【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 合適的旅行社，要求承辦該業(yè)務(wù)的旅行社須有相當(dāng)高的專業(yè)素質(zhì)。四、會(huì)獎(jiǎng)旅游的發(fā)展?fàn)顩r（一）會(huì)獎(jiǎng)旅游在國(guó)外的發(fā)展?fàn)顩r美國(guó)是獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)源地。獎(jiǎng)勵(lì)旅游自上世紀(jì)６０年代在美國(guó)興起以來(lái)，已經(jīng)有近半個(gè)世紀(jì)的歷史。發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是獎(jiǎng)勵(lì)旅游的成長(zhǎng)沃土。目前，汽車(chē)業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)這兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)仍為美國(guó)最主要的獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)。就旅游業(yè)而言，國(guó)際上沒(méi)有專門(mén)的協(xié)會(huì)或組織。但作為旅游業(yè)的一個(gè)分支，獎(jiǎng)勵(lì)旅游卻有自己的協(xié)會(huì)——世界獎(jiǎng)勵(lì)旅游協(xié)會(huì)（SITE）。最初，獎(jiǎng)勵(lì)旅游只是某些公司為表彰工作成績(jī)突出的銷售人員而組織他們攜配偶外出旅游。70年代，美國(guó)許多大的汽車(chē)公司編隊(duì)其市場(chǎng)銷售人員提供一系列富有刺激性的獎(jiǎng)勵(lì)旅行計(jì)劃，以激發(fā)他們不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，增加銷售額。后來(lái)，這些簡(jiǎn)單的概念發(fā)生了變化，一些研究管理問(wèn)題的心理學(xué)家在經(jīng)過(guò)大量調(diào)查和分析后發(fā)現(xiàn)，把旅游用作獎(jiǎng)品來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)，所產(chǎn)生的積極作用遠(yuǎn)比金錢(qián)和物質(zhì)獎(jiǎng)品的刺激作用要好得多。由于這種顯而易見(jiàn)的作用，“獎(jiǎng)勵(lì)旅游”在國(guó)外風(fēng)行一時(shí)。許多國(guó)外的企業(yè)或機(jī)構(gòu)認(rèn)為，獎(jiǎng)勵(lì)旅游是刺激員工積極性行之有效的形式，它將企業(yè)文化有機(jī)地融于旅游當(dāng)中，可以有效地調(diào)整企業(yè)上下層職員的關(guān)系，使受獎(jiǎng)勵(lì)旅游者有一種新的榮譽(yù)感，有效地激勵(lì)員工勤奮工作。在國(guó)際上眾多的旅游產(chǎn)品和旅游市場(chǎng)中，會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)在經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展和完善后，在不斷以其不可取代的地位越來(lái)越受到各國(guó)旅游機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)的重視。有關(guān)專家認(rèn)為，隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)家間交往的加深，今后全世界的會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)收入將以年均8~10%的速度得以發(fā)展。由于會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品最早出現(xiàn)于歐美，所以歐美的會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)機(jī)制比較健全，在全球所占份額比較大。獎(jiǎng)勵(lì)旅游在世界許多發(fā)達(dá)國(guó)家已廣泛開(kāi)展。在美國(guó)，獎(jiǎng)勵(lì)旅游起源于20—30年代，目前美國(guó)超過(guò)有5%的公司采用獎(jiǎng)勵(lì)旅游的辦法來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)職工。美國(guó)的運(yùn)通、羅森布魯斯等世界級(jí)的旅行社，均是以商務(wù)旅行為主業(yè)，每家的營(yíng)業(yè)收入都超過(guò)30億美金。在英國(guó)，商業(yè)組織的獎(jiǎng)勵(lì)資金中，有2／5是以獎(jiǎng)勵(lì)旅游的方式付給職工的。在法國(guó)和德國(guó)，已達(dá)到一半以上是通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)旅游付給職工的。香港、新加坡是亞洲會(huì)議的“大哥大”，在會(huì)議旅游中占有重要的地位。許多私人和國(guó)營(yíng)企業(yè)，通過(guò)提供獎(jiǎng)勵(lì)旅游達(dá)到對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的。并較好的解決了種種勞資矛盾問(wèn)題。從最近在日內(nèi)瓦召開(kāi)的歐洲獎(jiǎng)勵(lì)商務(wù)旅游和會(huì)議展銷會(huì)的調(diào)查結(jié)果表明，歐美會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)的份額已呈下降趨勢(shì)，與之相對(duì)應(yīng)，東亞太地區(qū)的市場(chǎng)份額正在穩(wěn)步增長(zhǎng)。（二）會(huì)獎(jiǎng)旅游在我國(guó)的發(fā)展情況發(fā)展成就過(guò)去一開(kāi)會(huì)就發(fā)愁沒(méi)地方住的北京，如今具有會(huì)議功能的飯店如雨后春筍般的拔地而起。1999年以來(lái)，在京舉辦的國(guó)際會(huì)議數(shù)量可觀，最著名的當(dāng)數(shù)世界建筑師大會(huì)、世界萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)大會(huì)等。僅以地處亞運(yùn)村的北京國(guó)際會(huì)議中心為例，1999年在該中心舉辦的超過(guò)千人的大型國(guó)際會(huì)議達(dá)到12個(gè)以上，超過(guò)三四百人以上的國(guó)際會(huì)議有30多個(gè)。獎(jiǎng)勵(lì)旅游在我國(guó)還相當(dāng)年輕，相信隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，獎(jiǎng)勵(lì)旅游在旅游經(jīng)濟(jì)中所占的份額將越來(lái)越大，其市場(chǎng)前景也相當(dāng)廣闊。近幾年，上海先后建成了國(guó)際會(huì)展中心、世貿(mào)商城等一批現(xiàn)代化展館。1997年，上海的四大展館共承接全國(guó)性、國(guó)際性展覽會(huì)100多次，平均每3～4天就有一個(gè)大型展覽會(huì)。目前定期在上海舉辦的較有知名度和影響力的專業(yè)性、國(guó)際性會(huì)議達(dá)40多個(gè)。近幾年，盡管?chē)?guó)內(nèi)也舉辦了不少國(guó)際會(huì)議，但與國(guó)外相比還處在初級(jí)階段。目前我國(guó)尚無(wú)專門(mén)負(fù)責(zé)國(guó)際會(huì)議的機(jī)構(gòu)，也無(wú)專項(xiàng)會(huì)議旅行社，甚至連全國(guó)有多少個(gè)專業(yè)會(huì)議場(chǎng)所也沒(méi)有明確統(tǒng)計(jì)。目前，許多在我國(guó)召開(kāi)的國(guó)際會(huì)議大多是由有關(guān)部委聯(lián)合舉辦，這顯然不能適應(yīng)會(huì)議產(chǎn)業(yè)的商業(yè)化運(yùn)作需求。改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)國(guó)際旅游市場(chǎng)的發(fā)展，國(guó)際會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品也隨之進(jìn)入中國(guó)，并取得了富有成效的發(fā)展。特別是進(jìn)入九十年代以來(lái)，亞運(yùn)會(huì)、世界婦女大會(huì)、亞太旅游協(xié)會(huì)年會(huì)等具有重大影響的世界性大型會(huì)議在我國(guó)的順利召開(kāi)，不僅獲得了世界各國(guó)的稱贊，同時(shí)也標(biāo)志著我國(guó)會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游接待水平達(dá)到了一個(gè)新臺(tái)階，具備了會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)的一定規(guī)模，1996年北京能躋身世界會(huì)議都市前三十名就是一個(gè)證明。從1995年和1996年國(guó)家旅游局進(jìn)行的抽樣調(diào)查結(jié)果來(lái)看，%、%，加上以觀光、度假、商務(wù)和文體交流的前來(lái)我國(guó)旅游的境外旅游這種有一部分也屬于會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游者，我國(guó)接待的國(guó)際會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游者估計(jì)至少也占3~5%左右。尤其是在1995年、1996年對(duì)飯店內(nèi)海外客人旅游目的地的抽樣調(diào)查中，北京、上海、廣東三大最具開(kāi)發(fā)國(guó)際會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)潛力的省市會(huì)議旅游者都超過(guò)了3%的比例，尤其是北京的會(huì)議旅游者所占份額更大，1995年、%、%。海外旅華客源市場(chǎng)近年來(lái)一直保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)1999年初以來(lái)，海外旅華客源市場(chǎng)一直保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，主要客源國(guó)的增長(zhǎng)幅度均已大大超過(guò)年初的預(yù)測(cè)，市場(chǎng)形勢(shì)喜人，后勁充沛。無(wú)論洲內(nèi)或洲外市場(chǎng)、近程或遠(yuǎn)程市場(chǎng)、港澳臺(tái)或外國(guó)人市場(chǎng)，都表現(xiàn)出好于往年的市場(chǎng)增幅，尤其是日本、美國(guó)、德國(guó)增幅喜人。這３個(gè)國(guó)家作為全球重要的客源輸出國(guó)，各目的地國(guó)都把其作為主要的客源市場(chǎng)對(duì)待，因此市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。%，全年預(yù)計(jì)可以達(dá)到220萬(wàn)人次。%，全年有望超過(guò)90萬(wàn)人次。德國(guó)在航空條件制約的情況下，全年旅華人數(shù)預(yù)計(jì)仍然可以接近25萬(wàn)人次，保持了兩位數(shù)的增幅。此外韓國(guó)、俄羅斯、東南亞五國(guó)、澳大利亞等旅華人數(shù)也大幅度增加。2000年來(lái)華商務(wù)、團(tuán)隊(duì)旅游也同步增長(zhǎng)，客源結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化特點(diǎn)。根據(jù)國(guó)家旅游局對(duì)北京、上海、廣州等地的調(diào)查，星級(jí)酒店的平均客房出租率比１９９９年同期增長(zhǎng)５％左右，其中團(tuán)隊(duì)，尤其是商務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括會(huì)議、商業(yè)代表團(tuán)、商務(wù)培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等均有７％左右的增長(zhǎng)。海內(nèi)外不同行業(yè)，特別是圍繞信息產(chǎn)業(yè)的展銷會(huì)、說(shuō)明會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)比往年有明顯的增多。旅行社外聯(lián)人數(shù)平均增幅在一成左右，不少旅行社呈現(xiàn)出洲內(nèi)、洲外市場(chǎng)同步增長(zhǎng)，主要客源國(guó)明顯增長(zhǎng)的喜人局面，一些過(guò)去外聯(lián)較為薄弱的區(qū)域，也有了進(jìn)步。歐洲市場(chǎng)隨著西歐統(tǒng)一市場(chǎng)的形成，歐洲旅華市場(chǎng)基本上形成了英、德、法、意、荷、北歐四國(guó)、西班牙、希臘為代表的一個(gè)百萬(wàn)人市場(chǎng)，和以俄羅斯、東歐國(guó)家、獨(dú)聯(lián)體國(guó)家為代表的另一個(gè)百萬(wàn)人市場(chǎng)。1999年歐洲旅華呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，%。（1）近年來(lái)，英國(guó)旅華市場(chǎng)一直呈低速增長(zhǎng)，%。中國(guó)國(guó)家旅游局對(duì)英國(guó)旅華市場(chǎng)開(kāi)展的促銷工作主要有：參加在倫敦舉辦世界旅游博覽會(huì)(WTM)，邀請(qǐng)了2批旅行商、2批記者團(tuán)來(lái)華考察、采訪。（2）德國(guó)旅華市場(chǎng)在持續(xù)三年低速增長(zhǎng)之后，在1999年沖高，全年來(lái)華超過(guò)21萬(wàn)人次，%。德國(guó)市場(chǎng)是遠(yuǎn)距離市場(chǎng)促銷的重點(diǎn)。1999年中國(guó)國(guó)家旅游局對(duì)德國(guó)市場(chǎng)開(kāi)展的促銷活動(dòng)主要有：組團(tuán)參加柏林國(guó)際旅游交易會(huì)，與香港旅協(xié)、澳門(mén)旅游司合作，組織瑞士、德國(guó)、奧地利三國(guó)五城市巡回促銷，參加LTU旅行社主辦的德國(guó)8大城市的巡回促銷。此外，還邀請(qǐng)了1批旅行商團(tuán)和2批記者團(tuán)來(lái)華。英國(guó)旅華人數(shù)次德國(guó)旅華人數(shù)次（3）法國(guó)旅華市場(chǎng)的變化與德國(guó)相似，持續(xù)低速增長(zhǎng)之后，1999年終于實(shí)現(xiàn)超過(guò)兩位數(shù)的增長(zhǎng)。中國(guó)國(guó)家旅游局1999年在法國(guó)的促銷工作包括：參加巴黎旅游展，組團(tuán)赴歐洲法語(yǔ)區(qū)促銷，邀請(qǐng)了1批旅行商團(tuán)和4批記者團(tuán)來(lái)華。（4）北歐旅華市場(chǎng)近年來(lái)穩(wěn)定發(fā)展，瑞典、丹麥、芬蘭、挪威、冰島五國(guó)年送客量接近12萬(wàn)人次，去年五國(guó)旅華年增長(zhǎng)率均超過(guò)10%，顯示出深厚的市場(chǎng)潛力。1999年國(guó)家旅游局對(duì)北歐市場(chǎng)的促銷工作主要有：參加北歐地區(qū)的三個(gè)國(guó)際旅游展、芬蘭旅游展、丹麥旅游展和瑞典哥德堡旅游展。法國(guó)旅華人數(shù)次北歐旅華人數(shù)次（5）從1998年初開(kāi)始，俄羅斯經(jīng)濟(jì)開(kāi)始逐步穩(wěn)定，旅華市場(chǎng)也逐漸恢復(fù)，重新回到了我重要客源國(guó)行列，%。中國(guó)國(guó)家旅游局1999年對(duì)俄羅斯市場(chǎng)的促銷活動(dòng)主要有：組團(tuán)參加莫斯科國(guó)際旅游展，組織俄羅斯及東歐部分國(guó)家的巡回促銷。邀請(qǐng)1批俄羅斯記者團(tuán)來(lái)華采訪。（6）歐洲其他市場(chǎng)中19981999年持續(xù)增長(zhǎng)的有：荷蘭(全年來(lái)華7萬(wàn)人次，%)、葡萄牙(，%)、瑞士(，%)、西班牙(，%)、比利時(shí)(，%)、奧地利（，%）。意大利比去年略有減少，%。1999年中國(guó)國(guó)家旅游局對(duì)歐洲其他市場(chǎng)的促銷工作有：組團(tuán)參加了2月份的意大利米蘭國(guó)際旅游展(BIT)，5月份的瑞士日內(nèi)瓦歐洲會(huì)議、公務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)旅游展(EIBTM)，參加了1月的西班牙馬德里國(guó)際旅游展、奧地利維也納展、10月份的瑞士蒙特勒國(guó)際旅游交易會(huì)、11月比利時(shí)布魯塞爾國(guó)際旅游交易會(huì)；邀請(qǐng)了2批瑞士旅行商團(tuán)、1批意大利旅行商團(tuán)來(lái)華考察。俄羅斯旅華人數(shù)次北美市場(chǎng)（1）美國(guó)旅華市場(chǎng)自1990年起連年增長(zhǎng)，作為遠(yuǎn)距離客源市場(chǎng)能保持長(zhǎng)達(dá)10年的穩(wěn)定發(fā)展既得益于美國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)盛不衰，也說(shuō)明了我們常年的促銷工作正在產(chǎn)生回報(bào)。，%。1999年，中國(guó)國(guó)家旅游局繼續(xù)將美國(guó)作為重點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)展促銷，主要工作有：1)啟動(dòng)了大旅行商的上門(mén)銷售計(jì)劃；2)組團(tuán)參加芝加哥會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游展；3)繼續(xù)在CNN作中國(guó)旅游商業(yè)廣告；4)組織赴美巡回促銷；5)邀請(qǐng)了6批美國(guó)記者團(tuán)來(lái)華采訪。（2）加拿大旅華市場(chǎng)在連續(xù)4年兩位數(shù)增長(zhǎng)之后，1999年增勢(shì)略微放緩，%。1999年中國(guó)國(guó)家旅游局對(duì)加拿大市場(chǎng)開(kāi)展的促銷工作有：參加多倫多旅游與娛樂(lè)展、蒙特利爾旅游展，組織了美國(guó)、加拿大巡回促銷，邀請(qǐng)了3批加拿大記者團(tuán)來(lái)華。美國(guó)旅華人數(shù)次加拿大旅華人數(shù)次大洋洲市場(chǎng)1999年由于中澳航線運(yùn)力下降，使澳大利亞旅華市場(chǎng)增幅放慢，%。1999年中國(guó)國(guó)家旅游局對(duì)澳大利亞市場(chǎng)的促銷工作主要有：組團(tuán)參加悉尼假日旅游展，組織了澳大利亞、新西蘭的巡回促銷，邀請(qǐng)了7批澳、新記者團(tuán)，2批澳、新旅行商團(tuán)。澳大利亞旅華人數(shù)次港澳臺(tái)市場(chǎng)1999年，因公務(wù)、商務(wù)、探親訪友、%。其中港澳同胞6167萬(wàn)人次，%，%。1999年中國(guó)國(guó)家旅游局對(duì)港澳臺(tái)市場(chǎng)的促銷工作主要有：組團(tuán)參加了香港國(guó)際旅游交易會(huì)。香港/澳門(mén)同胞旅華人數(shù)次臺(tái)灣同胞旅華人數(shù)次海外旅華市場(chǎng)取得較好成績(jī)主要是，一方面全球政治的相對(duì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，另一方面是緣于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮，旅游行業(yè)加大了市場(chǎng)促銷力度。我國(guó)會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)根據(jù)有關(guān)部門(mén)對(duì)北京、上海20家星級(jí)酒店的調(diào)查顯示，海外旅游者來(lái)華的主要目的依次為商務(wù)、投資考察、觀光旅游。（1）客人比重增大。根據(jù)國(guó)家旅游局1995年、1996年對(duì)海外旅游者的抽樣調(diào)查，參加商務(wù)活動(dòng)和會(huì)議的客人數(shù)在我國(guó)接待的海外過(guò)夜旅游者中，連續(xù)兩年保持1/3強(qiáng)的份額。從統(tǒng)計(jì)資料看，我國(guó)入境旅游市場(chǎng)的客源結(jié)構(gòu)大致份額是：%，%，%，%，%。而世界五大旅游國(guó)客源結(jié)構(gòu)中，其商務(wù)分別是：%，%，%，%，%。（2）客人消費(fèi)高。客人在住宿、通訊、宴請(qǐng)、飲食、交通等方面都較為講究。行則頭等艙、公務(wù)艙，住則是五、四星級(jí)酒店，出入高檔餐館、約請(qǐng)客戶聯(lián)絡(luò)感情等，其人均花費(fèi)、人均天花費(fèi)均高于其它目的旅游者，并集中在大、中城市。觀光客與商務(wù)客的消費(fèi)之比是1：。（3）客人多為重游客，平均停留天數(shù)適中，對(duì)服務(wù)要求較高。客人多屬于重游客、再訪客，%，%。而初訪率，%，%。這種回頭客正是旅游機(jī)構(gòu)所盼求的客源層。此外，由于其消費(fèi)水平高、交際應(yīng)酬多，同時(shí)對(duì)服務(wù)的要求也相應(yīng)提高；有的客人要求旅行社提供商貿(mào)等咨詢服務(wù)，提供業(yè)務(wù)翻譯人員、國(guó)際直播電話及傳真、復(fù)印、Internet接口等設(shè)備設(shè)施，提供旅游服務(wù)。（4）商務(wù)客在港澳臺(tái)入內(nèi)地者中居多，1998年港澳入境5400萬(wàn)人次，商務(wù)者2700萬(wàn)人次往返兩地之間，占50%，臺(tái)胞入境217萬(wàn)人次，商務(wù)客占110萬(wàn)。外國(guó)入境者中284萬(wàn)是商務(wù)客，占40%。香港來(lái)內(nèi)地的商客多，投資項(xiàng)目最多，截至1999年6月底，已達(dá)到18萬(wàn)多，占全部外商投資總數(shù)的16%。（5）創(chuàng)造就業(yè)和稅收。1999年底外商在華投資企業(yè)吸納的就業(yè)人員由2000萬(wàn)，占全國(guó)城鎮(zhèn)勞動(dòng)力的10%，占工商稅收總額的16%。目前存在的問(wèn)題：認(rèn)識(shí)水平不高，營(yíng)銷策劃能力有限在對(duì)會(huì)獎(jiǎng)旅游本質(zhì)的認(rèn)識(shí)上，國(guó)內(nèi)不少企業(yè)對(duì)會(huì)獎(jiǎng)旅游存在認(rèn)識(shí)上的差異。要為會(huì)獎(jiǎng)旅游找準(zhǔn)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的位置，目前存在兩方面的困難，一是企業(yè)高層管理人士對(duì)此認(rèn)識(shí)不足；二是我國(guó)旅游界人士本身在會(huì)獎(jiǎng)旅游商的理論和時(shí)間水平都亟待提高。目前，我們的會(huì)獎(jiǎng)旅游主要還停留在爭(zhēng)機(jī)票、訂房的差價(jià)，而國(guó)外知名公司的旅游服務(wù)已經(jīng)融入了企業(yè)管理的內(nèi)容，并深入企業(yè)的后勤環(huán)節(jié)。國(guó)外企業(yè)采用獎(jiǎng)勵(lì)旅游更注重“以人為本”，重視在旅游娛樂(lè)活動(dòng)中灌輸企業(yè)的精神、企業(yè)的文化。而國(guó)內(nèi)不少企業(yè)普遍地認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)旅游只是一種福利，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到在獎(jiǎng)勵(lì)旅游上花錢(qián)有“附加值”，即能夠增強(qiáng)員工凝聚力和向心力。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)在資金投放、產(chǎn)品策劃等層面上，都沒(méi)有意識(shí)到獎(jiǎng)勵(lì)旅游的重要性。他們往往只是單純地組織員工參加普通的旅行社，游玩的檔次較低不說(shuō)，趕鴨式的游覽，使得員工只能一味觀賞風(fēng)景，達(dá)不到增強(qiáng)員工凝聚力的目的。另外，以前一談到單位出錢(qián)就以為是公費(fèi)旅游，以為是一種少數(shù)人的特權(quán)，這種觀念阻礙了會(huì)獎(jiǎng)旅游的發(fā)展。五、會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)（一）會(huì)獎(jiǎng)旅游將成為21世紀(jì)旅游的新趨勢(shì)之一據(jù)旅游界人士預(yù)測(cè)，會(huì)獎(jiǎng)旅游將成為21世紀(jì)旅游的新趨勢(shì)之一。會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家依然保持強(qiáng)勢(shì)企業(yè)激勵(lì)方式的變化帶動(dòng)了會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)的發(fā)展。在美國(guó)和歐洲，激勵(lì)和鼓舞員工已蔚然成風(fēng)。那里的公司造就意識(shí)到：一個(gè)心情愉悅并受到鼓舞的員工能創(chuàng)造更大的價(jià)值。公司應(yīng)該具備激勵(lì)員工的能力，并通過(guò)員工的努力做好工作。公司對(duì)員工的投入包括：現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、提升晉職和為那些成績(jī)卓越者安排會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游?，F(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)容易滿足下層工作人員的需求，但屬于管理階層的專業(yè)人員，他們手頭有錢(qián)，也有房子和汽車(chē)。對(duì)于他們，就得采取一種不同的獎(jiǎng)勵(lì)方式來(lái)體現(xiàn)對(duì)他們工作的認(rèn)可。激勵(lì)員工已成為一種有利于公司盈利的機(jī)制，如：家長(zhǎng)式管理的日本公司，也早已重視對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游是對(duì)按組織標(biāo)準(zhǔn)做出特殊貢獻(xiàn)或努力的職工的一種獎(jiǎng)賞，并由組織贊助者提供豪華的全程旅游活動(dòng)。調(diào)查表明：會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一獎(jiǎng)勵(lì)方式像其它獎(jiǎng)勵(lì)手段一樣，主要是用來(lái)鼓舞士氣、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和增加銷售量。有助于建立協(xié)作精神，而且還有利于