問卷調(diào)查法的運用實踐(編輯修改稿)
2025-04-22 05:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 移到別人身上，然后再請被調(diào)查者對別人的回答做出評價；即對某些敏感問題設(shè)計出一些比較模糊的答案，以便被調(diào)查者做出真實的回答。 (1)開放型回答，是指對問題的回答不提供任何具體答案，而由被調(diào)查者自由填寫。開放型回答的最大優(yōu)點是靈活性大、適應(yīng)性強，特別是適合于回答那些答案類型很多、或答案比較復(fù)雜、或事先無法確定各種可能答案的問題。同時，它有利于發(fā)揮被調(diào)查者的主動性和創(chuàng)造性，使他們能夠自由表達(dá)意見。一般地說，開放型回答比封閉型回答能提供更多的信息，有時還會發(fā)現(xiàn)一些超出預(yù)料的、具有啟發(fā)性的回答。開放型回答的缺點是：回答的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，整理和分析比較困難，會出現(xiàn)許多一般化的、不準(zhǔn)確的、無價值的信息。同時，它要求被調(diào)查者有較強的文字表達(dá)能力，而且要花費較多填寫時間。這樣，就有可能降低問卷的回復(fù)率和有效率。 (2)封閉型回答。將問題的幾種主要答案、甚至一切可能的答案全部列出，然后由被調(diào)查者從中選取一種或幾種答案作為自己的回答，而不能作這些答案之外的回答。封閉性回答，一般都要對回答方式作某些指導(dǎo)或說明，指導(dǎo)或說明用括號括起來附在有關(guān)問題的后面。 封閉型回答的具體方式多種多樣，其中常用的有以下幾種： 填空式，即在問題后面的橫線上或括號內(nèi)填寫答案的回答方式。 兩項式，即只有兩種答案可供選擇的回答方式。 列舉式，即在問題后面設(shè)計若干條填寫答案的橫線，由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。選擇式，即列出多種答案，由被調(diào)查者自由選擇一項或多項的回答方式。 順序式，即列出若干種答案，由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。 等級式，即列出不同等級的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見或感受選擇答案的回答方式。矩陣式，即將同類的幾個問題和答案排列成一個矩陣，由被調(diào)查者對比著進行回答的方式。表格式，即將同類的幾個問題和答案列成一個表格，由被調(diào)查者回答的方式。 封閉型回答的優(yōu)點：它的答案是預(yù)先設(shè)計的、標(biāo)準(zhǔn)化的，它不僅有利于被調(diào)查者正確理解和回答問題，節(jié)約回答時間，提高問卷的回復(fù)率和有效率，而且有利于對回答進行統(tǒng)計和。封閉型回答還有利于詢問一些敏感問題，被調(diào)查者對這類問題往往不愿寫出自己的看法，但對已有的答案卻有可能進行真實的選擇。封閉型回答的缺點：設(shè)計比較困難，特別是一些比較復(fù)雜的、答案很多或不太清楚的問題，很難設(shè)計得完整、周全，一旦設(shè)計有缺陷，被調(diào)查者就無法正確回答問題；它的回答方式比較機械，沒有彈性，難以適應(yīng)復(fù)雜的情況，難以發(fā)揮被調(diào)查者的主觀能動性；它的填寫比較容易，被調(diào)查者可能對自己不懂、甚至根本不了解的問題任意填寫，從而降低回答的真實性和可靠性。(3)所謂混合型回答，是指封閉型回答與開放型回答的結(jié)合，它實質(zhì)上是半封閉、半開放的回答類型。這種回答方式，綜合了開放型回答和封閉型回答的優(yōu)點，同時避免了兩者的缺點，具有非常廣泛的用途。好的開始等于成功了一半，問卷設(shè)計是否成功關(guān)系到整個問卷調(diào)查活動的成敗，因此在進行問卷設(shè)計時除了要按照科學(xué)的方法和步驟來操作，還要注意以下幾點：（1）問卷格式清晰，長度適中。（2）調(diào)查項目安排合理，注意問答形式。問題的排列一般從簡單到復(fù)雜、先易后難；封閉式問題在前，開放式問題在后。（3）語言通俗易懂，明確具體。 選取樣本
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