順豐快遞物流前臺(tái)業(yè)務(wù)處理培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-07-08 15:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 修的首選。 7 （陳先生思考了兩分鐘） 客戶：這五種木地板我每種要 10000平方米。假如現(xiàn)在下訂單，多長(zhǎng)時(shí)間可以收到貨？ 業(yè)務(wù)員：您一共購(gòu)買了 50000平方米，我們可以安排我們公司的專車幫您送貨。你們公司的在哪里？ 客戶：我們的公司在深圳。 業(yè)務(wù)員：從貨物裝車發(fā)貨到送至你們公司，只需一天時(shí)間。 客戶：你們最早什么時(shí)候能發(fā)貨？能在這個(gè)星期內(nèi)發(fā)貨嗎？ 業(yè)務(wù)員：這個(gè)我要看看我們現(xiàn)在還有多少庫(kù)存再給您答復(fù)。請(qǐng)問(wèn)您還有什么問(wèn)題嗎？ 客戶：沒(méi)有了。 業(yè)務(wù)員：好的，請(qǐng)您在這里稍等一下。我去幫你下訂單。 客戶：好的。 （客服幫客戶換了另外一杯水） 8 （業(yè)務(wù)員打電話給倉(cāng)管員） 業(yè)務(wù)員：你好，小黃，我是業(yè)務(wù)部的小吳?，F(xiàn)在有個(gè)客戶需要A,B,C,D,E這五種木地板各 10,000平方米，倉(cāng)庫(kù)有存貨嗎？ 倉(cāng)管員：你稍等一下，我?guī)湍悴椴榭础? 業(yè)務(wù)員：好的。 倉(cāng)管員：小吳，那五種木地板都有存貨可以供給他。 業(yè)務(wù)員：好的，謝謝。 倉(cāng)管員：不客氣。 9 （業(yè)務(wù)員打電話給調(diào)度員） 業(yè)務(wù)員：你好，小俊，我是業(yè)務(wù)部的小吳。這個(gè)星期你可以安排一輛車運(yùn) 50,000平方米木地板到深圳嗎？ 調(diào)度員：請(qǐng)你稍等一下，我去查查這個(gè)星期的車輛安排。 業(yè)務(wù)員：好的。 調(diào)度員：小吳，本周五即 14號(hào)早上有車到深圳。 業(yè)務(wù)員：好的
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