新人培訓(xùn)-銷售培訓(xùn)資料ppt(編輯修改稿)
2025-04-18 07:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 幫客戶加水。 銷售資料和必備工具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的需要。 注意判斷客戶的誠意、購買能力和成交概率。 注意要喊銷控，讓柜臺(tái)知道客戶在看哪一戶。 異常問題或業(yè)務(wù)員不能確定的問題要報(bào)備柜臺(tái)。 桌椅歸位，收拾好桌面 —— 水杯，煙缸等 。 五、帶看工地現(xiàn)場 結(jié)合戶型圖、規(guī)劃圖、讓客戶真實(shí)感覺自己所選的戶別。 結(jié)合工地實(shí)際情況和周邊環(huán)境，邊走邊介紹。 帶看工地路線應(yīng)事先事先好，如有專用銷售通道的最好。 銷售員要盡可能的多講解，吸引客戶。 針對(duì)客戶在現(xiàn)場提出的問題要給予明確答復(fù)，暫不能答復(fù)的 回到售樓處后給客戶一個(gè)滿意的回答。 帶看工地需注意點(diǎn)： 囑咐客戶帶好安全帽及其他隨身所帶物品。 朝東的房子上午看，朝西的房子下午看。 遇到天氣不好的情況下（如刮大風(fēng)，下雨、陰天等）不要帶看。 自己要攜帶好必要的銷售道具。 六、暫未成交 提醒客戶名片上的電話，有問題盡管來咨詢。 將銷售資料備齊一份給客戶，讓其仔細(xì)考慮。 對(duì)有意向的客戶可再次約看現(xiàn)場。（如建議帶上其家人） 認(rèn)真填寫來人登記表。 在 B級(jí)卡上登記并分析暫未成交的原因，以便找出對(duì)策日后追蹤。 七、客戶追蹤 方法 傳遞熱賣信息，制造競爭客戶。 方法 直接切入。 方法 客戶拿周邊個(gè)案與作比較，則先順著客戶意思，再列舉 競 爭 個(gè)案的缺點(diǎn)，比較自己的優(yōu)點(diǎn)，來打動(dòng)客戶。 方法 預(yù)算不足 —— 拉預(yù)算（湊錢，增加貸款，換小面積等） 方法 封掉部分房源，縮小挑選余地，給客戶制造壓力。（緊迫感） 方法 以公司近期有促銷活動(dòng)為名進(jìn)行追蹤。 恭喜客戶。 客戶決定購買并下定金時(shí) ,及時(shí)喊銷控告訴柜臺(tái)。 填寫定
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