【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 力、 和內(nèi)驅(qū)力。 9. 挫折含有 、受挫、 之意。 10. 挫折產(chǎn)生的主觀因素包括 和 兩個(gè)方面。 二、判斷題1. “吃一塹，長(zhǎng)一智”，說(shuō)的是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員需要通過(guò)挫折來(lái)提高心理素質(zhì)。 2. 挫折既有積極方面，也有消極方面，可以為我們所用，也可以傷害我們。 3. 因嫉妒別人的成功而產(chǎn)生的挫折，都屬于人際關(guān)系型挫折。4. 美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家弗洛伊德提出“挫折—侵犯”假說(shuō)。 5. 挫折會(huì)增強(qiáng)個(gè)體的適應(yīng)性、認(rèn)知力、耐受力和內(nèi)驅(qū)力。 6. 挫折不大可能影響身體健康。 7. 挫折是一種普遍存在的社會(huì)心理現(xiàn)象。 8. 不當(dāng)?shù)呐u(píng)易引起個(gè)體的固執(zhí)行為。 9. 人生的挫折是不可避免的。 10. 挫折總是不好的、消極的。 三、名詞解釋1. 挫折。 2. 心理防御機(jī)制。 3. 侵犯。 4. 固執(zhí)。 5. 退化。 6. 逆反。 7. 反向作用。 8. 自我調(diào)節(jié)。 9. 人際關(guān)系型挫折。 10. 生活型挫折。 四、列舉題1. 請(qǐng)列舉挫折產(chǎn)生的原因。 2. 請(qǐng)列舉影響挫折承受力的因素。 3. 請(qǐng)列舉挫折對(duì)人心理發(fā)展的積極影響。 4. 請(qǐng)列舉挫折對(duì)人心理發(fā)展的消極影響。 5. 請(qǐng)列舉常見(jiàn)的五類(lèi)心理防御機(jī)制。 6. 心理防御機(jī)制具體表現(xiàn)為哪幾種方式。 7. 請(qǐng)列舉我國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員挫折的基本類(lèi)型。 8. 請(qǐng)列舉專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員挫折的個(gè)人因素。 五、簡(jiǎn)答題1. 影響挫折承受力的因素有哪些？ 2. 挫折對(duì)人心理發(fā)展的消極影響有哪些？ 3. 我國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員挫折的基本類(lèi)型有哪些？ 4. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員挫折組織因素有哪些? 5. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員如何預(yù)防和戰(zhàn)勝挫折。 6. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在產(chǎn)生挫折感時(shí)，要如何正確應(yīng)對(duì)？ 7. 自我調(diào)節(jié)能力的強(qiáng)弱受哪些因素影響？ 8. 自我調(diào)節(jié)的原則有哪些？ 六、論述題1. 論述挫折產(chǎn)生的原因。 2. 論述挫折對(duì)人心理發(fā)展的影響有哪些？ 3. 請(qǐng)論述專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員挫折的原因。 4. 在挫折面前，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員如何進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。 5. 論述自我調(diào)節(jié)的方法。 七、案例分析題張霖是個(gè)開(kāi)朗活潑、聰明伶俐的女孩子，曾在大專(zhuān)辯論賽中獲過(guò)獎(jiǎng)。大學(xué)畢業(yè)那年，就考取了公務(wù)員，在一個(gè)熱門(mén)崗位工作。一進(jìn)機(jī)關(guān)門(mén)，她就積極主動(dòng)地與同事交流、溝通，她希望廣交朋友，從別人身上吸取優(yōu)點(diǎn)充實(shí)自己，也讓自己能獲得別人的接納與喜歡。她本來(lái)就思維敏捷，口齒伶俐，加上平時(shí)注意拓展知識(shí)面，更重要的是她追求在言語(yǔ)交流上表現(xiàn)出色，因此，只要有她在場(chǎng)的的交談，總能吸引別人的注意，成為談話(huà)的中心任務(wù)。然而，隨著時(shí)間的推移，她漸漸發(fā)覺(jué)最初同事們傾聽(tīng)她侃侃而談時(shí)的專(zhuān)注、欣賞的表情消失了，代之以心不在焉、無(wú)動(dòng)于衷，甚至不耐煩的表情。有一天，當(dāng)她又不由自主地滔滔不絕地說(shuō)著的時(shí)候，有人以無(wú)比冷淡的語(yǔ)氣甩給她一句：“你說(shuō)的盡是我、我、我……有沒(méi)有完！”她愣住了，她問(wèn)自己：“為什么會(huì)這樣？”（1）從交流溝通的角度來(lái)分析，張霖存在哪些心理誤區(qū)？ （2）張霖應(yīng)該如何來(lái)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)？ 英國(guó)心理學(xué)家布朗說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人如果沒(méi)有任何阻礙，將永遠(yuǎn)保持其滿(mǎn)足和平庸的狀態(tài)，既愚蠢又糊涂，像母牛一樣怡然自得?！敝袊?guó)古人也說(shuō)過(guò)：“故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能?！保?）這兩句說(shuō)明了什么道理？ （2）挫折對(duì)人心理發(fā)展的積極影響表現(xiàn)在哪些方面？ 第五章 人際交往策略一、填空題1. 人類(lèi)個(gè)體進(jìn)行人際交往的心理動(dòng)因是 、合群需要和 。 2. 社會(huì)學(xué)家 發(fā)現(xiàn)：個(gè)體對(duì)自己的認(rèn)識(shí)是先從認(rèn)識(shí)別人的評(píng)價(jià)開(kāi)始的。 3. 人際關(guān)系的范圍包括： 、 、其他社會(huì)關(guān)系。 4. 人際交往就是人與人的 與 。 5. 所謂人際關(guān)系是指在 過(guò)程中發(fā)生的人與人之間的 聯(lián)系。6. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人際吸引的條件有 、吸引人的個(gè)人特征、 、喜歡與愛(ài)情。7. 是指在人際交往過(guò)程中形成的，個(gè)體對(duì)于他人給予的積極和 的傾向。 8. 人際交往對(duì)人類(lèi)的健康不僅具有深刻的 意義，而且還具有 。9. 絕大多數(shù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的 是與缺乏正常人際交往和 相聯(lián)系的。10. 心理健康并不是一種靜止的最終狀態(tài)，它是一種 的適應(yīng)，是一個(gè) 的過(guò)程。 二、判斷題1. 心理健康水平越高，與別人的交往就越積極，與別人的關(guān)系也越深刻。 2. 建立良好的人際關(guān)系是一個(gè)人保持心理健康的重要條件。 3. 人際交往是我們認(rèn)識(shí)自己的主要自然來(lái)源。 4. 外貌會(huì)引發(fā)明顯的“輻射效應(yīng)”，使人們對(duì)有魅力的人的判斷具有明顯的傾向性。 5. 拓展興趣愛(ài)好并不能有效解決專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人際交往心理問(wèn)題。 6. “良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”這句話(huà)告訴我們交往時(shí)要注意環(huán)境變化。 7. 積極的人際交往是心理健康的保障，心理健康的個(gè)體才能建立積極的人際關(guān)系。 8. 從某種意義上說(shuō)，人際交往的軌跡也就是心理運(yùn)行軌跡。 9. 絕大多數(shù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的心理危機(jī)是由人際交往引起的。 10. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員建立良好的人際關(guān)系，真誠(chéng)是必不可少的。 三、名詞解釋1. 人際交往。 2. 人際關(guān)系。 3. 人際魅力。 4. 變通。 四、列舉題1. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的人際關(guān)系的基本內(nèi)容。 2. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人際吸引的條件有哪些。 3. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在人際交往中存在的問(wèn)題。 4. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在人際交往中需要掌握哪些交往原則。 5. 合理變通的主要方式。 五、簡(jiǎn)答題1. 人類(lèi)個(gè)體人際交往的心理動(dòng)因有哪些？ 2. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人際交往與心理健康的關(guān)系。 3. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人際交往中存在哪些問(wèn)題。 4. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員建立良好人際交往的原則。 5. 哪些原因容易導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人際交往出現(xiàn)心理問(wèn)題？ 六、論述題1. 請(qǐng)論述專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員解決人際交往心理問(wèn)題的辦法。 2. 請(qǐng)論述專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人際交往調(diào)適的策略。 3. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人際交往的藝術(shù)有哪些？ 4. 試述專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人際交往的意義。 七、案例分析題心理學(xué)家沙赫特曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，探討出于孤單狀態(tài)下的個(gè)體的合群需要。研究者先將被試分為高恐懼組和低恐懼組，在高恐懼組條件下，主試告訴被試，他們將參加一項(xiàng)電擊實(shí)驗(yàn)，電擊會(huì)很厲害，很痛，但不會(huì)留下永久性傷害，而且這項(xiàng)研究是為了獲取有關(guān)人類(lèi)發(fā)展的某些有用的資料；在低恐懼組條件下，被試被告知，電擊時(shí)只是有點(diǎn)痛，感覺(jué)有些輕微的震動(dòng)，不會(huì)有任何傷害性后果。然后，在被試等待接受電擊的時(shí)間里，研究者逐個(gè)詢(xún)問(wèn)他們，是愿意獨(dú)自等待，還是想與其他人一起等待。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)個(gè)體對(duì)周?chē)h(huán)境缺乏了解和把握，當(dāng)個(gè)體心情緊張、有高恐懼感時(shí)，他們傾向于尋求與他人在一起，傾向于尋求他們伴同。而出于低恐懼的情況下，這種合群的需要并不那么強(qiáng)烈。可見(jiàn)，與人交往能增加人的安全感，減低恐懼感。