【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 夸其談，亂放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言語(yǔ)，多行動(dòng)。如果上任伊始，便提出不切實(shí)際的奮斗目標(biāo)，極易喪失群眾信任，降低以至喪失領(lǐng)導(dǎo)者的威望，而威望是領(lǐng)導(dǎo)者履行職能不可缺少的條件。（4）切忌急功近利，追求短期效應(yīng)。如果急于求成，急于做出政績(jī)，而不顧整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，不顧社會(huì)效益和環(huán)境效益，必將適得其反，自食苦果。四、你上任后，在布置工作時(shí)遇到下級(jí)反對(duì)，將如何處理？【答題參考要點(diǎn)】（1）首先冷靜分析下級(jí)反對(duì)的具體情況（多數(shù)人反對(duì)，還是少數(shù)人、個(gè)別人反對(duì)）。（2）若是決策失誤，要進(jìn)一步調(diào)查研究，實(shí)施跟蹤決策，修訂原決策方案。（3）若是下級(jí)對(duì)此項(xiàng)決策不夠理解，應(yīng)加強(qiáng)宣傳，分析比較，做好工作，取得支持。（4）若是下級(jí)在執(zhí)行這一決策過(guò)程中有一些實(shí)際困難，應(yīng)積極幫助解決。十一、請(qǐng)你談?wù)?，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問(wèn)題不當(dāng)怎么辦？【參考答案】要點(diǎn)：①要及時(shí)指出。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問(wèn)題不當(dāng)時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)找其談話，指出處理問(wèn)題不當(dāng)?shù)睦碛珊秃蠊?。②要耐心幫助。幫助下屬具體分析處理問(wèn)題不當(dāng)?shù)脑?，總結(jié)吸取教訓(xùn)，并找出解決問(wèn)題的辦法。③要給予體諒。主動(dòng)為處理問(wèn)題不當(dāng)?shù)南聦俪袚?dān)責(zé)任，推功攬過(guò)。十三、處室內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)成員之間，在非原則性問(wèn)題上，由于對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不同，往往會(huì)產(chǎn)生某些矛盾和分歧。你作為副處長(zhǎng)，如果遇到這種情況，將如何正確對(duì)待和處理?！敬疝q要點(diǎn)提示】：①處以公心，正確認(rèn)識(shí)，冷靜對(duì)待。②了解情況，從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，采取恰當(dāng)?shù)姆绞疥愂鲎约旱囊庖?，求同存異。③顧全大局，?jiān)持疏導(dǎo)，多做化解矛盾的工作，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)成員之間的團(tuán)結(jié)和友誼。轉(zhuǎn)貼于：公開選拔領(lǐng)導(dǎo)考試_考試大（4）家和萬(wàn)事興，家亂百業(yè)廢?？蓮闹苯咏?jīng)驗(yàn)或間接經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行對(duì)比分析。十五、你正在主持一個(gè)會(huì)議，意見對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辨發(fā)展到惡語(yǔ)相向，你怎么辦？（情境試題）【參考答案】作為會(huì)議的主持人，我會(huì)把雙方爭(zhēng)論的據(jù)點(diǎn)、爭(zhēng)論的問(wèn)題記錄下來(lái)，然后先建議大家安靜，或干脆休會(huì)半小時(shí)，等大家能平心靜氣坐下來(lái)后，我會(huì)再次闡述本次會(huì)議的目的，就是要大家心平氣和地商量某一問(wèn)題，提出解決辦法，而不是爭(zhēng)論。等局面被我控制后，我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點(diǎn)、計(jì)劃總結(jié)出來(lái)，通過(guò)闡述自己的理由，大家舉手表決，少數(shù)人服從多數(shù)人的意見，我同樣會(huì)把最后的結(jié)果寫進(jìn)會(huì)議記錄中備查。十六、在工作中．假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作不支持．該怎么辦？ 【答案參考要點(diǎn)】（1）冷靜對(duì)待，認(rèn)真分析，首先從自己身上找原因。（2）調(diào)查研究，了解情況，分析問(wèn)題，找出癥結(jié)所在。（3）若屬自己失誤，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動(dòng)上保持一致。（4）若是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況，說(shuō)明理由，求得支持。（5）若遇特殊情況，可及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。十七、假如你走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位，如何堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，做好分管的工作？【答題參考要點(diǎn)】（1）堅(jiān)持民主集中制原則，服從分工，當(dāng)好副手。（2）深入實(shí)際，調(diào)查研究，取得工作的主動(dòng)權(quán)。（3）理清工作思路，提出工作規(guī)劃，調(diào)動(dòng)大家的積極性。（4）密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。十八、領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的工作是復(fù)雜的、多變的，有人講“上有政策下有對(duì)策”你是怎樣理解的？在實(shí)際工作中，你如何針對(duì)這種現(xiàn)象開展工作？【測(cè)評(píng)要素】分析解決問(wèn)題能力【評(píng)分參考】領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)的工作對(duì)象是人，有其兩面性，所處的事有多樣性，“上對(duì)政策，下有對(duì)策”是一種社會(huì)現(xiàn)象，它是客觀存在的，應(yīng)從兩個(gè)方面理解：消極一面，影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，積極一面，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作。十九、假如你走上所報(bào)考的領(lǐng)導(dǎo)崗位，在第一次全體干部職工大會(huì)上請(qǐng)你講話，談?wù)劥蛩恪！敬痤}參考要點(diǎn)】（1）簡(jiǎn)要介紹基本情況，讓大家了解自己。（2）調(diào)查研究，了解情況（上情、下情、崗位職責(zé)）。（3）虛心學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入角色，成為所在崗位的行家里手。（4）擺正位置，當(dāng)好參謀，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。（5）密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己，勤政廉潔，當(dāng)好公仆?！敬痤}要點(diǎn)第二思路】：（1）本人有何優(yōu)勢(shì)？（2）分析工作現(xiàn)狀。（3）提出工作目標(biāo)。本結(jié)構(gòu)化面試題目著重考察應(yīng)聘者的責(zé)任心、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力及工作興趣點(diǎn)。共14題，可按順序提問(wèn)。若面試者覺得問(wèn)題難以回答，可以有2次機(jī)會(huì)要求換下一題?？脊俦仨毺釂?wèn)10題以作最后匯總。面試者得分為各考官所評(píng)分?jǐn)?shù)的平均值。說(shuō)一下你對(duì)銷售助理這個(gè)崗位的理解 考量面試者的競(jìng)聘動(dòng)機(jī)與準(zhǔn)備程度這次有很多人報(bào)考了這一職位，你認(rèn)為與其他人相比，你有什么優(yōu)勢(shì)和不足？導(dǎo)入正題，初步了解考生的基本情況，以便為以后的提問(wèn)收集資料?？疾槠淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性?！翱啾M甘來(lái)”，說(shuō)的是付出和收獲。你怎么看待這句話？為什么？考查綜合分析能力。對(duì)這句話持何種觀點(diǎn)并不重要。只要面試者能結(jié)合自己或社會(huì)上的情況，自圓其說(shuō)，并有說(shuō)服力即可。如有一個(gè)同事在領(lǐng)導(dǎo)那里告了你的狀，你怎么處理？ 回答要點(diǎn)：如果我不知道，那么就讓他告去吧！如果我知道了，我要找領(lǐng)導(dǎo)澄清事實(shí)，說(shuō)明真相。當(dāng)然，他告狀有對(duì)的地方，那么，我就改正自己的缺點(diǎn)，如果純屬“莫須有”的事情，還得找他溝通，讓其了解不實(shí)事求是對(duì)自己和他人帶來(lái)的不良后果，從而改變這種告假狀的現(xiàn)象，使大家都有一種安全感。你的一個(gè)好友因某事而突然成為眾矢之的。你如何處理與他的關(guān)系問(wèn)題？考查面試者人際交往的意識(shí)與技巧。你的領(lǐng)導(dǎo)出于某種原因，當(dāng)眾對(duì)你進(jìn)行了不公正的批評(píng)。你將怎樣處理此事？追問(wèn)：你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你進(jìn)行不公正批評(píng)的最可能原因是什么？情境性問(wèn)題。考察情緒穩(wěn)定性。考察面試者的自我情緒控制及自信心。領(lǐng)導(dǎo)的不公正批評(píng)，原因可能故意的、也有可能是非故意的。好：沉穩(wěn)、不激動(dòng)，結(jié)合自己及當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，找出領(lǐng)導(dǎo)可能的原因，然后，做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。中：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的不公正批評(píng)能做出合理的分析，并采取相應(yīng)的措施。差：缺乏自信，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不公正批評(píng)無(wú)動(dòng)于衷，或控制不住自己的情緒，馬上進(jìn)行反駁。您認(rèn)為上司對(duì)部屬做些什么更利于他們的成長(zhǎng)？如果你是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)反應(yīng)平淡漠然，你準(zhǔn)備怎么辦？考察面試者對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的把控。你的下屬未按期完成你布置給他的任務(wù)，如果你的上司責(zé)怪下來(lái)，你認(rèn)為這是誰(shuí)的責(zé)任，為什么？公司班車進(jìn)行了線路調(diào)整，取消了2個(gè)人數(shù)相對(duì)較少的站點(diǎn)。你的組內(nèi)有倆員工對(duì)班車調(diào)整路線的事情非常不滿，講如果不恢復(fù)站點(diǎn)，他們就在自己家辦公，你會(huì)如何處理？1您在逛超市時(shí)，碰到了一件十分符合您審美意識(shí)的物品，盡管這件物品目前對(duì)您來(lái)說(shuō)沒(méi)有多大的實(shí)用價(jià)值，您此時(shí)會(huì)有什么行動(dòng)？考察面試者行為傾向，對(duì)自身的控制力。1從今以后的五年里，你打算做些什么？可以了解到面試者的個(gè)人打算是否與我們公司的短期發(fā)展目標(biāo)相一致。1如果你可以有機(jī)會(huì)改變你性格的一部分，你希望改變什么？為什么？1如果這次報(bào)考，你的筆試成績(jī)一般，面試情況也不突出，你覺得我們會(huì)錄用你嗎?考察面試者的應(yīng)變能力和自省情緒控制及自信心。情緒穩(wěn)定，思維敏捷、自信，對(duì)自己有正確的評(píng)價(jià)，并設(shè)法得體地突出自己的優(yōu)勢(shì)，變被動(dòng)為主動(dòng)。一． 考入單位后，你工作勤奮、成績(jī)突出，但由于多做事更容易出問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象不佳。而一位工作能力不如你的同事卻很會(huì)表現(xiàn)自己，又能贏得領(lǐng)導(dǎo)信任，并在與你合作經(jīng)常為難你，你將如何處理這個(gè)問(wèn)題？，要想成績(jī)突出，工作勤奮是必由之路。而由于工作任務(wù)比較多，加上自己經(jīng)驗(yàn)不足，是很正常的，我不能因此而喪失對(duì)未來(lái)，對(duì)自己的信心。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)我要認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)我的關(guān)心和幫助，而同事對(duì)我的為難我也要冷靜對(duì)待，認(rèn)真分析和查找原因并努力加以改正。：可能是因?yàn)槲蚁敕ㄆ?，領(lǐng)導(dǎo)和同事其實(shí)都在幫助我，這樣的話我將端正心態(tài)，以更加積極的姿態(tài)投入到工作當(dāng)中；可能是我的工作確實(shí)存在不足，而且比較嚴(yán)重，領(lǐng)導(dǎo)和同事十分關(guān)切，這樣的話認(rèn)真反思自己工作的不足，向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教，讓工作更好；也可能同事真的過(guò)分表現(xiàn)自己，又有意為難我，那么我一方面積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)，另一方面也要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與同事進(jìn)行交流，希望他能改正自己的不足，取得工作上的更大進(jìn)步。，面對(duì)任何問(wèn)題，要保持冷靜，出現(xiàn)錯(cuò)誤要首先看是不是自身的問(wèn)題，以積極、自省、寬容的態(tài)度處理人際關(guān)系，這樣才能讓單位成為一個(gè)和諧的大家庭，進(jìn)步的大家庭。，畢業(yè)后你們又分到了同一個(gè)單位，你認(rèn)為你自己在學(xué)校的表現(xiàn)要優(yōu)于小王，但領(lǐng)導(dǎo)常在你面前表?yè)P(yáng)小王，有人還告訴你，小王常在別人面前說(shuō)你的不足，你該怎么辦?【參考答案】小王和我是大學(xué)同學(xué)，到了新單位，我們是同事，我一定要轉(zhuǎn)變思維、轉(zhuǎn)化角色、擺正心態(tài)、積極工作。在工作中，和小王成為相互幫助、相互支持的同事。在生活中做小王的親密朋友，共建良好的人際關(guān)系。具體，我會(huì)從以下幾方面做起。首先，善于學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)多次表?yè)P(yáng)小王，那說(shuō)明小王有比我更多的優(yōu)點(diǎn)，我要積極向小王學(xué)習(xí)。社會(huì)和學(xué)校不一樣，學(xué)校更加注重的是知識(shí)的獲取，而在社會(huì)更加注重的是社會(huì)關(guān)系的構(gòu)建，是工作能力的體現(xiàn)，況且時(shí)過(guò)境遷，每個(gè)人都是追求進(jìn)步的。小王獲取了領(lǐng)導(dǎo)的信任和表?yè)P(yáng)，這證明小王具有很強(qiáng)的工作能力和處理人際關(guān)系的能力。這正是我以后需要向小王學(xué)習(xí)的地方。其次，消除誤解。由于小王和我是同學(xué)，我們平時(shí)就有很多的共同語(yǔ)言和情趣愛好，所以小王對(duì)我的缺點(diǎn)是再了解不過(guò)了，所以同事可能是誤會(huì)小王的意思了，以為我們之間產(chǎn)生了矛盾。在以后工作中，我們會(huì)一起共同努力把工作做好，展示我們團(tuán)結(jié)、協(xié)作的風(fēng)貌，消除同事對(duì)于我們之間的誤解。再次，反思自我。我之所以經(jīng)常覺得我比小王優(yōu)秀，是因?yàn)樽约和吹阶约旱膬?yōu)點(diǎn)，而沒(méi)有看到自己的缺點(diǎn)，因此，今后我會(huì)更加的謙虛謹(jǐn)慎，把自己心態(tài)放低，多向各位同事學(xué)習(xí)。我想，領(lǐng)導(dǎo)在我面前表?yè)P(yáng)小王的