【文章內(nèi)容簡介】 力、 和內(nèi)驅(qū)力。 9. 挫折含有 、受挫、 之意。 10. 挫折產(chǎn)生的主觀因素包括 和 兩個方面。 二、判斷題1. “吃一塹，長一智”，說的是專業(yè)技術(shù)人員需要通過挫折來提高心理素質(zhì)。 2. 挫折既有積極方面，也有消極方面，可以為我們所用，也可以傷害我們。 3. 因嫉妒別人的成功而產(chǎn)生的挫折，都屬于人際關(guān)系型挫折。4. 美國社會心理學(xué)家弗洛伊德提出“挫折—侵犯”假說。 5. 挫折會增強(qiáng)個體的適應(yīng)性、認(rèn)知力、耐受力和內(nèi)驅(qū)力。 6. 挫折不大可能影響身體健康。 7. 挫折是一種普遍存在的社會心理現(xiàn)象。 8. 不當(dāng)?shù)呐u易引起個體的固執(zhí)行為。 9. 人生的挫折是不可避免的。 10. 挫折總是不好的、消極的。 三、名詞解釋1. 挫折。 2. 心理防御機(jī)制。 3. 侵犯。 4. 固執(zhí)。 5. 退化。 6. 逆反。 7. 反向作用。 8. 自我調(diào)節(jié)。 9. 人際關(guān)系型挫折。 10. 生活型挫折。 四、列舉題1. 請列舉挫折產(chǎn)生的原因。 2. 請列舉影響挫折承受力的因素。 3. 請列舉挫折對人心理發(fā)展的積極影響。 4. 請列舉挫折對人心理發(fā)展的消極影響。 5. 請列舉常見的五類心理防御機(jī)制。 6. 心理防御機(jī)制具體表現(xiàn)為哪幾種方式。 7. 請列舉我國專業(yè)技術(shù)人員挫折的基本類型。 8. 請列舉專業(yè)技術(shù)人員挫折的個人因素。 五、簡答題1. 影響挫折承受力的因素有哪些？ 2. 挫折對人心理發(fā)展的消極影響有哪些？ 3. 我國專業(yè)技術(shù)人員挫折的基本類型有哪些？ 4. 專業(yè)技術(shù)人員挫折組織因素有哪些? 5. 專業(yè)技術(shù)人員如何預(yù)防和戰(zhàn)勝挫折。 6. 專業(yè)技術(shù)人員在產(chǎn)生挫折感時，要如何正確應(yīng)對？ 7. 自我調(diào)節(jié)能力的強(qiáng)弱受哪些因素影響？ 8. 自我調(diào)節(jié)的原則有哪些？ 六、論述題1. 論述挫折產(chǎn)生的原因。 2. 論述挫折對人心理發(fā)展的影響有哪些？ 3. 請論述專業(yè)技術(shù)人員挫折的原因。 4. 在挫折面前，專業(yè)技術(shù)人員如何進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。 5. 論述自我調(diào)節(jié)的方法。 七、案例分析題張霖是個開朗活潑、聰明伶俐的女孩子，曾在大專辯論賽中獲過獎。大學(xué)畢業(yè)那年，就考取了公務(wù)員，在一個熱門崗位工作。一進(jìn)機(jī)關(guān)門，她就積極主動地與同事交流、溝通，她希望廣交朋友，從別人身上吸取優(yōu)點充實自己，也讓自己能獲得別人的接納與喜歡。她本來就思維敏捷，口齒伶俐，加上平時注意拓展知識面，更重要的是她追求在言語交流上表現(xiàn)出色，因此，只要有她在場的的交談，總能吸引別人的注意，成為談話的中心任務(wù)。然而，隨著時間的推移，她漸漸發(fā)覺最初同事們傾聽她侃侃而談時的專注、欣賞的表情消失了，代之以心不在焉、無動于衷，甚至不耐煩的表情。有一天，當(dāng)她又不由自主地滔滔不絕地說著的時候，有人以無比冷淡的語氣甩給她一句：“你說的盡是我、我、我……有沒有完！”她愣住了，她問自己：“為什么會這樣？”（1）從交流溝通的角度來分析，張霖存在哪些心理誤區(qū)？ （2）張霖應(yīng)該如何來進(jìn)行自我調(diào)節(jié)？ 英國心理學(xué)家布朗說過：“一個人如果沒有任何阻礙，將永遠(yuǎn)保持其滿足和平庸的狀態(tài)，既愚蠢又糊涂，像母牛一樣怡然自得。”中國古人也說過：“故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。”（1）這兩句說明了什么道理？ （2）挫折對人心理發(fā)展的積極影響表現(xiàn)在哪些方面？ 第五章 人際交往策略一、填空題1. 人類個體進(jìn)行人際交往的心理動因是 、合群需要和 。 2. 社會學(xué)家 發(fā)現(xiàn)：個體對自己的認(rèn)識是先從認(rèn)識別人的評價開始的。 3. 人際關(guān)系的范圍包括： 、 、其他社會關(guān)系。 4. 人際交往就是人與人的 與 。 5. 所謂人際關(guān)系是指在 過程中發(fā)生的人與人之間的 聯(lián)系。6. 專業(yè)技術(shù)人員人際吸引的條件有 、吸引人的個人特征、 、喜歡與愛情。7. 是指在人際交往過程中形成的，個體對于他人給予的積極和 的傾向。 8. 人際交往對人類的健康不僅具有深刻的 意義，而且還具有 。9. 絕大多數(shù)專業(yè)技術(shù)人員的 是與缺乏正常人際交往和 相聯(lián)系的。10. 心理健康并不是一種靜止的最終狀態(tài)，它是一種 的適應(yīng)，是一個 的過程。 二、判斷題1. 心理健康水平越高，與別人的交往就越積極，與別人的關(guān)系也越深刻。 2. 建立良好的人際關(guān)系是一個人保持心理健康的重要條件。 3. 人際交往是我們認(rèn)識自己的主要自然來源。 4. 外貌會引發(fā)明顯的“輻射效應(yīng)”，使人們對有魅力的人的判斷具有明顯的傾向性。 5. 拓展興趣愛好并不能有效解決專業(yè)技術(shù)人員人際交往心理問題。 6. “良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”這句話告訴我們交往時要注意環(huán)境變化。 7. 積極的人際交往是心理健康的保障，心理健康的個體才能建立積極的人際關(guān)系。 8. 從某種意義上說，人際交往的軌跡也就是心理運(yùn)行軌跡。 9. 絕大多數(shù)專業(yè)技術(shù)人員的心理危機(jī)是由人際交往引起的。 10. 專業(yè)技術(shù)人員建立良好的人際關(guān)系，真誠是必不可少的。 三、名詞解釋1. 人際交往。 2. 人際關(guān)系。 3. 人際魅力。 4. 變通。 四、列舉題1. 專業(yè)技術(shù)人員的人際關(guān)系的基本內(nèi)容。 2. 專業(yè)技術(shù)人員人際吸引的條件有哪些。 3. 專業(yè)技術(shù)人員在人際交往中存在的問題。 4. 專業(yè)技術(shù)人員在人際交往中需要掌握哪些交往原則。 5. 合理變通的主要方式。 五、簡答題1. 人類個體人際交往的心理動因有哪些？ 2. 專業(yè)技術(shù)人員人際交往與心理健康的關(guān)系。 3. 專業(yè)技術(shù)人員人際交往中存在哪些問題。 4. 專業(yè)技術(shù)人員建立良好人際交往的原則。 5. 哪些原因容易導(dǎo)致專業(yè)技術(shù)人員人際交往出現(xiàn)心理問題？ 六、論述題1. 請論述專業(yè)技術(shù)人員解決人際交往心理問題的辦法。 2. 請論述專業(yè)技術(shù)人員人際交往調(diào)適的策略。 3. 專業(yè)技術(shù)人員人際交往的藝術(shù)有哪些？ 4. 試述專業(yè)技術(shù)人員人際交往的意義。 七、案例分析題心理學(xué)家沙赫特曾經(jīng)做過一項實驗，探討出于孤單狀態(tài)下的個體的合群需要。研究者先將被試分為高恐懼組和低恐懼組，在高恐懼組條件下，主試告訴被試，他們將參加一項電擊實驗，電擊會很厲害，很痛，但不會留下永久性傷害，而且這項研究是為了獲取有關(guān)人類發(fā)展的某些有用的資料；在低恐懼組條件下，被試被告知，電擊時只是有點痛，感覺有些輕微的震動，不會有任何傷害性后果。然后，在被試等待接受電擊的時間里，研究者逐個詢問他們，是愿意獨自等待，還是想與其他人一起等待。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)個體對周圍環(huán)境缺乏了解和把握，當(dāng)個體心情緊張、有高恐懼感時，他們傾向于尋求與他人在一起，傾向于尋求他們伴同。而出于低恐懼的情況下，這種合群的需要并不那么強(qiáng)烈?？梢?，與人交往能增加人的安全感，減低恐懼感。