【文章內(nèi)容簡介】 揮作用的標準，要看其是否讓員工凸顯鮮明的 “ 組織人 ” 特征。 企業(yè)文化最終的落腳點，一定是要外化為員工的行為。 企業(yè)行為文化通過企業(yè)行為和企業(yè)人行為得以傳達。企業(yè)行為是指那些以企業(yè)整體形式表現(xiàn)出來的行為，是企業(yè)為了實現(xiàn)一定的目標而采取的對策和行動；企業(yè)人行為是指企業(yè)人在崗位上的工作表現(xiàn)和作風、非正式企業(yè)活動和業(yè)余活動等行為。 第 4章 法 ——踐行文化的剛性保障 打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖 第二篇 上海測繪院：要做就做第一名 上海測繪院提煉的測繪精神：“測東西南北，繪一流藍圖”。 測繪文化是測繪職工長期實踐中逐步形成的，能夠推動測繪事業(yè)發(fā)展壯大的先進群體意識，以及在這種群體意識驅(qū)動下產(chǎn)生的職工言行和創(chuàng)造的測繪結(jié)果。 上海測繪院全體員工的行為標準：“做一流事、爭第一名”。這是測繪精神的行為表現(xiàn)。 第 4章 法 ——踐行文化的剛性保障 打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖 第二篇 皇家加勒比郵輪：快樂文化導引下的員工行為規(guī)范 皇家加勒比的口號是：持續(xù)改進 在皇家加勒比，有快樂的員工才有快樂的服務(wù)。 皇家加勒比的實踐表明，企業(yè)文化絕不是 “ 講在嘴上、貼在墻上 ” 的口號，它是企業(yè)共同的價值觀，共同的思維和行為的準則。 第 4章 法 ——踐行文化的剛性保障 打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖 第二篇 物質(zhì)文化：人創(chuàng)建環(huán)境，環(huán)境陶冶人 企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化。 企業(yè)物質(zhì)文化具體包含四個方面的內(nèi)容： ?企業(yè)視覺識別系統(tǒng)：企業(yè)標識（ LOGO）、標準字、標準色、應(yīng)用要素：辦公用品、員工服飾、車輛標識、 VI手冊等。 ?生產(chǎn)或服務(wù)：如生產(chǎn)制造出質(zhì)量可靠、性能價格比高的商品，以及提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 ?工作環(huán)境或廠容：如辦公環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境。 ④技術(shù)裝備：如配置先進、適用的機器設(shè)備。 第 4章 法 ——踐行文化的剛性保障 打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖 第二篇 東方商廈： “ 禮 ” 在東方，人和環(huán)境合作互動 企業(yè)物質(zhì)文化可以歸結(jié)為： “ 人創(chuàng)建環(huán)境，環(huán)境陶冶人 ” 的積極和合作式互動。 東方商廈始終貫徹 “ 育人成才，助人成長 ” 的理念。 東方商廈的實踐證明，從某種意義上說，文化的本質(zhì)就是 “ 化 ”人。通過環(huán)境陶冶人，通過機制培育人，提高人的素養(yǎng)，挖掘人的能力，促進人和發(fā)展，使人人都能成才。 第 4章 法 ——踐行文化的剛性保障 打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖 第二篇 九木傳盛：用視覺形象傳遞企業(yè)文化理念 企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（簡稱 VI）是企業(yè)文化最重要的具體視覺化表現(xiàn)。企業(yè) VI包括：標志（ LOGO）、包裝、標準色等要素，以及這些要素在企業(yè)內(nèi)部制服、交通工具、文具等介質(zhì)上的應(yīng)用。 九木傳盛的實踐表明，在企業(yè)形象識別系統(tǒng)中，視覺識別系統(tǒng)（ VI）是最終的表現(xiàn)環(huán)節(jié)，也是最直接、最實際、最有成效的部分。 企業(yè)視覺形象（ VI）設(shè)計，一定要以企業(yè)文化的核心價值觀作為底蘊，向社會公眾和企業(yè)員工傳遞企業(yè)的價值取向，而并非簡單地追求美觀、有視覺沖擊力，以期引起受眾關(guān)注。 第 4章 法 ——踐行文化的剛性保障 打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖 第二篇 領(lǐng)導者率先垂范：企業(yè)文化建設(shè)，領(lǐng)導需率先垂范 每一個企業(yè)從誕生的那一天起，就開始在積淀和形成自己的文化，從這個意義上講，不存在沒有企業(yè)文化的企業(yè)，只是企業(yè)文化的強弱和優(yōu)劣不同罷了。 一個具有優(yōu)秀文化的企業(yè)，大多是因為企業(yè)領(lǐng)導者對企業(yè)文化的巨大影響力。 企業(yè)文化建設(shè)，需要領(lǐng)導率先垂范，這個道理放之四海而皆準。 第 5章 術(shù) ——文化落地的策略和方法 打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖 第二篇 富大：陽光總裁袁立，實踐企業(yè)文化的楷模 沒有一個卓越的企業(yè)家以及健康向上的企業(yè)文化，就沒有一支強大的員工隊伍和一個卓越的企業(yè)。 富大公司的實踐表明，企業(yè)文化本質(zhì)上是企業(yè)家文化，是優(yōu)秀企業(yè)家品質(zhì)、才華、膽識等綜合素質(zhì)的擴展和放大。 企業(yè)文化的根本是一種管理，一種全體員工認同的、規(guī)范的管理模式，最終體現(xiàn)在員工的行為方式方法上。 企業(yè)文化的形成是一個企業(yè)學習和成長的過程，在這一過程中，領(lǐng)導人的一言一行，都將被員工有意無意地效仿。 第 5章 術(shù) ——文化落地的策略和方法 打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖 第二篇 上海百時美施貴寶：踐行文化價值理念，從領(lǐng)導者開始 企業(yè)的高層領(lǐng)導往往既是文化、制度的塑造者，同時又可能是理念、制度的破壞者。源于西方企業(yè)文化中的“法理面前人人平等”的理念，要求領(lǐng)導者率先垂范。 上海百時美施貴寶的實踐表明，從企業(yè)管理角度看，存在著規(guī)則和原則，規(guī)則是有形的，原則是無形的。在企業(yè)文化上要大事講原則，小事講規(guī)則，大原則管小規(guī)則。 為了避免違規(guī)操作，一切都必須講原則、按規(guī)則、走流程，無人可以例外。 第 5章 術(shù) ——文化落地的策略和方法 打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖 第二篇 企業(yè)英雄：企業(yè)需要英雄 沒有英雄人物的企業(yè)文化是不完備的，是難以傳播和傳遞的。 企業(yè)文化的五項要素是：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄、儀式、文化網(wǎng)絡(luò)。其中，價值觀是核心要素。 企業(yè)英雄是企業(yè)價值觀的化身，是組織力量的縮影，是企業(yè)文化的人格化表達。從企業(yè)中發(fā)現(xiàn)和塑造企業(yè)英雄，是彰顯企業(yè)文化核心理念的重要手段。 第 5章 術(shù) ——文化落地的策略和方法 打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖 第二篇 上海電氣：有一種力量叫表率 實際上，每一個企業(yè)都有值得學習的英雄人物。問題是并非每一個企業(yè)都有（上海電氣）這樣睿智的領(lǐng)導和這樣的企業(yè)文化建設(shè)氛圍和制度。 遞進式推進英雄人物形象工程：宣傳造勢、激勵引導。讓尊重人才、尊重知識、尊重勞動、尊重創(chuàng)造蔚然成風，促進員工價值觀念的變化。 第 5章 術(shù) ——文化落地的策略和方法 打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖 第二篇 故事傳說：企業(yè)傳說和故事潤物無聲 在西方企業(yè)管理界，學者們開始推崇用講故事的形式實施有效領(lǐng)導，并出了個享有“故事大王”美譽的斯蒂芬 丹寧，他在新作 《 松鼠公司 》 中講述了一個松鼠公司運用講故事而獲得成功的寓言。 能夠在正確的時間講述正確的故事，將成為要新世紀應(yīng)對挑戰(zhàn)和獲得成功的重要領(lǐng)導技能。 第 5章 術(shù) ——文化落地的策略和方法 打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖 第二篇 錦江之星： “ 星 ” 星相映，群 “ 星 ” 璀璨 在錦江之星，每年都有一次企業(yè)理念代言人的盛會。 錦江之星的實踐表明，如果價值觀是企業(yè)文化的靈魂，那么企業(yè)明星就是這些價值觀