【文章內(nèi)容簡介】 格。一、掌握技能。了解應聘者對應聘崗位的了解情況，具備的相關技能。例：你考過哪些職稱證、資格證？說說你對XX崗位的認識。對你以前的工作崗位做個評價。二、經(jīng)驗水平。了解應聘者以前所做的工作情況，經(jīng)驗掌握情況，工作中遇到的問題如何解決的。例：你從事這個崗位多久了？給你印象最深的事件是什么？你在這個崗位遇到過哪些問題？怎么解決的？你是如何管理下屬的？三、壓力問題。對面試中發(fā)現(xiàn)的問題、或者設計一個大壓力的情景問題，考察應聘者面對壓力的反應，情緒控制，解決問題的能力。例：你在這個崗位上這么久，一直沒有被提拔，你認為是什么原因？你的領導對你的表現(xiàn)很不滿，你怎么辦？領導交給你很多工作，在規(guī)定的時間內(nèi)你根本無法完成，你怎么辦？四、背景了解。讓應聘者做個自我介紹，了解應聘者的家庭、教育、工作等方面的情況。例：你父母是做什么工作的？他們做的工作對你有什么影響？家里有幾個兄弟姐妹？為什么來這里發(fā)展？你學的是什么專業(yè)？為什么選擇這個專業(yè)？你最喜歡哪門專業(yè)課程？第三篇：結構化面試題目一、素質(zhì)名稱：保密意識◆考察要素：個體自覺保護涉及到他人或組織利益的信息，避免信息泄漏的認識和行為?！粼囶}內(nèi)容：1．你所在的企業(yè)是否出現(xiàn)過財務人員的原因?qū)е缕髽I(yè)財務機密的泄露的情況，其問題產(chǎn)生的根本原因是什么？（如果回答沒有，追問：采取了哪些措施而使保密工作做得很好的？）評分要點：◆優(yōu)：回答較為中肯、真實，系統(tǒng)、全面地分析原因，重點提到了財務人員保密意識對于財務信息保密的重要性?！糁校夯卮疠^為真實，原因分析中涉及到財務人員保密意識重要性的成分較少?！舨睿夯卮鹛摷俪煞置黠@，即使在原因分析中也未提到財務人員保密意識對于財務信息保密的重要性。，并給我們提一些好的建議？評分要點：◆優(yōu)：能清楚地意識到所回答問題會涉及前公司保密信息，因而能夠堅定地表明自己的立場，要對以前公司負責，并指出每個公司都有自己的特點，自己會結合現(xiàn)狀，提出新的思路、方法?！糁校耗軌蛞庾R到所回答問題會涉及前公司的保密信息，但經(jīng)過了篩選提出了部分建議?！舨睿喝娴亟榻B了前公司的做賬流程，保密意識弱。，有一天發(fā)現(xiàn)自己的表哥用全部存款來買進的股票即將大跌，你覺得小李會怎么做？評分要點：◆優(yōu)：回答合情合理，沒有過多地虛假回答，兼顧到了私人交情，但更多地是體現(xiàn)了財務人員的職業(yè)操守，保密意識傾向較強?！糁校耗軌驁猿直Ｊ厣虡I(yè)秘密的立場，但會有所暗示地提醒表哥，股票市場有風險，要早日收倉，做到既不違背保守商業(yè)秘密的立場，也能避免陷入極大的困境。◆差：回答中虛假成分較多，或者做要求表哥保密或不作要求的情況下將信息告訴他，保密意識差的傾向較為明顯。？排在重慶市同類企業(yè)的什么位置？你們公司的資金狀況如何、企業(yè)每年能從銀行獲得貨款額大約為多少？（重點第三問）評分要點：◆優(yōu)：能夠清楚地意識回答將泄露以前公司的商業(yè)秘密，因而委婉地表明自己的立場，表明不僅自己會為即將應聘的職位保守商業(yè)秘密，也會為以前工作的單位保守商業(yè)秘密，這是基本的職業(yè)操守。◆中：能夠意識回答的問題將泄露以前公司的商業(yè)秘密，但會有篩選地、保留地透露部分商業(yè)信息給面試人員?！舨睿夯卮鹈嬖嚾藛T詢問的問題沒有考慮是否會泄露公司秘密，基本上把自己清楚的信息全部透露給面試人員?！皣H某某交流會”、“國際某某展覽會”，各企業(yè)為了吸引外商、宣傳自我，均制作相應的宣傳手冊。宣傳手冊制作精美，內(nèi)容詳實豐富，包括企業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃、資金狀況、經(jīng)濟指標、產(chǎn)品參數(shù)、設備工藝甚至行業(yè)信息、國家及地方政策法規(guī)等信息。請你從企業(yè)保密的角度出發(fā)來分析此現(xiàn)象。評分要點：◆優(yōu)：能夠明確企業(yè)的宣傳資料和商業(yè)秘密或經(jīng)濟情報的界限區(qū)分，認為商業(yè)秘密對企業(yè)的生存發(fā)展有著重要的作用，保密意識很強?！糁校耗軌虼笾轮赋鲂麄髻Y料與商業(yè)秘密之間的區(qū)別，從回答問題中可以看出其保密意識一般?！舨睿翰荒芤庾R到泄漏商業(yè)秘密的行為，認識不到商業(yè)秘密與企業(yè)生存發(fā)展之間的重要關系，保密意識很差。二、語言表達能力 題目1：請用一分鐘簡要介紹一下你的個人簡歷和家庭情況。題目2：談談你過去學習或工作最滿意的一件事。三、計劃組織協(xié)調(diào)能力測試目的：測試被試者的計劃組織協(xié)調(diào)能力，要求被試者應考慮到明確的工作目標和要求，據(jù)此選擇工作方法，安排工作流程，調(diào)配人、財、物資源，協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務。題目1：假如你是某單位的工作人員，領導交給你一項對你來說可能比較棘手的任務（如組織一次聯(lián)歡會、足球賽等），你準備怎樣完成這項工作? 優(yōu)：計劃安排周全，能合理的安排資源，組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務。好：有較周全的計劃安排與切實可行的調(diào)研方法；組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務。中：有計劃安排；有協(xié)調(diào)的意識，但計劃安排不夠周全。差：計劃安排漏洞多，缺少協(xié)調(diào)意識；或夸夸其談，不切中要害。題目2：領導要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你該怎么辦？ 基本答案：。，那么去跟領導詳談，跟他講道理擺事實，說明沒法完成的理由。一定要有充足的理由，才能說服他。，但是需要其他條件的配合的，那么找領導說明情況。請領導給予支持。，那么就努力完成吧。四、應變能力 測試目的：測試應試者在較短時間內(nèi)對相對陌生的事件做出判斷，并給出簡單的處理方式，其決策能力的強弱，能否在統(tǒng)籌思考、有效分析、準確判斷的基礎上及時做出科學決斷，以及對意外事件能否迅速而靈巧地應變，并以恰當?shù)姆椒ㄍ咨平鉀Q問題等，都可通過應試者的陳述得出結論。同時，應試者的心理承受力、情緒穩(wěn)定性、思維反應的敏捷性、思考問題的周密性、解決問題所用方法的適宜性及處理問題的決斷力也可從中體現(xiàn)。題目1：如果你是一家食品公司的基層領導，突然有一天媒體采訪你說有消費者反映你公司的食品衛(wèi)生不合格，你將如何解釋？題目2：“不久前，某單位A部門的業(yè)務骨干小張，利用一周公休時間隨旅游團赴泰國普吉島度假（其家屬未一起前往）。就在他到達普吉島的第三天，新聞媒體報道說，‘印度尼西亞蘇門答臘島附近海域發(fā)生強烈地震，并進而引起海嘯，波及印度洋周邊的印度尼西亞、泰國、斯里蘭卡、印度、馬爾代夫等國家，造成當?shù)鼐用窈吐糜握叩闹卮髠觥?。如果你是A部門負責人，得知上述情況后你作何反應？”題目3：空管局上月發(fā)生了一起東方和南方航空公司飛機地面碰撞事件，假設你是塔臺主任，作為事件主要負責人，如果有同事詢問此事你將如何做出解釋。（如果外界：媒體詢問你又將如何作答？）題目4：一次你的朋友病了，你買了禮物去看他，在樓道里碰見你單位領導的愛人，她以為你是來她家的，順手接過禮物，并說謝謝，問你如何說明你的真實來意并不使對方尷尬？優(yōu)：“你也是剛看完他才回來的嗎？那你帶我再上去坐坐！我買的這些禮品和你買的一樣嗎？對他的病有幫助嗎？領導近來好嗎？明天我也得去看看他！或:你應該馬上說；”不，我應該謝謝你，這樓梯的太多了，提了這袋東西，實在很累啊，謝謝你?！邦}目5：談談你曾經(jīng)遭遇的一次挫折，以及你是如何度過難關的。五、解決復雜問題的能力 測試目的：測試被試者解決復雜問題的能力，主要考察被試者分析問題、解決問題、靈活應變等方面的綜合能力。題目1：早上8點，你正在為第二天的會議起草一份發(fā)言稿，寫這份稿件大約需要6個小時。你突然接到一個電話，你的一位朋友重病住院，需要5000元錢交住院押金，你有能力幫他籌到這筆錢，但做這件事約需兩個小時(借錢，或取錢及送錢)，這筆錢需要在下午3點前送到。剛放下電話，領導又交給你一個任務，有一外地的同志將來你處辦，事出有因，領導派你去火車站接一下?；疖嚨秸镜臅r間在上午11點鐘，去火車站來回約需1個小時。你打算如何幫這幾件事？ 優(yōu)：8：00起草發(fā)言稿→()10：30去火車站→11：00接火車→11：30回辦公室繼續(xù)起草發(fā)言稿→()13：00籌錢送醫(yī)院→15：00繼續(xù)起草發(fā)言稿――17：00完成(完成2小時)。題目2：空管局即將接受呼和、太原等地，你作為領導者應如何協(xié)調(diào)區(qū)管中心與接受地之間責、權、利方面（可以從計、勞、財三方面回答）。優(yōu)：分析有理有據(jù)，切中要害。能分別從二者間的權、責、利進行協(xié)調(diào)分析。分析內(nèi)容全面。能提出比較有創(chuàng)意的見解。好：分析條理比較清晰，基本能切中要害。能分別從二者間的權、責、利進行協(xié)調(diào)分析。分析內(nèi)容比較全面。能提出有見地性的見解。中：分析基本上能抓住問題核心，基本能從二者間的權、責、利相協(xié)調(diào)角度進行分析。分析內(nèi)容基本全面。能提出自己的見解。差：分析思路零亂，邏輯性差。不能從二者間的權、責、利相協(xié)調(diào)角度進行分析。分析內(nèi)容空洞。不能提出自己的見解。六、人際溝通能力測試目的：測試被試者的人際溝通能力，即將被試者置于兩難情境中，考察其人際交往的意識與技巧，主要是處理上下級和同級權屬關系的意識及溝通的能力。題目1：如果在工作中，你的上級非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權范圍內(nèi)的工作，對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題? 優(yōu)：感到為難，并能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問題，態(tài)度積極、婉轉、穩(wěn)妥地說服領導改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當進行溝通。好：感到為難，但基本能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問題，能用比較積極、婉轉、穩(wěn)妥態(tài)度說服領導改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當進行溝通。中：感到為難，但又不好向領導提出來(怕辜負領導的責任)，私下里與對你有意見的同事進行溝通，希望能消除誤會。差：不感到為難，堅決執(zhí)行上級交代的任務，并認為這是自己能力強的必然結果。題目2：你的一位領導脾氣比較急，批評下屬時常常不留情面，大家的工作情緒經(jīng)常受到影響。作為下屬，你該怎么辦？優(yōu)：首先對領導的批評應該認真接受，不能因為領導嚴厲的批評而產(chǎn)生逆反心理，以致影響工作；其次可以私下找機會和領導溝通，向領導反映下屬因此產(chǎn)生的意見和情緒，婉轉地說明這種情緒可能會影響工作的正常開展，至于是否接受建議、改變方法，由領導自己決定。題目3：在工作中你的同志不如你，你的工作很出色，而他找出了你的缺點向領導匯報。你將怎么樣？優(yōu)：找機會與他溝通，謝謝他幫我找到了缺點，讓我可以更加正確全面地認識自己。工作中積極改正缺點，更加精益求精。同時主動幫助他提高工作水平，大家相互學習、共同提高。題目4：公司小妹不慎打破會客室的花瓶，這時你剛好走來，你會對她說什么？先跟秘書談談她會替你解決。不要緊我替你想辦法。壞了就壞了管它的。董事長人很好，道個歉就行了。這只花瓶好幾萬真糟糕。為人謹慎、凡事會三思而行。表現(xiàn)欲望有時因自我膨脹而弄巧成拙?；顫?、社交力強。考慮周到，受人倚重。自恃高、不愿受人指使。不適合團隊合作，是獨當一面的行動派。非常浪漫、美的感覺特別強。思考直覺型，易情緒化。經(jīng)常急躁，怨恨不滿，重財輕義，人際關系不夠圓滑。題目5：在工作中，有些同事的能力和學識也許不如你，但卻憑借圓滑的處世，獲得領導的青睞，你會怎么面對？優(yōu)：”苦干加巧干“，在努力工作的同時，與領導多溝通，要學會適時表現(xiàn)自己。好：各人有各人的本事，平常心對待。題目6：假如你的一位同事比較善于在各種場合向領導匯報他的工作，甚至夸大事實。最近一段時間，常常是你做工作，他受表揚。你怎么辦？優(yōu)：找他溝通，指出他這種做法是錯誤的，是在弄虛作假；另外，要”苦干加巧干，在努力工作的同時，與領導多溝通，要學會適時表現(xiàn)自己。七、分權意識測評測試目的：測試領導者的分權意識及能力。一個人的精力和時間是有限的，領導者必須學會分權才能使工作效率與質(zhì)量提高。題目1：如果你是一位局級領導，手頭的工作十分繁雜，工作量十分大你會怎么做？優(yōu)：適當分權給下屬去做。如果分權的話，你會把哪些權利下放？你會把事情或權力下放給誰負責？ 優(yōu)：能力強的下屬。好：分給現(xiàn)在手頭工作不忙的人。中：分給自己的親信或信任的人。差：沒考慮過。在分權任命部屬之前，你會采取什么措施來實現(xiàn)對其的任命？優(yōu)：通過開會授權、個別談話以及建立公平的獎懲制度等方式激發(fā)其決策魄力 中：簡單地當眾任命，稍作鼓勵 差：不必專門激勵，分權就是一種激勵八、領導能力測試目的：測試領導者的領導能力。一個好的管制員不一定就是一個好的管理者，通過對領導者的領導能力進行測試，發(fā)掘具有領導能力的領導者。題目1：假設你是一名管制運行部的年輕領導，如果遇到比自己歲數(shù)大的老管制員在工作時間睡覺你會怎么處理？題目2：你作為一名領導者，如果你的兩位下屬因為工作上的問題（如：值班時間或指揮方式等方面）產(chǎn)生沖突你怎樣處理？題目3：你認為目前行政部在管理上存在哪些問題？如何解決這些問題？題目4：你以為一名領導者該如何做才能使自己的下屬信服，你會怎么做？題目5：單位內(nèi)部要舉辦一場大型足球賽，你作為領隊要在比賽前給隊員們講話，鼓舞隊員士氣，這時你會說什么？題目6：一個好的組織應該配備優(yōu)秀的人才，你作為一名領導者在選拔人才時，應著重看其那些方面（以哪些方面作為選拔標準）？九、其他（一）團隊合作能力？為什么？什么？ 。是怎樣解決這個困難的？你在解決這個困難中起了什么作用？？ ？?團隊者與團隊者呢？ ？假設你是團隊者。？（你也是精英）。,還是是在團隊中工作？ ，你認為自己做的第一件事是什么？ ，你已經(jīng)無法挽回了，你會做什么？ ，你愿意讓團隊中的精英挑戰(zhàn)你的權威么？ ？（二）人際溝通技能？ ？。你是怎樣使對方改變他的n 不良行為的？。你為什么認為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應對的？？為什么？ ？，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做？，別人卻不想聽你說，你怎么辦？、性格、生活方式不同的人相處的時候，一般能適應么？（三）工作主動性：你獲得了很難得到的一些資源，這些資源對你完成工作目標特別重要。：在解決某一難題時，你獨辟蹊徑。？，你怎樣決定是否需要一些改變？ ，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？，這個項目除了完成期限外，既沒有歷史，也沒有操作說明，你該怎么開始這個項目？ ？為