【文章內容簡介】 行資本充足率達 19%，撥備覆蓋率達到 %。在未改制之前，從 1997 年至 2022 年東莞農村信用社成立的 13 年間，已經累計為東莞經濟社會發(fā)展投放信貸資金近 2022 億元，平均每年向民企新投放信4 / 19貸資金多達 100 億元，安排超過 50 億元專項資金支持環(huán)保產業(yè)的發(fā)展，成為推動東莞經濟社會發(fā)展的地方金融“主力軍” 。 改制后的東莞農村商業(yè)銀行，將堅持“立足社區(qū)，服務市民，打造零售銀行”的市場定位，立足城鎮(zhèn)社區(qū)、立足中小企業(yè)、立足“三農” ，大力支持特色產業(yè)發(fā)展、新農村建設和地方經濟發(fā)展，充分發(fā)揮地緣、人緣優(yōu)勢，積極延伸服務網(wǎng)絡，不斷擴大業(yè)務品種，努力在促進城鄉(xiāng)金融協(xié)調發(fā)展、擴大基礎金融覆蓋面等方面發(fā)揮積極作用，全力打造“產權明晰、資本充足、治理完善、內控嚴密、服務高效、效益一流”的現(xiàn)代金融企業(yè)。（二）東莞農村商業(yè)銀行所面臨的機遇與挑戰(zhàn)作為廣東省首批三家農信社改革試點單位之一，東莞農村商業(yè)銀行的改制成功有著其他商業(yè)銀行無法比擬的機遇和優(yōu)勢：第一，東莞農村商業(yè)銀行的網(wǎng)點多。東莞農村商業(yè)銀行的前身是東莞農村信用合作聯(lián)社，所以它的服務網(wǎng)點幾乎遍布了東莞市各鎮(zhèn)區(qū)和鄉(xiāng)村，而其他銀行則只是占據(jù)了經濟較為發(fā)達的鎮(zhèn)區(qū)和市區(qū)。所以在其他銀行還沒有“立足”的鄉(xiāng)村，東莞農村商業(yè)銀行成了真正意義上的“東莞人身邊的銀行” ，呈現(xiàn)著農村包圍城市的景象。因而為其鑄造了吸納更多的居民存款的機會。第二，東莞農村商業(yè)銀行是本土法人銀行，它與東莞市人民有著深遠的關系。在其改制之前它是廣大東莞人民合股的農村信用合作聯(lián)社，改制后仍然有著相當一部分人是股東。因此它與東莞人民有著深厚的感情，這也讓它更能吸引本地人對它的信任和投資。第三，政府的政策的支持。由于東莞農村商業(yè)銀行是廣東省首批三家農村信用合作聯(lián)社改革試點單位之一，因此它獲得了省委省政府和市委市政府政策的大力扶持。但是作為剛剛改制成功的東莞農村商業(yè)銀行來說，改制之后的路并不是一路都那么的勝利的。在這路途中，其也面臨著各方面的挑戰(zhàn)：第一，管理機制的不完善。由于它是改制而來的，所以在很多管理的理念上還是引用這以前落后的一套，導致管理的各方面都很欠缺。因此東莞農村商業(yè)銀行要想在東莞金融領域有所建樹就必需進行管理的體制改革。5 / 19第二，金融產品不齊全。因為有些金融產品只有商業(yè)銀行才有資格做，因此在改制前，東莞農村商業(yè)銀行就沒有這些金融產品，等到改制后其金融產品的種類就顯得很欠缺了，而面對其他商業(yè)銀行金融產品種類齊全的局面，東莞農村商業(yè)銀行則需加速追趕。第三，各大商業(yè)銀行爭相進入東莞的金融市場。由于東莞市經濟的繁榮，商業(yè)活動的頻繁，所以吸引了許多如中國工商銀行、建設銀行、中信銀行還有本土的東莞商業(yè)銀行等實力強大的銀行的進駐，進一步地瓜分了東莞的金融市場，無疑給了剛改制成功的農村商業(yè)銀行很大的壓力。（三）東莞農村商業(yè)銀行柜員的招聘現(xiàn)狀東莞農村商業(yè)銀行的柜員招聘流程是首先由鎮(zhèn)區(qū)各網(wǎng)點確定各自的人力需求，根據(jù)年度業(yè)務量的增長來確定是否需要增加人手招聘柜員。再由鎮(zhèn)區(qū)的營業(yè)部整理成人員需求計劃上報到市區(qū)總部。由總部來核查和計算用人成本，制定招聘策略和選擇招聘的渠道，出臺相關的招聘標準。東莞農村商業(yè)銀行柜員的招聘一般從通過校園招聘來完成，把招聘得來的人力資源再按照其所屬的地方或者鎮(zhèn)區(qū)進行分配，鎮(zhèn)區(qū)營業(yè)部也可以自行招聘一部分柜員，也就是說所缺柜員由總行委派新員工和鎮(zhèn)區(qū)營業(yè)部自行招聘的組成。然后集中到所分配到的營業(yè)部進行初次面試，通過后再集中到總部進行筆試，篩選出來的應聘人員再集中到總行進行最后的面試。從初次面試到最后的面試一般要持續(xù) 3 個月的時間。由于東莞農村商業(yè)銀行在東莞人心目中都有較好的企業(yè)形象而且實力也很雄厚，所以在每次的招聘會中都很受各應聘者的歡迎，每次的招聘任務都能超額完成，每一次招聘會上東莞農村商業(yè)銀行的招聘單位總能吸引過百人來應聘。因此從供需關系的角度來看，應聘者對于東莞農村商業(yè)銀行所缺職位的需求來說是處于供大于求的。6 / 19三．東莞農村商業(yè)銀行柜員招聘中存在的問題分析（一）招聘前期缺乏對柜員職位進行工作分析 工作分析是指對組織中特定的某個工作職務的目的、任務或者職責、權力、隸屬關系、工作條件、任職資格等相關信息進行收集與分析，以便對該職務的工作做出明確的規(guī)定，并確定完成該工作所需要的行為、條件和人員的過程?？墒菛|莞農村商業(yè)銀行在對外進行柜員招聘的前期時恰恰是少了這一關鍵的工作。在招聘時，不是帶著用人標準去選擇人才，而是帶著數(shù)量去攬人才。他們只注重招聘到的人員的數(shù)量而不是招聘到人員的素質質量。沒有對柜員的職位進行工作分析，招聘的主管人員也就不知道柜員真正的任職職責和職位任職要求，沒有了這些招聘的標準那么他們只有“唯人是用”。而這一惡果導致了招聘信度和效度的下降，招聘回來的人員不適合崗位的任職要求又要再重新招過則增加了企業(yè)的招聘成本。（二）招聘人員的素質影響著招聘的結果 招聘人員是指受組織委派代表組織進行招聘活動的一類人。他們的言行舉止都代表著組織，更重要的是招聘人員對招聘活動的成功與否有著至關重要的影響。在東莞農村商業(yè)銀行的柜員招聘活動中，負責招聘的招聘者總會自覺不自覺地陷入一些心理誤區(qū)，他們在跟應聘者的招聘中總是會有居高臨下的架勢，面談時表現(xiàn)隨意，經常主觀判斷應聘者的人格特征，把自己的主觀臆想強加在應聘者身上?；蛘咴诿嬖囘^程中，對于有一比較明顯表現(xiàn)的應聘者，招聘人員往往會忽視應聘者其他的特征和品質。招聘人員的這些表現(xiàn)導致每次招回來人員的素質與期望都有很大的出入。 招聘者的素質高低影響著組織的整個招聘的結果。如果組織沒有選擇好代招聘人員的話，那么組織將無法找到合適的員工，幾時前面的工作做得再好也是徒勞的。 7 / 19（三）筆試考核內容與崗位實際所需的要求脫節(jié) 當應聘者通過了東莞農村商業(yè)銀行的初次面試時，他們都會被安排進行筆試?？墒钱斔麄兊弥P試的考試內容時，卻疑