【文章內(nèi)容簡介】 wants and needs）是網(wǎng)絡營銷成敗的關鍵。其中網(wǎng)絡交易的買方成本包括： （ 理論 1分 ）　 　 顧客承擔的風險、顧客付出的時間和精力、瀏覽成本　 網(wǎng)站推廣成本、瀏覽成本、生產(chǎn)成本　 網(wǎng)絡化建設成本、網(wǎng)站推廣成本、網(wǎng)絡營銷成本　 顧客服務成本、配送成本、顧客承擔的風險　 20379 網(wǎng)絡營銷作為新的營銷方式和營銷手段實現(xiàn)企業(yè)營銷目標，它的內(nèi)容非常豐富。關于網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容，下列哪個表述是錯誤的？ （ 理論 1分 ）　 　 互聯(lián)網(wǎng)作為信息溝通工具，正成為許多興趣、愛好趨同的群體聚集交流的地方，并且形成一個個特征鮮明的網(wǎng)上虛擬社區(qū)，因此了解這些虛擬社區(qū)的群體特征和偏好是網(wǎng)上經(jīng)營者行為分析的關鍵?！? 不同企業(yè)在市場中處于不同地位。在采取網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)企業(yè)營銷目標時，必須采取與企業(yè)相適應的營銷策略，因為網(wǎng)絡營銷雖然是非常有效的營銷工具，但企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷時是需要進行投入并且又有風險的。同時企業(yè)在制定網(wǎng)絡營銷策略時，還應該考慮到產(chǎn)品周期對網(wǎng)絡營銷策略制定的影響?！? 作為網(wǎng)上產(chǎn)品和服務營銷，必須結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點，重新考慮產(chǎn)品的設計、開發(fā)、包裝和品牌的傳統(tǒng)產(chǎn)品策略?！? 在制定網(wǎng)上價格營銷策略時，必須考慮到互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)定價影響和互聯(lián)網(wǎng)本身獨特的免費思想?！?20380 網(wǎng)絡營銷比傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢不包括： （ 理論 1分 ）　 　 網(wǎng)絡營銷具有極強的互動性，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程目標的運營管理　 網(wǎng)絡營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率　 通過互聯(lián)網(wǎng)絡可以有效地服務于顧客，滿足顧客的需求　 可以用相同的成本開展跨地區(qū)和跨國別營銷　 20391 不附帶任何商業(yè)廣告是電子郵件營銷的基本因素之一。 （ 理論 1分 ）　 　 對　 錯　 20392 電子郵件營銷在實際應用中可以按照營銷計劃分類，其中（ ）是企業(yè)不定期的營銷活動，如產(chǎn)品促銷、市場調(diào)查、節(jié)假日問候、新產(chǎn)品通知等。 （ 理論 1分 ）　 　 臨時性的Email營銷　 外部Email營銷　 產(chǎn)品促銷Email營銷　 經(jīng)營型Email營銷　 20393 下列哪個不是郵件列表的特點？ （ 理論 1分 ）　 　 信息發(fā)布有針對性　 簡化信息發(fā)布　 加入方便　 內(nèi)容收費　 20397 郵件列表的建立通常要與網(wǎng)站的其他功能相結(jié)合，并不是一個人或者一個部門可以獨立完成的工作。 （ 理論 1分 ）　 　 錯　 對　 20398 電子郵件營銷在實際應用中可以按照營銷計劃分類，其中臨時性的Email營銷是企業(yè)不定期的營銷活動，一般不包括以下哪種形式？ （ 理論 1分 ）　 　 產(chǎn)品促銷　 市場調(diào)查　 新產(chǎn)品通知　 新聞郵件　 20399 郵件列表有兩種基本形式，分別是公告型和（ ）。 （ 理論 1分 ）　 　 討論型　 電子刊物型　 新聞郵件型　 經(jīng)營型　 20430 下述哪些是常見和有效的論壇營銷方法? （ 理論 2分 ）　 　 使用手機短信聯(lián)系　 經(jīng)常在論壇上發(fā)布廣告帖　 話題營銷　 長帖短發(fā)　 20431 開展博客營銷是通過對技術的傳播達到營銷信息傳遞的目的。 （ 理論 1分 ）　 　 對　 錯　 20432 博客營銷的特點有 （ 理論 1分 ）　 　 博客與企業(yè)網(wǎng)站相比，文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活。　 與門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比，博客傳播具有的自主性較少?！?與博客營銷的信息發(fā)布方式相比，論壇文章顯得更正式，可信度更高?！?不具有搜索引擎可見性　 20442 下述哪幾種是常見和有效的論壇營銷方法? （ 理論 2分 ）　 　 論壇簽名營銷　 經(jīng)驗分享類帖子給論壇帶來人氣　 把帖盡量縮短　 在論壇上堅持使用同一角色，逐漸引導說明某個商品、服務很好?！?20443 博客營銷中對讀者行為進行研究可以采用 （ 理論 1分 ）　 　 在博客文章中設置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調(diào)查　 收費會員方式　 增加博客文章　 提高搜索引擎可見性　 20444 博客營銷具有搜索引擎可見性是因為博客的基本結(jié)構(gòu)本身就有較高的搜索引擎優(yōu)化的排名效果。 （ 理論 1分 ）　 　 對　 錯　 20467 搜索引擎的搜索方式、提供的服務模式不會影響使用它進行營銷的效果。 （ 理論 1分 ）　 　 對　 錯　 20468 下面有關關鍵字廣告的說法錯誤的是 （ 理論 1分 ）　 　 關鍵字廣告的關鍵字和鏈接地址都是由用戶自行設定的，　 關鍵字廣告的廣告預算可自行控制?！?關鍵字廣告與一般網(wǎng)絡廣告相比具有較高的定位?！?使用關鍵字廣告就不必使用網(wǎng)站優(yōu)化排名?！?20469 使用網(wǎng)頁內(nèi)容定位的網(wǎng)絡廣告，( ) （ 理論 1分 ）　 　 廣告載體僅限于搜索引擎的搜索結(jié)果網(wǎng)頁?！?搜索引擎會將廣告主動推送到這些合作伙伴的網(wǎng)站上.　 廣告定位和針對性會減弱?！?不屬于搜索引擎營銷模式?！?20470 在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，搜索引擎多數(shù)是以( )方式表現(xiàn)的 （ 理論 1分 ）　 　 目錄索引　 郵件索引　 全文檢索　 搜索頁面　 20475 在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，搜索引擎多數(shù)是以目錄索引方式表現(xiàn)的，將網(wǎng)站手工或使用軟件登錄到主要的搜索引擎就是搜索引擎營銷的主要方法。 （ 理論 1分 ）　 　 對　 錯　 20476 關鍵字廣告的主要特點有 （ 理論 1分 ）　 　 關鍵字廣告價格比較低廉　 廣告預算由搜索引擎控制　 廣告的關鍵字和鏈接地址都是由搜索引擎設定的　 具有更大的自主性，并且無需費用　 20477 搜索引擎會把網(wǎng)頁內(nèi)容定位的網(wǎng)絡廣告推送到( ) （ 理論 1分 ）　 　 企業(yè)顧客的網(wǎng)站上　 廣告聯(lián)盟的網(wǎng)站上　 消費者的網(wǎng)站上　 企業(yè)指定的網(wǎng)站上　 20478 搜索引擎營銷是一種( )的網(wǎng)絡營銷 （ 理論 1分 ）　 　 用戶主導　 企業(yè)主導　 搜索引擎主導　 第三方平臺主導　 20493 應用旗幟廣告時，以下哪些說法是正確的？ （ 理論 1分 ）　 　 首選網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)最多的網(wǎng)站投放廣告　 網(wǎng)站首頁的廣告效果一定比其他頁面好　 在瀏覽量最大的站點投放廣告未必能產(chǎn)生最好的效益　 廣告的容量越大、內(nèi)容越多越好　 20494 印象是指網(wǎng)絡廣告被點擊一次為一次印象。 （ 理論 1分 ）　 　 錯　 對　 20507 ( )是登有廣告，用于顯示公司形象或標志的圖像。 （ 理論 1分 ）　 　 按鈕廣告　 跳出窗口　 旗幟廣告　 標識廣告　 20508 千人廣告成本CPM=(廣告購買成本/含有廣告頁面的訪問次數(shù))1000 （ 理論 1分 ）　 　 對　 錯　 20517 網(wǎng)絡促銷內(nèi)容應根據(jù)產(chǎn)品所處的不同階段進行設計，一般來說在產(chǎn)品的成長期，促銷活動的內(nèi)容應側(cè)重于： （ 理論 1分 ）　 　 宣傳產(chǎn)品的特點　 喚起消費者的購買欲望　 宣傳企業(yè)形象，樹立品牌　 密切與消費者之間的感情溝通　 20518 網(wǎng)絡促銷的特點包括： （ 理論 1分 ）　 　 網(wǎng)絡促銷是通過計算機技術傳遞商品和勞務的有關信息的　 網(wǎng)絡促銷是在虛擬市場上進行的　 網(wǎng)絡促銷將所有大企業(yè)從區(qū)域性市場推向全球統(tǒng)一的市場　 網(wǎng)絡促銷與傳統(tǒng)促銷的過程是完全不同的　 20519 網(wǎng)絡促銷的實施可以分為六個步驟，其中包括 （ 理論 2分 ）　 　 衡量網(wǎng)絡促銷效果　 決定網(wǎng)絡促銷組合　 設計網(wǎng)絡促銷內(nèi)容　 收集網(wǎng)絡促銷信息　 20523 網(wǎng)絡促銷的特點包括： （ 理論 1分 ）　 　 網(wǎng)絡促銷是通過計算機技術傳遞商品和勞務的有關信息的　 網(wǎng)絡促銷是結(jié)合虛擬市場和實體市場進行的　 網(wǎng)絡促銷將所有企業(yè)從區(qū)域性市場推向全球統(tǒng)一的市場　 網(wǎng)絡促銷人員需要跳出虛擬市場的局限性，采用實體市場的思維方法　 20524 網(wǎng)絡促銷活動主要分為（ ）兩大類。 （ 理論 1分 ）　 　 網(wǎng)絡廣告促銷和網(wǎng)絡站點促銷　 網(wǎng)上廣告促銷和網(wǎng)下廣告促銷　 收費站點促銷和免費站點促銷　 分散域名促銷和集中域名促銷　 20525 網(wǎng)絡促銷對象是指（ ）。 （ 理論 2分 ）　 　 產(chǎn)品或服務的使用者　 產(chǎn)品或服務購買行為的決策者　 產(chǎn)品或服務購買的影響者　 產(chǎn)品或服務的提供者　 20545 下面哪個不屬于網(wǎng)絡客戶服務的內(nèi)容？ （ 理論 1分 ）　 　 產(chǎn)品及服務介紹　 產(chǎn)品及服務介紹　 在線調(diào)查　 在線調(diào)查　 在線投訴　 在線投訴　 銷售管理　 銷售管理　 20545 下面哪個不屬于網(wǎng)絡客戶服務的內(nèi)容？ （ 理論 1分 ）　 　 產(chǎn)品及服務介紹　 產(chǎn)品及服務介紹　 在線調(diào)查　 在線調(diào)查　 在線投訴　 在線投訴　 銷售管理　 銷售管理　 20546 客戶服務人員要具備商品和銷售的相關知識，主要包括如下內(nèi)容： （ 理論 2分 ）　 　 商品知識　 商品知識　 網(wǎng)站交易規(guī)則　 網(wǎng)站交易規(guī)則　 物流及付款知識　 物流及付款知識　 企業(yè)銷售策略　 企業(yè)銷售策略　 20546 客戶服務人員要具備商品和銷售的相關知識，主要包括如下內(nèi)容： （ 理論 2分 ）　 　 商品知識　 商品知識　 網(wǎng)站交易規(guī)則　 網(wǎng)站交易規(guī)則　 物流及付款知識　 物流及付款知識　 企業(yè)銷售策略　 企業(yè)銷售策略　 20577 電子合同是合同當事人通過電子數(shù)據(jù)交換或電子郵件擬定的合同。即達成設立、變更、終止民事權(quán)利和民事義務的協(xié)議或者契約，其實現(xiàn)過程就是用戶將有關數(shù)據(jù)從自己的計算機信息系統(tǒng)傳送到有關交易方的計算機信息系統(tǒng)的過程。 （ 理論 1分 ）　 　 對　 錯　 20578 一般而言，在國際貿(mào)易業(yè)務中，一份合同應該包括品名、品質(zhì)、數(shù)量、包裝、價格、交貨、支付、（ ）、檢驗、索賠、仲裁、不可抗力等十二項條款。 （ 理論 1分 ）　 　 容量　 單位　 風險　 保險　 20579 在電子合同中，既存在由合同內(nèi)容所決定的（ ）權(quán)利義務關系，又存在由特殊合同形式產(chǎn)生的形式上的權(quán)利義務關系。 （ 理論 1分 ）　 　 交易方　 參與方　 實體　 標的物　 20580 用（ ）來表示電子合同生效。 （ 理論 1分 ）　 　 銀行確認　 數(shù)字證書　 數(shù)字簽名　 廠商確認　 20589 為了使電子商務交易順利進行，在合同的磋商中先大概談談價格就行了。 （ 理論 1分 ）　 　 對　 錯　 20590 以下哪個是電子合同的特點？ （ 理論 1分 ）　 　 數(shù)字簽名表示合同生效　 合同生效的地點為合同成立的地點　 要訂立書面合同　 訂立合同的雙方要見面　 20591 隨著電子商務的發(fā)展，出現(xiàn)了以（ ）為手段來儲存信息的數(shù)據(jù)電文方式，將來還有可能發(fā)明其他的數(shù)據(jù)電文方式。 （ 理論 1分 ）　 　 數(shù)字簽名　 數(shù)字產(chǎn)品　 數(shù)字認證　 數(shù)字證書　 20592 在進出口貿(mào)易中，交易的雙方必須事先約定商品的數(shù)量（ ），作為雙方履行合同的依據(jù)。 （ 理論 1分 ）　 　 體積　 總額　 個數(shù)　 標準 　 20602 消費者不需要開通網(wǎng)銀、不需要在網(wǎng)絡上注冊，只要到（ ）便利支付網(wǎng)點，刷任何一張銀聯(lián)卡就為網(wǎng)上消費付款。 （ 理論 1分 ）　 　 支付寶　 支付寶　 快錢　 快錢　 易寶　 易寶　 啦　拉卡 拉卡啦　 20602 消費者不需要開通網(wǎng)銀、不需要在網(wǎng)絡上注冊，只要到（ ）便利支付網(wǎng)點，刷任何一張銀聯(lián)卡就為網(wǎng)上消費付款。 （ 理論 1分 ）　 　 支付寶　 支付寶　 快錢　 快錢　 易寶　 易寶　 拉卡啦　 拉卡啦　 20613 使用網(wǎng)上銀行的服務需要特別的軟件，還需要專門的培訓，沒有簡單易用的優(yōu)勢。 （ 理論 1分 ）　 　 對　 錯　 20614 關于電子現(xiàn)金的說法正確的是（ ）。 （ 理論 1分 ）　 　 電子現(xiàn)金（ECash）等同于電子貨幣　 用戶在開展電子現(xiàn)金業(yè)務的銀行開設帳戶并在帳戶內(nèi)存足錢后就可以在接受電子現(xiàn)金的商店進行網(wǎng)上購物了　 電子現(xiàn)金是一種可以操作的、看得見的數(shù)字貨幣　 電子現(xiàn)金（ECash）不具有現(xiàn)金的屬性　 20619 電子錢包是電子商務活動中顧客購物使用的