鄭州某獸藥公司企業(yè)文化專題講座(編輯修改稿)
2025-04-22 04:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 化，第三層為行為文化，外層為物質(zhì)文化。精神層是核心價(jià)值觀，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、最高目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想、企業(yè)風(fēng)俗、企業(yè)道德等等。精神文化一方面主導(dǎo)和決定著其它文化的變化和發(fā)展，另一方面又是其他文化的結(jié)晶和升華。精神文化是一種無形的力量，能對(duì)企業(yè)職工的精神面貌產(chǎn)生作用，并且通過文化系統(tǒng)中的行為文化來促進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文化的增長(zhǎng)，使公司、員工、客戶成一個(gè)利益共同體。（什么是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)?企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最高層次的思考模式，是處理企業(yè)矛盾的價(jià)值觀及方法論，是企業(yè)處理經(jīng)營(yíng)與環(huán)境、經(jīng)營(yíng)與人、經(jīng)營(yíng)與物、經(jīng)營(yíng)與事，以及如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)根本觀點(diǎn)、根本看法和根本思維方式，是對(duì)企業(yè)全部行為的根本指導(dǎo)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)文化的核心和動(dòng)力源泉，企業(yè)文化是基于企業(yè)哲學(xué)辨證思考之后確立的基本假設(shè)，并由此產(chǎn)生的價(jià)值觀，以及價(jià)值觀所指導(dǎo)下的行為模式（這其中包含了行為實(shí)施影響下的物化環(huán)境）；企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的外在表達(dá)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是塑造企業(yè)文化的根本。通常，企業(yè)哲學(xué)包括三大命題：那就是“是什么，成為什么”“為什么存在”“如何存在”。）行為文化層是把企業(yè)信奉的價(jià)值理念付諸于實(shí)踐的活動(dòng)，是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象，是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的折射和反映，是企業(yè)精神文化的實(shí)踐體現(xiàn)，具有規(guī)范性和導(dǎo)向性的特點(diǎn)，能夠真正地約束企業(yè)員工的行為和企業(yè)的運(yùn)作行為。是一種處在淺層的活動(dòng)，構(gòu)成企業(yè)文化的軟外殼。行為層包括企業(yè)行為設(shè)計(jì)、員工行為設(shè)計(jì)、服務(wù)行為設(shè)計(jì)、質(zhì)量行為設(shè)計(jì)、人際關(guān)系行為、企業(yè)公關(guān)策劃與規(guī)范、企業(yè)習(xí)俗、禮儀、慶典、英雄人物、典型事件、領(lǐng)導(dǎo)者行為等等。企業(yè)行為文化的構(gòu)成：◆對(duì)內(nèi)的企業(yè)行為規(guī)范，使企業(yè)的價(jià)值理念得到員工的認(rèn)同，以創(chuàng)造一個(gè)和諧的有凝聚力的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境?！魧?duì)外的企業(yè)行為規(guī)范，通過一系列對(duì)外的行為，使企業(yè)的形象得到社會(huì)公眾的認(rèn)同，以創(chuàng)造一個(gè)理想的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。物質(zhì)層（表層）包括企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，是企業(yè)物質(zhì)文化最集中的外在表現(xiàn)形式。企業(yè)的外觀環(huán)境：自然環(huán)境；建筑風(fēng)格；辦公室、車間、宿舍的設(shè)計(jì)、布置，企業(yè)整體綠化、美化以及環(huán)保等。產(chǎn)品特色，式樣、花色（款式）、包裝設(shè)計(jì)等。技術(shù)工藝及設(shè)備。廠徽、廠旗、廠服、廠歌等。文化體育及生活設(shè)施。企業(yè)造型和紀(jì)念性、標(biāo)準(zhǔn)性建筑，如：雕塑、紀(jì)念碑、紀(jì)念墻、紀(jì)念林、英模塑像等。紀(jì)念品。企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)。包括：內(nèi)部刊物，廣播電視系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，宣傳冊(cè)（欄），廣告牌，招貼畫以及其他附屬設(shè)施。制度層包括根本制度指企業(yè)的體制、模式；一般制度：是指企業(yè)中存在的帶有普遍意義的工作制度和理制度以及責(zé)任制度；特殊制度：主要指企業(yè)的非程序化制度（民主討論會(huì)、伙食咨詢等）。企業(yè)制度文化是反映企業(yè)觀念和經(jīng)營(yíng)思想的，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行的，保障企業(yè)和員工權(quán)益的制度、規(guī)定和規(guī)范，是指企業(yè)的具體管理制度。由科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)、管理制度三大要素組成。企業(yè)制度文化的三個(gè)特征：◆ 178。限制性。如“員工在廠內(nèi)不得吸煙” “劣質(zhì)產(chǎn)品不得出廠”等制度，使企業(yè)制度文化具備了約束企業(yè)和員工行為的特征?！?178。保證性。如“員工有權(quán)參與管理和要求增加工資”，“企業(yè)有權(quán)解聘違紀(jì)員工”等制度，使企業(yè)制度文化具備了保護(hù)企業(yè)和員工權(quán)益的特征?！?178。激勵(lì)性。如“經(jīng)理人參加利潤(rùn)分配制”，“員工持股制”等制度，使企業(yè)制度文化具備了調(diào)動(dòng)員工積極性的特征。物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)、物質(zhì)文化屬表層，最為具體實(shí)在，構(gòu)成企業(yè)文化的硬外殼。行為文化是一種處在淺層的活動(dòng)，構(gòu)成企業(yè)文化的軟外殼。企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的保證，制度文化是觀念形態(tài)的轉(zhuǎn)化，成為企業(yè)文化硬、軟外殼的橋梁；精神文化則是觀念形態(tài)和文化心理，是企業(yè)文化的核心。研究企業(yè)文化的目的重點(diǎn)在于展示它的功能，企業(yè)文化向客戶傳播是通過企業(yè)形象向客戶展示，所以要注意自己和企業(yè)的形象。企業(yè)形象與企業(yè)文化一一對(duì)應(yīng)：視覺形象對(duì)應(yīng)物質(zhì)層，是企業(yè)的臉。行為形象對(duì)應(yīng)行為層，是企業(yè)的手。理念形象對(duì)應(yīng)精神層。是企業(yè)的心。對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)理解中應(yīng)防止以下的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：◆將企業(yè)文化等同于學(xué)歷文化。認(rèn)為搞文化建設(shè)就是多進(jìn)一些高學(xué)歷的人，多培訓(xùn)技術(shù)知識(shí)、科學(xué)知識(shí)，這是不全面的，還要培養(yǎng)事業(yè)信仰、價(jià)值觀、倫理等綜合性文化素養(yǎng)?！魧⑵髽I(yè)文化等同于社會(huì)文化的簡(jiǎn)單移植。圖書、文藝、電影、掃黃打非這是社會(huì)文化。 ◆將企業(yè)文化看作是外在于企業(yè)經(jīng)濟(jì)和管理的附加物、添加劑
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