電子商務(wù)理論ppt課件(編輯修改稿)
2025-03-20 11:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 倉庫 銀行 配送中心 銀行 顧客 信息流的流通渠道 電子商務(wù)概論 20226 30 電子商務(wù) 的分類 按照交易對象分類 按照網(wǎng)絡(luò)類型分類 電子商務(wù)概論 20226 31 按照交易對象分類 ?企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)（ B2B： Businessto–Business）； ?企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)（ B2C： BusinesstoConsumer）； ?消費(fèi)者對消費(fèi)者的電子商務(wù)（ C2C： Consumerto Consumer)。 ?企業(yè)對政府的電子商務(wù)（ B2G： BusinesstoGovernment)； 電子商務(wù)概論 20226 32 電子商務(wù)概論 20226 33 B2B電子商務(wù) ?B2B電子商務(wù)已經(jīng)存在多年，發(fā)展最快，其中以企業(yè)通過電子郵件、專用網(wǎng)或增值網(wǎng)（ VAN）采用 EDI方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)尤為典型。 ?企業(yè)和企業(yè)之間的交易才是大宗的，是通過引入電子商務(wù)能夠產(chǎn)生大量效益的地方。這種類型是電子商務(wù)的主流， B2B電子商務(wù)在中國電子商務(wù)交易額中的比例高達(dá) 99%。 電子商務(wù)概論 20226 34 B2B電子商務(wù)流轉(zhuǎn)過程 企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商訂貨、接受發(fā)票和付款， B2B交易的流轉(zhuǎn)過程如圖： 企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫信息分析處理 信息反饋 CA認(rèn)證中心 商業(yè)信用認(rèn)證 物流配送 電子支付結(jié)算 信息交流平臺簽定電子合同 信息發(fā)布平臺發(fā)布買賣、合作、招投標(biāo)信息 B2B電子商務(wù) 電子商務(wù)概論 20226 35 B2B電子商務(wù)過程六個(gè)步驟 ? 經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫分析處理，企業(yè)利用自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的信息發(fā)布平臺發(fā)布買賣、合作、招標(biāo)等商業(yè)信息； ? 借助互聯(lián)網(wǎng)超越時(shí)空的特性，企業(yè)方便的了解世界各地其他企業(yè)的購買信息，同時(shí)也有隨時(shí)被其他企業(yè)發(fā)現(xiàn)的可能； ? 通過商業(yè)信用調(diào)查平臺，買賣雙方可以進(jìn)入信用調(diào)查機(jī)構(gòu)申請對方的信用調(diào)查； ? 通過產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證平臺，可以對買賣的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)證，在信息交流平臺上簽定合同； ? 實(shí)現(xiàn)電子支付和物流配送； ? 銷售信息的反饋。 電子商務(wù)概論 20226 36 B2C電子商務(wù) ?主要是借助于因特網(wǎng)所開展的在線銷售活動(dòng)。中國：僅占 %。如虛擬超級市場、網(wǎng)上商店等。 ?目前全球 B2C的交易額雖然不及 B2B， 但從長遠(yuǎn)來看， B2C電子交易將取得長足的進(jìn)展，成為電子商務(wù)中最活躍的一部分。 ?國內(nèi)不少院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)重點(diǎn)方向針對網(wǎng)上商店的營銷活動(dòng)。 電子商務(wù)概論 20226 37 B2C電子商務(wù)過程 ? 這種交易的最大特點(diǎn)是供需直接見面、環(huán)節(jié)少、速度快、費(fèi)用底。 消費(fèi)者 信用卡公司 銀行 廠家 清單 支付 訂單 發(fā)貨 轉(zhuǎn)帳 通知 轉(zhuǎn)帳 回執(zhí) B2C電子商務(wù)流程 電子商務(wù)概論 20226 38 B2C電子商務(wù)過程六個(gè)步驟 ? 消費(fèi)者進(jìn)入因特網(wǎng)，查看在線商店或企業(yè)的主頁； ? 消費(fèi)者通過購物對話框填寫姓名、地址、商品品種、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格； ? 消費(fèi)者選擇支付方式，如信用卡、借記卡、電子貨幣或電子支票； ? 在線商店或企業(yè)的客戶服務(wù)器檢查支付方服務(wù)器，確認(rèn)匯款額是否認(rèn)可； ? 在線商店或企業(yè)的客戶服務(wù)器確認(rèn)消費(fèi)者付款后，通知銷售部門送貨上門； ? 消費(fèi)者的開戶銀行將支付款項(xiàng)傳遞到消費(fèi)者的信用卡公司，信用卡公司負(fù)責(zé)發(fā)給消費(fèi)者收費(fèi)清單。 電子商務(wù)概論 20226 39 C2C電子商務(wù) ?這是消費(fèi)者個(gè)人之間的電子商務(wù)，主要是通過因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人財(cái)物的拍賣活動(dòng)。個(gè)人的收藏品、二手品或其他財(cái)產(chǎn)等均可以通過網(wǎng)絡(luò)拍賣實(shí)現(xiàn)其最高價(jià)值。 ?網(wǎng)站： ebay等。 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心 2022年中國 C2C望上購物調(diào)查報(bào)告 電子商務(wù)概論 20226 40 C2G電子商務(wù) ?這是政府與個(gè)人之間的電子商務(wù)。 ?政府通過網(wǎng)絡(luò)更有效率地開展向個(gè)人發(fā)放社會福利金、接收個(gè)人的網(wǎng)上報(bào)稅等活動(dòng)。 ?這類電子商務(wù)目前還沒有真正形成。 電子商務(wù)概論 20226 41 類型 代表網(wǎng)站 B2B 中國旅游信息網(wǎng)、 884 海爾、阿里巴巴、神州商橋（ eBridge) B2C 北京圖書大廈、中國知識產(chǎn)權(quán)網(wǎng)、上海書城、網(wǎng)上當(dāng)當(dāng)書店、 亞馬遜網(wǎng)上書店 C2C 中關(guān)村在線、大中華拍賣網(wǎng)、 易趣網(wǎng) B2G 中國政府采購網(wǎng) C2G 還沒真正形成 電子商務(wù)概論 20226 42 按照網(wǎng)絡(luò) 類型分類 互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)（ Inter） 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（ Intra） 根據(jù)支持電子商務(wù)運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)平臺分類 EDI商務(wù) 企業(yè)外部網(wǎng)（ EXtra） 電子商務(wù)概論 20226 43 （ 1）基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù) Intra 就是企業(yè)通過建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行完成企業(yè)的內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)流程。企業(yè)內(nèi)部信息的發(fā)布、反饋、交流互動(dòng)以及人、財(cái)、物的協(xié)調(diào)等。它在原有局域網(wǎng)上附加一些特定的軟件，將局域網(wǎng)與因特網(wǎng)連接起來，從而構(gòu)成統(tǒng)一和便利的信息交換平臺。一般采用防火墻技術(shù)、訪問權(quán)限來保證企業(yè)核心信息的安全。 （ 2）基于外聯(lián)網(wǎng)的
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