【文章內(nèi)容簡介】 ?？蛻魧@類產(chǎn)品的選擇依據(jù)主要是質量和價格，因此這類產(chǎn)品對供給鏈的主要要求是質量前提下的成本節(jié)約?；诖?，功能性產(chǎn)品的主業(yè)成本優(yōu)勢必須考慮：1，建立有效的生產(chǎn)體系，可以通過權衡生產(chǎn)設施的規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟和員工的小規(guī)模效應，以確定企業(yè)生產(chǎn)的適度規(guī)模；2，建立有效的銷售體系，通過考慮銷售中的規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟、產(chǎn)品的特殊性要求和對機會主義風險的規(guī)避等因素，確定產(chǎn)品委托銷售和自我銷售的最佳組合方式；3，建立有效的管理體系，考慮到市場和企業(yè)內(nèi)部的變化，企業(yè)的管理職能和體制必須兼顧穩(wěn)定和靈活的要求，由此出發(fā)，可以在企業(yè)組織的等級制和扁平化之間尋找好的均衡點。第八講 創(chuàng)新性產(chǎn)品的供給鏈及其打造一、選擇題 第1題: 作標記 一般來說，創(chuàng)新性產(chǎn)品與功能性產(chǎn)品相比，其毛利潤率往往更__A_____。A. 高 B. 低 C. 不能確定 第2題: 作標記 創(chuàng)新性產(chǎn)品的供給鏈更加強調____B___。A. 成本節(jié)約 B. 市場反應 C. 產(chǎn)品品牌 第3題: 作標記 如果企業(yè)對某種產(chǎn)品的庫存量安排長期為零，那么這種產(chǎn)品最可能是___C____。A. 創(chuàng)新性產(chǎn)品 B. 差異化產(chǎn)品 C. 功能性產(chǎn)品 第4題: 作標記 如果某個企業(yè)以規(guī)?；a(chǎn)的構件來組合成盡可能多的個性化品種，那么這種生產(chǎn)屬于___B____。A. 美國模式 B. 大規(guī)模定制 C. 標準化生產(chǎn) 二、判斷題 第1題: 作標記 創(chuàng)新性產(chǎn)品所要反映和所要滿足的是客戶的個性化需要，這些需要又具有因人、因時而異的特征，因此這類產(chǎn)品從某種角度講需要千人千面、度身定做。 √ 第2題: 作標記 與創(chuàng)新性產(chǎn)品所對應的是靈敏反應型供給鏈，它所追求的基本目標是提高對市場變動或不確定性的反應能力?！?第3題: 作標記 與功能性產(chǎn)品相比，創(chuàng)新性產(chǎn)品強調的是及時反應，為此，企業(yè)應該依據(jù)原材料報價的高低來確定供應商。 第4題: 作標記 對創(chuàng)新性產(chǎn)品而言，建立反應靈敏的供給鏈是一個技術和工藝流程的革新問題，而與企業(yè)的組織和功能再造沒有太多的關系。 第5題: 作標記 創(chuàng)新性產(chǎn)品所要滿足的需要具有較強的個別性、即時性和多變性，于是在事前由于信息的隱蔽性、分散性很難作出準確的預測。這意味著企業(yè)對于創(chuàng)新性產(chǎn)品的預測是完全不可能的。 第6題: 作標記 與創(chuàng)新性產(chǎn)品相比，功能性產(chǎn)品反映的是人們基本的共性化需要，因此產(chǎn)品相對穩(wěn)定，且品種比較少。這不是因為技術制約，主要是因為需求特征所致。√ 三、名詞解釋 第1題: 作標記 創(chuàng)新性產(chǎn)品 ：指以滿足人們的個性化需求為主要功能的產(chǎn)品，與功能性產(chǎn)品相比，創(chuàng)新性產(chǎn)品主要滿足人們的現(xiàn)時需要，這種需要會隨個人收入、知識、興趣而變化，因此具有短暫、多變的特征，并具有毛利潤率較高的特征，其產(chǎn)品的多樣性程度更強，事前很難作出精確的預測和判斷，銷售后期的降價比例更大，從制造到交付的導入期應盡可能短。四、簡答題 第1題: 作標記 試說明企業(yè)從功能性產(chǎn)品轉向創(chuàng)新性產(chǎn)品時供給鏈的轉型步驟。 答案要點：確定目標客戶及其需要。以合適的客戶代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“客戶多多益善”的理念。把握整個供給鏈各環(huán)節(jié)客戶的需要。只有把握各環(huán)節(jié)客戶的需要和利益，才能有針對性地提出雙贏方案。按“客戶價值和企業(yè)優(yōu)勢最大化”的原則改造企業(yè)的業(yè)務流程。為改造后的業(yè)務流程尋求更多的用途。基本流程的多元化應用屬于典型的范圍經(jīng)濟，既不會削弱主業(yè)，又可賦予新業(yè)務以成本優(yōu)勢。建立流程中各環(huán)節(jié)對于終端目標的并聯(lián)關系。讓每個環(huán)節(jié)、每個崗位了解和關心共同目標，是加強整體反應能力的重要方面。組織功能的改造。各環(huán)節(jié)由人來推動，而人的行為又受到利益和組織的制約，為此必須進行組織和功能的改造。 第九講 競爭戰(zhàn)略的選擇 一、選擇題 第1題: 作標記 如果財力有限、或行業(yè)內(nèi)許多新產(chǎn)品和新技術正在試制開發(fā)過程中，則企業(yè)應重點考慮哪種競爭戰(zhàn)略___C____。A. 成本領先戰(zhàn)略 B. 差異化戰(zhàn)略 C. 集中戰(zhàn)略 第2題: 作標記 如果某個行業(yè)正在經(jīng)歷這樣的發(fā)展階段：增長趨勢一直沒有停止，但其速度已經(jīng)放慢，那么這個行業(yè)很可能是___B____。A. 新興行業(yè) B. 成熟行業(yè) C. 衰退行業(yè) 第3題: 作標記 在某個衰退期行業(yè)中，企業(yè)A一方面不斷朝外部散布該行業(yè)的前景已經(jīng)非常暗淡的信息，另一方面又通過投資增加和廣告戰(zhàn)略顯示自己留在該行業(yè)的堅強決心，這說明此企業(yè)采用的是____A____。A. 領先戰(zhàn)略 B. 壁龕戰(zhàn)略 C. 抽資戰(zhàn)略 第4題: 作標記 對市場追隨型的企業(yè)而言，在某些方面保持一定的差異性，但在主要市場、產(chǎn)品創(chuàng)新、價格水平和營銷方面追隨領導者，這意味著該企業(yè)采用的是_____B___。A. 緊隨其后戰(zhàn)略B. 有距離追隨戰(zhàn)略C. 有選擇追隨戰(zhàn)略 第5題: 作標記 在國際競爭戰(zhàn)略確定中，某些企業(yè)的戰(zhàn)略范圍涉及形成關鍵市場的大部分國家，且實行同樣的全球經(jīng)營戰(zhàn)略，各國環(huán)境的重要差別較小。這意味著它們實行的是___A_____。A. 全球戰(zhàn)略 B. 跨國戰(zhàn)略 C. 集中戰(zhàn)略 二、判斷題 第1題: 作標記 在行業(yè)發(fā)展的早期，由于不存在某種所謂最有效的技術或最受顧客偏愛的產(chǎn)品，因此也就無所謂標準化的產(chǎn)品和技術。 √ 第2題: 作標記 成熟期企業(yè)擴大產(chǎn)品銷量的主要方式是想方設法吸引競爭對手的客戶轉為自己的客戶，而不是在現(xiàn)有顧客中增加銷量。 第3題: 作標記 市場領導者在本行業(yè)有較大的市場占有率，并在價格制定、新產(chǎn)品開發(fā)、銷售網(wǎng)點和促銷強度等方面較其他大多數(shù)企業(yè)占有很大的優(yōu)勢。√ 第4題: 作標記 市場挑戰(zhàn)者的目標是提高市場占有率和收益率，為此需要通過保守的防御戰(zhàn)略方式來確立自己的競爭優(yōu)勢。 三、名詞解釋 第1題: 作標記 抽資戰(zhàn)略 ：指利用已有實力進行有節(jié)制或逐漸地減少投資，以獲取較多的收益。具體途徑包括：取消或嚴格限制新的投資，減少生產(chǎn)設施的運用；縮緊廣告和研制費用；主要通過信譽繼續(xù)銷售產(chǎn)品，以獲取最后的收益；減少品牌的數(shù)量，壓縮銷售渠道和某些服務項目。 第2題: 作標記 分割性行業(yè) ：這種行業(yè)由大量中小型企業(yè)構成、其內(nèi)部活動的企業(yè)數(shù)量可達數(shù)百、數(shù)千甚至更多。其主要特點是在行業(yè)眾多的競爭者中，沒有一個能對整個行業(yè)的結構或前景產(chǎn)生重大影響，即不存在所謂的市場領導者。 第3題: 作標記 市場挑戰(zhàn)者 ：指某些擁有較強實力和優(yōu)勢，因而敢于向市場領導者進行挑戰(zhàn)或實力較量的企業(yè)。處于挑戰(zhàn)地位的企業(yè)，擁有可供執(zhí)行特定戰(zhàn)略時所需的力量，因此它們會不斷地向市場領導者發(fā)動挑戰(zhàn)，利用其弱點搶占市場，因而使整個行業(yè)中最為活躍的競爭對手。 第4題: 作標記 關鍵市場 ：是指這樣一些國家的市場，能向關鍵競爭者提供利益保護的國家；產(chǎn)品能進行較多銷售的國家；居住某些聲望較高的顧客、且這些顧客的業(yè)務對企業(yè)經(jīng)營至關重要的國家；無須經(jīng)過激烈競爭便可獲得較高利潤的國家。四、簡答題 第1題: 作標記 試比較國際競爭方式中的跨國競爭和全球競爭。 答案要點：跨國競爭指企業(yè)在國與國之間進行競爭，各國市場之間相互獨立、互不聯(lián)系。企業(yè)戰(zhàn)略立足點是它能取得對某一國家企業(yè)的競爭優(yōu)勢，對于這些企業(yè)來說，不存在完全意義上的國際性市場，而只有使其感到滿意的某個國家市場。全球競爭指在那些價格和其他因素密切聯(lián)系的各個市場進行競爭，而這些市場可成為名副其實的國際性或全球性市場。企業(yè)的全球競爭力基于本國基礎而形成的競爭優(yōu)勢，并通過將其業(yè)務擴展到其他國家而進一步得到增強。對于兩者的區(qū)別與聯(lián)系，可以從戰(zhàn)略范圍、經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品線戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略、原材料供應來源、市場營銷及渠道、企業(yè)組織等角度進行理解，例如就戰(zhàn)略范圍而言，跨國戰(zhàn)略范圍主要是經(jīng)過選擇的潛在國家或貿(mào)易區(qū)域，而全球戰(zhàn)略范圍則應包括形成關鍵市場的大部分國家（北美、歐洲和環(huán)太平洋地區(qū)）；就經(jīng)營戰(zhàn)略而言，跨國戰(zhàn)略是根據(jù)與各東道國環(huán)境對應原則制定戰(zhàn)略，而全球戰(zhàn)略則是實行同樣的全球經(jīng)營戰(zhàn)略，各國環(huán)境的重要差別較小。第2題: 作標記 行業(yè)進入成熟期的特征有哪些，應采取怎樣的競爭戰(zhàn)略。 答案要點：在行業(yè)發(fā)展的成熟期，從新興時期開始的增長趨勢并未停止，但其速度已經(jīng)放慢。與此同時，雖然企業(yè)進行環(huán)境預測仍較困難，但已能通過對技術進步、產(chǎn)品更新或其他因素的分析，對行業(yè)前景作一定程度的估計。其基本特征是：顧客需求的增長速度放慢，但其數(shù)量仍大于企業(yè)相互爭奪中的市場份額；顧客已日趨成熟，并在重復購買產(chǎn)品的過程中經(jīng)常進行討價還價，其已具有一定的使用經(jīng)驗和品牌識別能力；企業(yè)在競爭中更加注重成本和售后服務兩個方面；企業(yè)已開始面臨生產(chǎn)能力“過?！钡碾y題；產(chǎn)品的更新或新的使用方法已難以出現(xiàn)；國際競爭日趨激烈；行業(yè)的盈利出現(xiàn)暫時性或持久性下降；激烈競爭引發(fā)企業(yè)收購或兼并，行業(yè)結構調整加快。 在這個階段，企業(yè)可以采取的競爭戰(zhàn)略包括：1，調整產(chǎn)品線。調整后的產(chǎn)品線主要集中銷售那些利潤較高的產(chǎn)品項目，并采用與自己實力相當?shù)膽?zhàn)略方式。2，通過再投資進行生產(chǎn)創(chuàng)新。企業(yè)用于生產(chǎn)創(chuàng)新的投資可以帶來雙重收益：降低成本和改進質量。3，集中力量降低經(jīng)營成本。為此可與供應商談判以求按更好的價格成交；通過比較選購價格較低的零配件；形成更加經(jīng)濟的產(chǎn)品設計；提高產(chǎn)品制造和銷售的效率等。4，設法增加對現(xiàn)有顧客的銷售量。成熟期企業(yè)擴大產(chǎn)品銷量的主要方式是想方設法在現(xiàn)有顧客中增加銷量，而不是吸引競爭對手的客戶轉為自己的客戶。5，以低價購買競爭對手企業(yè)。企業(yè)通過廉價收購對手企業(yè)可獲取低成本優(yōu)勢、擴大市場范圍內(nèi)并增強競爭實力。6，開拓國際市場。在國內(nèi)市場日趨成熟時，企業(yè)應盡可能進入那些市場發(fā)展具有較大潛力同時競爭程度又不是非常激烈的國際市場。 第十講 公司戰(zhàn)略構思 一、選擇題 第1題: 作標記 企業(yè)在創(chuàng)立初期一般采取的公司戰(zhàn)略是___C____。A. 相關多樣化 B. 非相關多樣化 C. 單項經(jīng)營 第2題: 作標記 企業(yè)原有產(chǎn)品的品牌轉移給一個新產(chǎn)品或服務，這屬于那種公司戰(zhàn)略___A_____。A. 相關多樣化 B. 非相關多樣化 C. 垂直一體化 第3題: 作標記 A公司購買B公司所有股票，A公司繼續(xù)經(jīng)營，繼承B公司所有資產(chǎn)和負債，B公司不復存在。這屬于哪種企業(yè)合并的方式___A___。A. 兼并 B. 統(tǒng)一 C. 母子公司 第4題: 作標記 某個小型公司意與某個大公司搞合營企業(yè)，為了避免被吞并最好設法邀請另一個或幾個小公司共同參與，以形成相互制約和抗衡力量。這屬于何種企業(yè)合營的方式___B___。A. 合作分離戰(zhàn)略 B. 蛛網(wǎng)型戰(zhàn)略 C. 連續(xù)一體化戰(zhàn)略 第5題: 作標記 某個企業(yè)在其他領域或產(chǎn)品奉行增長戰(zhàn)略的同時，又在某些領域或產(chǎn)品實行緊縮戰(zhàn)略，則該企業(yè)采用的公司戰(zhàn)略組合方式是____B___。 A. 順序組合 B. 同步組合 C. 空間組合 二、判斷題 第1題: 作標記 如果某企業(yè)A試圖通過投標對另一企業(yè)B進行合并，則企業(yè)A會對B的全部或部分股票進行公開出價，投標開價一般低于目標公司股票的現(xiàn)行售價。 第2題: 作標記 企業(yè)實現(xiàn)多樣化經(jīng)營有兩種途徑，一是從企業(yè)內(nèi)部擴展其技術基礎；二是從外部于其他行業(yè)的企業(yè)進行合并或合營。 √ 第3題: 作標記 跨國公司的多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略，是企業(yè)多樣化經(jīng)營和進入多國市場二者的結合。它不僅意味著企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品或服務的多樣化，也意味著經(jīng)營范圍擴展到多個國家。√ 第4題: 作標記 企業(yè)要成功實施非相關多樣化戰(zhàn)略，必須同時具備三個基本條件：較強的生產(chǎn)能力、特定的分銷渠道和良好的技術能力。 第5題: 作標記 非相關多樣化經(jīng)營指企業(yè)增加新的與原先業(yè)務不相關的產(chǎn)品和服務，但是這些新增產(chǎn)品或服務的對象是以前的老顧客。 三