沃爾瑪cis調查分析報告(編輯修改稿)
2025-04-19 10:09 本頁面
【文章內容簡介】 高層會濫用職權，導致沃爾瑪?shù)膬炔繂栴}很多。 沃爾瑪整個CIS做的很明確，企業(yè)文化業(yè)深入到顧客心中，做到了天天平價，但他們最大的問題還是在BI方面，內部行為識別上工作環(huán)境和員工教育，管理層教育上都有很多問題。這些問題直接導致了員工工作積極性和員工的服務態(tài)度，影響到他們的“三米微笑”并沒有真正的實行。在VI方面，沃爾瑪于08年改變過企業(yè)形象，但現(xiàn)在在他們超市也能看到以前的企業(yè)形象。證明他們的改變做的很不徹底，以前的形象和現(xiàn)在的形象混搭，影響到整個VI的改變。他們在新形象上更加人性化，把字體改變的更加圓潤，更加了陽光的標志，是企業(yè)標志看上去更有親切感。相對BI和VI，沃爾瑪在MI方面是做的比較好的，整個企業(yè)精神很進取，給人一種積極向上的感覺。沃爾瑪公司的發(fā)展戰(zhàn)略表現(xiàn)為“天天平價”即成本領先戰(zhàn)略與“滿意服務”即差異化戰(zhàn)略相結合的方式，因而在規(guī)模戰(zhàn)略上，沃爾瑪從未停止擴張的腳步，擴張的意義在于：降低了采購成本；分攤了費用；能夠與頂級的公司合作，保證了商品的質量，保證了充足的貨源。沃爾瑪公司提出了很多企業(yè)口號如：顧客才是真正的老板；員工才是一家人；還有兩大原則：三米微笑，日落原則。這些都說明沃爾瑪公司一切以顧客為第一。 經過這此對沃爾瑪公司CIS的分析，讓我看到了成功企業(yè)對企業(yè)形象的定位和對外表達的企業(yè)信息。一個企業(yè)不僅要懂的經商，還要有成功的企業(yè)形象，并落實到本身的形象上，才能真正的發(fā)展起來。沃爾瑪VI 沃爾瑪時，幾乎都只是把目光定位在書業(yè)的連鎖經營這個層面上。其實，上面提到的這些被商界連連稱道的經營之道，只是沃爾瑪這棵參天大樹上的幾束青枝、幾片綠葉。 。經過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪百貨有限公司已經成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前，沃爾瑪在全球開設了6,600多家商場，員工總數(shù)180多萬人，分布在全球16個國家。 2005年沃爾瑪全球的銷售額達到3,124億美元，曾連續(xù)多年
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