【文章內容簡介】 （2）明星類戰(zhàn)略業(yè)務單位。這類業(yè)務單位的市場占有率高，市場增長率也高（3）現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務單位。一旦明星類戰(zhàn)略業(yè)務單位的市場增長速度降到了10%以下，就變成了現(xiàn)金牛戰(zhàn)略業(yè)務單位。可以為企業(yè)帶來大量的現(xiàn)金回報。（4）瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務單位。這類業(yè)務單位的市場占有率低，市場增長率也低。116. 品牌化能為企業(yè)帶來哪些好處？（1） 品牌名稱易于賣者進行管理訂貨（2） 品牌名稱特別是注冊商標可使企業(yè)的產品特色受到法律保護。（3） 品牌化可以為企業(yè)吸引眾多品牌忠誠者，有利于公司的顧客，引起顧客的重復購買（4） 品牌化有助于企業(yè)細分市場和定位（5） 良好的品牌有助于樹立企業(yè)形象117. 簡述新產品的定價策略（1） 撇脂定價策略。是一種高價格策略，即在新產品上市初期，價格定得較高，以便在較短時間獲得較大利潤（2） 滲透定價策略。是一種低價策略，即在新產品投入市場時，以較低的價格吸引消費者，從而迅速打開市場（3） 滿意定價策略。是一種折中價格策略，它吸取上述兩種定價策略的長處，采取比撇脂價格低，比滲透價格高的適中價格。、策劃、市場營銷的含義市場營銷策劃是指企業(yè)對未來將要發(fā)生的市場營銷活活協(xié)，進行全面系統(tǒng)策劃的一種超前決策，它提供的是一套關于企業(yè)市場營銷的未來方案，其作用可以同企業(yè)市場營銷策劃軟件．策劃是對未來將要發(fā)生的事情所做的當前決策，具體表現(xiàn)為一種借助腦力進行操作的理性行為。市場營銷是指以消費者為中心的企業(yè)整體經(jīng)營活動，或者說，個人或組織通過創(chuàng)造產品，并與他人交換，以獲取所需之物的一種社會過程。119. 市場營銷策劃的特點（1）目的性（2）戰(zhàn)略性（3）動態(tài)性（4）可操作性120. 市場營銷策劃的類型（1） 按照市場營銷策劃的性質劃分（1）基礎策劃（2）運行策劃（3）發(fā)展策劃（2） 按照市場營銷策劃的范圍劃分（1）宏觀策劃（2）中觀策劃（3）微觀策劃（3） 按照市場營銷策劃的部門劃分（1）市場調研策劃（2）新產品開發(fā)策劃 （3）廣告策劃（4）公共關系策劃121. 市場營銷策劃的原則（1）統(tǒng)籌規(guī)劃（2）超前規(guī)劃（3）技藝融合122. 市場營銷策劃的主要方法（1）程序法（2）模型法（3）案例法123. 創(chuàng)造性思維的含義、主要特征及主要形式創(chuàng)造性思維是指企業(yè)市場營銷策劃者在市場營銷策劃過程中所產生的思想、點子、創(chuàng)意和想像等新的思維成果，它是一種創(chuàng)造新事物的思維方式。主要特征：（1）積極的求異性（2）敏銳的洞察力（3）豐富的想象力和靈感 （4）超常的綜合力主要形式：（一）基本形式 （1）理論思維（2）直觀思維（3）傾向思維（4）聯(lián)系思維 （5）擬向思維（6）形象思維（7）抽象思維 （二）特殊形式 （1）生存意識思維（2）公關意識思維（3）特色意識思維124. 市場營銷策劃與創(chuàng)造性思維的關系（1） 創(chuàng)造性思維是市場營銷策劃的起點和終點（2） 創(chuàng)造性思維是市場營銷策劃的重要理論支柱（3） 創(chuàng)造性思維滲透到市場營銷策劃的各個方面125. 提高市場營銷策劃人員能力的途徑（1） 不墨守成規(guī)（2）廣泛閱讀（3）隨時做筆記（4）多加討論（5）放松自己（6）樹立消費者觀念126. 成功市場營銷策劃的基礎和基本標志?；A分析（1）全面認識商品的價值（2）消費者傾向（3）市場營銷策劃軟件的開發(fā)基本標志：（1）達成交易（2）獲取利潤（3）社會形象 企業(yè)的總體方向，是企業(yè)面向市場開展經(jīng)營和管理的宗旨和價值觀念。企業(yè)使命的一個總體方向，需要細化成一系列目標作為它的支持系統(tǒng)，它是企業(yè)一系列分支目標的前提和依據(jù)。（1）有利于企業(yè)內部形成上下一致的目標和行動方向，為企業(yè)的長遠發(fā)展指明道路（2）有利于避免企業(yè)的不同部門追求相互矛盾的組織目標（3）有利于企業(yè)順利獲得并合理分配資源（1）理想型業(yè)務單位。高機會低威脅（2）風險型業(yè)務單位。高機會和高威脅（3）困難型業(yè)務單位。低機會高威脅（4）成熟型業(yè)務單位。低機會低風險（1）利潤目標（2）增長目標（3）安全目標（4）商譽目標（1）必要性。（2）適應性（3）效益性（4）風險性（5）可能性（一）執(zhí)行計劃的硬件條件 計劃再好，如果不能有效地實施，也只是一紙空文，不能發(fā)揮任何作用。執(zhí)行計劃需要戰(zhàn)略、機構和制度這些硬件條件的保證。（1）戰(zhàn)略。戰(zhàn)略要完備，要體現(xiàn)與外部環(huán)境的適應性和與內部條件的協(xié)調性。（2）機構。組織的機構設置要合理、有效率，各部門之間要能夠有機配合（3）制度。企業(yè)的制度要寬嚴適度，既要使企業(yè)的活動有章可循，又要具有一定的靈活性（二）執(zhí)行計劃的軟件條件 執(zhí)行計劃還要有作風、人員、技能和共同的價值觀這樣一些軟件條件。（1）作風。企業(yè)要遵循一致的思想和行為方式（2）職員。企業(yè)要雇傭有能力的員工，對他們進行教育與培訓，賦予他們相應的工作（3）技能。企業(yè)員工要具備生產經(jīng)營的技能（4）共同價值觀。企業(yè)員工有共同的價值觀。（一）文化因素（1）文化（2）亞文化（3）社會階層（二）社會因素（1）參照群體（2）家庭（3）角色與地位（三）個人因素（1）年齡與所處家庭生命周期階段（2）職業(yè)（3）經(jīng)濟狀況 （4）生活方式（5）個性與自我觀念（四）心理因素（1）動機（2）知覺（3）學習（4）信念與態(tài)度（1）產業(yè)市場（2）中間商市場（3）非營利組織市場（4）政府市場（1）直接重購（2）修正重購（3）新購（1）新產品采購（2）最佳供應商選擇（3）改善交易條件的采購（4）直接重購購買類型：（1）公益性組織（2）互益性組織（3）服務性組織購買特點：（1）限定總額（2）價格低廉（3）保證質量（4）受到控制（5）程序復雜138. 行業(yè)競爭機構的類型（1） 完全競爭市場 指在同一目標市場上有很多企業(yè)參與經(jīng)營，其商品銷售額都只占市場份額的一小部分（2） 壟斷競爭市場 指參與某個目標市場競爭的企業(yè)比較多，但其所提供的產品是有差異的（3） 寡頭競爭市場 指一個行業(yè)被少數(shù)幾家大企業(yè)所控制，這些企業(yè)的優(yōu)勢是其實力而非其產品差異。（4）完全壟斷市場 指由一家企業(yè)占有整個市場，其他企業(yè)基本上無法進入。139. 市場領導者的主要特征幾乎每個行業(yè)都有一個被大家公認為市場領導者的企業(yè)，該企業(yè)在同類產品目標市場中擁有最大的份額。140. 市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略及特征在市場上居于領導者之后的企業(yè)，為了發(fā)展自己，也不斷向市場領導者發(fā)起進攻。141. 市場跟隨者的特征并非所有居于次要地位者都會選擇進攻領導者，進攻者持謹慎態(tài)度，跟隨領導者。與領導者并存的資本密集型的同質產品行業(yè)十分普遍。142. 市場補缺者戰(zhàn)略及特征幾乎每個行業(yè)都存在，它們不與主要企業(yè)發(fā)生沖突，而是專門尋找那些被大企業(yè)忽視或放棄的細分市場，并且專門為之提供服務，往往可以收到較好的效果。這種戰(zhàn)略的核心在于能夠發(fā)現(xiàn)既安全又能獲利的細分市場，這種市場應具備以下條件：（1） 有足夠的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Γ?）該市場為主要競爭者所忽視（3）企業(yè)有占領該市場的資源（4）企業(yè)有能力抗擊大企業(yè)的攻擊143. 采用穩(wěn)定型企業(yè)戰(zhàn)略的原因（1） 企業(yè)實力有限，增長乏力（2） 企業(yè)外部環(huán)境惡化，而企業(yè)一時又難以找到進一步發(fā)展的機會（3） 企業(yè)不愿改變現(xiàn)行戰(zhàn)略而去冒風險，希望經(jīng)營更平穩(wěn)。144. 采用緊縮型企業(yè)戰(zhàn)略的原因（1） 國內市場和國際市場對某種產品的需求下降，市場競爭激烈（2） 國際或國內宏觀經(jīng)濟衰退，銀根幾所（3） 企業(yè)產品處于衰退期，盈利率低或不盈利（4） 通過削價提高了市場占有率，但對利潤產生了負面影響，成本負擔加重。145. 衰退行業(yè)中企業(yè)競爭戰(zhàn)略的類型。（1） 取得領先地位（2）取得適當?shù)匚唬?）逐步退出策略（4）快速退出策略146. 市場營銷信息的含義市場營銷信息是在企業(yè)市場營銷活動中的各種消息、情報、數(shù)據(jù)、資料和知識的總稱147. 市場營銷信息系統(tǒng)的構成（1）內部報告系統(tǒng)（2）營銷情報系統(tǒng)（3）營銷調研系統(tǒng)（4）營銷決策支持系統(tǒng)148. 市場營銷調研的含義市場營銷調研是采用科學的研究方法,系統(tǒng),客觀地收集,整理,分析,解釋和溝通有關市場營銷各方面的信息,利用這些信息識別營銷機會,改進營銷活動,監(jiān)督營銷績效,為營銷管理者制定,評估和改進營銷決策提依據(jù).149. 市場營銷調研的步驟（1） 確定問題（1）界定調研的范圍（2）明確調研的主題（3）確定調研的目標（2） 制定方案（1）確定資料來源（2）選擇調研方法（3）設計調研手段 （4）決定樣本計劃（5）確定聯(lián)絡方式（6）擬定實施計劃（3） 實地調研（1）調研人員的條件（2）實地訪問的形式（3）實地訪問的過程（4） 分析結果（1）資料編輯過程（2）非正常因素的矯正技術 （3）市場數(shù)據(jù)的推斷技術（4）撰寫市場調研報告150. 市場營銷調研的方法（1）案頭調研法（2）觀察法（3）詢問法（4）實驗法151. 市場營銷預測的含義及原則市場營銷預測是指在市場營銷調研的基礎上，運用預測理論和方法，對市場現(xiàn)象和影響市場的各種因素進行分析、研究，推算未來一定時期的市場狀況和發(fā)展趨勢。原則：（1）相關性原則（2）連貫性原則（3）類推性原則（4）綜合性原則152. 市場預測的的內容內容：（1）市場需求預測（2）供應狀況預測（3）銷售預測153. 市場營銷預測的方法（1） 定性預測方法（1）綜合意見法（2）專家意見法（3）推算預測法（2） 定量預測方法（1）時間序列預測法（2）回歸預測法154. 市場機會的特點（1） 公開性（2）時間性（3）理論上的平等性和實踐上的不平等性155. 市場機會的分類（1） 從性質上劃分：（1）環(huán)境市場機會（2）企業(yè)市場機會（2） 從顯示程度上劃分（1）顯性市場機會（2）隱性市場機會（3） 從產業(yè)或行業(yè)分類上劃分（1）行業(yè)市場機會（2）邊緣市場機會（4） 從時間上劃分（1）目前市場機會（2）未來市場機會（5） 從涉及范圍上劃分（1）全面市場（2）局部市場機會156. 市場細分的概念和原則市場細分是指由于消費者的要求、愛好、購買力等不盡相同，必然會不同程度地影響對產品的購買。對同種產品需求有差異的消費者進行分類，是識別具有不同需要的消費者群的分類過程。原則：（1）差異性（2）可衡量性（3）可進入性（4）效益性157. 反市場細分的概念反市場細分 一種產品或一個品牌廣泛用于各類顧客群從而謀求市場廣域效益的市場營銷策略。158. 定制市場營銷的概念和依據(jù)定制市場營銷是指按照客戶的規(guī)定和要求特制的產品或服務的營銷。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，消費中精神文化的含量逐漸增大，個性化的消費越來越突出，針對消費者個性與特殊偏好的定制營銷也因此越來越受到企業(yè)的重視。159. 選擇目標市場時應注意的問題（1） 細分市場的相互關系和超級細分市場（2）逐個細分市場進入策略（3）充分分析擬進入市場160. 目標市場