[經濟學]網絡經濟模式案例分析(編輯修改稿)
2025-03-20 22:36 本頁面
【文章內容簡介】 區(qū)的 5900余個城市，每月酒店預訂量達到 100余萬間。 ?機票預訂方面，覆蓋國內外所有航線，并在 52個大中城市提供免費送機票服務，每月出票量超過 120萬張。 35 攜程旅行網的基本情況 36 攜程旅行網的商業(yè)模式 ?目標 —— 成為一個百年企業(yè)，成為和世界優(yōu)秀企業(yè)比肩的一流旅游服務企業(yè) 戰(zhàn)略目標 37 目標用戶 ?目標市場以 商旅客戶 （企業(yè)旅游者、集體旅游者及個體旅游者）為主，同時也將 觀光和度假游客 列為其重要的目標市場。另外，還包括了 酒店、景點（區(qū)）、航空公司及其代理商、旅行社 等。 攜程旅行網的商業(yè)模式 38 產品與服務 B E C D A 酒店預訂 機票預定 度假預定 旅游資訊 商旅管理 攜程旅行網的商業(yè)模式 39 廣告費 會員費 代理費 贏利模式 ?酒店預訂代理費 ?機票預訂代理費 ?自助游中的酒店、機票預訂代理費以及保險代理費 攜程旅行網的商業(yè)模式 41 D 核心能力 A 規(guī)模經營 技術領先 體系規(guī)范 服務理念先進 攜程旅行網的商業(yè)模式 B C 42 呼叫中心 ?2022年，呼叫席位將超過 ，成為亞洲旅游業(yè)內最大呼叫中心 ?整個業(yè)務系統(tǒng)中主要采用了工作流的思想； ?呼叫中心具有預測等待時間、座席系統(tǒng)、數據統(tǒng)計、監(jiān)控管理、傳真系統(tǒng)、智能座席業(yè)務代表等功能。 攜程旅行網的技術模式 43 ?經營理念 ——“客戶、團隊、敬業(yè)、誠信、伙伴” ?客戶細分與協(xié)同發(fā)展 ?個性化經營與重質量管理 ?合作經營與優(yōu)勢互補 ?精準的線下推廣 攜程旅行網的經營模式 44 ?供應鏈系統(tǒng)集成管理 ?基于能力要素互補的管理團隊 ?戰(zhàn)略交集思想的運用 ?科學的服務管理模式 （服務管理創(chuàng)新 +服務本土化） 攜程旅行網的管理模式 45 上市 并購 風險投資融資 攜程旅行網的資本模式 46 ?1999年 10月由 IDG投入的 50萬美元； ?2022年 3月軟銀集團為首給予了第二輪 450萬美元投資； ?2022年 11月，攜程引來美國凱雷集團 1100萬美元的第三筆投資。 攜程旅行網的資本模式 47 ?2022年 9月攜程旅行網收購了當時行內最大的酒店預訂中心 ——現代運通； ?2022年 4月攜程旅行網又收購了北京最大的散客票務公司 ——北京海岸航空服務公司，并建立了全國統(tǒng)一的機票預訂服務中心； 攜程旅行網的資本模式 48 ?攜程旅行網于 2022年 12月 9日在美國納斯達克成功上市，融資共計 7560萬美元。其股份分配為風險投資占％，日本樂天公司占 %，管理層團隊持股%，市場公開流動股占 %， %為攜程網收購的旅行社、預訂中心所持有。 攜程旅行網的資本模式 49 像制造業(yè)一樣生產服務 借助外力，打造一流品牌 將高科技和傳統(tǒng)產業(yè)完美結合 不斷進行市場調研，不斷創(chuàng)新 成功啟示 總結與建議 50 問題挑戰(zhàn) 航空公司推廣自 己的電子商務 “去哪兒”垂直搜 索網站的崛起 在線旅游企業(yè)產 品的同質化 結論與建議 51 結論與建議 攜程旅行網如何打破現在的增長瓶頸 國家十一五規(guī)劃教材 《 電子商務案例分析 》 電子工業(yè)出版社，司林勝主編 52 本章目錄 網絡經紀模式概述 1 阿里巴巴中國站的 B2B經紀 2 攜程旅行網的旅行經紀 3 中華糧網的糧食經紀 4 東方鋼鐵在線的鋼鐵經紀 5 53 中華糧網的基本情況 ?前身是中國鄭州糧食批發(fā)市場現貨網； ?2022年鄭州糧食批發(fā)市場等 9家企業(yè)對鄭州糧食批發(fā)市場現貨網進行了大規(guī)模技術改造，更名為中華糧網； ?已成為集糧食 B2B 交易服務、信息服務、價格發(fā)布、企業(yè)上網服務等功能于一體的糧食行業(yè)門戶網站
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