【文章內(nèi)容簡介】 系，以防發(fā)生意外。 五、各住戶開啟防盜門時，請留意有無陌生人士跟隨，提防其偷隨而入。若有可疑人尾隨，請即通知附近安全管理人員，亦可致電管理處。 20 / 65 第八章 物品搬遷 當您需要搬大件物品時，請?zhí)崆芭c管理處 管理處 聯(lián)系辦理物品搬出手續(xù)。如果您是業(yè)主，請攜帶您的有效身份證明（身份證或護照等），如果您不是業(yè)主，請業(yè)主陪您同去或攜帶有業(yè)主簽名的書面許可證明。 搬出物品時請您務必出具管理處開出的物品放行單，安管員在 廣場 出口處對物件、手續(xù)驗證屬實后方可放行，否則需要補辦放行手 續(xù)，會延誤您的時間，給您帶來不便。 如果您搬出大量及大件物品需要使用電梯，請?zhí)崆跋蚬芾硖幧暾?，管理處將妥善安排，為您提供方便? 一 、 謝絕進入 廣場 的物品： （一） 室內(nèi)地面裝修材料（大理石、花崗巖）厚度不超過 10mm； （二） 國家有關(guān)治安和消防方面謝絕在 廣場 內(nèi)貯存的易燃易爆有毒物品等； （三） 未經(jīng)許可搬運的電焊機、氧焊、氬弧焊和空調(diào)架、防盜門窗等。 二 、搬運行為損壞公用設施的賠償規(guī)定： （一） 管理處對公用設施遭受損壞行為，依據(jù)“誰損壞誰賠償”的原則進行處理； （二） 在物品搬運過程中，若公用設施被損壞，管理處將根據(jù) 21 / 65 被損壞設施的損壞程度，酌情請 當事人予以賠償。 第九章 停車場服務 廣場 停車場為業(yè)主提供車位有償使用服務，按政府相關(guān)規(guī)定及車位使用協(xié)議收費。任何進入或使用 廣場 停車場之人士，須嚴格遵守下列停車場管理規(guī)定： 一、 車輛憑停車卡進出停車場； 二、 進入 廣場 和地庫停車場時車速應按規(guī)定限速行駛， 廣場 內(nèi)謝絕鳴笛； 三、 車輛應按車場管理員的要求和停車場標識，停放于規(guī)定位置； 四、 停車場內(nèi)謝絕修理車輛、洗車、試剎車、學習駕駛等有安全隱患及影響現(xiàn)場衛(wèi)生的活動； 五、 請遵守交通管理規(guī)定，愛護物業(yè)區(qū)域的道路、公用設施 ，請勿損壞路牌和各類標識，請勿損壞路面及公用設施。 六、 勿裝載易燃、 易爆、劇毒等危險物品進入停車場。 七、 請您將車輛停放在指定場所，服從消防管理，請勿亂停放，不要堵塞消防通道及進出口，以確保車輛安全和維護 廣場 的整體形象。 八、 停車后，請您關(guān)好車門、窗，調(diào)好防盜系統(tǒng)，停車卡請您隨身攜帶，不要將停車卡和貴重物品放在車內(nèi)。 九、 請勿在停車場內(nèi)吸煙，亂丟垃圾，并請保持車場內(nèi)的清潔 22 / 65 衛(wèi)生。 十、 摩托車、自行車請存放于指定位置，并鎖好防盜鎖。 第十章 公共設施 公共設施旨在方便居民生活、改善居住環(huán)境，請各 業(yè)主（住戶）愛護珍惜。它包括樓宇天臺、樓梯、自行車棚、停車場、連廊、道路、溝、渠、池、井、機房、泵 房、備用設備、宣傳欄、園林綠化地、公用照明、供水、供電、消防系統(tǒng)、 樓宇對講、 監(jiān)控系統(tǒng)等。住宅區(qū)內(nèi)謝絕下列行為： 一、 踐踏、占用綠化地； 二、 占用樓梯間、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房等公用設施而影響其正常使用功能； 三、 亂拋垃圾、雜物； 四、 影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等； 五、 聚眾喧鬧； 六、 隨意停放車輛和鳴喇叭； 七、 發(fā)出超出規(guī)定標準的噪音； 八、 排放有毒、有害物質(zhì)； 九、 經(jīng)營 管理規(guī)約 所謝絕的行業(yè)； 十、 請勿損壞 廣場 配套公共設施。 十一、 法律、法規(guī)及市政府規(guī)定謝絕的其他行為。 對任何污染、侵占公用場所（地）破壞公用設施等不道德行為， 23 / 65 管理 處有權(quán)進行規(guī)勸，乃至追究當事人的經(jīng)濟和法律責任。 第十一章 日常維修服務 一、 管理處配有維修人員提供上門維修服務，對于緊急維修（如漏水、停電）提供 24 小時服務。 業(yè)主（住戶） 有維修需要時，隨時可撥打電話或親臨管理處報修； 二、 維修人員上門服務時均佩戴公司制作統(tǒng)一的工作牌，工作人員入戶前，請務必查閱其有關(guān)證件； 三、 根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)， 業(yè)主（住戶） 室內(nèi)維修需收取一定的費用，管理處維修服務執(zhí)行統(tǒng)一收費標準，并提供統(tǒng)一的收費票據(jù)。維修人員會在維修前告訴您需要支付的維修費用，您可以根據(jù)自己需要，選擇管理處維修人員或自己尋找維修人 員進行維修。 四、 維修結(jié)束后敬請 業(yè)主（住戶） 在派工單上簽署意見及姓名，管理處將按規(guī)定進行跟蹤回訪，以確保對您所需維修服務的滿意； 五、 業(yè)主（住戶） 自請維修人員維修如涉及公共利益，應遵守本 廣場 管理規(guī)定，按有關(guān)程序辦理手續(xù)。 第十二章 業(yè)主變更登記 一、 如果您需要遷出 廣場 ，請與 管理處 聯(lián)系，辦理住戶變更手續(xù)。 二、 如果您的 產(chǎn)權(quán) 轉(zhuǎn)讓，請您書面通知 管理處 有關(guān)新業(yè)主姓名、地址、聯(lián)系方式等詳細資料，并陪同新業(yè)主攜帶相關(guān)證明資料到 管理 24 / 65 處 辦理過戶手續(xù)，否則您需要繼續(xù)負責交付有關(guān)的物業(yè)服務費用，也許會給您造成不必要的經(jīng)濟損失。 三、 物業(yè)發(fā)生產(chǎn) 權(quán)變更后，新業(yè)主請及時到物業(yè)管理處辦理變更業(yè)主資料、聯(lián)系電話和聯(lián)系地址等事宜，并請及時查清原業(yè)主交納物業(yè)服務費用的情況。 四、 根據(jù)《物業(yè)服務收費管理辦法》之規(guī)定，物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結(jié)清物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。 五、 物業(yè)產(chǎn)權(quán)變更時，原有業(yè)主已繳付的專項維修資金和物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金不予退還，專項維修資金 及履約保證金 自動轉(zhuǎn)移至新業(yè)主。 六、 如果您的房產(chǎn)出租，請及時到 管理處 辦理辦理登記、申報手續(xù)，因未辦理登記而引發(fā)的責任將由業(yè)主承擔。 七、 為確保您的安全，在售房、租房看樓時，請您向安管員聲明 看房者的身份并告知您的房號，以便做好登記手續(xù)。 八、 您的購房合同中已明確對您所購物業(yè)的用途進行了規(guī)定，請您不要將住宅用途的物業(yè)租賃給公司、接待站、辦事處等用作辦公、集體宿舍、招待所等用途，這將增加 廣場 的安全隱患，同時也增加電梯電費等管理成本，對其他業(yè)主不公。商業(yè)用戶更應按購房合同約定辦理，否則一切后果將由業(yè)主承擔。 九、 在您選擇租戶時請慎重核查其身份和職業(yè)，評估其經(jīng)濟能力，避免今后因欠租等因素發(fā)生糾紛，危及您和 廣場 其他業(yè)主的安全。 十、 請您告知您的租戶本 廣場 的 管理規(guī)約 及相關(guān)的規(guī)章制度和注意事項，并要求您的租戶遵守。如果 您的租戶行為、生活方式對其他業(yè)主和住戶造成滋擾，您將要承擔相應的連帶責任。 25 / 65 十一、 為便于緊急情況時及時和您取得聯(lián)系，當您的聯(lián)系地址、電話發(fā)生變動時，請及時告知管理處更新您的聯(lián)絡資料。 十二、 如您長期不在本市居住或較長時間外出，請您書面委托代理人為您代辦與物業(yè)管理活動有關(guān)的事宜。 第十三章 居家安全 一、防止罪案 ＊ 遇見任何可疑人士，請立即通知管理處工作人員。 ＊ 請使用對講機了解來訪客人身份。在未清楚來訪客人身份前，請勿隨意開啟入口大門。 ＊ 避免將大量現(xiàn)金及貴重物品存放家中。 ＊ 外出時請將所有門窗關(guān)閉，做好防盜措施。 ＊ 晚上外出 建議屋內(nèi)保持亮燈。 二、防火須知 （一）為避免發(fā)生火災，住戶應留意下列各項： ＊ 切勿超負荷用電； ＊ 切勿在單位內(nèi)存放任何危險或易燃物品，切勿貯存過量的燃料； ＊ 火柴及打火機等危險性物品請放置在兒童不能觸及的地方； ＊ 外出時，請關(guān)閉天然氣閥及電源開關(guān)； ＊ 定期更換天然氣喉管，使用天然氣時注意保持空氣流通； 26 / 65 ＊ 請勿在走廊、樓梯及其他公共地方燃放香燭等； ＊ 室內(nèi)請小心處理燃燒的香燭、煙蒂、火柴等，更需留意火種是否完全熄滅。 （二）遭遇火警 ＊ 保持鎮(zhèn)定，立即撥打 119 報警及通知本 廣場 消防控制中心； ＊ 打破消防警鈴玻璃并通知鄰居盡快逃 離現(xiàn)場； ＊ 關(guān)閉天然氣總閥及電源開關(guān)； ＊ 若火勢蔓延，應關(guān)閉通往失火現(xiàn)場的所有門窗，以隔離控制火勢； ＊ 只用樓梯逃生，切勿使用電梯。 （三）火災逃生 ＊ 保持冷靜確定逃生方向及安全門位置； ＊ 出門前先以手觸摸門板及把手，感覺熱燙時切勿開門； ＊ 在濃煙彌漫之中應采用最低之姿勢沿墻角前進； ＊ 沿充滿濃煙的樓梯間下樓時應退著下樓，頭部盡量靠近階梯，以吸取新鮮空氣。 三、觸電搶救 ＊ 關(guān)閉電源開關(guān)，或用木棒、竹桿、塑料棒等不導電的用具將電線、電器挑開，使觸電者迅速脫離電源； ＊ 切勿用身體接觸觸電者，以免自身觸電； ＊ 若發(fā)現(xiàn)呼吸心跳微弱或停 止應立即就地進行人工呼吸和心臟 27 / 65 按壓法進行緊急搶救，直至呼吸心跳恢復正常為止，如無效，應迅速送往附近醫(yī)院救治。 四、 燃氣 泄漏 ＊ 如果家里發(fā)現(xiàn)有 燃 氣泄漏，應立即關(guān)閉總閥、開窗通風，并通知相關(guān)人員。不得開燈及使用電話、門鈴等會易出電火花的設備。 五、防風措施 ＊ 刮風時請收回陽臺上掛曬的物品，各種盆栽物品切勿放至陽臺上部，關(guān)好門窗。 六、防震須知 ＊ 保持鎮(zhèn)定，遠離窗戶、玻璃隔板、架或懸著的物件； ＊ 躲在桌子或堅固的結(jié)構(gòu)下，但不要躲在樓梯下； ＊ 立即通知管理處或救援人員。 七、急救措施 如發(fā)生意外或緊急醫(yī)療問題時，應根據(jù)意外原 因采取相應急救措施： ＊ 使傷者處于溫暖及合適的環(huán)境，并加以安慰； ＊ 撥打急救電話 120 要求醫(yī)療急救服務； ＊ 通知管理處詳述意外情況，包括所屬單位、地點、姓名、電話 28 / 65 號碼、目擊者、事件情況等； ＊ 在任何情況下，應盡量保持鎮(zhèn)定。 第十四章 繳費項目 一、 物業(yè)管理服務費 物業(yè)管理服務費是物業(yè)服務企業(yè)為提供常規(guī)公共服務所產(chǎn)生的費用。主要由以下方面構(gòu)成： （一） 管理服務人員的工資、社會保險和規(guī)定提取的福利費等； （二） 物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用； （三） 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用； （四） 物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用； （五） 辦公費用； （六） 物 業(yè)服務企業(yè) 固定資產(chǎn)折舊； （七） 物業(yè)共用部位、共用設施設備費用； （八） 法定稅費； （九） 物業(yè)服務企業(yè)的利潤； 二、垃圾清運費 垃圾清運費是物業(yè)服務企業(yè)為城市管理部門代收代繳的一項服務。是每一戶城市居民應向國家繳納的一項費用，主要用途是作為城市垃圾清運及處理 ，大部分費用由政府財政支付，少部分費用由城市居民支付。 收費標準按政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 29 / 65 三、履約保證金 履約保證金歸全體業(yè)主所有，是本物業(yè)區(qū)物業(yè)管理活動的一項重要制度， 是全體業(yè)主完全履行 《管理規(guī)約》 的 一種 承諾 方式 。為 維護您的權(quán)益，其他業(yè)主以保證金的方式向你 作出 承諾， 表明 不會侵 犯您的利益，您也用這種方式作出同樣的承諾。這充分體現(xiàn)制度面前人人平等的原則。 若業(yè)主不履行或違反《管理規(guī)約》、管理制度的行為，經(jīng)勸止不聽，既不承擔違約責任者，物業(yè)服務企業(yè)可以從中 暫 扣 違約金，從而使這部分業(yè)主的行為受到相應的約束，從 而保證您的利益不受侵害。 其二是當物業(yè)服務企業(yè)新舊更迭時，為保證不因管理中斷而影響業(yè)主正常的工作和生活，可以暫時用此項資金來 維持 這期間的 各項開支（包括公共電費） ，從而保證物業(yè)管理活動的正常開展 。 其次是當公共設備因意外故障需要更換時， 此時若啟動公共維修資金或由全體共同分攤都需要很長的時 間來運作，為避免這期間 不 因設備運行 癱瘓導致 業(yè)主 正常生活 的 受到影響 ， 可以暫時啟動此項資金 進行應急 ，以保證 業(yè)主的生活和工作不受到影響。 各業(yè)主不得動用履約保證金作為抵扣管理規(guī)約內(nèi)所指定的各項應付費用。 四、 裝修押金 裝修押金是 裝飾裝修管理活動的一項制度。 為保證業(yè)主住戶在裝修過程中，自覺遵守《裝修管理規(guī)定》，若未向物業(yè)管理服務企業(yè)提出裝修申請擅自裝修、自主拆除建筑主體、改變物業(yè)整體形象、改變 30 / 65 物業(yè)的使用用途等行為，又不聽從物業(yè)管理人員勸止者，不恢復原狀時，物業(yè)服務企業(yè)可以用此款項作為恢復整改之費用。 五、 專項服務費及 委托服務費 專項服務和委托服務是物業(yè)服務企業(yè)在開展常規(guī)公共服務的基礎上的延伸服務，其原則是“誰付費，誰受益”，主要項目有： (一 ) 日常維修服務（戶內(nèi)水電維修、家用電器維修、自用設備及設施的維修等）； (二 ) 家政服務（家庭教育、戶內(nèi)保潔、保姆服務等）； (三 ) 委托服務（產(chǎn)權(quán)代理、代繳費用、房產(chǎn)中介、房屋租賃等） (四 ) 專項服務和委托服務的具體服務項目及服務收費將日后向全體業(yè)主公布后，按相應的價格向需要提供服務的業(yè)主（住戶）收取。 六、收費標準 序號 繳費項目 繳費標準（每戶） 備注 1 物業(yè)管理服務費 房屋建筑面積管理服務費收費 標準12 個月。 管理服務費標準： ①多層住宅 / m2月； ②寫字樓 / m 2月； ③商鋪 /m2月。 每年 6月 1日前一次性繳清 2 生活垃圾清運費 96 元 /年 裝修入住后收取 3 出入門禁 IC卡 15 元 /張 按業(yè)主的需要量辦理 4 停車場收費 一小時之內(nèi) 3 元 /輛