【文章內(nèi)容簡介】 老師的質(zhì)量系數(shù)。教師的報酬組成包括（答疑收入+上傳試題收入）*質(zhì)量系數(shù)。教師按照要求提供銀行的賬戶，其報酬在次月中旬轉(zhuǎn)到本人的專用賬戶上。 業(yè)務流程分析詳細調(diào)查的重點是對管理業(yè)務流程進行詳細描述，通過采用系統(tǒng)流程圖形描述工具來描述管理業(yè)務活動、進行規(guī)范化說明。業(yè)務流程圖是表示系統(tǒng)各子系統(tǒng)、模塊之間的業(yè)務關(guān)系、作業(yè)順序、信息流動的數(shù)據(jù)流程圖。它可以幫助分析人員找出業(yè)務流程中的不合理迂回，逐個調(diào)查所有環(huán)節(jié)的處理業(yè)務、處理順序、處理內(nèi)容和對處理時間的要求，明白各環(huán)節(jié)需求信息、信息來源、流經(jīng)去向、處理方法、計算方法、提供信息的時間和信息形態(tài)（報告、報單、屏幕顯示）其在系統(tǒng)中占有及其重要的位置。業(yè)務流程圖中的符號說明如圖21 所示，系統(tǒng)業(yè)務流程圖如圖 22 所示。外部實體 系統(tǒng)中人員 數(shù)據(jù)流 單據(jù)、報表、賬目 處理圖 21 業(yè)務流程圖符號說明學生注冊中小學生教師管理員教師注冊學生登記信息學生登記信息管理員審核管理員審核疑難信息 提問 問題信息上傳資料 上傳信息購充值卡 充值信息審核信息審核信息疑難解答 回答 解答信息充值信息 充值信息管理 充值信息系統(tǒng)信息 系統(tǒng)信息管理 系統(tǒng)信息使用 Q 豆 剩余信息下載資料 下載信息獲得 Q 豆 剩余信息評價老師 評價信息接受評價 評價信息問題信息 問題信息管理 問題信息用戶信息 用戶信息管理 用戶信息圖 22 系統(tǒng)業(yè)務流程圖 系統(tǒng)邏輯模型系統(tǒng)分析的主要成果是系統(tǒng)的邏輯模型。系統(tǒng)邏輯模型的提出是系統(tǒng)分析的最后一項活動，也是形成系統(tǒng)分析結(jié)果的關(guān)鍵工作。它以詳細調(diào)查和對調(diào)查結(jié)果的系統(tǒng)化分析為前提，可以使用數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、決策樹、決策表等多種描述處理的工具。本文主要使用數(shù)據(jù)流圖來加以描述。通過調(diào)研及與同學、老師的討論，得到他們的大力支持和幫助，提出了系統(tǒng)的邏輯模型，系統(tǒng)基本上分為二大模塊，分別是前臺系統(tǒng)，供用戶瀏覽信息，中小學生提問，大學生老師答疑；后臺系統(tǒng)供管理員管理系統(tǒng)信息、用戶信息、充值信息以及問題信息。 系統(tǒng)功能方面下面以數(shù)據(jù)流圖的方式來描述該系統(tǒng)的邏輯功能。 數(shù)據(jù)流圖（簡稱 DFD）數(shù)據(jù)流圖是組織中信息運動的抽象，是系統(tǒng)邏輯模型的主要形式。這個模型不涉及硬件、軟件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與文件組織，它與系統(tǒng)的物理描述無關(guān)，只是用一種圖形及與此相關(guān)的注釋來表示系統(tǒng)的邏輯功能。圖形描述簡明，清晰，不涉及技術(shù)細節(jié)，所描述的內(nèi)容是面向用戶的。因此數(shù)據(jù)流圖是系統(tǒng)分析人員與用戶進行交流的有效手段，也是系統(tǒng)設計的主要依據(jù)之一。數(shù)據(jù)流圖是在對業(yè)務流程圖進行分析的基礎(chǔ)上，從系統(tǒng)的科學性、管理的合理性、實際運行的可行性角度出發(fā)，將信息處理功能和彼此之間的聯(lián)系自頂向下、逐層分解，從邏輯上精確的描述新系統(tǒng)具有的數(shù)據(jù)加工功能、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)輸出、數(shù)據(jù)存儲及數(shù)據(jù)來源和去向。數(shù)據(jù)流圖具有抽象性和概括性兩種特性：（1）抽象性:表現(xiàn)在它完全舍去了具體的物質(zhì),只剩下數(shù)據(jù)的流動、加工處理和存儲。（2）概括性:表現(xiàn)在它可以把信息中的各種不同業(yè)務處理過程聯(lián)系起來 ,形成一個整體。無論是手工操作部分還是計算機處理部分,都可以用它系統(tǒng)地表達出來。數(shù)據(jù)流圖由四種基本成分組成，分別為外部項、加工、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲。數(shù)據(jù)流圖的基本符號如圖 23 所示：外部項 加工 數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)存儲圖 23 數(shù)據(jù)流圖的基本符號本教學互動平臺數(shù)據(jù)流圖繪制主要遵循以下原則：（1）明確系統(tǒng)界面。此數(shù)據(jù)流圖表示了系統(tǒng)的邏輯模型。系統(tǒng)分析人員根據(jù)調(diào)查材料，首先識別出那些不受所描述的系統(tǒng)的控制，但又影響系統(tǒng)運行的外部環(huán)境，這就是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入的來源和輸出的去處。把這些因素都作為外部項確定下來，確定了系統(tǒng)和外部環(huán)境的界面，就可集中力量分析、確定了系統(tǒng)本身的功能。（2）自頂向下逐層擴展。具體的數(shù)據(jù)加工是成百上千，關(guān)系錯綜復雜，不可能用一兩張數(shù)據(jù)流圖明確、具體的描述系統(tǒng)的邏輯功能，因此，我采用了自頂向下的原則為繪制數(shù)據(jù)流圖提供了一條清晰的思路和標準化的步驟。（3）合理布局。數(shù)據(jù)流圖的各種符號要布局合理、分布均勻、整齊、清晰使讀者一目了然，便于與用戶交流免生誤解。外部項盡量安排在左方，數(shù)據(jù)主要出處盡量安排在右方。（4）系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖反映了數(shù)據(jù)流向、數(shù)據(jù)加工和邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲，不反映任何數(shù)據(jù)處理的技術(shù)過程、處理方式和時間順序，也不反映各部分相互聯(lián)系的，便于和用戶交流。（5）數(shù)據(jù)流圖繪制過程，就是本系統(tǒng)的邏輯模型形成過程，要與相關(guān)人員密切接觸，詳細討論，不斷修改。教學互動系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖①系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流圖，如圖 24中小學生教師管理員1用戶注冊2用戶提問3學生個人資料4 教師個人資料7學生資料管理 8教師資料管理 學生資料信息教師資料信息用戶信息問題信息學生注冊信息疑難提問 問題信息上傳資料學生資料 學生資料用戶信息管理員信息教師注冊信息疑難解答教師資料管理教師資料教師個人資料教師信息學生信息5 用戶信息管理6問題信息管理問題信息圖 24 頂層數(shù)據(jù)流程圖②一層數(shù)據(jù)流程圖，如圖 25~圖 212中小學生 教師信息有效性檢查信息完整性判別提交用戶信息用戶信息學生注冊信息 教師注冊信息完整性注冊信息 有效性注冊信息圖 25 用戶注冊流程圖中小學生 教師信息有效性檢查信息完整性判別提交解答信息問題信息疑難信息 解答信息完整性注冊信息 有效性注冊信息圖 26 提問解答流程圖中小學生信息有效性檢查信息完整性判別提交資料信息學生資料信息資料信息上傳文件路徑完整性注冊信息 有效性注冊信息文件上傳相關(guān)信息圖 27 學生個人資料上傳流程圖教師信息有效性檢查信息完整性判別提交資料信息教師資料信息資料信息上傳文件路徑完整性注冊信息 有效性注冊信息文件上傳相關(guān)信息圖 28 教師個人資料上傳流程圖管理員 通過審核鎖定用戶用戶刪除用戶檢查用戶信息用戶信息用戶名用戶名用戶名用戶名圖 29 用戶管理流程圖管理員問題信息問題管理系統(tǒng)配置問題信息操作圖 210 問題管理流程圖管理員學生資料編輯學生資料信息操作學生資料刪除圖 211 學生資料管理流程圖管理員教師資料編輯教師資料信息操作教師資料刪除圖 212 教師資料管理流程圖 系統(tǒng)邏輯模型的提出根據(jù)前面的分析與評價結(jié)果，提出系統(tǒng)邏輯模型如圖 213用戶信息 上傳資料信息 教學信息 疑難/解答信息數(shù)據(jù)編輯 數(shù)據(jù)編輯 數(shù)據(jù)編輯 數(shù)據(jù)編輯用戶信息數(shù)據(jù)庫資料信息數(shù)據(jù)庫教學信息數(shù)據(jù)庫問題信息數(shù)據(jù)庫查詢 更新維護顯示輸出圖 213 教學互動管理信息系統(tǒng)邏輯模型 系統(tǒng)分析報告通過對實際運用的全面調(diào)查與分析，本系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向是合理的，系統(tǒng)功能能夠滿足實際管理工作的需要。本系統(tǒng)的輸入邊界是用戶信息、上傳資料信息等；輸出邊界是相關(guān)資料顯示輸出。通過對數(shù)據(jù)字典中數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)存儲分析，該系統(tǒng)的總數(shù)據(jù)量較大，適宜于采用普通商用微機按分布式的數(shù)據(jù)處理方式。 本章小結(jié)主要通過對用戶群體、系統(tǒng)目標、業(yè)務流程分析、系統(tǒng)邏輯模型、系統(tǒng)安全性方面、系統(tǒng)功能方面等對系統(tǒng)進行了分析，提出要解決“做什么”的問題，把要解決哪些問題、滿足用戶哪些具體的信息需求調(diào)查、分析清楚，為下一階段進行物理方案設計、解決“怎么做”提供依據(jù)。3. 系統(tǒng)設計 系統(tǒng)的總體設計系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)是指整個系統(tǒng)由哪方面組成，以及各部分在物理、邏輯上的相互關(guān)系，包括硬件部分和軟件部分設計的主要任務是將整個系統(tǒng)劃分為各個功能模塊，正確處理各個模塊內(nèi)部的聯(lián)系以及它們之間的調(diào)用關(guān)系和數(shù)據(jù)聯(lián)系，定義各個模塊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設計應遵循以下原則：（1）分解協(xié)調(diào)原則：要善于把一個復雜問題分解成多個易于解決、易于理解的小問題分別處理，在處理過程中根據(jù)系統(tǒng)總體要求協(xié)調(diào)各部分的關(guān)系。（2）信息隱蔽、抽象的原則：上層模塊只規(guī)定下層模塊做什么和所屬模塊間的協(xié)調(diào)關(guān)系，但不規(guī)定怎么做，以保證各模塊的相對獨立性和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的合理性，使模塊與模塊之間層次分明，易于理解、實施和維護。（3）自頂向下的原則：先抓住總的功能目標，然后再逐層分解。（4）一致性原則：要保證整個軟件設計過程中有統(tǒng)一的規(guī)范、標準和文件模式。（5）面向用戶的原則：各模塊必須功能明確，接口明確。 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)分析根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果，按照結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)設計方法，教學互動系統(tǒng)從功能上可以按圖 31 劃分。中小學生答疑系統(tǒng)（答疑系統(tǒng)）前臺系統(tǒng) 后臺系統(tǒng)充值信息管理系統(tǒng)信息管理問題信息管理用戶信息管理學生注冊學生提問購充值卡下載資料評價老師教師回答上傳資料教師注冊學生功能 教師功能 管理員功能圖 31 功能結(jié)構(gòu)圖 數(shù)據(jù)庫設計 數(shù)據(jù)庫需求分析根據(jù)系統(tǒng)功能分析，可以列出以下所需的數(shù)據(jù)項：學生信息：編號、學生姓名、性別、密碼、問題、答案、年級、真實姓名、電話、郵箱、地址、余額、是否凍結(jié)、頭像、時間教師信息：編號、教師姓名、性別、密碼、問題、答案、年級、科目、真實姓名、電話、郵箱、出生、地址、審核、學校、職務、余額、審核是否通過、是否凍結(jié)、頭像、卡號、號碼管理員信息：編號、管理員名稱、密碼、標記類型、附加碼、是否鎖定、登錄次數(shù)、最后登錄時間、上次登錄 IP、職位問題信息：編號、提問人、年級、所屬科目、問題標題、所需金錢、問題內(nèi)容、附件、提問時間、狀態(tài)、點擊次數(shù)、解答老師、答案附件、考點、思路分析、解答過程、回答時間、凍結(jié)時間文件信息：編號、上傳教師、年級、科目、學期、上傳時間、價格、試題分類、版本、來源、知識點、文件大小、文件名稱、描述、文件路徑、點擊次數(shù)、標記卡信息：編號、卡號、密碼、卡的面值、是否被消費、消費時間、消費該卡的用戶名學生使用信息：編號、用戶 ID、看過問題的 ID、類型、消費多少、增加 Q 豆多少、用戶賬戶剩余、消費時間、消費的具體描述、用戶類型評分信息：用戶編號、問題內(nèi)容、用戶、提問時間、編號、分數(shù)、學生 數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設計在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設計中，首先要對系統(tǒng)得到的數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)存儲進行分析，分析各數(shù)據(jù)存儲之間的關(guān)系，然后得出系統(tǒng)的關(guān)系模式。本系統(tǒng)采用實體聯(lián)系圖(簡稱 ER 圖 )來描述系統(tǒng)的概念模型。 ER 圖由實體、屬性、聯(lián)系三部分組成，其符號如圖 32 所示。實體 屬性 聯(lián)系圖 32 ER 圖圖例在 ER 圖中：用長方形來表示實體類型，在框內(nèi)寫上實體名。用橢圓形表示實體屬性，并用無向邊把實體與其屬性連接起來。用菱形表示實體間的聯(lián)系，菱形框內(nèi)寫上聯(lián)系名，用無向邊把菱形分別與有關(guān)實體相連接，在無向邊旁標上聯(lián)系的類型。某實體間的聯(lián)系邊具有屬性，則把屬性和菱形也用無向邊連上。為了使 ER 圖表示的更加清晰，我將 ER 圖分成實體及其屬性圖和實體及其聯(lián)系圖，其中實體及其聯(lián)系圖如圖 33~圖 38 所示。學生 教師管理員管理N N1圖 33 系統(tǒng) ER 圖學生 教師提問問題信息回答下載 上傳文件信息購買學生使用信息卡信息評分信息 評分記錄1 11111NN1MNN圖 34 學生與教師 ER 圖問題信息所屬科目問題標題 所需金錢附件提問人編號解答老師回答時間圖 35 問題信息屬性圖文件信息年級科目 價格來源上傳教師編號年級知識點圖 36 文件信息屬性圖學生使用信息類型消費多少 增加 Q豆消費時間用戶 ID編號賬戶余額用戶類型圖 37 學生使用信息屬性圖評分信息用戶 提問時間 編號學生問題內(nèi)容編號分數(shù)圖 38 評分信息屬性圖 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設計邏輯結(jié)構(gòu)設計的任務就是把概念結(jié)構(gòu)設計階段設計好的基本 ER 圖，轉(zhuǎn)換為與選用的具體機器上的 DBMS 產(chǎn)品所支持的數(shù)據(jù)模型相符合的邏輯結(jié)構(gòu)——關(guān)系模型。ER 圖向關(guān)系模型轉(zhuǎn)換，首先要進行數(shù)據(jù)的規(guī)范化。所謂規(guī)范化是指在一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中沒有重復出現(xiàn)的項組。規(guī)范化是在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中減少數(shù)據(jù)冗余的過程。除了數(shù)據(jù)以外，在數(shù)據(jù)庫中，對象名稱和形式都需要規(guī)范化。在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中，范式是用來衡量數(shù)據(jù)庫規(guī)范的層次或深度，數(shù)據(jù)庫規(guī)范化層次由范式來決定。根據(jù)關(guān)系模式滿足的不同性質(zhì)和規(guī)范化的程度，把關(guān)系模式分為第一范式、第二范式、第三范式、BC 范式、第四范式、第五范式等。范式越高，規(guī)范化的程度也越高，關(guān)系模式則越好。本系統(tǒng)要求達到第三范式，經(jīng)過數(shù)據(jù)規(guī)范化，具體 ER 圖向關(guān)系模型轉(zhuǎn)換的結(jié)果如下所示，