沃爾瑪cis調(diào)查分析報告(編輯修改稿)
2025-04-19 10:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 高層會濫用職權(quán)，導致沃爾瑪?shù)膬?nèi)部問題很多。 沃爾瑪整個CIS做的很明確，企業(yè)文化業(yè)深入到顧客心中，做到了天天平價，但他們最大的問題還是在BI方面，內(nèi)部行為識別上工作環(huán)境和員工教育，管理層教育上都有很多問題。這些問題直接導致了員工工作積極性和員工的服務態(tài)度，影響到他們的“三米微笑”并沒有真正的實行。在VI方面，沃爾瑪于08年改變過企業(yè)形象，但現(xiàn)在在他們超市也能看到以前的企業(yè)形象。證明他們的改變做的很不徹底，以前的形象和現(xiàn)在的形象混搭，影響到整個VI的改變。他們在新形象上更加人性化，把字體改變的更加圓潤，更加了陽光的標志，是企業(yè)標志看上去更有親切感。相對BI和VI，沃爾瑪在MI方面是做的比較好的，整個企業(yè)精神很進取，給人一種積極向上的感覺。沃爾瑪公司的發(fā)展戰(zhàn)略表現(xiàn)為“天天平價”即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與“滿意服務”即差異化戰(zhàn)略相結(jié)合的方式，因而在規(guī)模戰(zhàn)略上，沃爾瑪從未停止擴張的腳步，擴張的意義在于：降低了采購成本；分攤了費用；能夠與頂級的公司合作，保證了商品的質(zhì)量，保證了充足的貨源。沃爾瑪公司提出了很多企業(yè)口號如：顧客才是真正的老板；員工才是一家人；還有兩大原則：三米微笑，日落原則。這些都說明沃爾瑪公司一切以顧客為第一。 經(jīng)過這此對沃爾瑪公司CIS的分析，讓我看到了成功企業(yè)對企業(yè)形象的定位和對外表達的企業(yè)信息。一個企業(yè)不僅要懂的經(jīng)商，還要有成功的企業(yè)形象，并落實到本身的形象上，才能真正的發(fā)展起來。沃爾瑪VI 沃爾瑪時，幾乎都只是把目光定位在書業(yè)的連鎖經(jīng)營這個層面上。其實，上面提到的這些被商界連連稱道的經(jīng)營之道，只是沃爾瑪這棵參天大樹上的幾束青枝、幾片綠葉。 。經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪百貨有限公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前，沃爾瑪在全球開設了6,600多家商場，員工總數(shù)180多萬人，分布在全球16個國家。 2005年沃爾瑪全球的銷售額達到3,124億美元，曾連續(xù)多年
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