透過問題看問題ppt課件(編輯修改稿)
2025-03-20 11:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 自我期望 ?追求一生平平淡淡 秉持信念 ?隨遇而安、不求有功，但求無過 … 態(tài)度選擇 ?消極、退一步海闊天空 … 行為表現(xiàn) ?工作差不多就行，對得起工資就行，不愿做“邊際工作”，遇挫就自我安慰 …… 最終結(jié)果 ?他們會不會有提升？ ?平平淡淡，正是他們當(dāng)初的內(nèi)心期望！ 我是“我認(rèn)為的我”！ 自我期望 ?一定要成就一番事業(yè) 秉持信念 ?永爭第一、堅持到底，永不放棄 … 態(tài)度選擇 ?積極進(jìn)取、努力拼搏、精益求精 … 行為表現(xiàn) ?自覺主動刻苦地學(xué)習(xí)，越挫越奮 … ?工作敬業(yè)，加班，做“邊際工作” … ?跌倒了，爬起來，再跌倒，再爬起來 … 最終結(jié)果 ?一生終究成就了一番事業(yè)，正是他們當(dāng)初的內(nèi)心期望！ 我能為客戶提供什么解決方案 ? 我如何以更有創(chuàng)意的方式接觸客戶 ? 我該如何為客戶提供更多的超值服務(wù) ? 石邸餐廳服務(wù)生雅各布的故事 修正和修煉我和我們的內(nèi)心標(biāo)準(zhǔn) 猶太人的 “ 二八定律 ” 社會行為： “ 法律 ” 只能規(guī)范社會行為的 20%， “ 道德 ” 卻在潛移默化地規(guī)范 80%的社會行為。 決定人生成就力量： 20%來源于 “ 行為 ”“ 結(jié)果 ” 等外在表現(xiàn)因素， 80%來源于 “ 期望 ” 、 “ 信念 ” 、 “ 態(tài)度 ” 等內(nèi)心標(biāo)準(zhǔn)。 學(xué)校行為： “ 制度 ” 只能規(guī)范師生行為的 20%， 80%要靠 “ 學(xué)校文化 ” 這一學(xué)校的內(nèi)心標(biāo)準(zhǔn)來影響。 讓我們將 80%的精力，專注于修正和修煉我們的內(nèi)心標(biāo)準(zhǔn)！ 一定要慎重選擇我們的期望、信念和態(tài)度！ 問題背后的問題 精髓 個人責(zé)任感的不同，造就了個人事業(yè)的差異！ 問題 ?為什么每天都要做業(yè)務(wù)銷售？ ?為什么市場競爭這么激烈？ ?到底是誰來幫我？ ?客戶什么時候才能了解我的感覺？ ?…… ?我該如何改變現(xiàn)狀？ ?我該如何適應(yīng)變化的的環(huán)境？ ?我如何充實自己？ ?我如何為客戶提供更好的服務(wù)？ ?…… 背后的問題 個人責(zé)任意識的淡薄和缺失 ,導(dǎo)致了推委、抱怨、拖延、執(zhí)行不利，成為阻礙個人、團(tuán)隊發(fā)展的絆腳石！ 問題背后的問題之二 個人責(zé)任 問 題 ?我們的產(chǎn)品為什么定價這么高？ ?別公司的產(chǎn)品比我們好，所以我
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