新人培訓-銷售培訓資料ppt(編輯修改稿)
2025-04-18 07:49 本頁面
【文章內容簡介】 幫客戶加水。 銷售資料和必備工具應準備齊全，隨時應對客戶的需要。 注意判斷客戶的誠意、購買能力和成交概率。 注意要喊銷控，讓柜臺知道客戶在看哪一戶。 異常問題或業(yè)務員不能確定的問題要報備柜臺。 桌椅歸位，收拾好桌面 —— 水杯，煙缸等 。 五、帶看工地現(xiàn)場 結合戶型圖、規(guī)劃圖、讓客戶真實感覺自己所選的戶別。 結合工地實際情況和周邊環(huán)境，邊走邊介紹。 帶看工地路線應事先事先好，如有專用銷售通道的最好。 銷售員要盡可能的多講解，吸引客戶。 針對客戶在現(xiàn)場提出的問題要給予明確答復，暫不能答復的 回到售樓處后給客戶一個滿意的回答。 帶看工地需注意點： 囑咐客戶帶好安全帽及其他隨身所帶物品。 朝東的房子上午看，朝西的房子下午看。 遇到天氣不好的情況下（如刮大風，下雨、陰天等）不要帶看。 自己要攜帶好必要的銷售道具。 六、暫未成交 提醒客戶名片上的電話，有問題盡管來咨詢。 將銷售資料備齊一份給客戶，讓其仔細考慮。 對有意向的客戶可再次約看現(xiàn)場。（如建議帶上其家人） 認真填寫來人登記表。 在 B級卡上登記并分析暫未成交的原因，以便找出對策日后追蹤。 七、客戶追蹤 方法 傳遞熱賣信息，制造競爭客戶。 方法 直接切入。 方法 客戶拿周邊個案與作比較，則先順著客戶意思，再列舉 競 爭 個案的缺點，比較自己的優(yōu)點，來打動客戶。 方法 預算不足 —— 拉預算（湊錢，增加貸款，換小面積等） 方法 封掉部分房源，縮小挑選余地，給客戶制造壓力。（緊迫感） 方法 以公司近期有促銷活動為名進行追蹤。 恭喜客戶。 客戶決定購買并下定金時 ,及時喊銷控告訴柜臺。 填寫定
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