教育咨詢師常見問題處理(編輯修改稿)
2025-04-21 02:48 本頁面
【文章內容簡介】 保目標 家長，你了解過所謂的保目標嗎？ 最近，我收到了一條短信，非常吸引我，短信內容是這樣的：“30天提分150分，簽約保目標，無效退款?！睘槭裁次艺f吸引我？有兩點：30天如何提高150分？達不到無效退款是怎么退？ 當時我給這家機構打了電話，我說我是一個初三的家長，我問孩子三十天提高150分能保證每個孩子都提高嗎？這個學校的老師告訴我，不保證每一個孩子都提高，150分是他們的教學預計目標，要提高150分，必須在他們機構上夠一定的課時量，也就是每天必須上8小時課。 我接著問每天上8小時課，費用是多錢？對方告訴我一個月輔導下來是3萬多。 我說老師那你們無效退款是怎么退？對方告訴我退學費的20%。 家長，你也是成年人，你動腦子好好想一想，如果真有這樣好的學校，如果承諾的目標都能兌現(xiàn)，那么就不會有這樣多的家長給孩子花錢擇校了，大家都上保目標的學校的了。教育面對的是一個活體，活體不可控制因素特別多，我想除了你孩子外，西安市別的家長也通過各種各樣的方式給孩子報輔導班，讓孩子提高，所以這時看的是孩子的付出程度，看的是教學機構能否對孩子做到真正的嚴格要求，看的是孩子的接受能力，這些，誰又能承諾呢？所以對你最有責任的承諾是不滿意無條件退款，而不是保目標。 考慮一下。 這個反對意見需要預先框視。比如在沒看單價前，需要明確的問家長：“接下來，我要根據(jù)孩子的情況，設計適合孩子的方案，你能為孩子的學習做主嗎？”家長說可以，再報單價，家長說不可以，再約時間讓另一方家長來。 報完總價后，家長說考慮，有可能是假的反對意見。 家長今天我們也交流了很多，孩子的問題也找到了。你現(xiàn)在要考慮的是那些方面呢？費用還是什么？我說話也很直接，你也很清楚孩子現(xiàn)在的狀況很不樂觀，如果這樣繼續(xù)下去，結果你比我更清楚，那我在做方案的時候也是綜合了很多方面的因素，才做的這個方案。今天他媽媽（爸爸）也沒有來，對我們也不是很清楚，你覺得你回去給他說，他接受的可能性有多大，她不同意怎么辦，孩子的問題怎么解決，孩子平常主要都是你在負責，你想下，孩子如果沒有考到好的大學，他會怪誰。你今天來和我溝通了很多，我也清楚你們家的基本狀況，你都很難為孩子選擇，回去給他媽媽（爸爸）溝通，她能想清楚嗎/很難？作為孩子爸爸（媽媽），你覺得這樣的學習模式，你自己能不能接受，那你需要的是給他媽媽說一下還是什么？就說無論他媽媽同不同意，你都會給孩子選擇是嗎？那你今天可以先定下來，我好把孩子的情況轉給教學部，幫孩子篩選老師和做準備，孩子明天可以過來做測評。我是建議明天你可以讓他媽媽一起過來，我可以再給她簡單的說下孩子的情況，包括我們這是怎么幫組孩子提高的，這樣讓你們把孩子送過來，心理也踏實。 你是要考慮費用這方面，是我設計的方案超出了你們家的經(jīng)濟狀況還是說什么？因為是更多結合孩子現(xiàn)在的學習情況，那家長你們對孩子的教育，你們是什么樣的打算。因為這個孩子還是有潛力提高的，作為老師，我也很想幫組他，突破現(xiàn)在的困境，讓孩子學得更輕松一些。因為你們很清楚孩子現(xiàn)在的情況這樣繼續(xù)下去會是什么樣的結果
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