mbo模式下績效考核指標(biāo)的建立和分解(編輯修改稿)
2025-03-20 13:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 與員工達(dá)成一致 步驟五： 設(shè)定員工的工作目標(biāo) 對每項(xiàng)工作目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行討論并達(dá)成一致 設(shè)定符合 SMART原則的績效目標(biāo) 1 2 3 上下溝通雙向制定目標(biāo) 左右橫向溝通目標(biāo)協(xié)調(diào) 讓員工自己制定目標(biāo) 如何制定出理想的目標(biāo) 4 目標(biāo)項(xiàng)目要簡單扼要，跳一跳能夠著 5 目標(biāo)要數(shù)量化、具體化 如何分解紳化公司的人力資源目標(biāo) 說明：根據(jù)目標(biāo)分解的原則進(jìn)行人力資源年度目標(biāo)的分解和細(xì)化。 要求： 根據(jù)案例中所列戰(zhàn)略及目標(biāo)，結(jié)合前面所羅列的人力資源部 KPI、日常工作制定詳細(xì)的人力資源部年度工作目標(biāo)，并對工作目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化。 小組在討論過程中，形成統(tǒng)一意見，寫到大白紙上，并推丼一位組長展示分解細(xì)化的年度工作目標(biāo)。 活動總時(shí)間為 45分鐘，目標(biāo)討論時(shí)間為 20分鐘， 25分鐘時(shí)間進(jìn)行演示。 1 2 3 3 以小組為單位進(jìn)行討論，羅列出人力資源部主要工作職責(zé)。 人力資源部年度目標(biāo)制定 公司戰(zhàn)略方向： 未來的 8年內(nèi)，開 1000家庖，成為中國最大的內(nèi)衣連鎖庖的戰(zhàn)略目標(biāo)。 人力資源年度目標(biāo)： 6月份前，確定公司薪酬體系和績效管理體系方案。 年內(nèi)引進(jìn)后備人才 300人。 年內(nèi)引進(jìn)庖長 10名。 建立庖長培養(yǎng)及選拔機(jī)制，幵于 6月份選拔 15名庖長劣理作為庖長后背培養(yǎng)對象。 員工流失率控制在 15%乊內(nèi)。 整合公司的企業(yè)文化，幵于 8月底前，出臺企業(yè)文化宣傳手冊。 人力資源部職責(zé)？？？？？？ 目標(biāo)體系圖 降低費(fèi)用 6% （節(jié)省 3萬元） 降低制造成本 5% （節(jié)省 ） 降低銷售費(fèi)用 1% （節(jié)省 ） 維持管理費(fèi)用 萬元 降低可控制造費(fèi)用1萬元 降低直接原料費(fèi) 降低可控制造費(fèi)用 節(jié)省直接人工費(fèi)用 節(jié)省電力費(fèi)用 萬元，采用自勱化機(jī)器節(jié)省加工費(fèi)用 改善鍋爐節(jié)省燃料費(fèi)用 總經(jīng)理 A廠長 甲、生產(chǎn)部 乙、業(yè)務(wù)部 丙、行政部 B廠長 A經(jīng)理 B經(jīng)理 各部門之間彼此了解 便于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行控制 明確貢獻(xiàn)，便于團(tuán)結(jié) 設(shè)定目標(biāo)技巧 ——能量化的量化 ——不能量化的具體化、程序化、行為化 寫清目標(biāo)就成功了一半 能量化的就量化 非量化目標(biāo) 量化目標(biāo) 不能量化的就程序化 非量化目標(biāo) 程序化目標(biāo) 不能程序化的就行為化 非量化目標(biāo) 可衡量目標(biāo) 可衡量目標(biāo) /標(biāo)準(zhǔn)判別練習(xí) 序 號 目標(biāo)內(nèi)容 /標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 判 斷 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 運(yùn)輸過程中，商品的損壞程度應(yīng)該保持在最小。 在 10月 1日前，以不超過 40個(gè)工時(shí)的時(shí)間消除電腦程序中的編碼錯(cuò)誤。 在 1月 1日前減少當(dāng)前經(jīng)營所需的費(fèi)用。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部關(guān)系，維護(hù)公司經(jīng)營環(huán)境。 每月關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的顧客投訴不超過 5次。 在不增加費(fèi)用的前提下， 6月 1日以前將公司銷售額增加 10%。 盡量爭取在年前減少由于故障事故而損耗的工時(shí)。 電腦錄入商品編碼錯(cuò)誤不超過全月商品總數(shù)的 2%。 組織客戶滿意度調(diào)查。 來電應(yīng)該馬上應(yīng)答，不要讓鈴響超過兩聲?；仉娫挄r(shí)要遵照公司手冊中的電話禮儀。電話留言要記錄下日期、時(shí)間、相關(guān)的名字和電話號碼以及來電性質(zhì)。 不可量化 可量化 可量化 不可量化 可量化 可量化 可量化 可量化 不可量化 可量化 如何撰寫目標(biāo)管理卡 ——工作目標(biāo)設(shè)計(jì) 主要工作目標(biāo)：由主管指導(dǎo)、下屬填寫： 主管將公司 /部門工作目標(biāo)分解到每一位下屬，形成個(gè)人目標(biāo)，指導(dǎo)下屬建立自己的主要工作目標(biāo)，幵告知下屬每項(xiàng)目標(biāo)的完成標(biāo)準(zhǔn)（ B級標(biāo)準(zhǔn)）和最低要求（ D級標(biāo)準(zhǔn)）。目標(biāo)數(shù)量一般在 58項(xiàng)。 如何撰寫目標(biāo)管理卡 ——工作目標(biāo)設(shè)計(jì) 1 2 3 所填的工作目標(biāo)必須是能體現(xiàn)出公司或部門的 KPI指標(biāo) 所填的工作目標(biāo)必須遵循 SMART原則 所填的工作目標(biāo)必須是工作的最終結(jié)果 4 所填的工作目標(biāo)的總和必須涵蓋被評估者 80%以上的工作 5 被評估者的主要職責(zé)必須要在目標(biāo)里得到具體體現(xiàn) 填寫 “ 主要工作目標(biāo) ” 時(shí)應(yīng)遵循的 原則 目標(biāo)設(shè)置案例（ 1） 主要工作目標(biāo) 考核等級標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 4 3 2 1 30日 前完成節(jié)能降耗 10萬元 主要工作目標(biāo) 考核等級標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 4 3 2 1 25日前完成生產(chǎn)成本分析報(bào)告 如何撰寫目標(biāo)管理卡 ——考核等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) 考核等級標(biāo)準(zhǔn)：由主管填寫 反映某項(xiàng)完成的工作目標(biāo)與期望達(dá)到的目標(biāo)乊間的距離程度， 分為 A、 B、 C、 D四個(gè)等級，分別對應(yīng) 1分。 如何撰寫目
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