旅游管理專(zhuān)業(yè)綜合理論試題(編輯修改稿)
2025-04-22 01:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 等，不管尊不尊重客人，客人都不會(huì)尊重你； C、寬容和理解是做好服務(wù)工作的基本心理素質(zhì)； D、高質(zhì)量的服務(wù)是向人間傳播的一種文明。23．裝盤(pán)時(shí)，一般 應(yīng)該放在托盤(pán)的里檔。 A、重物 B、輕物 C、高物 D、低物24．下列屬于濃香型白酒的是 。 A、茅臺(tái)酒 B、汾酒 C、五糧液 D、劍南春25．對(duì)客服務(wù)用語(yǔ)的基本要求是 。 A、禮貌性 B、目的性 C、規(guī)范性 D、正規(guī)性 題 號(hào)一二三四五六得 分2010年單招一?？荚嚶糜喂芾韺?zhuān)業(yè)綜合理論試卷第Ⅱ卷 （共240分）注意事項(xiàng)：1. 答第Ⅱ卷前，考生務(wù)必將密封線(xiàn)內(nèi)的各項(xiàng)目填寫(xiě)清楚。2. 第Ⅱ卷共8頁(yè)，考生須用鋼筆或圓珠筆將答案直接答在試卷上。3. 考試結(jié)束后，考生將第Ⅱ卷和第Ⅰ卷答題卡一并交回。得分閱卷人二、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共8小題，每小題4分，共32分）復(fù)核人 26. 旅游：27. 旅行社：28．思維：29．操作技能：30．計(jì)劃衛(wèi)生：31．輕托：32．國(guó)宴：33．臨時(shí)性預(yù)訂：得分閱卷人三、填空題（本大題共21小題21空，每空2分，共42分）復(fù)核人 34. 成為旅游者的社會(huì)條件，一是指社會(huì)富裕和社會(huì)閑暇；二是指 。35. 我國(guó)現(xiàn)代主題公園的興起是以深圳華僑城于1989年建成的 為標(biāo)志的。36. 我國(guó)的入境旅游市場(chǎng)主要分為港澳臺(tái)地區(qū)市場(chǎng)和 市場(chǎng)兩部分。37. 生態(tài)旅游的意義主要表現(xiàn)在（1）利于生態(tài)環(huán)境的保護(hù)；（2）明顯的 ；（3）良好的社會(huì)效益。38．人所生活的 是人的心理的源泉和內(nèi)容。39．要提高注意的穩(wěn)定性，首先是要明確活動(dòng)的目的和任務(wù)，其次是要培養(yǎng) 。40. 我國(guó)陸地的最低點(diǎn)是位于吐魯番盆地中的 。41. 華山的地貌特點(diǎn)是“遠(yuǎn)望如花”和“ ”。42. 與長(zhǎng)江三峽、桂林山水、云南石林合稱(chēng)我國(guó)的四大自然奇觀(guān)。43. 遼寧省的地形概貌大體是“ ”。44．客房設(shè)計(jì)要以 為中心，將滿(mǎn)足客人需求作為客房設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)。45．VIP客人的接待要特別強(qiáng)調(diào) 的原則。46．清潔大面積的地毯， 吸塵器最佳。47．可用于衛(wèi)生間空氣消毒的方法是 。48．影響洗滌程序的因素除了洗衣設(shè)備、水質(zhì)和布件洗滌工作要求之外還有 。49．餐飲安全防范的重點(diǎn)區(qū)域在 。50．世界上咖啡產(chǎn)量居第一位的是 。51．西菜講究酒水與菜肴的搭配
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