【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?？蛻魧?duì)這類產(chǎn)品的選擇依據(jù)主要是質(zhì)量和價(jià)格，因此這類產(chǎn)品對(duì)供給鏈的主要要求是質(zhì)量前提下的成本節(jié)約?；诖?，功能性產(chǎn)品的主業(yè)成本優(yōu)勢(shì)必須考慮：1，建立有效的生產(chǎn)體系，可以通過(guò)權(quán)衡生產(chǎn)設(shè)施的規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)和員工的小規(guī)模效應(yīng)，以確定企業(yè)生產(chǎn)的適度規(guī)模；2，建立有效的銷售體系，通過(guò)考慮銷售中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品的特殊性要求和對(duì)機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避等因素，確定產(chǎn)品委托銷售和自我銷售的最佳組合方式；3，建立有效的管理體系，考慮到市場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)部的變化，企業(yè)的管理職能和體制必須兼顧穩(wěn)定和靈活的要求，由此出發(fā)，可以在企業(yè)組織的等級(jí)制和扁平化之間尋找好的均衡點(diǎn)。第八講 創(chuàng)新性產(chǎn)品的供給鏈及其打造一、選擇題 第1題: 作標(biāo)記 一般來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新性產(chǎn)品與功能性產(chǎn)品相比，其毛利潤(rùn)率往往更__A_____。A. 高 B. 低 C. 不能確定 第2題: 作標(biāo)記 創(chuàng)新性產(chǎn)品的供給鏈更加強(qiáng)調(diào)____B___。A. 成本節(jié)約 B. 市場(chǎng)反應(yīng) C. 產(chǎn)品品牌 第3題: 作標(biāo)記 如果企業(yè)對(duì)某種產(chǎn)品的庫(kù)存量安排長(zhǎng)期為零，那么這種產(chǎn)品最可能是___C____。A. 創(chuàng)新性產(chǎn)品 B. 差異化產(chǎn)品 C. 功能性產(chǎn)品 第4題: 作標(biāo)記 如果某個(gè)企業(yè)以規(guī)?；a(chǎn)的構(gòu)件來(lái)組合成盡可能多的個(gè)性化品種，那么這種生產(chǎn)屬于___B____。A. 美國(guó)模式 B. 大規(guī)模定制 C. 標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn) 二、判斷題 第1題: 作標(biāo)記 創(chuàng)新性產(chǎn)品所要反映和所要滿足的是客戶的個(gè)性化需要，這些需要又具有因人、因時(shí)而異的特征，因此這類產(chǎn)品從某種角度講需要千人千面、度身定做。 √ 第2題: 作標(biāo)記 與創(chuàng)新性產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的是靈敏反應(yīng)型供給鏈，它所追求的基本目標(biāo)是提高對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)或不確定性的反應(yīng)能力。√ 第3題: 作標(biāo)記 與功能性產(chǎn)品相比，創(chuàng)新性產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)的是及時(shí)反應(yīng)，為此，企業(yè)應(yīng)該依據(jù)原材料報(bào)價(jià)的高低來(lái)確定供應(yīng)商。 第4題: 作標(biāo)記 對(duì)創(chuàng)新性產(chǎn)品而言，建立反應(yīng)靈敏的供給鏈?zhǔn)且粋€(gè)技術(shù)和工藝流程的革新問(wèn)題，而與企業(yè)的組織和功能再造沒(méi)有太多的關(guān)系。 第5題: 作標(biāo)記 創(chuàng)新性產(chǎn)品所要滿足的需要具有較強(qiáng)的個(gè)別性、即時(shí)性和多變性，于是在事前由于信息的隱蔽性、分散性很難作出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。這意味著企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新性產(chǎn)品的預(yù)測(cè)是完全不可能的。 第6題: 作標(biāo)記 與創(chuàng)新性產(chǎn)品相比，功能性產(chǎn)品反映的是人們基本的共性化需要，因此產(chǎn)品相對(duì)穩(wěn)定，且品種比較少。這不是因?yàn)榧夹g(shù)制約，主要是因?yàn)樾枨筇卣魉隆！?三、名詞解釋 第1題: 作標(biāo)記 創(chuàng)新性產(chǎn)品 ：指以滿足人們的個(gè)性化需求為主要功能的產(chǎn)品，與功能性產(chǎn)品相比，創(chuàng)新性產(chǎn)品主要滿足人們的現(xiàn)時(shí)需要，這種需要會(huì)隨個(gè)人收入、知識(shí)、興趣而變化，因此具有短暫、多變的特征，并具有毛利潤(rùn)率較高的特征，其產(chǎn)品的多樣性程度更強(qiáng)，事前很難作出精確的預(yù)測(cè)和判斷，銷售后期的降價(jià)比例更大，從制造到交付的導(dǎo)入期應(yīng)盡可能短。四、簡(jiǎn)答題 第1題: 作標(biāo)記 試說(shuō)明企業(yè)從功能性產(chǎn)品轉(zhuǎn)向創(chuàng)新性產(chǎn)品時(shí)供給鏈的轉(zhuǎn)型步驟。 答案要點(diǎn)：確定目標(biāo)客戶及其需要。以合適的客戶代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“客戶多多益善”的理念。把握整個(gè)供給鏈各環(huán)節(jié)客戶的需要。只有把握各環(huán)節(jié)客戶的需要和利益，才能有針對(duì)性地提出雙贏方案。按“客戶價(jià)值和企業(yè)優(yōu)勢(shì)最大化”的原則改造企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。為改造后的業(yè)務(wù)流程尋求更多的用途?；玖鞒痰亩嘣瘧?yīng)用屬于典型的范圍經(jīng)濟(jì)，既不會(huì)削弱主業(yè)，又可賦予新業(yè)務(wù)以成本優(yōu)勢(shì)。建立流程中各環(huán)節(jié)對(duì)于終端目標(biāo)的并聯(lián)關(guān)系。讓每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位了解和關(guān)心共同目標(biāo)，是加強(qiáng)整體反應(yīng)能力的重要方面。組織功能的改造。各環(huán)節(jié)由人來(lái)推動(dòng)，而人的行為又受到利益和組織的制約，為此必須進(jìn)行組織和功能的改造。 第九講 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇 一、選擇題 第1題: 作標(biāo)記 如果財(cái)力有限、或行業(yè)內(nèi)許多新產(chǎn)品和新技術(shù)正在試制開(kāi)發(fā)過(guò)程中，則企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)考慮哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略___C____。A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B. 差異化戰(zhàn)略 C. 集中戰(zhàn)略 第2題: 作標(biāo)記 如果某個(gè)行業(yè)正在經(jīng)歷這樣的發(fā)展階段：增長(zhǎng)趨勢(shì)一直沒(méi)有停止，但其速度已經(jīng)放慢，那么這個(gè)行業(yè)很可能是___B____。A. 新興行業(yè) B. 成熟行業(yè) C. 衰退行業(yè) 第3題: 作標(biāo)記 在某個(gè)衰退期行業(yè)中，企業(yè)A一方面不斷朝外部散布該行業(yè)的前景已經(jīng)非常暗淡的信息，另一方面又通過(guò)投資增加和廣告戰(zhàn)略顯示自己留在該行業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)決心，這說(shuō)明此企業(yè)采用的是____A____。A. 領(lǐng)先戰(zhàn)略 B. 壁龕戰(zhàn)略 C. 抽資戰(zhàn)略 第4題: 作標(biāo)記 對(duì)市場(chǎng)追隨型的企業(yè)而言，在某些方面保持一定的差異性，但在主要市場(chǎng)、產(chǎn)品創(chuàng)新、價(jià)格水平和營(yíng)銷方面追隨領(lǐng)導(dǎo)者，這意味著該企業(yè)采用的是_____B___。A. 緊隨其后戰(zhàn)略B. 有距離追隨戰(zhàn)略C. 有選擇追隨戰(zhàn)略 第5題: 作標(biāo)記 在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略確定中，某些企業(yè)的戰(zhàn)略范圍涉及形成關(guān)鍵市場(chǎng)的大部分國(guó)家，且實(shí)行同樣的全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，各國(guó)環(huán)境的重要差別較小。這意味著它們實(shí)行的是___A_____。A. 全球戰(zhàn)略 B. 跨國(guó)戰(zhàn)略 C. 集中戰(zhàn)略 二、判斷題 第1題: 作標(biāo)記 在行業(yè)發(fā)展的早期，由于不存在某種所謂最有效的技術(shù)或最受顧客偏愛(ài)的產(chǎn)品，因此也就無(wú)所謂標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和技術(shù)。 √ 第2題: 作標(biāo)記 成熟期企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品銷量的主要方式是想方設(shè)法吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶轉(zhuǎn)為自己的客戶，而不是在現(xiàn)有顧客中增加銷量。 第3題: 作標(biāo)記 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在本行業(yè)有較大的市場(chǎng)占有率，并在價(jià)格制定、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷售網(wǎng)點(diǎn)和促銷強(qiáng)度等方面較其他大多數(shù)企業(yè)占有很大的優(yōu)勢(shì)?！?第4題: 作標(biāo)記 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的目標(biāo)是提高市場(chǎng)占有率和收益率，為此需要通過(guò)保守的防御戰(zhàn)略方式來(lái)確立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 三、名詞解釋 第1題: 作標(biāo)記 抽資戰(zhàn)略 ：指利用已有實(shí)力進(jìn)行有節(jié)制或逐漸地減少投資，以獲取較多的收益。具體途徑包括：取消或嚴(yán)格限制新的投資，減少生產(chǎn)設(shè)施的運(yùn)用；縮緊廣告和研制費(fèi)用；主要通過(guò)信譽(yù)繼續(xù)銷售產(chǎn)品，以獲取最后的收益；減少品牌的數(shù)量，壓縮銷售渠道和某些服務(wù)項(xiàng)目。 第2題: 作標(biāo)記 分割性行業(yè) ：這種行業(yè)由大量中小型企業(yè)構(gòu)成、其內(nèi)部活動(dòng)的企業(yè)數(shù)量可達(dá)數(shù)百、數(shù)千甚至更多。其主要特點(diǎn)是在行業(yè)眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中，沒(méi)有一個(gè)能對(duì)整個(gè)行業(yè)的結(jié)構(gòu)或前景產(chǎn)生重大影響，即不存在所謂的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。 第3題: 作標(biāo)記 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 ：指某些擁有較強(qiáng)實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，因而敢于向市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行挑戰(zhàn)或?qū)嵙^量的企業(yè)。處于挑戰(zhàn)地位的企業(yè)，擁有可供執(zhí)行特定戰(zhàn)略時(shí)所需的力量，因此它們會(huì)不斷地向市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)，利用其弱點(diǎn)搶占市場(chǎng)，因而使整個(gè)行業(yè)中最為活躍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 第4題: 作標(biāo)記 關(guān)鍵市場(chǎng) ：是指這樣一些國(guó)家的市場(chǎng)，能向關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)者提供利益保護(hù)的國(guó)家；產(chǎn)品能進(jìn)行較多銷售的國(guó)家；居住某些聲望較高的顧客、且這些顧客的業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要的國(guó)家；無(wú)須經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)便可獲得較高利潤(rùn)的國(guó)家。四、簡(jiǎn)答題 第1題: 作標(biāo)記 試比較國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)方式中的跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)和全球競(jìng)爭(zhēng)。 答案要點(diǎn)：跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)指企業(yè)在國(guó)與國(guó)之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，各國(guó)市場(chǎng)之間相互獨(dú)立、互不聯(lián)系。企業(yè)戰(zhàn)略立足點(diǎn)是它能取得對(duì)某一國(guó)家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，不存在完全意義上的國(guó)際性市場(chǎng)，而只有使其感到滿意的某個(gè)國(guó)家市場(chǎng)。全球競(jìng)爭(zhēng)指在那些價(jià)格和其他因素密切聯(lián)系的各個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而這些市場(chǎng)可成為名副其實(shí)的國(guó)際性或全球性市場(chǎng)。企業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)力基于本國(guó)基礎(chǔ)而形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到其他國(guó)家而進(jìn)一步得到增強(qiáng)。對(duì)于兩者的區(qū)別與聯(lián)系，可以從戰(zhàn)略范圍、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品線戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、原材料供應(yīng)來(lái)源、市場(chǎng)營(yíng)銷及渠道、企業(yè)組織等角度進(jìn)行理解，例如就戰(zhàn)略范圍而言，跨國(guó)戰(zhàn)略范圍主要是經(jīng)過(guò)選擇的潛在國(guó)家或貿(mào)易區(qū)域，而全球戰(zhàn)略范圍則應(yīng)包括形成關(guān)鍵市場(chǎng)的大部分國(guó)家（北美、歐洲和環(huán)太平洋地區(qū)）；就經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而言，跨國(guó)戰(zhàn)略是根據(jù)與各東道國(guó)環(huán)境對(duì)應(yīng)原則制定戰(zhàn)略，而全球戰(zhàn)略則是實(shí)行同樣的全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，各國(guó)環(huán)境的重要差別較小。第2題: 作標(biāo)記 行業(yè)進(jìn)入成熟期的特征有哪些，應(yīng)采取怎樣的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 答案要點(diǎn)：在行業(yè)發(fā)展的成熟期，從新興時(shí)期開(kāi)始的增長(zhǎng)趨勢(shì)并未停止，但其速度已經(jīng)放慢。與此同時(shí)，雖然企業(yè)進(jìn)行環(huán)境預(yù)測(cè)仍較困難，但已能通過(guò)對(duì)技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品更新或其他因素的分析，對(duì)行業(yè)前景作一定程度的估計(jì)。其基本特征是：顧客需求的增長(zhǎng)速度放慢，但其數(shù)量仍大于企業(yè)相互爭(zhēng)奪中的市場(chǎng)份額；顧客已日趨成熟，并在重復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品的過(guò)程中經(jīng)常進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，其已具有一定的使用經(jīng)驗(yàn)和品牌識(shí)別能力；企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中更加注重成本和售后服務(wù)兩個(gè)方面；企業(yè)已開(kāi)始面臨生產(chǎn)能力“過(guò)?！钡碾y題；產(chǎn)品的更新或新的使用方法已難以出現(xiàn)；國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；行業(yè)的盈利出現(xiàn)暫時(shí)性或持久性下降；激烈競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)企業(yè)收購(gòu)或兼并，行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快。 在這個(gè)階段，企業(yè)可以采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括：1，調(diào)整產(chǎn)品線。調(diào)整后的產(chǎn)品線主要集中銷售那些利潤(rùn)較高的產(chǎn)品項(xiàng)目，并采用與自己實(shí)力相當(dāng)?shù)膽?zhàn)略方式。2，通過(guò)再投資進(jìn)行生產(chǎn)創(chuàng)新。企業(yè)用于生產(chǎn)創(chuàng)新的投資可以帶來(lái)雙重收益：降低成本和改進(jìn)質(zhì)量。3，集中力量降低經(jīng)營(yíng)成本。為此可與供應(yīng)商談判以求按更好的價(jià)格成交；通過(guò)比較選購(gòu)價(jià)格較低的零配件；形成更加經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)；提高產(chǎn)品制造和銷售的效率等。4，設(shè)法增加對(duì)現(xiàn)有顧客的銷售量。成熟期企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品銷量的主要方式是想方設(shè)法在現(xiàn)有顧客中增加銷量，而不是吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶轉(zhuǎn)為自己的客戶。5，以低價(jià)購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)。企業(yè)通過(guò)廉價(jià)收購(gòu)對(duì)手企業(yè)可獲取低成本優(yōu)勢(shì)、擴(kuò)大市場(chǎng)范圍內(nèi)并增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。6，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日趨成熟時(shí)，企業(yè)應(yīng)盡可能進(jìn)入那些市場(chǎng)發(fā)展具有較大潛力同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)程度又不是非常激烈的國(guó)際市場(chǎng)。 第十講 公司戰(zhàn)略構(gòu)思 一、選擇題 第1題: 作標(biāo)記 企業(yè)在創(chuàng)立初期一般采取的公司戰(zhàn)略是___C____。A. 相關(guān)多樣化 B. 非相關(guān)多樣化 C. 單項(xiàng)經(jīng)營(yíng) 第2題: 作標(biāo)記 企業(yè)原有產(chǎn)品的品牌轉(zhuǎn)移給一個(gè)新產(chǎn)品或服務(wù)，這屬于那種公司戰(zhàn)略___A_____。A. 相關(guān)多樣化 B. 非相關(guān)多樣化 C. 垂直一體化 第3題: 作標(biāo)記 A公司購(gòu)買B公司所有股票，A公司繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，繼承B公司所有資產(chǎn)和負(fù)債，B公司不復(fù)存在。這屬于哪種企業(yè)合并的方式___A___。A. 兼并 B. 統(tǒng)一 C. 母子公司 第4題: 作標(biāo)記 某個(gè)小型公司意與某個(gè)大公司搞合營(yíng)企業(yè)，為了避免被吞并最好設(shè)法邀請(qǐng)另一個(gè)或幾個(gè)小公司共同參與，以形成相互制約和抗衡力量。這屬于何種企業(yè)合營(yíng)的方式___B___。A. 合作分離戰(zhàn)略 B. 蛛網(wǎng)型戰(zhàn)略 C. 連續(xù)一體化戰(zhàn)略 第5題: 作標(biāo)記 某個(gè)企業(yè)在其他領(lǐng)域或產(chǎn)品奉行增長(zhǎng)戰(zhàn)略的同時(shí)，又在某些領(lǐng)域或產(chǎn)品實(shí)行緊縮戰(zhàn)略，則該企業(yè)采用的公司戰(zhàn)略組合方式是____B___。 A. 順序組合 B. 同步組合 C. 空間組合 二、判斷題 第1題: 作標(biāo)記 如果某企業(yè)A試圖通過(guò)投標(biāo)對(duì)另一企業(yè)B進(jìn)行合并，則企業(yè)A會(huì)對(duì)B的全部或部分股票進(jìn)行公開(kāi)出價(jià)，投標(biāo)開(kāi)價(jià)一般低于目標(biāo)公司股票的現(xiàn)行售價(jià)。 第2題: 作標(biāo)記 企業(yè)實(shí)現(xiàn)多樣化經(jīng)營(yíng)有兩種途徑，一是從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展其技術(shù)基礎(chǔ)；二是從外部于其他行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行合并或合營(yíng)。 √ 第3題: 作標(biāo)記 跨國(guó)公司的多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是企業(yè)多樣化經(jīng)營(yíng)和進(jìn)入多國(guó)市場(chǎng)二者的結(jié)合。它不僅意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)的多樣化，也意味著經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)展到多個(gè)國(guó)家。√ 第4題: 作標(biāo)記 企業(yè)要成功實(shí)施非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略，必須同時(shí)具備三個(gè)基本條件：較強(qiáng)的生產(chǎn)能力、特定的分銷渠道和良好的技術(shù)能力。 第5題: 作標(biāo)記 非相關(guān)多樣化經(jīng)營(yíng)指企業(yè)增加新的與原先業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，但是這些新增產(chǎn)品或服務(wù)的對(duì)象是以前的老顧客。 三