跨國公司的文化差異與激勵問題探討(編輯修改稿)
2025-04-22 04:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的商務(wù)訴求。 二、文化差異給跨國企業(yè)發(fā)展帶來的問題 企業(yè)在國際化發(fā)展程中，必然會處于多元化的文化環(huán)境中。文化差異既會對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，也會產(chǎn)生消極的影響。從消極的方面來看，文化差異會導(dǎo)致文化誤讀和文化沖突，這些因素不可避免地會制約企業(yè)的生存與發(fā)展，常常會影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 (一)文化差異會使管理復(fù)雜化 企業(yè)管理的過程，就是一種信息溝通的過程。無論是管理制度的執(zhí)行，還是決策目標(biāo)的貫徹，如果沒有順暢的信息溝通，企業(yè)就不可能形成有效的合力去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。在交流過程中，雙方所處的文化背景不同，往往會增加交流的困難和障礙。在內(nèi)部管理上，由于跨國企業(yè)的員工有不同的工作動機(jī)、需求和期望，對溝通、激勵、領(lǐng)導(dǎo)、控制的要求有很大不同，使管理活動變得復(fù)雜，加大了管理的難度和成本。在外部經(jīng)營上，由于價值觀、語言交流、風(fēng)俗習(xí)慣等因素方面的沖突使得企業(yè)發(fā)展環(huán)境更加復(fù)雜，從而增加管理的難度。 (二)文化差異會增加決策難度 在跨國企業(yè)中，決策群體往往是來自不同文化背景的人，他們分別按照自己的價值觀各持己見，需要一定的時間解決爭端和沖突，可能會在相持不下的時候，喪失寶貴的營銷時機(jī)。如果決策者是來自同一文化背景，他們很可能依據(jù)自身文化的特點(diǎn)來接收和處理來自不同文化背景的信息，忽視其他文化的價值觀念和核心信仰的重要性，從而對貿(mào)易對方做出錯誤的判斷，結(jié)果會使各種決策難以貫徹實(shí)施，影響企業(yè)的發(fā)展。 (三)文化差異會導(dǎo)致貿(mào)易摩擦 在貿(mào)易談判中，由于價值觀的差異，每個談判人員都可能不自覺地把自己的價值觀和行為習(xí)慣搬到談判桌上來，以自己的價值標(biāo)準(zhǔn)來理解和判斷對方的意圖， 因此引起摩擦和沖突。尤其是在交易契約中，不同文化的人對“契約”含義的理解是不同的，對西方人來說，契約是一種很嚴(yán)肅的東西，簽過字后就必須嚴(yán)格遵守，簽名意味著不能再變化； 但對東方人來說，契約是由于環(huán)境變化可以被修改或修正的文件；簽訂契約是合作關(guān)系啟動的象征。因此，在履行交易合同的過程中，因價值觀念的沖突而導(dǎo)致貿(mào)易摩擦是很常見的。 三、解決跨國企業(yè)文化差異的應(yīng)對策略 不可否認(rèn)，文化差異對于跨國企業(yè)的發(fā)展具有消極的影響，但是如果處理得好，其積極作用會大于消極作用。文化差異可以成為跨國企業(yè)發(fā)展的文化動力，有助于激發(fā)組織的變革，激勵創(chuàng)新，革除內(nèi)部陳規(guī)陋習(xí)，從而使跨國企業(yè)具有當(dāng)?shù)仄髽I(yè)所不具備的“雜交優(yōu)勢”。因此，在跨國企業(yè)中，文化的融合是非常重要。 (一)理解和尊重他文化 沒有對跨文化的理解，就沒有跨文化的合作。任何一個跨文化經(jīng)營的企業(yè)都應(yīng)該具有多文化的寬容度和兼容性，在文化移情的基礎(chǔ)上理解和尊重他文化，因此，處理文化差異的有效方法就是加強(qiáng)溝通，尊重和理解他文化。同時，理解自己文化的發(fā)展與變遷及其優(yōu)缺點(diǎn)也是非常重要的，在了解自己文化特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，要在一定程度上擺脫本土文化的約束，重視和明晰對方的文化及其差異，把他文化作為一個反觀自身文化的參照系，吸收他文化中優(yōu)秀的部分來彌補(bǔ)自身文化的不足之處。在一定程度上保持企業(yè)文化的多元化，通過管理理念的相互滲透和管理方式的相互借鑒而達(dá)到企業(yè)發(fā)展的目的。 (二)加強(qiáng)跨文化培訓(xùn) 跨國企業(yè)通常比較重視對員工的技術(shù)與管理知識方面的培訓(xùn)，常常忽視對員工尤其是管理人員的跨文化培訓(xùn)。而跨文化培訓(xùn)是防止文化沖突最基本最有效的手段?？缥幕嘤?xùn)的主要內(nèi)容包括：語言培訓(xùn)，文化敏感性培訓(xùn)，文化適應(yīng)性培訓(xùn)，以及跨文化溝通及沖突處理的培訓(xùn)。 (三)創(chuàng)建新的企業(yè)文化 解決文化沖突的有效方法是建立新的組織文化，即來自不同文化的各方一起創(chuàng)造一個彼此都能接受而且超越原有文化的新文化。建立新文化不是簡單的文化妥協(xié)，而是對各種文化進(jìn)行同化吸收，使它們達(dá)到某種和諧。跨國企業(yè)創(chuàng)建新文化一般要經(jīng)歷沖突期、交匯期和聚合期三個階段。有了融合后的新文化，才能創(chuàng)造1+12的管理效應(yīng)?？傊?，跨國企業(yè)只有正確認(rèn)識文化差異并積極處理好文化差異給企業(yè)帶來的影響，于異中求“同”，于異中求“統(tǒng)”，才能有效規(guī)避跨文化差異帶來的經(jīng)營風(fēng)險，從而促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。四、激勵機(jī)制運(yùn)用對企業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義 激勵是人力資源管理的核心，是管理
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