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正文內(nèi)容

論當(dāng)前銀行保安隊(duì)伍存在的問題及對(duì)策(編輯修改稿)

2025-04-21 08:00 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的保安員都是是家里的獨(dú)生子,嬌生慣養(yǎng),沒吃過苦沒受過磨練,自然缺乏吃苦耐勞精神,經(jīng)受不起挫折,有時(shí)思想行為表現(xiàn)隨意性大。對(duì)于這些保安員,保安骨干在管理層面面臨很多難題,說輕了人家不理,說重了室起行囊走人,為了所謂的“留住人”,保安骨干在管理過程中存在走過場(chǎng),這樣導(dǎo)致隊(duì)伍作風(fēng)和形象越來越差。與此同時(shí),保安員的在崗培訓(xùn)工作跟不上,由于隊(duì)伍不穩(wěn)定和人員流動(dòng)性大,保安骨干平時(shí)為“招兵買馬忙碌,保安員滿負(fù)荷或者超自荷工作,淡薄了保安員在自培訓(xùn)工作,缺乏對(duì)社會(huì)治安形勢(shì)的新變化,業(yè)務(wù)技能、安全防范技能常識(shí)、紀(jì)律作風(fēng)出現(xiàn)滑坡,在執(zhí)勤中造成處理問題不得當(dāng),有損于隊(duì)伍形象和保安公司信譽(yù)(四)在隊(duì)伍管理教育工作中缺乏人文理念 一方面,一些入職時(shí)間較長(zhǎng)的保安員,到了定年齡必須面對(duì)婚姻家庭問題,結(jié)婚后上有老下有小,需要處理的家庭問題越來越多,思想負(fù)擔(dān)越來越重。但在事實(shí)上,大多數(shù)保安由于很多銀行保安隊(duì)伍實(shí)行的是半軍事化管理模式,新人職的保安員屬于個(gè)人支配的時(shí)間有限,銀行只要營(yíng)業(yè)保安員就必須上崗,休假時(shí)間少,在謎對(duì)象時(shí)往往因?yàn)槁殬I(yè)原因而不歡而散,致使很多保安員選擇離開。這兩方面問題的存在,既有職業(yè)的特殊性和工作環(huán)境的特殊性的原因,也有企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中缺乏人文理念以及客戶單位沒能給保安員提供必要的人文環(huán)境等影響。北京某銀行保安隊(duì)長(zhǎng)老李,參加保安工作22年,如今已經(jīng)是兩個(gè)孩子的父親,長(zhǎng)期兩地分居,每年只休假一次,每逢春節(jié)等重要節(jié)日,他都不能與家人團(tuán)聚,更談不上為父母做點(diǎn)什么,只能堅(jiān)守在保安執(zhí)勤崗位上。老李深有感觸地說:“我在這頭、父母和孩子老婆在那頭,每每到了節(jié)假日總有一種對(duì)父母和老婆孩子愧疚的感覺”(五)銀行對(duì)保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求高,保安隊(duì)伍服務(wù)水平提升慢 商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中堅(jiān)持把服務(wù)水平擺在首位,同時(shí)把與之相聯(lián)系的保安服務(wù)質(zhì)量納入考核范疇,對(duì)保安服務(wù)不斷提出新的標(biāo)準(zhǔn)和要求,包括保安員的著裝、崗容崗姿、服務(wù)態(tài)度、舉止形象等等,這是銀行全萬位提升服務(wù)水平不可忽視的重要環(huán)節(jié)。相對(duì)于銀行的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,保安隊(duì)伍服務(wù)能力在一定程度上不能百分之百達(dá)到,造成與之不匹配的原因歸根結(jié)底壓是保安員的工資待遇較低、保安隊(duì)伍不穩(wěn)定、保安員流動(dòng)性大、保安員職業(yè)精神感不強(qiáng)。從銀行方面來看,有其故意壓低保安服務(wù)費(fèi)用,導(dǎo)致保安公司在沒有營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的情況下,沒錢用于提高保安員的工資待遇,也就談不到隊(duì)伍穩(wěn)定和素質(zhì)
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