。問(wèn)題出現(xiàn)在哪里？ (BCD) A 沒(méi)有選擇合適的溝通渠道，這事情不應(yīng)該郵件溝通 B 溝通過(guò)程有問(wèn)題，溝通結(jié)果沒(méi)有及時(shí)監(jiān)控 C 溝通內(nèi)容沒(méi)有明確應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備和時(shí)間要求 D 這郵件同時(shí)要抄送給你直接領(lǐng)導(dǎo)，以防止出現(xiàn)爭(zhēng)議沒(méi)有第三方作證。 4. 你在開(kāi)發(fā)一種將會(huì)改善夜間包裹遞送的無(wú)線電頻率技術(shù)。如果項(xiàng)目成功，人工干預(yù)的需要將大大降低，利潤(rùn)大幅提高。這是你一直等待的機(jī)會(huì)，于是，你只想把事情做好。雖然你的實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)還不十分豐富，可通過(guò)學(xué)習(xí)你已經(jīng)知道了，識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)管理是擺在你面前的一個(gè)難題，你應(yīng)該怎么做呢？ (ABC) A 不僅依靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，還要發(fā)動(dòng)盡可能多的干系人共同參與。 B 盡早開(kāi)始并貫穿項(xiàng)目始終。 C 依靠先前項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。 D 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理只針對(duì)組織無(wú)法承受的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)劃和 5. 由于趙昕積極上進(jìn)，工作表現(xiàn)越來(lái)越好。今天他向我提出申請(qǐng)，要參加公司人力資源部組織的為期四天的技術(shù)培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的技術(shù)提升非常有意義，同時(shí)對(duì)于今后的工作也有較大的幫助。我非常想讓他參加，但這期間他的工作如何處理呢？面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我應(yīng)該如何做？ (BCD) A 明確我也希望他參加，要求他向他的部門經(jīng)理要求安排人員接手這部分工作 B 員工表現(xiàn)好，有技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)該讓他參加，工作通過(guò)他部門經(jīng)理或者項(xiàng)目安排別人接替，讓他做好工作交接和遠(yuǎn)程支持，培訓(xùn)完盡快回來(lái) C 對(duì)他參加培訓(xùn)對(duì)項(xiàng)目影響進(jìn)行評(píng)估，在他參加培訓(xùn)期間對(duì)他負(fù)責(zé)的工作更多關(guān)注 D 向人力資源部門和部門領(lǐng)導(dǎo)要求安排項(xiàng)目成員培訓(xùn)首先要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理同意，沒(méi)有經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理同意的培訓(xùn)不允許參加 E 培訓(xùn)不是項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)心的事，要求趙昕想辦法解決工作問(wèn)題，如果可以解決工作問(wèn)題才可以參加培訓(xùn)。 6. 責(zé)任分配矩陣被用來(lái)說(shuō)明下列哪些項(xiàng)？ （ABD） A 有關(guān)各方應(yīng)負(fù)責(zé)哪方面工作 B 哪些工作單元的銜接需要特別的管理上的協(xié)調(diào) C 需要哪些工作來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo) D 有關(guān)各方面向誰(shuí)匯報(bào)工作事項(xiàng) 7. 集中辦公的說(shuō)法哪些正確？ (BCD A 虛擬團(tuán)隊(duì)的使用不會(huì)減少集中辦公的頻率 B 集中辦公可以是臨時(shí)的，也可以貫穿項(xiàng)目始終 C 集中辦公可以培養(yǎng)項(xiàng)目的集體感 D 集中辦公地點(diǎn)也稱為作戰(zhàn)室 8. 下列哪些是項(xiàng)目經(jīng)理必備的人際關(guān)系技能 A 談判 B 建立信任 C 教練技術(shù) D 監(jiān)督技能 （ABC） 職業(yè)素養(yǎng)與行為規(guī)范 一、 單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。 1. 進(jìn)行有效授權(quán)需要遵守一些基本原則，以下對(duì)于基本原則的描述有誤的是？ (C) A 有效授權(quán)需要授權(quán)有度。管理者授什么權(quán)，授多大權(quán)必須有一定的限度。 B 有效授權(quán)需要充分信賴。授權(quán)者在授權(quán)后不要過(guò)于干預(yù)、包辦代替。 C 有效授權(quán)需要大驚小怪。對(duì)于員工的失誤要著重指出，并幫助其總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 D 有效授權(quán)也要有效控權(quán)。管理者要對(duì)所授之權(quán)實(shí)施有效的控制和監(jiān)督。 2. 下列對(duì)與顛覆式創(chuàng)新和微創(chuàng)新的比較說(shuō)法有誤的是？ (C) A 顛覆式創(chuàng)新屬于革命性的創(chuàng)新；微創(chuàng)新屬于改良型創(chuàng)新。 B 顛覆式創(chuàng)新成功概率一般難以預(yù)測(cè)；微創(chuàng)新經(jīng)常發(fā)生可以每天追求。 C 顛覆式創(chuàng)新是微創(chuàng)新的量變階段。 D 微創(chuàng)新有著較為明確的預(yù)期。 3. 以下屬于績(jī)效管理所關(guān)注的內(nèi)容的是？ (B) A 關(guān)注投入、過(guò)程與產(chǎn)出。 B 關(guān)注企業(yè)與員工間的依賴關(guān)系。 C 關(guān)注利益相關(guān)者。 D 關(guān)注測(cè)量和評(píng)估。 二、 多選題。每道題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案 1. 控制權(quán)力的途徑有？(ABCD) A 指明下屬行使權(quán)力的范圍。 B 監(jiān)督下屬行使權(quán)力的方向。 C 檢查下屬行使權(quán)力的結(jié)果。 D 保留收回授權(quán)的權(quán) 2. 創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，一般要具備以下幾個(gè)方面？ ABC A 要有懷疑精神。 B 要有獨(dú)立思考的能力。 C 善于問(wèn)對(duì)問(wèn)題。 D 較強(qiáng)的動(dòng)手能力。 3. 完善的績(jī)效管理體系對(duì)于有效組織具有多重意義，以下者正確描述其意義的是？ (ABCD) A 激勵(lì)功能是績(jī)效管理系統(tǒng)的核心功能，一個(gè)具有激勵(lì)功能的績(jī)效管理系統(tǒng)，能建立員工的責(zé)任感和使命感。 B 溝通功能是績(jī)效管理系統(tǒng)的紐帶功能，能讓員工將 直接的工作效果反饋給管理者。 C 良好溝通功能的績(jī)效管理系統(tǒng)，能讓管理者將 明確的信息和責(zé)任傳遞給員工。 D 一個(gè)優(yōu)秀的績(jī)效管理系統(tǒng)就像一把標(biāo)尺，能在 短時(shí)間內(nèi)精確量度出各個(gè)員工實(shí)際工作狀況。 多選 MVC 是一種復(fù)合設(shè)計(jì)模式，由下面哪些設(shè)計(jì)模式組成？ A 觀察者 B、單例 C、策略 D、合成 移動(dòng)設(shè)備主要分為 A、 手機(jī) B、 平板電腦 C、 便攜筆記本電腦 D、 迷你臺(tái)式機(jī) 異步加載網(wǎng)絡(luò)資源，正確的是（） A、 使用的方法是 loadRequest:(NSURLRequest*)request B、 其使用的方法要求提供一個(gè) NSURLRequest 對(duì)象。 C、 其使用對(duì)象在構(gòu)建的時(shí)候必須嚴(yán)格遵守某種協(xié)議格式。 D、 設(shè)定主頁(yè)文件基本路徑，通過(guò)一個(gè) HTML 字符串加載主頁(yè)數(shù)據(jù)。 希望得到獨(dú)樹(shù)一幟的個(gè)性化完美應(yīng)用，我們應(yīng)該關(guān)注應(yīng)用是否？ A、前無(wú)古人 B、貌合神離 C、內(nèi)容充實(shí) D、出類拔萃 表視圖 UI 設(shè)計(jì)模式有哪些？ A、單例模式 B、分屏模式 C、分頁(yè)模式 D、下拉刷新模式 移動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì) 核心的內(nèi)容包括？ A、用戶需求 B、用戶體驗(yàn) C、交互設(shè)計(jì) D、用戶界面 單選 以下哪項(xiàng)是外部風(fēng)險(xiǎn)的例子？ A、 差的人員分配 B、 錯(cuò)誤的費(fèi)用估計(jì) C、 通貨膨脹 D、合同種類 根據(jù) 80/20 法則，找出可能發(fā)生問(wèn)題的原因，我們可利用？ A、 控制圖 B、 檢查 C、 統(tǒng)計(jì)抽樣 D、帕累托圖 在蘋果 IOS 設(shè)備里的 iPhone 手機(jī)操作界面上只有一個(gè)圓型的 home 按鍵，它是（） A、 物理按鍵 B、觸摸按鍵 C、虛擬按鍵 D、傳感按鍵 項(xiàng)目經(jīng)理通常按照 X 理論來(lái)看待員工行為。以下何種對(duì)應(yīng)于 X 理論行為？ A、 威脅并給予處罰來(lái)減少曠工 B、 激勵(lì)項(xiàng)目班子減少曠工。 C、 提供獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)減少曠工 D、 招聘新組員 1 如果想給用戶提供多余兩個(gè)的選擇，比如想把應(yīng)用中的某個(gè)圖片發(fā)給新浪微博或者 facebook 等平臺(tái)應(yīng)該使用什么控件？ A、 模態(tài) B、 警告框 C、進(jìn)度條 D、操作表 1 您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開(kāi)工的項(xiàng)目。項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您 初的行動(dòng) 是？ A、 增加應(yīng)付潛在問(wèn)題的管理準(zhǔn)備金。 B、 查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率。 C、 增加現(xiàn)場(chǎng)的資源 D、 調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)辦事處 1 以下關(guān)于 SharedManager 方法說(shuō)明錯(cuò)誤的是？ A、 采用了 GCD(Grand Central Dispatch)技術(shù)。 B、 它的作用是在整個(gè)應(yīng)用程序生命周期中只執(zhí)行一次代碼塊。 C、 是一種基于 C 語(yǔ)言的多線程訪問(wèn)技術(shù)。 D、 其方法意味著運(yùn)行是線程同步的。 1 你管理一個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，一個(gè)技術(shù)問(wèn)題影響了進(jìn)度，你決定邀請(qǐng)專家用德?tīng)柗萍夹g(shù) 進(jìn)行討論，你應(yīng)該？ A、 保證專家的輸入能夠識(shí)別出來(lái) B、 比較專家信息，然后達(dá)成一種意見(jiàn) C、 咨詢所有干系人 D、 在會(huì)議室安排達(dá)成共識(shí) 1 IOS 平臺(tái)的人機(jī)界面指南中，蘋果公司推薦開(kāi)發(fā)者在定位產(chǎn)品時(shí)盡量（）。 A、趨于實(shí)用 B、趨于重要 C、趨于娛樂(lè) D、趨于一個(gè)方向 “頭腦風(fēng)暴”的正確定位是？ A 工作 B 會(huì)議 C 爭(zhēng)論 D 游戲正確答案 D 如果用一個(gè)中國(guó)式成語(yǔ)來(lái)形容“頭腦風(fēng)暴”的話，更適合的是？ A 集思廣益 B 諸子百家 C 對(duì)簿公堂 D 順其自然正確答案 A 真題收集 你所在公司承接了一個(gè)地市的供水系統(tǒng)改造項(xiàng)目。根據(jù)與當(dāng)?shù)卣炗喌膮f(xié)議，你將相關(guān)土石開(kāi)挖工作轉(zhuǎn)包給了當(dāng)?shù)匾患夜こ坦?。?jīng)過(guò) 2 個(gè)月的施工，階段驗(yàn)收時(shí)你發(fā)現(xiàn)該工程公司的施工質(zhì)量不符合合同約定，但是作為業(yè)主，政府相關(guān)部門已經(jīng)給予了驗(yàn)收，你應(yīng)該怎么辦？ D、與業(yè)主和工程公司就施工中的質(zhì)量問(wèn)題當(dāng)面溝通 你正在從事一個(gè)基建計(jì)劃范圍內(nèi)的大型建設(shè)項(xiàng)目。資源用量保持穩(wěn)定，你的上司剛剛為你的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)了你。一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員從與客戶的會(huì)議回來(lái)告訴你，客戶說(shuō)他們對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況不滿意。你首先應(yīng)做的事是什么 C、會(huì)見(jiàn)客戶，了解詳細(xì)情況 一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目干系人之間的爭(zhēng)議在處理時(shí)，應(yīng)該偏向于以下哪一方？ D、顧客 2關(guān)于 UIWebViewDelegate 協(xié)議，在 WebView 開(kāi)始加載新的界面之后調(diào)用的方法是哪個(gè)？ A、WebView：shouldStartLoadWithRequest:navigationType 2下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是 B、 必須把 PC 軟件上的所有功能都在移動(dòng)設(shè)備上實(shí)現(xiàn) 3以下對(duì)于導(dǎo)航欄相關(guān)類和概念的說(shuō)法有誤的是 A、UI NavigationController導(dǎo)航控制器，可以構(gòu)建分屏導(dǎo)航模式應(yīng)用的根控制器 3在蘋果 iOS 平臺(tái)下的 ipad mini 設(shè)備的屏幕像素尺寸是 A、1024768 下面說(shuō)法正確的是？ A、對(duì)應(yīng)用進(jìn)行定位時(shí)，應(yīng)盡可能專注于一個(gè)方向 C、 移動(dòng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)是不受環(huán)境和空間的約束 D、 在對(duì) PC 應(yīng)用進(jìn)行移動(dòng)設(shè)備移植時(shí)，應(yīng)該強(qiáng)化適用單手操作或者簡(jiǎn)單的雙手操作等所能 3索引使用原則錯(cuò)誤的是 C 如果采用了索引列表視圖，一般情況下可以使用擴(kuò)展視圖 2項(xiàng)目贊助人要求項(xiàng)目班子立即送交向某個(gè)經(jīng)銷商購(gòu)買通訊線材的訂單。這些線材的成本超出預(yù)算，并且網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)需求并不支持該采購(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該？ A、 按請(qǐng)求批準(zhǔn)訂單 B、 修改訂單，說(shuō)明廉價(jià)的線材被認(rèn)為適合網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)要求的規(guī)定。 C、 拒絕項(xiàng)目贊助人的請(qǐng)求。 D、 拒絕批準(zhǔn)訂單，直到能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和預(yù)算進(jìn)行審查真題 2 綜合練習(xí)題 　 職業(yè)素養(yǎng)與行為規(guī)范單選題 進(jìn)行有效授權(quán)需要遵守一些基本原則，一下對(duì)于基本原則的描述有誤的是： 有效授權(quán)需要大驚小怪。對(duì)于員工的失誤要著重