【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第二十五條 有參加公司組織之民主管理權(quán)利。 第二十六條 有對(duì)公司發(fā)展提出建議與評(píng)價(jià)之權(quán)利。 第二十七條 有按公司規(guī)定以勞動(dòng)取得報(bào)酬之權(quán)利。 第二十八條 有按公司規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利。對(duì)于明顯違反《員工手冊(cè)》的指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級(jí)上報(bào)的責(zé)任和權(quán)力。對(duì)違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權(quán)利。 第二十九條 對(duì)公司名義之處罰、報(bào)酬、休假等發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，有向政府勞動(dòng)管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解仲裁或向法院起訴之權(quán)利。 第三十條 對(duì)公司作出特殊貢獻(xiàn)者有享受公司物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)之權(quán)利。 第六章員工職責(zé) 第三十一條 員工職責(zé) 一、員工務(wù)必遵守公司之規(guī)章制度； 二、員工對(duì)公司指派之工作務(wù) 必盡責(zé)； 三、員工上班時(shí)間均應(yīng)配戴工作牌； 四、工作牌應(yīng)妥善保管，遺失時(shí)，應(yīng)即附照片一張，連同工本費(fèi) 20 元，送人事部門(mén)補(bǔ)發(fā)新證，不得借用或使用他人工作牌；損壞時(shí)，應(yīng)至人事部門(mén)以舊換新； 五、工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)盡職責(zé)，除特殊情況經(jīng)主管許可外，不得擅離職守； 六、下班離開(kāi)前，應(yīng)先清理自己的辦公場(chǎng)所或工作場(chǎng)所； 七、員工應(yīng)對(duì)主管指派之任務(wù)盡力執(zhí)行，并將工作執(zhí)行情況呈報(bào)主管； 八、員工因職務(wù)關(guān)系所獲得之有關(guān)公司機(jī)密，務(wù)必盡義務(wù)保密； 員工手冊(cè) 2020 版 深圳市南山區(qū)深南大道以北瑞思中心 A 座 908 電話(huà)： 075586626591 傳真： 075586626586 16 九、員工務(wù)須愛(ài)惜公司授予使用之公物； 十、應(yīng)就工作場(chǎng)所的各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，以提高工作技能 ； 十一、工作場(chǎng)所應(yīng)保持整潔，避免發(fā)生不必要之災(zāi)害； 十二、未經(jīng)主管許可，不得將職務(wù)轉(zhuǎn)托他人代辦； 十三、員工有下列事項(xiàng)之一變動(dòng)時(shí)，應(yīng)于事發(fā)后一星期內(nèi)向公司人力資源部門(mén)報(bào)備之： 員工之住址； 家庭狀況（如結(jié)婚、離婚、生育、家庭成員動(dòng)態(tài)等）； 女員工的妊娠、預(yù)產(chǎn)期； 通訊電話(huà)和緊急時(shí)間聯(lián)系人。 第三十二條 員工與本公司解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)將公司授予使用之工作裝備、工作牌、員工手冊(cè)、文件等物歸還公司，若與公司仍有債務(wù)時(shí)，必須償還了結(jié)。 第三十三條 員工與公司仍訂有勞動(dòng)合同之期內(nèi)，不得再與他方另有雇用關(guān)系。 第三十四條 員工須遵守安全衛(wèi)生規(guī)則及配戴各項(xiàng)安全裝備，并應(yīng)注重本身和顧及他人安全。 第三十五條 員工務(wù)必妥善地維護(hù)及保養(yǎng)其工作器具與設(shè)備。 第七章儀表與行為規(guī)范 第三十六條 遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬各部門(mén)的管理實(shí)施細(xì)則 ； 恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù) ； 聽(tīng)從上級(jí)的工作批示和指導(dǎo)。對(duì)工作職務(wù)報(bào)告遵循逐級(jí)向上報(bào)告的原則，不宜越級(jí)呈報(bào)。但緊急或特殊情況不在此限。上下之間的誠(chéng)意相待，彼此尊重； 正確、有效、及時(shí)地與同事、與其他部門(mén)溝通意見(jiàn)和看法。遇到問(wèn)題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系 鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作技能，開(kāi)發(fā)自身的潛力，表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極進(jìn)取的精神 愛(ài)惜并節(jié)約使用公司的一切財(cái)資物品 員工手冊(cè) 2020 版 深圳市南山區(qū)深南大道以北瑞思中心 A 座 908 電話(huà)： 075586626591 傳真： 075586626586 17 注意保護(hù)自身和周?chē)说陌踩c健康，維持良好的作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序 掌握規(guī)范正確的職業(yè)禮儀，體現(xiàn)文明禮貌的形象舉止 牢記自己代表公司，在任何時(shí)間、地點(diǎn)都注意維護(hù)公司的形象聲譽(yù)。在公司是名好員工，在社會(huì)上是守法文明的好公民，在家庭是負(fù)起責(zé)任的好成員 為您和他人的健康 以及公司安全考慮，公司的吸煙區(qū)域是：外走廊、洗手間 1 員工的行為違反本規(guī)范，將可能導(dǎo)致公司與之解除或終止勞動(dòng)關(guān)系。如果給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。涉嫌刑事犯罪時(shí)，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。 第三十七條 儀容儀表 個(gè)人儀表反映您的外在表現(xiàn)，影響您周?chē)沫h(huán)境和公司外在形象，員工在上班時(shí)間必須穿戴整齊 。 員工著裝應(yīng)根據(jù)部門(mén)工作性質(zhì)、職業(yè)特點(diǎn)選擇適合自己的服裝。 所有員工在工作時(shí)間一律佩帶工牌。 希望您養(yǎng)成在洗手間、無(wú)他人的會(huì)議室、休息室整理儀容的習(xí)慣。 舉止要得體，動(dòng)作輕巧，坐立走路都要注意動(dòng)作優(yōu)美，姿勢(shì)端正，快而不亂，干凈利落，有條不紊，保持彬彬有禮的風(fēng)度，推崇高尚的文化修養(yǎng)。 第三十八條日常工作規(guī)范 行為表現(xiàn) （ 1）工作場(chǎng)所 不得大聲喧嘩，影響他人辦公。 （ 2）商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止，保持良好形象。 （ 3）出席會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)，遵守會(huì)議秩序，關(guān)閉通訊工具（手機(jī)、呼機(jī)等），不喧嘩，不竊竊私語(yǔ)。保持會(huì)場(chǎng)清潔，會(huì)議結(jié)束后按序依次退場(chǎng)。 （ 4）電話(huà)鈴響起時(shí)，迅速接電話(huà)，不使鈴聲超過(guò)三下，旁桌無(wú)人而電話(huà)鈴響時(shí)，也必須盡快代接電話(huà)，妥善處理。工作時(shí)間盡量避免打私人電話(huà)。如有必須處理的私事，盡可能放在午餐時(shí)間。 語(yǔ)言使用 （ 1）日常工作中應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)：?您好?、?請(qǐng)?、?對(duì)不起?、?謝謝?、?打攪了?、?別客氣?、?請(qǐng)稍候?、?再見(jiàn)?等。 （ 2）接待客人須先?請(qǐng)坐?，然后?請(qǐng)用茶?。 員工手冊(cè) 2020 版 深圳市南山區(qū)深南大道以北瑞思中心 A 座 908 電話(huà)： 075586626591 傳真： 075586626586 18 （ 3）凡拿起電話(huà)應(yīng)答時(shí)，以?您好，美佳樂(lè) ?作為開(kāi)口語(yǔ)，至少做到?請(qǐng)講?作為開(kāi)口語(yǔ)，如對(duì)方尋找的人不在，應(yīng)講?對(duì)不起，某某不在，轉(zhuǎn)告可以嗎？?對(duì)方認(rèn)可即做好記錄。如 對(duì)方認(rèn)為不便，以?再見(jiàn)?掛機(jī)。 （ 4）若客戶(hù)來(lái)人或來(lái)電咨詢(xún)非本公司業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)時(shí)，以?很抱歉，我公司沒(méi)有這類(lèi)業(yè)務(wù)，請(qǐng)另外聯(lián)系，對(duì)不起?答復(fù)。 （ 5）遇任何意外電話(huà)和情況，絕不允許用粗話(huà)，任何情況下必須以平穩(wěn)、親切及嚴(yán)肅的語(yǔ)音結(jié)束談話(huà)。 服務(wù)規(guī)范 （ 1）面對(duì)客戶(hù)時(shí)保持適度的微笑。 （ 2）接待外來(lái)人員，不論來(lái)意如何，均應(yīng)熱情、誠(chéng)懇、講究禮貌。一請(qǐng)坐，二敬茶，不要讓客人站著說(shuō)話(huà)。 （ 3）電梯、走道等處，應(yīng)讓客人先行，女士先行，不挾碰客人，養(yǎng)成禮讓的風(fēng)尚。 （ 4）客人走時(shí)應(yīng)起立，握手道謝，送至門(mén)口道別。 （ 5）凡公司經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目，貫徹對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)到底的精神，發(fā)生問(wèn)題要對(duì)客戶(hù)表示歉意，按客戶(hù)意見(jiàn)及相關(guān)規(guī)定辦理，直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止，并做好 記錄。 第三十九條職務(wù)權(quán)責(zé) 1. 經(jīng)營(yíng)活動(dòng) （ 1） 員工應(yīng)守法、誠(chéng)實(shí)地履行自己的工作職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī) ； （ 2） 維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)。員工不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)或意識(shí)到公司利益受到損害，員工應(yīng)及時(shí)向公司報(bào)告； （ 3） 在未經(jīng)授權(quán)的情況下，員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)； （ 4） 除本職日常工作外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得從事下列活動(dòng)： ①以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等； ②以公司名義提供擔(dān)保、證明等； ③以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息或出席公眾活動(dòng)。 員工手冊(cè) 2020 版 深圳市南山區(qū)深南大道以北瑞思中心 A 座 908 電話(huà)： 075586626591 傳真： 075586626586 19 （ 5） 員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。公司鼓勵(lì)員工就工作，充分發(fā)表意見(jiàn)或提出合理化建議； （ 6） 遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)； （ 7） 遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉； （ 8） 嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對(duì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書(shū)面或口頭承諾； （ 9） 員工有貪污、受賄或欺詐公司的行為，無(wú)論是否給公司造成損失，公司均可無(wú)條件與之解除或終止勞動(dòng)關(guān)系，并送司法機(jī)關(guān)處理。 2. 資源使用 （ 1） 員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個(gè)人； （ 2） 員工對(duì)公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛荆? （ 3） 公司的一切書(shū)面和電子教材、培訓(xùn)資料等，均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，員工未經(jīng)授權(quán)，不得對(duì)外傳播； （ 4） 員工因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸公司所有； （ 5） 員工因工作使用的任何公司財(cái)產(chǎn)，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。 3. 保密義務(wù) （ 1） 一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、 合同文件、客戶(hù)資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、技術(shù)文件（含設(shè)計(jì)方案等）、企劃營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容 等，均屬企業(yè)秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)； （ 2） 員工薪酬屬于個(gè)人隱私，任何員工不得公開(kāi)或私下詢(xún)問(wèn)、議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露； （ 3） 員工接受外部邀請(qǐng)進(jìn)行演講、交流或授課，應(yīng)事先征得上司批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見(jiàn)； 員工手冊(cè) 2020 版 深圳市南山區(qū)深南大道以北瑞思中心 A 座 908 電話(huà)： 075586626591 傳真： 075586626586 20 （ 4） 員工應(yīng)對(duì)各種工作密碼保密，不對(duì)外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼； （ 5） 不能為個(gè)人利益，通過(guò)會(huì)面、電話(huà)、通信（郵件或 FAX）等方式泄漏公司機(jī)密，也不得使用不正當(dāng)手段取得或嘗試取得其 他公司的機(jī)密情報(bào)。 第四十條 內(nèi)外交往 1. 員工須謹(jǐn)慎處理內(nèi)外部的各種宴請(qǐng)和交際應(yīng)酬活動(dòng)。應(yīng)謝絕參加的活動(dòng)包括： （ 1） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宴請(qǐng)和娛樂(lè)活動(dòng)； （ 2） 具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)； （ 3） 涉及違法及不良行為的活動(dòng)。 2. 公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不應(yīng)鋪張浪費(fèi)。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實(shí)簡(jiǎn)樸。員工在安排交際活動(dòng)時(shí)須考慮以下重要因素： （ 1） 是否屬于工作需要； （ 2） 費(fèi)用、頻率和時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)； （ 3） 消費(fèi)項(xiàng)目是否合法。 3. 公司對(duì)外部單位或個(gè)人支付傭金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈(zèng)等，應(yīng)堅(jiān)持下列原則： （ 1） 不違反相關(guān)法律法規(guī)； （ 2） 符合一般道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例。 4. 員工不得以任何名義或形式索取或收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益； 5. 尊重客戶(hù)、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)規(guī)范。員工不得在任何場(chǎng)合詆毀任何單位和個(gè)人。 第四十一條 兼職 1. 在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報(bào)酬的活動(dòng)）： （ 1） 兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶(hù)或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； （ 2） 所兼任的工作構(gòu)成對(duì)公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)； （ 3） 因兼職影響本職工作或有損公司形象。 2. 公司鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)公益活動(dòng)。但如利用公司資源或可能影響到工作，員工應(yīng)事先獲得公司批準(zhǔn)。 第四十二條競(jìng)業(yè)禁止 員工手冊(cè) 2020 版 深圳市南山區(qū)深南大道以北瑞思中心 A 座 908 電話(huà)： 075586626591 傳真： 075586626586 21 為了保守公司機(jī)密，在必要的限度內(nèi)，禁止掌握公司機(jī)密的員工在勞動(dòng)合同解除或終止后，到公司的競(jìng)業(yè)公司工作或開(kāi)辦與公司有競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)的公司。否則，公司有權(quán)向員工追索經(jīng)濟(jì)賠償，甚至訴諸法律。競(jìng)業(yè)禁止期間原則為 1 年，最長(zhǎng)不超過(guò) 3 年。 第四十三條 講究公德，尊重他人。 第八章員工職務(wù)行為準(zhǔn)則 第四十四條 基本原則 一、公司倡導(dǎo) 公正、誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、 求實(shí)、守法、廉潔、敬業(yè)的職業(yè)道德； 二、員工的一切職務(wù)行為，都必須以維護(hù)公司利益，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不能成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)； 三、因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償；情節(jié)嚴(yán)重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任； 四、在員工招聘上，公司倡導(dǎo)舉賢避親、親屬或好友回避的原則，一律由人力資源部按既定的崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擇優(yōu)錄用，為人才提供一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；公司內(nèi)部如有親屬關(guān)系的員工，相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位，公司也可以作出相應(yīng)的崗位調(diào)整。 四、公司倡導(dǎo)為 人正直、誠(chéng)實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利。請(qǐng)務(wù)必保證你所提供的個(gè)人資料的真實(shí)性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將與你解除勞動(dòng)合同，且不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。