常見面試題(結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化無領(lǐng)導(dǎo))(編輯修改稿)
2025-04-21 01:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 司一貫的高品質(zhì)戰(zhàn)略，開發(fā)高端手機(jī)市場。營銷部經(jīng)理卻主張適應(yīng)市場的需求，走低端時(shí)尚路線?！救蝿?wù)】現(xiàn)在你是 S 公司的負(fù)責(zé)人，你會(huì)選哪一種方案？【答題要求】（1）請考生認(rèn)真讀題，并準(zhǔn)備發(fā)言提綱，時(shí)間5分鐘。（2）小組每位考生依次發(fā)言表明觀點(diǎn)并陳述理由，時(shí)間2分鐘。（3）考生自由討論，并須達(dá)成一致意見，時(shí)間25分鐘。（4）小組推舉一位代表進(jìn)行總結(jié)陳詞，時(shí)間3分鐘。【經(jīng)典例題3】【背景材料】你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，你上任后發(fā)現(xiàn)今年飯店第三季度沒有完成上級(jí)下達(dá)的利潤指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標(biāo)完成的問題，它們是：，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；，人事安排無專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動(dòng)員工的積極性；、餐廳服務(wù)人員不懂外語，接待國外旅游者只靠翻譯；，客房掛出盡快打掃門牌后，仍不能及時(shí)把房間整理干凈，造成旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；、客房銷售信息、財(cái)務(wù)收支信息、客人需求和意見等及時(shí)地呈交總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；、夸大成績、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤指標(biāo)根本不符合本飯店
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