【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理論學(xué)派 (4)管理過(guò)程學(xué)派
3．群體行為學(xué)派的最早代表人物是( )(1)法約爾 （2)泰羅 (3)梅奧 (4)巴納德
4．中、短期預(yù)測(cè)常用的方法是( )(1)因果關(guān)系 (2)直觀法 (3)時(shí)間序列法 (4)回歸分析法
5．預(yù)測(cè)既是計(jì)劃工作的前提條件，又是計(jì)劃工作的( )(1)組成部分 （2）基礎(chǔ) (3)結(jié)果 (4）保證
6．直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于( )（1)大型組織 (2)小型組織 (3)需要職能專業(yè)化管理的組織 （4）有必要按職能實(shí)行專業(yè)化管理的小型組織
7．職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是( )(1)橫向協(xié)調(diào)差 (2)多頭領(lǐng)導(dǎo) (3)不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo) （4）適用性差
8．主管人員是在組織中對(duì)他人及其工作負(fù)責(zé)的( )(1)管理人員 (2)技術(shù)人員 (3)財(cái)務(wù)人員 （4）工人
9．主管人員的權(quán)力很大程度上表現(xiàn)的是其( )(1)能力 (2)素質(zhì) （3）物質(zhì)基礎(chǔ) （4）自主程度
10．下行溝通是指( )(1)組織中的上層領(lǐng)導(dǎo)按指揮系統(tǒng)從上而下的情報(bào)溝通 （2)下級(jí)的意見(jiàn)、信息向上級(jí)反映 (3)下級(jí)之間的意見(jiàn)交流 (4)通過(guò)上級(jí)組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳遞
11．工作豐富化是指體現(xiàn)工作中的是一種更高的( )(1)期望值 （2)熱情 (3)挑戰(zhàn)性和成就感 （4）紀(jì)律性
12．領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)方式具有開(kāi)放系統(tǒng)的性能，這對(duì)主管人員的權(quán)力( )(1)是一種威脅 （2)是一種助力 (3)提出了挑戰(zhàn) （4）可充分利用 13．四分圖理論把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為( )(1)對(duì)生產(chǎn)十分關(guān)心 （2）對(duì)職工十分關(guān)心 (3)體制和體諒 (4)積極和消極
14．有效的控制工作，能夠?yàn)橹鞴苋藛T提供( )(1)有用的信息 (2)科學(xué)的管理方法 (3)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的措施 （4）先進(jìn)合理的標(biāo)準(zhǔn)
15．管理控制與一般控制( )(1)基本含義完全相同 (2)基本含義完全不同 (3)既有相同點(diǎn)，也有不同點(diǎn) (4)兩者之間區(qū)別不大
三、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二個(gè)至五個(gè)正確的答案，并將其號(hào)碼分別填在題后的括號(hào)內(nèi)。正確答案未選全或有選錯(cuò)的，該小題無(wú)分。每小題1分，共15分)1．形成管理外部環(huán)境中政治環(huán)境的因素包括有( )(1)國(guó)家的法律 (2)政府機(jī)構(gòu) (3)社會(huì)輿論 （4）價(jià)值觀念 (5)道德標(biāo)準(zhǔn)
2．未來(lái)管理組織發(fā)展的趨勢(shì)將是( )(1)面臨的變化較小 （2）組織結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定 (3)部門的劃分將會(huì)更細(xì) （4）各部門的專業(yè)化程度將越來(lái)越高 （5）各類成員的比例將會(huì)發(fā)生重大改變
3．目標(biāo)管理自身的缺點(diǎn)有( )（1）目標(biāo)管理理論尚未普及宣傳 （2）適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易確定 (3)目標(biāo)一般是短期的，而與長(zhǎng)期目標(biāo)脫節(jié) (4)不靈活 (5)完成結(jié)果不易評(píng)價(jià)
4．預(yù)測(cè)種類按內(nèi)容分為( )(1)社會(huì)未來(lái)預(yù)測(cè) (2）技術(shù)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) (3)長(zhǎng)期預(yù)測(cè) (4)中期預(yù)測(cè) (5)短期預(yù)測(cè)
5．組織的下層主管人員所做的決策傾向于( )(1)戰(zhàn)略型 (2)常規(guī)型 (3)科學(xué)性 (4)肯定型 (5)戰(zhàn)術(shù)型6．矩陣組織的弱點(diǎn)有( )(1)穩(wěn)定性較差 （2）多頭領(lǐng)導(dǎo) (3）適應(yīng)性不強(qiáng) (4）靈活性不夠 （5）部門之間難以協(xié)調(diào)7．多維組織結(jié)構(gòu)適合于( )（1)跨國(guó)公司 (2)跨地區(qū)的大公司 (3)大型企業(yè)公司 (4)中型企業(yè)公司 (5)高科技公司8．職責(zé)就是主管人員( )工作條件 （2）工作任務(wù) (3)事業(yè)心 (4）義務(wù) (5)工作崗位
9．人員配備應(yīng)包括的原理有( )
(1)民主化原理 (2)科學(xué)性原理 (3)責(zé)權(quán)利一致原理 (4)用人之長(zhǎng)原理 (5)客觀性原理
10．溝通過(guò)程—般有三種表現(xiàn)形式，它們是( )
(1）領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的交流 （2）機(jī)器與機(jī)器之間的交流 (3)上、下級(jí)互通情報(bào) (4）人與人之間的交流 (5)人與機(jī)器之間的交流11．溝通聯(lián)絡(luò)的作用是( )(1)互相了解信息 (2)使組織中的人們認(rèn)清形勢(shì) (3)互相交流感情 (4)使決策更加合理有效 (5)穩(wěn)定職工思想，統(tǒng)一組織行動(dòng)12．X理論的要點(diǎn)包括（ )(1)一般人都是勤奮的 (2)控制和懲罰不是唯一手段 (3)多數(shù)人沒(méi)有雄心大志，不愿負(fù)任何責(zé)任 (4)多數(shù)人個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相矛盾 (5)多數(shù)人工作都是為了金錢與地位13．領(lǐng)導(dǎo)者修養(yǎng)的內(nèi)容是( )(1)自知之明 (2)懂得領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí) (3)主觀努力改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法 (4)移情作用 (5)客觀性14．指揮和激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指( )(1)在實(shí)踐中樹(shù)立必要的權(quán)威 (2)善于運(yùn)用各種通訊手段進(jìn)行溝通 (3)指令的內(nèi)容力求切合實(shí)際 （4）在組織中的鼓動(dòng)工作和激勵(lì)方法要多樣化 （5)及時(shí)傳達(dá)群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求15．管理活動(dòng)中的“慢性問(wèn)題”是指( )(1)經(jīng)常發(fā)生的影響組織日?；顒?dòng)的問(wèn)題 (2)長(zhǎng)期存在會(huì)影響組織素質(zhì)的問(wèn)題 (3)人們對(duì)其存在已習(xí)以為常，不愿承認(rèn)和解決的問(wèn)題 (4)對(duì)多數(shù)人的工作和利益會(huì)產(chǎn)生顯而易見(jiàn)影響的問(wèn)題 (5)容易被人們發(fā)現(xiàn)，承認(rèn)和解決的問(wèn)題
四、名詞解釋(每小題3分，共15分)1．管理運(yùn)動(dòng) 2．德魯克 3．決策4．保健因素
5．前饋控制
五、簡(jiǎn)答題(每小題5分、共20分)1．管理的基本特征。 2．影響管理寬度的因素。
3．選聘主管人員應(yīng)注意哪些問(wèn)題。
4．PERT(時(shí)間網(wǎng)絡(luò)分析法或計(jì)劃評(píng)審法)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)．六、論述題(每小題10分，共20分)1．試述計(jì)劃工作的具體步驟。 2．試述指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理。
管理學(xué)原理試題（三）答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
一、填空題(每空1分，共15分)
1．行為科學(xué) 2．各個(gè)流派 3．管理者 4．提出課題 5．內(nèi)外部環(huán)境 6．決策目標(biāo) 7．結(jié)構(gòu) 8．外部環(huán)境 9．促進(jìn)變革 10．正式溝通渠道 11．環(huán)境 12．評(píng)價(jià) 13．制定計(jì)劃 14．實(shí)施 15．明確二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)1(4) 2．(2) 3．(3) 4．(4) 5．(3) 6．(4) 7．(2) 8．(1) 9．(4) 10．(1) 11．(3) 12．(3) 13．(3) 14．(1) 15．(3)
三、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)
1．(1)(2) 2．(2)(3)(4）(5) 3．(2)(3)(4) 4．(1)(2) 5．(2)（4)(5) 6．(1)(2) 7．(1)(2) 8．(2)(4) 9．(3)(4) 10．(2)(4)(5) 11．(2)(4)(5) 12．(3)(4)(5) 13．（1)(2）(4)(5) 14．(1)(2)(3)(4) 15．(2)(3)四、名詞解釋題(每小題3分，共15分)1．人們對(duì)管理重要性的認(rèn)識(shí)、以及由此而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大影響過(guò)程，被稱為管理運(yùn)動(dòng)。它發(fā)生在美國(guó)。2．美國(guó)人，1954年他在《管理實(shí)踐》中首先提出了目標(biāo)管理和自我控制的主張。3．所謂決策，就是為達(dá)到一定目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程?；蛘撸簺Q策是決策者經(jīng)過(guò)各種考慮和比較以后，對(duì)應(yīng)當(dāng)做什么和怎樣做所作的決定。(以上兩個(gè)答案，只要答對(duì)一個(gè)就可以給3分)4．赫茨伯格通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到后則沒(méi)有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿。他把這類因素統(tǒng)稱為“保健因素”。5．又叫預(yù)先控制，是主管人員運(yùn)用所能得到的最新信息，包括上一個(gè)控制循環(huán)中所產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，反復(fù)認(rèn)真地對(duì)可能出現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后將其同計(jì)劃要求進(jìn)行比較，從而在必要時(shí)調(diào)整計(jì)劃或控制影響因素以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。五、簡(jiǎn)答題(每小題5分，共20分)1．（1）管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象，任何組織都需要管理，管理具有普遍性(1分)(2)管理的主體是管理者，管理者對(duì)管理的效果承擔(dān)重大責(zé)任（1分） (3)管理的任務(wù)是實(shí)現(xiàn)組織規(guī)定的目標(biāo)。主管人員分三個(gè)層次，管理工作的實(shí)質(zhì)是承擔(dān)計(jì)劃、組織、人員配備，指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制這五個(gè)基本職能(2分) (4)管理的核心是處理好人際關(guān)系(1分)
2．影響管理寬度的因素有：
(1)主管人員與其下屬雙方的能力(1分) （2）面對(duì)問(wèn)題的種類(1分) (3)組織溝通的類型及方法(1分) (4)授權(quán)(1分) (5)計(jì)劃及組織的穩(wěn)定性(1分)
3．要做好選聘工作，應(yīng)注意的問(wèn)題是：
(1)選聘的條件要適當(dāng)(1分) (2)主持選聘的人員應(yīng)具有較高的素質(zhì)和能力，并且具有伯樂(lè)式的慧眼(1分) (3)注意侯選人的潛在能力(1分) （4）正確對(duì)待文憑與水平的關(guān)系(1分) (5)敢于啟用年輕人（1分）
4．PERT的優(yōu)點(diǎn)：(4分)
(1)它促使主管人員去進(jìn)行計(jì)劃工作。 （2）它促使主管人員將計(jì)劃擬定的工作交給下級(jí)去做。 (3)它促使主管人員把注意力集中在可能需要采取糾正措施的關(guān)鍵問(wèn)題上。 (4)從某種意義上說(shuō)，它是一種前饋控制。 (5)使具有分網(wǎng)絡(luò)的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有可能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間針對(duì)組織結(jié)構(gòu)中的恰當(dāng)職位和管理層次提出報(bào)告和為采取行動(dòng)施加壓力。
PERT的局限性：(1分)
它的最主要缺點(diǎn)是它只強(qiáng)調(diào)時(shí)間因素而不強(qiáng)調(diào)費(fèi)用因素，所以只適用于注重時(shí)間因素的那些計(jì)劃或適用于那些與時(shí)間因素有密切的直接關(guān)系的規(guī)劃．
六、論述題(每小題10分，共20分)
1．計(jì)劃工作是一種連續(xù)不斷的循環(huán)(1分)。所有計(jì)劃工作步驟都是相似的(1分）。依次包括：(1)估量機(jī)會(huì)(1分) (2)確定目標(biāo)(1分) (3)確定前提(1分) (4)確定可供選擇的方案(1分) (5)評(píng)價(jià)各種方案(1分) (6)選擇決策(1分) （7）制定派生計(jì)劃(1分） (8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化(1分)。 2．（一）指明目標(biāo)原理，指指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作越是能使全體人員明確理解組織的目標(biāo)，則人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)就會(huì)越大。(1分)
(二)目標(biāo)協(xié)調(diào)原理，指?jìng)€(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)越能取得協(xié)調(diào)一致，人們的行為就越會(huì)統(tǒng)一，從而為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所取得的效率就會(huì)越高，效果越好。(2分)(三)命令一致原理，指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中下達(dá)的命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越少，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。(2分)(四)直接管理原理，指主管人員同下級(jí)的直接接觸越多，所掌握的各種情況就會(huì)越準(zhǔn)確，從而指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作就會(huì)更加有效．(1分)(五)溝通聯(lián)絡(luò)原理，指主管人員與下屬之間越是有效地、準(zhǔn)確地、及時(shí)地溝通聯(lián)絡(luò)，整個(gè)組織就越會(huì)成為一個(gè)真正的整體．(2分)(六)激勵(lì)原理，指主管人員越是了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，他就越能調(diào)動(dòng)下屬積極性，使之為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作出更大貢獻(xiàn)．(2分)管理學(xué)原理試題（四） 一、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二個(gè)至五個(gè)正確的答案，并將其號(hào)碼分別填在題后的括號(hào)內(nèi)。正確答案未選全或有選錯(cuò)的，該小題無(wú)分。每小題1分，共15分)1．管理的基本特征有( )(1)管理是一種社會(huì)現(xiàn)象 (2)管理是一種文化現(xiàn)象 （3)管理的主體是管理音 （4）管理的重心是決策 (5)管理的核心是處理好人際關(guān)系2．組織外部環(huán)境包括的要素有( )(1)行業(yè) （2）原材料供應(yīng) (3)產(chǎn)品市場(chǎng) （4）政治狀況 (5)社會(huì)文化3．狹義的行為科學(xué)理論包括的內(nèi)容有( )(1)個(gè)體行為理論 （2）社會(huì)行為理論 (3)團(tuán)體行為理論 (4)職能行為理論 （5)組織行為理論4．“管理科學(xué)理論”的內(nèi)容包括有( )(1)運(yùn)籌學(xué) (2)系統(tǒng)分析 (3)激勵(lì)過(guò)程理論 (4)激勵(lì)強(qiáng)化理論 (5)決策科學(xué)化 5．組織的高層主管人員所做的決策傾向于( ) (1)戰(zhàn)略型 (2)常規(guī)型 (3)科學(xué)性 （4）肯定型 (5)經(jīng)驗(yàn)型6．主觀決策法的特點(diǎn)是( )(1)方法靈便 (2)易產(chǎn)生主觀性 (3)缺乏嚴(yán)格論證 (3)易為一般管理干部所接受 (5)適合于非常規(guī)決策7．矩陣組織的弱點(diǎn)有( )(1)穩(wěn)定性較差 (2)多頭領(lǐng)導(dǎo) (3)適應(yīng)性不強(qiáng) （4）靈活性不夠 (5)部門之間難以協(xié)調(diào)8．目前國(guó)外常用的明確職務(wù)的方法有( )(1)德?tīng)柗品? (2)因果關(guān)系分析法 (3)比較法 （4）職務(wù)系數(shù)法 (5)時(shí)間序列計(jì)算法9．指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的原理包括( )(1)指明目標(biāo)原理 (2)命令一致原理 (3)直接管理原理 (4)溝通聯(lián)絡(luò)原理 (5)激勵(lì)原理10．社會(huì)人的要點(diǎn)是( )(1)人們的經(jīng)濟(jì)需求是首要的 (2)人是由社會(huì)需求而引起動(dòng)機(jī)的 (3)人們只能從工作上的社會(huì)關(guān)系去尋求意義 (4)多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致 (5)職工非常重視對(duì)同事們的社會(huì)影響11．需求層次理論的內(nèi)容有( )(1)工作與工作條件的需求 (2)文藝、文化娛樂(lè)生活的需求 (3)生理需求、安全需求、社交和愛(ài)情需求 （4）自尊與尊重別人的需求 (5)自我實(shí)現(xiàn)的需求12．現(xiàn)場(chǎng)控制的有效性取決于主管人員的( )(1)個(gè)人素質(zhì) (2)個(gè)人作風(fēng) (3)指導(dǎo)的表達(dá)方式以及下屬對(duì)這些指導(dǎo)的理解程度 (4)權(quán)限和責(zé)任 (5)工作態(tài)度13，常用的實(shí)物預(yù)算單位有( )(1)直接工時(shí)數(shù) (2)臺(tái)時(shí)數(shù) (3)原材料數(shù)量 (4)負(fù)債數(shù) (5)實(shí)物銷售量和生產(chǎn)量14．現(xiàn)在，控制的方法和技術(shù)不僅包括傳統(tǒng)方法而且還廣泛地研究和運(yùn)用( )(1)運(yùn)籌學(xué) （2）控制論 (3)信息科學(xué) （4）系統(tǒng)科學(xué) (5)電子計(jì)算機(jī)技術(shù)15．最常用的綜合控制方法是( )(1)收支預(yù)算（2）總預(yù)算 (3)損益控制 (4)投資回收率 (