【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 企業(yè)可以使用 Inter或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為，包括向供應(yīng)商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行托收等方式進(jìn)行付款，以及在商貿(mào)過(guò)程中發(fā)生的其他問(wèn)題如索賠、商品發(fā)送管理和 運(yùn)輸跟蹤等。 ? 企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)額大，所需的各種硬軟件環(huán)境較復(fù)雜，但在 EDI商務(wù)成功的基礎(chǔ)上發(fā)展得最快。 2022/3/13 40 企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)（ B2G） ? 這類電子商務(wù)覆蓋企業(yè)與政府組織間的各項(xiàng)事務(wù)。 ? 例如：企業(yè)與政府之間進(jìn)行的各種手續(xù)的報(bào)批，政府通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)布采購(gòu)清單、企業(yè)以電子化方式響應(yīng)。 ? 政府在網(wǎng)上以電子交換方式來(lái)完成對(duì)企業(yè)和電子交易的征稅等，這成為政府機(jī)關(guān)政務(wù)公開(kāi)的手段和方法。 2022/3/13 41 消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)（ C2C） ? 這類電子商務(wù)是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行的電子商務(wù)或網(wǎng)上事務(wù)合作活動(dòng)。 ? 這類電子商務(wù)借助一些特殊網(wǎng)站在個(gè)人之間開(kāi)展事務(wù)合作或商業(yè)交易，比如：網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上事務(wù)合作、網(wǎng)上個(gè)人廣告、網(wǎng)上跳蚤市場(chǎng)等。這里所指的個(gè)人可以是自然人也可以是商家商務(wù)代表。 ? eBay易趣、淘寶網(wǎng)站等都是這類電子商務(wù)的成功例子。 2022/3/13 42 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)（ Intrabusiness EC）以及企業(yè)與員工間的電子商務(wù)（ B2E） ? 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)（ Intrabusiness EC）。這類電子商務(wù)是指組織內(nèi)部的所有互動(dòng)活動(dòng)，包括商品、服務(wù)和信息等在組織內(nèi)各部門及個(gè)人之間的交換。比如，向員工銷售產(chǎn)品、在線培訓(xùn)和合作設(shè)計(jì)等。 ? 企業(yè)與員工間的電子商務(wù)（ Business to Employee，即 B2E）。這類電子商務(wù)是組織向員工傳遞服務(wù)、信息或產(chǎn)品。其中一類主要的員工是在外流動(dòng)工作的員工，如區(qū)域代表，支持這類員工的電子商務(wù)也稱為 Business to Mobile Employee，即B2ME。 ? 還有一些電子商務(wù)模式參與交易的對(duì)象有時(shí)可能是不是人或組織。比如： A2A(Agent to Agent) 模式涉及到搜索引擎之間的交易； D2D(Device to Device) 模式是相互作用的兩個(gè)設(shè)備之間相互搜尋、傳遞和交換信息，甚至完成交易過(guò)程。 2022/3/13 43 按照商務(wù)活動(dòng)功能目標(biāo)分類 ? 內(nèi)容型電子商務(wù)。這類電子商務(wù)反映了企業(yè)主要依賴于提高網(wǎng)站的內(nèi)容制作與管理水平，提高本企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)目標(biāo)。例如，電視臺(tái)收費(fèi) IPTV頻道（網(wǎng)絡(luò)電視）、律師事務(wù)所的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)。 ? 協(xié)同型電子商務(wù)。這類電子商務(wù)反映了企業(yè)主要依賴于提高企業(yè)業(yè)務(wù)部門的協(xié)作水平與細(xì)化規(guī)范交易流程，提高本企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)的目標(biāo)。例如：戴爾公司的網(wǎng)絡(luò)直銷系統(tǒng)、海爾集團(tuán)的 B2B系統(tǒng)等 ? 交易型電子商務(wù)。這類電子商務(wù)反映了企業(yè)主要依賴于提高企業(yè)交易或服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定性、應(yīng)用方便性等方面，提高本企業(yè)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)的目標(biāo)。例如，中國(guó)工商銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)、國(guó)美電器集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)等。 2022/3/13 44 電子商務(wù)的分類 ? 上述四種分類方法外，還有按電子商務(wù)的運(yùn)作水平分類 (分為黃頁(yè)型、簡(jiǎn)單型、綜合型電子商務(wù) )、按電子商務(wù)的服務(wù)范圍分類 (分為本地型、遠(yuǎn)程型、全球型電子商務(wù) )等一些分類方法。 ? 創(chuàng)新是電子商務(wù)的內(nèi)在本質(zhì)屬性。隨著支持電子商務(wù)的電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展，將會(huì)不斷出現(xiàn)一些新的電子商務(wù)形式或電子商務(wù)類型，比如：移動(dòng)商務(wù)、對(duì)等網(wǎng)絡(luò)商務(wù)、智能商務(wù)和網(wǎng)格商務(wù)等。 2022/3/13 45 電子商務(wù)學(xué)科的框架體系 ? 電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的新型商務(wù)方式，電子商務(wù)的相關(guān)問(wèn)題涉及到計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律、藝術(shù)等很多領(lǐng)域。 ? 在很多學(xué)科領(lǐng)域，都有與電子商務(wù)的相關(guān)研究，如：電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)研究、電子商務(wù)管理研究、電子商務(wù)法律研究、電子商務(wù)安全研究，等等。所以，普遍認(rèn)為，電子商務(wù)是一門交叉學(xué)科。 ? 根據(jù)對(duì)電子商務(wù)本質(zhì)和學(xué)科內(nèi)涵的理解，我們給出電子商務(wù)學(xué)的一般定義：電子商務(wù)學(xué)是關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)用中技術(shù)與商業(yè)創(chuàng)新方法、規(guī)律和現(xiàn)象本質(zhì)的科學(xué)。 2022/3/13 46 電子商務(wù)學(xué)科的框架體系 ? 在上述定義中，我們強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)學(xué)是關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)用的學(xué)科。電子商務(wù)學(xué)關(guān)注的是指導(dǎo)電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)踐對(duì)相關(guān)科學(xué)領(lǐng)域知識(shí)的需要。所以，電子商務(wù)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。 ? 在上述定義中，我們強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)學(xué)的研究對(duì)象是技術(shù)與商業(yè)創(chuàng)新的方法、規(guī)律和現(xiàn)象本質(zhì)。電子商務(wù)應(yīng)用迫切需要研究支持創(chuàng)造價(jià)值的技術(shù)與商業(yè)創(chuàng)新方法，也需要掌握電子商務(wù)應(yīng)用中技術(shù)與商業(yè)創(chuàng)新的規(guī)律和現(xiàn)象本質(zhì)。 ? 在上述定義中，我們強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)學(xué)是一門交叉學(xué)科。電子商務(wù)學(xué)關(guān)注的是電子商務(wù)應(yīng)用中技術(shù)與商業(yè)創(chuàng)新的相關(guān)問(wèn)題，涉及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律、藝術(shù)等很多領(lǐng)域。 2022/3/13 47 電子商務(wù)學(xué)是一門交叉學(xué)科 ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為學(xué)、人文科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)、管理科學(xué)、計(jì)算科學(xué)、智能科學(xué)等是電子商務(wù)學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ) 。 ? 網(wǎng)絡(luò)科學(xué)、服務(wù)科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)、創(chuàng)新科學(xué)等也是電子商務(wù)學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)。 ? 電子商務(wù)學(xué)在本質(zhì)上是一門基于網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新服務(wù)學(xué)，是關(guān)于如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)為價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)行商務(wù)創(chuàng)新的學(xué)問(wèn)。 ? 電子商務(wù)學(xué)的根本目的在于為電子商務(wù)應(yīng)用中的技術(shù)與商業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐提供科學(xué)的原理、方法和技術(shù)。 2022/3/13 48 電子商務(wù)學(xué)科體系 ? 盡管電子商務(wù)與涉及到計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商業(yè)、藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律等很多領(lǐng)域，但是，作為一個(gè)獨(dú)立學(xué)科，電子商務(wù)應(yīng)該有一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的學(xué)科體系，而不是相關(guān)學(xué)科知識(shí)的簡(jiǎn)單拼湊。 ? 從學(xué)科結(jié)構(gòu)上，電子商務(wù)學(xué)科又可劃分成若干分支電子商務(wù)學(xué)科。電子商務(wù)學(xué)可分成不同角度的電子商務(wù)學(xué)，如：電子商務(wù)系統(tǒng)學(xué)、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)法律學(xué)、電子商務(wù)管理學(xué)、電子商務(wù)設(shè)計(jì)學(xué)和電子商務(wù)工程學(xué)等。 2022/3/13 49 電子商務(wù)學(xué)科體系 ? 從電子商務(wù)應(yīng)用對(duì)象角度，電子商務(wù)學(xué)可以有不同對(duì)象領(lǐng)域的電子商務(wù)學(xué)，如金融電子商務(wù)學(xué)、旅游電子商務(wù)學(xué)等。 ? 從電子商務(wù)應(yīng)用職能角度，電子商務(wù)學(xué)可以有不同職能領(lǐng)域的電子商務(wù)學(xué)，如：電子商務(wù)營(yíng)銷學(xué)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)學(xué)等。 ? 從電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)角度，電子商務(wù)學(xué)可以有側(cè)重不同技術(shù)應(yīng)用的電子商務(wù)學(xué)，如：智能電子商務(wù)學(xué)、安全電子商務(wù)學(xué)、移動(dòng)電子商務(wù)學(xué)等。 2022/3/13 50 電子商務(wù)學(xué)科體系 電 子 商 務(wù) 學(xué)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)電子商務(wù)設(shè)計(jì)學(xué)電子商務(wù)法律學(xué)電子商務(wù)系統(tǒng)學(xué)電子商務(wù)管理 學(xué)電子商務(wù)工程 學(xué)金 融 電 子 商 務(wù) 學(xué)旅 游 電 子 商 務(wù) 學(xué)電 子 商 務(wù) 營(yíng) 銷 學(xué)電 子 商 務(wù) 運(yùn) 營(yíng) 學(xué)…………智能電子商務(wù)學(xué)安全電子商務(wù)學(xué)移動(dòng)電子商務(wù)學(xué)… …圖 1 3 電 子 商 務(wù) 學(xué) 科 框 架 體 系按 領(lǐng) 域 按 職 能2022/3/13 51 電子商務(wù)的產(chǎn)生 ? 美國(guó)是電子商務(wù)的發(fā)源地。 ? 1987年美國(guó) MIT的 Thomas W Malone教授第一次提出電子商務(wù)相關(guān)概念。 ? 電子商務(wù)的一些實(shí)踐比較早，如： 20世紀(jì) 60年代的 EDI，如果電話、電報(bào)的商業(yè)應(yīng)用也算就更早了。 ? 1993年后， Inter電子商務(wù)開(kāi)始火爆。 2022/3/13 52 1993年后電子商務(wù)的火爆發(fā)展 ? 1993年，美國(guó)白宮和聯(lián)合國(guó)總部接入 Inter； ? 1994年，第一家網(wǎng)上銀行 First Virtual開(kāi)始營(yíng)業(yè) ； ? 1994年，美國(guó)硅谷的 20家大 IT公司開(kāi)始共同建立 Commerce Net公司； ? 1995年， Yahoo! 公司創(chuàng)立； ? 1995年， ； ? 1995年， 。 ? 1995年，美國(guó)“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行” (SFNB)是正式營(yíng)業(yè)； ? 1996年，聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì) (the United Nations Commission On International Trade Law， UNCITRAL)通過(guò)《 電子商務(wù)示范法 》 (Model Law on Electronic Commerce)。 2022/3/13 53 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用 ? 1994年，中國(guó)國(guó)家計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施正式接入 Inter ； ? 1996年中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心正式成立，并于 1997年創(chuàng)建中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng) ? 1998年全球最大的華人門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)站開(kāi)通； ? 1998年 2月 28日南京焦點(diǎn)科技開(kāi)發(fā)有限公司注冊(cè) Madein， 推出中國(guó)制造網(wǎng)； ? 1999年，馬云與另外 17人在中國(guó)杭州市創(chuàng)辦了阿里巴巴網(wǎng)站，為中小型制造商提供了一個(gè)銷售產(chǎn)品的貿(mào)易平臺(tái)； ? 1999年全球最大的中文網(wǎng)上書店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)通； ? 2022年阿里巴巴集團(tuán)投資成立淘寶網(wǎng)。 2022/3/13 54 2022年 6月 中國(guó)網(wǎng)民 全 球第一 1 . 0 31 . 1 11 . 3 71 . 6 22 . 1 02 . 5 31 . 2 30 . 00 . 51 . 01 . 52 . 02 . 53 . 02 0 0 5 . 0 6 2 0 0 5 . 1 2 2 0 0 6 . 0 6 2 0 0 6 . 1 2 2 0 0 7 . 0 6 2 0 0 7 . 1 2 2 0 0 8 . 0 6網(wǎng)民人數(shù)億人w w w . c n n i c . c n ， 2 0 0 8 . 0 62022/3/13 55 中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模、增長(zhǎng)率及普及率 ? 截至 2022年 6月底，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到 ，互