【文章內(nèi)容簡介】 夸其談，亂放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言語，多行動。如果上任伊始，便提出不切實際的奮斗目標，極易喪失群眾信任，降低以至喪失領(lǐng)導(dǎo)者的威望，而威望是領(lǐng)導(dǎo)者履行職能不可缺少的條件。（4）切忌急功近利，追求短期效應(yīng)。如果急于求成，急于做出政績，而不顧整體利益和長遠利益，不顧社會效益和環(huán)境效益，必將適得其反，自食苦果。四、你上任后，在布置工作時遇到下級反對，將如何處理？【答題參考要點】（1）首先冷靜分析下級反對的具體情況（多數(shù)人反對，還是少數(shù)人、個別人反對）。（2）若是決策失誤，要進一步調(diào)查研究，實施跟蹤決策，修訂原決策方案。（3）若是下級對此項決策不夠理解，應(yīng)加強宣傳，分析比較，做好工作，取得支持。（4）若是下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實際困難，應(yīng)積極幫助解決。十一、請你談?wù)?，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當怎么辦？【參考答案】要點：①要及時指出。當發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當時，作為領(lǐng)導(dǎo)及時找其談話，指出處理問題不當?shù)睦碛珊秃蠊?。②要耐心幫助。幫助下屬具體分析處理問題不當?shù)脑颍偨Y(jié)吸取教訓(xùn)，并找出解決問題的辦法。③要給予體諒。主動為處理問題不當?shù)南聦俪袚熑?，推功攬過。十三、處室內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)成員之間，在非原則性問題上，由于對問題的認識不同，往往會產(chǎn)生某些矛盾和分歧。你作為副處長，如果遇到這種情況，將如何正確對待和處理?！敬疝q要點提示】：①處以公心，正確認識，冷靜對待。②了解情況，從團結(jié)的愿望出發(fā)，采取恰當?shù)姆绞疥愂鲎约旱囊庖?，求同存異。③顧全大局，堅持疏?dǎo)，多做化解矛盾的工作，增強領(lǐng)導(dǎo)成員之間的團結(jié)和友誼。轉(zhuǎn)貼于：公開選拔領(lǐng)導(dǎo)考試_考試大（4）家和萬事興，家亂百業(yè)廢?？蓮闹苯咏?jīng)驗或間接經(jīng)驗進行對比分析。十五、你正在主持一個會議，意見對立的雙方由爭辨發(fā)展到惡語相向，你怎么辦？（情境試題）【參考答案】作為會議的主持人，我會把雙方爭論的據(jù)點、爭論的問題記錄下來，然后先建議大家安靜，或干脆休會半小時，等大家能平心靜氣坐下來后，我會再次闡述本次會議的目的，就是要大家心平氣和地商量某一問題，提出解決辦法，而不是爭論。等局面被我控制后，我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點、計劃總結(jié)出來，通過闡述自己的理由，大家舉手表決，少數(shù)人服從多數(shù)人的意見，我同樣會把最后的結(jié)果寫進會議記錄中備查。十六、在工作中．假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對你工作不支持．該怎么辦？ 【答案參考要點】（1）冷靜對待，認真分析，首先從自己身上找原因。（2）調(diào)查研究，了解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在。（3）若屬自己失誤，應(yīng)及時調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動上保持一致。（4）若是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況，說明理由，求得支持。（5）若遇特殊情況，可及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。十七、假如你走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位，如何堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責制，做好分管的工作？【答題參考要點】（1）堅持民主集中制原則，服從分工，當好副手。（2）深入實際，調(diào)查研究，取得工作的主動權(quán)。（3）理清工作思路，提出工作規(guī)劃，調(diào)動大家的積極性。（4）密切聯(lián)系群眾，嚴格要求自己，維護班子團結(jié)。十八、領(lǐng)導(dǎo)者面對的工作是復(fù)雜的、多變的，有人講“上有政策下有對策”你是怎樣理解的？在實際工作中，你如何針對這種現(xiàn)象開展工作？【測評要素】分析解決問題能力【評分參考】領(lǐng)導(dǎo)面對的工作對象是人，有其兩面性，所處的事有多樣性，“上對政策，下有對策”是一種社會現(xiàn)象，它是客觀存在的，應(yīng)從兩個方面理解：消極一面，影響目標實現(xiàn)，積極一面，促進領(lǐng)導(dǎo)改進工作。十九、假如你走上所報考的領(lǐng)導(dǎo)崗位，在第一次全體干部職工大會上請你講話，談?wù)劥蛩恪！敬痤}參考要點】（1）簡要介紹基本情況，讓大家了解自己。（2）調(diào)查研究，了解情況（上情、下情、崗位職責）。（3）虛心學(xué)習，盡快進入角色，成為所在崗位的行家里手。（4）擺正位置，當好參謀，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責制。（5）密切聯(lián)系群眾，嚴格要求自己，勤政廉潔，當好公仆?！敬痤}要點第二思路】：（1）本人有何優(yōu)勢？（2）分析工作現(xiàn)狀。（3）提出工作目標。本結(jié)構(gòu)化面試題目著重考察應(yīng)聘者的責任心、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力及工作興趣點。共14題，可按順序提問。若面試者覺得問題難以回答，可以有2次機會要求換下一題。考官必須提問10題以作最后匯總。面試者得分為各考官所評分數(shù)的平均值。說一下你對銷售助理這個崗位的理解 考量面試者的競聘動機與準備程度這次有很多人報考了這一職位，你認為與其他人相比，你有什么優(yōu)勢和不足？導(dǎo)入正題，初步了解考生的基本情況，以便為以后的提問收集資料?？疾槠淝舐殑訖C與擬任職位的匹配性。“苦盡甘來”，說的是付出和收獲。你怎么看待這句話？為什么？考查綜合分析能力。對這句話持何種觀點并不重要。只要面試者能結(jié)合自己或社會上的情況，自圓其說，并有說服力即可。如有一個同事在領(lǐng)導(dǎo)那里告了你的狀，你怎么處理？ 回答要點：如果我不知道，那么就讓他告去吧！如果我知道了，我要找領(lǐng)導(dǎo)澄清事實，說明真相。當然，他告狀有對的地方，那么，我就改正自己的缺點，如果純屬“莫須有”的事情，還得找他溝通，讓其了解不實事求是對自己和他人帶來的不良后果，從而改變這種告假狀的現(xiàn)象，使大家都有一種安全感。你的一個好友因某事而突然成為眾矢之的。你如何處理與他的關(guān)系問題？考查面試者人際交往的意識與技巧。你的領(lǐng)導(dǎo)出于某種原因，當眾對你進行了不公正的批評。你將怎樣處理此事？追問：你認為領(lǐng)導(dǎo)對你進行不公正批評的最可能原因是什么？情境性問題。考察情緒穩(wěn)定性?？疾烀嬖囌叩淖晕仪榫w控制及自信心。領(lǐng)導(dǎo)的不公正批評，原因可能故意的、也有可能是非故意的。好：沉穩(wěn)、不激動，結(jié)合自己及當時的實際情況，找出領(lǐng)導(dǎo)可能的原因，然后，做出適當?shù)姆磻?yīng)。中：對于領(lǐng)導(dǎo)的不公正批評能做出合理的分析，并采取相應(yīng)的措施。差：缺乏自信，對領(lǐng)導(dǎo)的不公正批評無動于衷，或控制不住自己的情緒，馬上進行反駁。您認為上司對部屬做些什么更利于他們的成長？如果你是一個團隊的管理者，團隊成員對正激勵和負激勵反應(yīng)平淡漠然，你準備怎么辦？考察面試者對團隊管理的把控。你的下屬未按期完成你布置給他的任務(wù)，如果你的上司責怪下來，你認為這是誰的責任，為什么？公司班車進行了線路調(diào)整，取消了2個人數(shù)相對較少的站點。你的組內(nèi)有倆員工對班車調(diào)整路線的事情非常不滿，講如果不恢復(fù)站點，他們就在自己家辦公，你會如何處理？1您在逛超市時，碰到了一件十分符合您審美意識的物品，盡管這件物品目前對您來說沒有多大的實用價值，您此時會有什么行動？考察面試者行為傾向，對自身的控制力。1從今以后的五年里，你打算做些什么？可以了解到面試者的個人打算是否與我們公司的短期發(fā)展目標相一致。1如果你可以有機會改變你性格的一部分，你希望改變什么？為什么？1如果這次報考，你的筆試成績一般，面試情況也不突出，你覺得我們會錄用你嗎?考察面試者的應(yīng)變能力和自省情緒控制及自信心。情緒穩(wěn)定，思維敏捷、自信，對自己有正確的評價，并設(shè)法得體地突出自己的優(yōu)勢，變被動為主動。一． 考入單位后，你工作勤奮、成績突出，但由于多做事更容易出問題，領(lǐng)導(dǎo)對你的印象不佳。而一位工作能力不如你的同事卻很會表現(xiàn)自己，又能贏得領(lǐng)導(dǎo)信任，并在與你合作經(jīng)常為難你，你將如何處理這個問題？，要想成績突出，工作勤奮是必由之路。而由于工作任務(wù)比較多，加上自己經(jīng)驗不足，是很正常的，我不能因此而喪失對未來，對自己的信心。面對領(lǐng)導(dǎo)的批評我要認識到領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點是對我的關(guān)心和幫助，而同事對我的為難我也要冷靜對待，認真分析和查找原因并努力加以改正。：可能是因為我想法偏激，領(lǐng)導(dǎo)和同事其實都在幫助我，這樣的話我將端正心態(tài)，以更加積極的姿態(tài)投入到工作當中；可能是我的工作確實存在不足，而且比較嚴重，領(lǐng)導(dǎo)和同事十分關(guān)切，這樣的話認真反思自己工作的不足，向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教，讓工作更好；也可能同事真的過分表現(xiàn)自己，又有意為難我，那么我一方面積極學(xué)習同事的優(yōu)點，另一方面也要在適當?shù)臅r機與同事進行交流，希望他能改正自己的不足，取得工作上的更大進步。，面對任何問題，要保持冷靜，出現(xiàn)錯誤要首先看是不是自身的問題，以積極、自省、寬容的態(tài)度處理人際關(guān)系，這樣才能讓單位成為一個和諧的大家庭，進步的大家庭。，畢業(yè)后你們又分到了同一個單位，你認為你自己在學(xué)校的表現(xiàn)要優(yōu)于小王，但領(lǐng)導(dǎo)常在你面前表揚小王，有人還告訴你，小王常在別人面前說你的不足，你該怎么辦?【參考答案】小王和我是大學(xué)同學(xué)，到了新單位，我們是同事，我一定要轉(zhuǎn)變思維、轉(zhuǎn)化角色、擺正心態(tài)、積極工作。在工作中，和小王成為相互幫助、相互支持的同事。在生活中做小王的親密朋友，共建良好的人際關(guān)系。具體，我會從以下幾方面做起。首先，善于學(xué)習。領(lǐng)導(dǎo)多次表揚小王，那說明小王有比我更多的優(yōu)點，我要積極向小王學(xué)習。社會和學(xué)校不一樣，學(xué)校更加注重的是知識的獲取，而在社會更加注重的是社會關(guān)系的構(gòu)建，是工作能力的體現(xiàn)，況且時過境遷，每個人都是追求進步的。小王獲取了領(lǐng)導(dǎo)的信任和表揚，這證明小王具有很強的工作能力和處理人際關(guān)系的能力。這正是我以后需要向小王學(xué)習的地方。其次，消除誤解。由于小王和我是同學(xué)，我們平時就有很多的共同語言和情趣愛好，所以小王對我的缺點是再了解不過了，所以同事可能是誤會小王的意思了，以為我們之間產(chǎn)生了矛盾。在以后工作中，我們會一起共同努力把工作做好，展示我們團結(jié)、協(xié)作的風貌，消除同事對于我們之間的誤解。再次，反思自我。我之所以經(jīng)常覺得我比小王優(yōu)秀，是因為自己往往看到自己的優(yōu)點，而沒有看到自己的缺點，因此，今后我會更加的謙虛謹慎，把自己心態(tài)放低，多向各位同事學(xué)習。我想，領(lǐng)導(dǎo)在我面前表揚小王的