【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 本、生產(chǎn)能力或營(yíng)銷資源進(jìn)行密切合作，以完成獨(dú)家經(jīng)營(yíng)所不能達(dá)到的業(yè)績(jī)，這是 A．垂直渠道 B．多元渠道 C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道 D．水平渠道13．下列不屬于建立銷售人員報(bào)酬制度的原則的是 A．現(xiàn)實(shí)原則 B．參與式原則 C．靈活激勵(lì)原則 D．相對(duì)穩(wěn)定和指導(dǎo)原則14．企業(yè)為了減少培訓(xùn)時(shí)間，迅速擴(kuò)充銷售力量，在選拔人才時(shí)的最佳途徑是 A．上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門推薦 B．從企業(yè)內(nèi)部選拔 C．對(duì)外公開招聘 D．人民群眾推舉15．廣告“選品質(zhì)，選雀巢”的設(shè)計(jì)主調(diào)是 A．理性化的設(shè)計(jì)主調(diào) B．情感化的設(shè)計(jì)主調(diào) C．道德化的設(shè)計(jì)主調(diào) D．說(shuō)服性的設(shè)計(jì)主調(diào)16．下列不屬于危機(jī)公關(guān)處理原則的是 A．預(yù)防原則 B．反饋原則 C．誠(chéng)實(shí)原則 D．應(yīng)急原則17．處理客戶投訴的最后步驟是 A．提出處理方案 B．確定投訴處理部門 C．總結(jié)評(píng)價(jià) D．實(shí)施處理方案18．對(duì)企業(yè)的行動(dòng)不作出迅速反應(yīng)或者反應(yīng)不強(qiáng)烈，這種競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)模式屬于 A．選擇型 B．從容不迫型 C．強(qiáng)烈型 D．隨機(jī)型19．某文具廠去年文具銷售收入為3 000000元，銷售折扣和折讓為200000元，年平均資產(chǎn)占用額為140000元，則該企業(yè)的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為 A．15次 B．20次 C．21．4次 D．25次20．下列屬于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷文化環(huán)境的是 A．社會(huì)組織 B．東道國(guó)的國(guó)際關(guān)系 C．國(guó)民感情 D．城市化水平二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至 21．在波士頓咨詢集團(tuán)模型法中企業(yè)明確了不同業(yè)務(wù)單位的內(nèi)容之后，要綜合判斷企業(yè)的業(yè)務(wù)組合是否正常，并確定每一項(xiàng)業(yè)務(wù)單位的目標(biāo)、戰(zhàn)略和預(yù)算，可選擇的方案有 A．增長(zhǎng)策略 B．降低策略 C．保持策略 D．收割策略 E．放棄策略 22．品牌數(shù)量決策包括 A．統(tǒng)一品牌 B．延伸品牌 C．個(gè)別品牌 D．個(gè)別的統(tǒng)一品牌 E．統(tǒng)一的個(gè)別品牌 23．新產(chǎn)品定價(jià)策略包括 A．撇脂定價(jià)策略 C．滿意定價(jià)策略 D．毛利率定價(jià)策略 E．差價(jià)定價(jià)策略 24．渠道創(chuàng)新的表現(xiàn)為 A．垂直渠道 B．水平渠道 C．單一渠道D．多元渠道 E．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道25．廣告設(shè)計(jì)的原則包括 A．主題性原則 B．真實(shí)性原則 C．簡(jiǎn)明性原則 D．藝術(shù)性原則 E．創(chuàng)新性原則三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)26．集團(tuán)多角化27．反市場(chǎng)細(xì)分28．市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)29．獨(dú)家分銷30．推廣折讓四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)31．企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息有哪些?32．市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)研方法有哪些?33．差價(jià)策略包括的具體策略有哪些?34．企業(yè)在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期采取的策略有哪些?35．控制渠道的方法有哪些?五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)36．談判策略是指談判過(guò)程中所采用的方法和手段，由于談判對(duì)手的差異性和談判情況的變化，企業(yè)應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況采用適當(dāng)?shù)恼勁胁呗?。試述企業(yè)可能采取的談判策略。37．論述產(chǎn)品組合定價(jià)策略的具體形式。20061．由企業(yè)的營(yíng)銷部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、人事部門等組成的系統(tǒng)是（ ）A．核心市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng) B．市場(chǎng)營(yíng)銷策略系統(tǒng)C．企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng) D．市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境系統(tǒng)2．在整個(gè)策劃中起著核心作用的是（ ）A．目標(biāo) B．創(chuàng)意C．信息 D．點(diǎn)子3．企業(yè)的營(yíng)銷中介不包括（ ）A．中間商 B．供應(yīng)商C．實(shí)體分配機(jī)構(gòu) D．營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)4．按照客戶的規(guī)定和要求提供產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷稱為（ ）A．定制營(yíng)銷 B．客戶營(yíng)銷C．個(gè)別營(yíng)銷 D．服務(wù)營(yíng)銷5．企業(yè)利用原有的市場(chǎng)，通過(guò)從不同的角度開發(fā)新產(chǎn)品，達(dá)到擴(kuò)大企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，穩(wěn)固占有市場(chǎng)的目的，這種增長(zhǎng)策略是（ ）A．同心多樣化 B．水平多角化C．集團(tuán)多樣化 D．水平一體化6．高增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于（ ）A．明星類 B．問(wèn)題類C．現(xiàn)金牛類 D．瘦狗類7．企業(yè)將幾種有關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)品放在同一包裝內(nèi)的策略是（ ）A．配套包裝策略 B．類似包裝策略C．等級(jí)包裝策略 D．再使用包裝策略8．企業(yè)的幾大類產(chǎn)品使用同一品牌，這種決策是（ ）A．統(tǒng)一的個(gè)別品牌 B．個(gè)別品牌C．統(tǒng)一品牌 D．個(gè)別的統(tǒng)一品牌9．如果用銷量增長(zhǎng)率來(lái)判斷某產(chǎn)品的生命周期，％～10％之間，該產(chǎn)品可能處于生命周期的（ ）A．引入期 B．成長(zhǎng)期C．成熟期 D．引入期或成熟期10．對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量、特點(diǎn)、外觀、款式、包裝加以全面或局部改良之后生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是（ ）A．換代新產(chǎn)品 B．重新定位產(chǎn)品C．全新產(chǎn)品 D．改良產(chǎn)品11．企業(yè)以不同的價(jià)格策略在不同地區(qū)營(yíng)銷同一種產(chǎn)品，這種價(jià)格策略是（ ）A．質(zhì)量差價(jià)策略 B．時(shí)間差價(jià)策略C．用途差價(jià)策略 D．地理差價(jià)策略12．某電腦制造商把其市場(chǎng)分為6個(gè)地區(qū)，并在每一個(gè)地區(qū)選擇一個(gè)中間商來(lái)經(jīng)銷該產(chǎn)品，該電腦制造商的分銷渠道策略最可能是（ ）A．獨(dú)家分銷 B．選擇性分銷C．廣泛分銷 D．密集性分銷13．企業(yè)按照顧客的類別結(jié)構(gòu)來(lái)組織推銷人員隊(duì)伍，這種組織結(jié)構(gòu)是（ ）A．顧客型 B．產(chǎn)品型C．地區(qū)型 D. 復(fù)合型14．推銷員直接利用所推銷品引起顧客的注意和興趣，這種接觸顧客的方法是（ ）A．介紹接觸法 B．產(chǎn)品接觸法C．利益接觸法 D．好奇接觸法15．某國(guó)外大公司生產(chǎn)的高品質(zhì)移動(dòng)電話定位于成功人士和有品位人士使用的產(chǎn)品，該定位策略是（ ）A．使用者類型定位 B．產(chǎn)品特色定位C．產(chǎn)品類別定位 D．競(jìng)爭(zhēng)定位16．電視廣告是廣告媒體中最重要的一種，但其不足是（ ）A．傳遞的信息有限 B．表現(xiàn)能力有限C．傳播范圍較小 D．費(fèi)用昂貴，時(shí)效短17．企業(yè)與國(guó)外某家生產(chǎn)企業(yè)簽訂合同，規(guī)定對(duì)方按照本企業(yè)的要求生產(chǎn)，然后由本企業(yè)負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的銷售，這種國(guó)外生產(chǎn)的方式是（ ）A．許可貿(mào)易 B．合同制造C．國(guó)外組裝業(yè)務(wù) D．國(guó)外合營(yíng)企業(yè)18．企業(yè)的銷售額占行業(yè)銷售額的百分比這個(gè)指標(biāo)是（ ）A．全部市場(chǎng)占有率 B．目標(biāo)市場(chǎng)占有率C．相對(duì)市場(chǎng)占有率 D．行業(yè)市場(chǎng)銷售率19．市場(chǎng)跟隨者在某些方面模仿競(jìng)爭(zhēng)者，在某些方面獨(dú)自行動(dòng)，這種策略是（ ）A．緊密跟隨 B．有距離跟隨C．有選擇地跟隨 D．名牌貨的模仿者20．企業(yè)用收入和職業(yè)作為細(xì)分變量來(lái)細(xì)分某一市場(chǎng)，這種細(xì)分的方式屬于（ ）A．地理細(xì)分 B．人口細(xì)分C．心理細(xì)分 D．行為細(xì)分21．在波士頓矩陣中，最適合問(wèn)題類的戰(zhàn)略是（ ）A．發(fā)展 B. 放棄C．維持 D．收割22．對(duì)消費(fèi)者能產(chǎn)生強(qiáng)烈刺激、能獲得消費(fèi)者快速反應(yīng)的促銷工具是A．人員推銷 B．營(yíng)業(yè)推廣C．廣告 D．公共關(guān)系23．經(jīng)營(yíng)一類或少數(shù)幾類產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)范圍狹窄，但產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)齊全，這種零售商的形式是（ ）A．百貨公司 B．便利店C．超級(jí)市場(chǎng) D．專賣店24．采用理解定價(jià)法給產(chǎn)品定價(jià)，其關(guān)鍵是確定（ ）A．產(chǎn)品成本 B．消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的理解C．市場(chǎng)需求 D．目標(biāo)利潤(rùn)25．競(jìng)爭(zhēng)者只對(duì)企業(yè)某些類型的攻擊作出反應(yīng)，而對(duì)其他攻擊不作出反應(yīng)，競(jìng)爭(zhēng)者的這種反應(yīng)模式是（ ）A．從容不迫型 B．選擇型C．強(qiáng)烈型 D．隨機(jī)型26．按企業(yè)財(cái)務(wù)可能提供的廣告支出來(lái)決定廣告的預(yù)算，這種確定廣告預(yù)算的方法是（ ） A．目標(biāo)任務(wù) B．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法C．隨意法 D．支出可能法27．企業(yè)所面臨的環(huán)境的情況是高機(jī)會(huì)和低威脅，那么企業(yè)的業(yè)務(wù)類型是（ ）A．理想型業(yè)務(wù)單位 B．風(fēng)險(xiǎn)型業(yè)務(wù)單位C．困難型業(yè)務(wù)單位 D．成熟型業(yè)務(wù)單位28．不屬于宏觀環(huán)境的因素是（ ）A．人口環(huán)境 B．經(jīng)濟(jì)環(huán)境C．競(jìng)爭(zhēng) D．技術(shù)環(huán)境二、多項(xiàng)選擇題(本大題共6小題，每小題2分，共12分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。29．市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的特點(diǎn)是（ ）A．目的性 B．戰(zhàn)略性C．先進(jìn)性 D．動(dòng)態(tài)性E．操作性30．企業(yè)新增業(yè)務(wù)規(guī)劃主要有（ ）A．密集式增長(zhǎng) B．一體化增長(zhǎng)C. 風(fēng)險(xiǎn)性增長(zhǎng) D．多角化增長(zhǎng)E．全方位增長(zhǎng)31．企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)要考慮的基本條件是（ ）A．市場(chǎng)有一定數(shù)量的潛在需求 B．市場(chǎng)有一定的購(gòu)買力C．企業(yè)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 D．符合企業(yè)的目標(biāo)和能力E．有很少的競(jìng)爭(zhēng)者32．市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者為保持自己的領(lǐng)導(dǎo)地位，可供選擇的策略有（ ）A．提高競(jìng)爭(zhēng)能力 B．?dāng)U大市場(chǎng)需求量C．開發(fā)新產(chǎn)品 D．保護(hù)市場(chǎng)占有率 E．提高市場(chǎng)占有率33．廣告設(shè)計(jì)的原則是A．主題性原則 B．真實(shí)性原則C．藝術(shù)性原則 D．創(chuàng)新性原則E．簡(jiǎn)明性原則34．需求導(dǎo)向的定價(jià)方法主要有A．習(xí)慣定價(jià)法 B．通行價(jià)格定價(jià)法C．理解定價(jià)法 D．差異定價(jià)法E．可銷價(jià)格倒推法三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)35．如何劃分企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位?36．消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的主要標(biāo)準(zhǔn)有哪幾大類？37．企業(yè)控制渠道的方法有哪些？38．建立市場(chǎng)營(yíng)銷組織的原則是什么？39．廣告效果的分類有哪幾種類型？四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題6分，共12分)40．下圖是某企業(yè)的產(chǎn)品組合圖，試計(jì)算該企業(yè)的產(chǎn)品組合的寬度、產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度和產(chǎn)品線的平均長(zhǎng)度。產(chǎn)品線產(chǎn)品項(xiàng)目產(chǎn)品線A產(chǎn)品線B產(chǎn)品線C產(chǎn)品線D產(chǎn)品線EA1 A2 A3 A4 A5B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 B9C1 C2 C3 C4 C5 B6 B7D1 D2 D3E1 E2 E3 E4 E5 E641．某企業(yè)為參加一個(gè)工程項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)，準(zhǔn)備了兩套競(jìng)標(biāo)方案。方案一的報(bào)價(jià)為125萬(wàn)元，直接成本120萬(wàn)元，中標(biāo)概率估計(jì)為95%，失標(biāo)損失為5萬(wàn)元；方案二的報(bào)價(jià)為140萬(wàn)元，中標(biāo)概率估計(jì)為60%，直接成本和失標(biāo)損失與方案一相同。試求：①兩種方案的預(yù)期收益；②企業(yè)要想中