保安部20xx年年終工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-11-27 19:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 酒店屬特種行業(yè)，任何工作的開展都離不開職能部門支持與幫助。為了充分搞好與職能部門的關(guān)系，部門積極與市局治安處、洪山分局治安大隊、市出入境管理處、徐東派出所、消防局等職能部門的進行溝通、拜訪，及時匯報部門的 安全管理工作，并保持著良好合作關(guān)系。洪山公安分局、徐東派出所及徐家棚交警中隊在“ 省委宣傳部 、工商局 ”等會議上給予酒店安全保衛(wèi)工作的大力支持，并派專人到現(xiàn)場定點保衛(wèi)。特別是市消防局對我店在消防培訓(xùn)名額上大幅縮減，為我店節(jié)約了大批開支。在部份消防隱患給予了實際照顧，避免了經(jīng)濟處罰。 二、狠抓保安隊伍建設(shè)，做好日常規(guī)范管理 （ 1）、做好日常規(guī)范管理 今年是酒店員工整體素質(zhì)需提高的一年，各班組以此為契機，按照“內(nèi)打基礎(chǔ)，外樹形象”的總體工作思路，部門進一步抓好內(nèi)部質(zhì)量管理。我們主要強化員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平， 進一步提高隊員的責(zé)任意識，如消控組制定了各類消防設(shè)施和監(jiān)控檢查表，完善各區(qū)域的相關(guān)責(zé)任人，健立健全各類檔案（消防應(yīng)急機制、消防檔案歸類管理）。警衛(wèi)組為了加強規(guī)范管理，制定了員工日常工作檢查表、獎罰一覽表、案例分析本， 計分 牌等 ，以 達到工作的標準統(tǒng)一。 （ 2）、 做好車輛發(fā)卡管理、為客人提供精美服務(wù) 為酒店經(jīng)營增加收入，控制外來車輛進入我店車庫，保障客人車輛安全，自 6 月份開始在車庫實行“發(fā)車卡”管理。為全力做好發(fā)車卡工作，部門自 4 月份開始就積極準備，車卡樣式、車庫指示標示 更新、收發(fā)卡程序管理制度等，并組織員工進行全面培訓(xùn)，由部門經(jīng)理親自授課，確保培訓(xùn)效果到位。自發(fā)卡實施半年以來，累計收停車費40000 余 元 ，為酒店的經(jīng)營創(chuàng)收及客人車輛安全提供了保障。 （ 3） 、 穩(wěn)定隊員思想工作、嚴格督導(dǎo)管理人員 今年 3 月份以來，由于部門 90%以上 員工 都 未當(dāng)過兵 ，怕苦怕累的思想意識嚴重，致使部門的各項管理工作出現(xiàn)了脫節(jié)現(xiàn)象。甚至出現(xiàn)員工較為頻繁的流動 量。為此，部門意識到此類情況的嚴重性， 聽取員工對部門管理工作上的看法和建議，并由部門經(jīng)理和主管對員工所提出的問題一一進行解答，讓員工能夠更了解部門管 理工作的思路，從而理解部門各項工作。同時部門也多次召開了管理人員會議，對管理人員的管理方法、技巧進行了引導(dǎo)和培訓(xùn)；一段時間以后，員工隊伍的思想建設(shè)和穩(wěn)定有了明顯的好轉(zhuǎn)。 (4)、部門培訓(xùn)工作及考核 保安部作為酒店的一個職能部門，在做好安全工作的基礎(chǔ)上，同時還要做好對客服務(wù)工作。為此，部門根據(jù)員工的實際情況，開展不同層次的培訓(xùn)工作。對老員工部門的培訓(xùn)主要以酒店營運知識、服務(wù)意識，節(jié)能意識，安全意識等，側(cè)重調(diào)動其主動性和積極性，以案例的分析、學(xué)習(xí)來提升員工的工作經(jīng)驗，提高對問題的處理能力。對新進的員工部門的培訓(xùn) 主要以軍事素質(zhì)訓(xùn)練和車輛指揮手勢、禮貌禮節(jié)，崗位要求、儀容儀表為主等，側(cè)重提高其對事物的觀察能力，應(yīng)變能力，給客人提供方便、快捷、舒
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1