【文章內容簡介】 化地采取后續(xù)行動543210我們集團的人員評估流程既看重目前的業(yè)績，又重視潛力543210我們集團的人員評估流程根據(jù)目標和價值觀考察業(yè)績543210我們集團系統(tǒng)化地跟蹤一段時間內的業(yè)績543210我們集團有360度的反饋流程即所有的人上級、同級和下屬對每個人的反饋意見543210我們集團要求雇員制定并遵守個人發(fā)展計劃，計劃內容包括、但不限于事業(yè)目標543210高級管理人員和管理人員與其直接下屬不斷進行溝通，提供大量的指導和反饋意見543210人力資源職能/部門是我們集團運作過程中不可或缺的合作伙伴543210我的業(yè)績反饋及時而直率，且有助于我的發(fā)展543210在集團內有輔導員不斷為我的事業(yè)指點迷津，幫我充分發(fā)揮自我潛力543210觀點請標明您個人在多大程度上同意/不同意這些說法反映的是您個人的觀點。(請就每種觀點圈出一個答案。)人員評估與發(fā)展非常同意同意有點同意中立有點不同意不同意非常不同意不清楚招聘優(yōu)秀人才、淘汰表現(xiàn)不佳者，比投入大量時間和財力培養(yǎng)這些表現(xiàn)不佳者更有效76543210當有職位空缺時，從集團內部調遣人員比從集團外部招人更公平76543210管理人員歡迎對他們的個人發(fā)展計劃定期進行審評76543210在不同部門對個人業(yè)績進行評估的可比性很難，因為人文因素會破壞評估的公正性與質量76543210大多數(shù)高級管理人員和管理人員均十分愿意定期向其直接下屬提供明確的反饋意見76543210大多數(shù)高級管理人員和管理人員均具備出色的指導技能76543210在這部分的作法問題中概括提出的各種以“人”為本的最佳作法,若是費時少些，則值得效仿76543210高級管理人員和管理人員在人事問題的處理上過分依賴人力資源部76543210B2. 財務控制與規(guī)劃作法請標明這些內容在多大程度上描述了CLIENT NAME的作法。(請就每種作法圈出一個答案。)財務控制與規(guī)劃一貫經(jīng)常有時極少從不不清楚我們集團深入組織內部衡量并跟蹤財務業(yè)績543210我們集團的財務考核標準是能真實反映經(jīng)濟效益和股東價值的良好指標543210我們集團對可控因素和不可控因素的相關影響進行評估，以便準確地確定真實的基本業(yè)績543210我們集團可以將績效改善方案的財務影響量化543210我們集團建立各種機制，以確保在偏離計劃時立即予以糾正543210我們集團的高級管理人員避免在進行財務評估時管理營運的微觀細節(jié)543210CFO（首席財務執(zhí)行官）和財務職能/部門是集團運作中不可或缺的合作伙伴543210我的工作組明確規(guī)定了與業(yè)務單元財務目標掛鉤的業(yè)績衡量標準543210觀點請標明您個人在多大程度上同意/不同意這些說明能夠反映您個人的觀點。(請就每種觀點圈出一個答案。)財務控制與規(guī)劃非常同意同意有點同意中立有點不同意不同意非常不同意不清楚財務報表是基本業(yè)績能力的事后(滯后)指標76543210管理人員難以促進其管理單位的財務業(yè)績(例如，毫無績效、與行動過于分離)76543210管理人員過分強調與現(xiàn)金流有關的利潤和價值衡量標準76543210分離出不可控因素的作法助長了“自我開脫的風氣”76543210財務數(shù)據(jù)往往具有誤導性或根據(jù)情況進行過調整76543210在進行財務評估時，CFO/財務部應該質詢傳統(tǒng)的一貫思路(并可能扮演敵對角色)，確保思路嚴謹76543210實施財務控制比營運控制更有助于從資產(chǎn)中獲得最高回報76543210管理人員不了解財務考核標準和業(yè)績驅動因素之間的聯(lián)系76543210B3. 營運控制與規(guī)劃作法請標明這些內容在多大程度上描述了CLIENT NAME的作法。(請就每種作法圈出一個答案。)營運控制與規(guī)劃 一貫經(jīng)常有時極少從不不清楚我們集團通過細致的營運狀況評估，探討問題的真正原因所在并采取正確的后續(xù)行動543210我們集團的CEO/COO前往各個營運單位、參加營運狀況評估543210在評估時，我們集團的高級管理人員極其嚴格、并充分了解情況，但是決不越權543210業(yè)務經(jīng)理詳述業(yè)務細節(jié)，以保證進行高質量的討論543210我們集團的關鍵業(yè)績指標與利潤/股東價值密切掛鉤543210我們集團的所有部門的營運考核標準均明確、統(tǒng)一543210每個業(yè)務單元均為其營運關鍵業(yè)績指標設定了明確的目標543210營運關鍵業(yè)績指標層層向下落實，成為一線人員的集中努力方向543210我們集團制定營運關鍵業(yè)績的依據(jù)是客戶和競爭對手的動態(tài)，而不僅僅是內部驅動因素543210我的工作組有幾個明確的核心目標和關鍵業(yè)績指標543210觀點請標明您個人在多大程度上同意/不同意這些說法反映的是您個人的觀點。(請就每種觀點圈出一個答案。)營運控制與規(guī)劃非常同意同意有點同意中立有點不同意不同意非常不同意不清楚一位高級管理人員不可能對一家企業(yè)的營運業(yè)績表現(xiàn)出關切和強烈的興趣，而不被認為是越權76543210在開展營運狀況評估之前的準備活動是一個頗有價值的教育過程，而不是浪費時間76543210CEO/COO不宜在某個業(yè)務單元經(jīng)理的直接下屬面前表現(xiàn)出對這位經(jīng)理的業(yè)務績效不滿76543210開展營運狀況評估既能實施文化準則、獲得人才的第一手資料，又能對業(yè)務進行評估76543210按月評估營運狀況過于頻繁，無法保持適度地放權76543210B4. 總結評估：協(xié)調與控制杠桿注意:這套問題的評分方法與第一部分總結評估的評分格式不同。關于這一部分，我們感興趣的是CLIENT NAME的高級管理人員介入每種協(xié)調與控制杠桿的程度。您就每種杠桿做出的評分總計不必達到100%。目前的看法未來的優(yōu)先排序請標明高級經(jīng)理當前為執(zhí)行以下系統(tǒng)投入的個人精力、時間和注意力 (請就每種要素圈出一個答案)。請標明你將如何為以下的業(yè)績管理因素進行投入的優(yōu)先排序.(請就每種要素圈出一個答案)。精力/時間/注意力百分比 50%4150%3140%2130%1120%110%0%優(yōu)先性最高優(yōu)先性高優(yōu)先性中等優(yōu)先性低無優(yōu)先性以人為核心系統(tǒng)對整個集團的管理人員(例如最高層的100~200名主管)有非常嚴格和時間性強的人員評估和發(fā)展流程，持續(xù)為集團提供人才的新鮮血液“我們積極地把適當?shù)娜税才诺竭m當?shù)穆毼弧?65432154321財務控制/規(guī)劃系統(tǒng)我們徹底執(zhí)行財務手段和控制機制，作為所有業(yè)務單元關鍵的日常管理流程的核心“只要你達到我們的財務目標，我們就不會參與微觀的營運管理”7