【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 由于我公司是剛成立不久，需要大量的格主光顧。為了確 保公司的平穩(wěn)運(yùn)行，在初期階段，需要聘用一大批業(yè)務(wù)員，到校外校內(nèi)進(jìn)行格主招商業(yè)務(wù)。具體招商方案如下： ，設(shè)立業(yè)務(wù)部門。 。確保業(yè)務(wù)員要按質(zhì)按量地完成。 、健康、是否具有合法性，對(duì)有危害性的商品一律不予招引。 公司正常開始正常運(yùn)行時(shí)，需招聘 1— 2 名員工看管店鋪。員工工資實(shí)行月薪制支付（具體工資額以具體情況而定）。 公司的推廣計(jì)劃 目標(biāo) 公司的短期目標(biāo)：在公司成立初期，由于缺乏相對(duì)固定的格主，加 之格子店在我校來說屬于新型的公司模式。所以要取得廣大消費(fèi)者的認(rèn)同需要一定的時(shí)間，在成立初期，我公司的目標(biāo)是：盡量招引跟多的格主。盡最大努力保證公司能夠平穩(wěn)發(fā)展，減少虧損。在不斷吸收格主的同時(shí)，加大對(duì)我公司的宣傳力度。讓更多的人能夠更加完整清楚地了解格子店，更加認(rèn)同、支持我公司。 公司的中期目標(biāo)：預(yù)計(jì)在公司運(yùn)營(yíng)一年后，基本能夠收回成本。在收回成本后我公司的目標(biāo)是：在有了一些的固定的格主的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新的長(zhǎng)期合作的格主。擴(kuò)大公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模以及公司的知名度。在確保公司能夠正常，平穩(wěn)的運(yùn)行的同時(shí)。不斷向鄰 近的學(xué)校滲透。在鄰近學(xué)校內(nèi)發(fā)展連鎖店。如果資金比較緊張的條件下，可以因地制宜考慮采用加盟連鎖的方式 ，在鄰校發(fā)展，擴(kuò)大我公司的營(yíng)銷范圍。 公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：在公司順利健康的發(fā)展，資金較為豐富的條件下，我公司將逐步向成都各大高校擴(kuò)展。主要以連鎖加盟的方式擴(kuò)展。這樣一方面可以確保我公司的市場(chǎng)占有率，另一方面也可以提高我公司的營(yíng)業(yè)額。取得更大的利潤(rùn)。我公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展口號(hào)就是：“立足錦城，籠絡(luò)各大高校市場(chǎng)”。 策略 決定我公司短期、中期、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)之后，需要制定相應(yīng)的策略加以實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì) 劃的策略包括：廣告宣傳策略、促銷策略，公關(guān)活動(dòng)策略等。 廣告宣傳策略：因?yàn)槲夜镜母褡拥甑闹饕M(fèi)群體為廣大的學(xué)生群體，所以針對(duì)廣大學(xué)生群體需要制定一系列相應(yīng)的宣傳計(jì)劃： ，然更多的學(xué)生了解格子鋪。 宣傳我公司的經(jīng)營(yíng)特征，吸引更多的格主。 ，在校園內(nèi)提高我公司的知名度。 。 。 。 促銷策略：促銷策略可以分為很多種，但是 根據(jù)我公司的特性來看，我公司可以在校園內(nèi)不定期的舉行“節(jié)約道德風(fēng)尚”的活動(dòng)，提倡廣大學(xué)生將自己不用的東西放到格子鋪里來“曬一曬”，提倡節(jié)約風(fēng)尚。與學(xué)校團(tuán)委、學(xué)工部聯(lián)合主辦一些關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一系列講座或主題活動(dòng)，讓更多的學(xué)生對(duì)格子鋪有更清楚的了 17 解。因?yàn)槲夜镜奶厥庑浴＿@其中很多活動(dòng)就屬于公關(guān)策略的范疇。 同時(shí)公司從投入到市場(chǎng)到最終退出市場(chǎng)為公司的一個(gè)生命周期，該過程分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段： 導(dǎo)入期：貼海報(bào)、發(fā)傳單、給在校學(xué)生免租金的機(jī)會(huì)讓他們大膽的嘗試，建立一個(gè)良好的初期信譽(yù)，建立一個(gè)聯(lián) 系溝通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 成長(zhǎng)期：與校社團(tuán)組織強(qiáng)強(qiáng)合作，贊助校園活動(dòng)，進(jìn)行免費(fèi)促銷，真誠(chéng)為學(xué)生提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。進(jìn)行一系列的公關(guān)活動(dòng)，讓格子鋪真正得到同學(xué)們的認(rèn)可。 成熟期：通過品牌化運(yùn)作，推廣到各大校園。樹立品牌，為更多的學(xué)生創(chuàng)立加盟代理的機(jī)會(huì)。 衰退期：通過服務(wù)口碑，贊助學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，同時(shí)開發(fā)新的功能和業(yè)務(wù)。 具體計(jì)劃 宣傳非常重要，可去低價(jià)印制一些便條紙，紙巾等物品，一具有實(shí)用價(jià)值，派發(fā)出去不會(huì)馬上丟掉，二來宣傳效果較好并且成本并不比印制宣傳單張高出多少。另外可以通過各網(wǎng)站進(jìn)行宣傳， 如果挖掘一些小型生產(chǎn)廠家企業(yè)進(jìn)行擺貨銷售更好，同時(shí)可聯(lián)絡(luò)同城或者同區(qū)域的淘寶拍拍賣家進(jìn)行鋪貨，充實(shí)自己店面貨物。也可以與某物流公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取低價(jià)發(fā)貨的服務(wù)，可代淘寶拍拍賣家收發(fā)包裹，盡可能擴(kuò)展自己店鋪的業(yè)務(wù)范圍及業(yè)務(wù)量。 此項(xiàng)目屬于小本經(jīng)營(yíng)，適合手頭上資金緊張的創(chuàng)業(yè)者，因?yàn)椴恍枰约耗秘洺鲐?，減少所需的流動(dòng)資金，以分租方式減少成本，并且利潤(rùn)空間較大，主要看自己的營(yíng)銷概念和手段。 廣告宣傳方面，在大肆擴(kuò)大公司知名度的同時(shí)，要注意宣傳投資與其他投比例，要利用最低的宣傳成本達(dá)到相對(duì)較好的宣傳效果。促銷活動(dòng) ：可以在一些特殊的日子里搞一些有意義的活動(dòng)（比如：在 消費(fèi)者權(quán)益日的時(shí)候可以免費(fèi)為同學(xué)們講解有關(guān)法律知識(shí)等；或者搞一些垃圾回收再利用的活動(dòng)來調(diào)動(dòng)大家對(duì)我公司的興趣。） 市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃 要不定期地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，并根據(jù)市場(chǎng)情況，及時(shí)對(duì)公司的發(fā)展計(jì)劃作出調(diào)整。 利潤(rùn)分析 格子店 樣板店的貨柜設(shè)置了 3 類（精品格、普通格和大型格）共 100 個(gè)格子，其中精品格 10 個(gè)、普通格 80 個(gè)、大型格 10 個(gè)。精品格設(shè)置在商店顯眼處，是店中最吸引顧客眼球的亮點(diǎn)，我們會(huì)根據(jù)情況把精品格設(shè)置在正 對(duì)門口的墻上，或在商店中心安放獨(dú)立的精品貨柜。普通格位于商店兩旁的黑白貨架上。大型格則依據(jù)情況放置在兩旁格子貨架上。依據(jù)格子的定價(jià)方案，這樣每月初步利潤(rùn)，以出售 50個(gè)格子計(jì)算，為 10 格 *900 元 +35 格 *60 元 +5 格 *100 元 =3500 元。 公司管理計(jì)劃 相關(guān)部門的設(shè)立 格子店是以低成本的公司模式出現(xiàn)的。 所以并不需要過多的管理部門，公司成立同時(shí)，只需設(shè)立一個(gè)經(jīng)理，招聘兩個(gè)員工，招聘若干銷售員就可以了，這樣既降低成本，同時(shí)又能提高效率。 18 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 業(yè)務(wù)員的 業(yè)務(wù)技能由公司不定期地進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。 薪金、獎(jiǎng)金制度 公司員工以月薪制計(jì)算，到年終根據(jù)公司的盈利情況進(jìn)行獎(jiǎng)金的分發(fā)。其他業(yè)務(wù)員分為固定業(yè)務(wù)員和臨時(shí)業(yè)務(wù)員兩種。業(yè)務(wù)員工資實(shí)行提成的方式（業(yè)務(wù)過程中的交通費(fèi)用憑發(fā)票由公司報(bào)銷）。業(yè)務(wù)員不享有獎(jiǎng)金制度的政策。但對(duì)于業(yè)務(wù)能力較好的業(yè)務(wù)員公司給予一定的獎(jiǎng)金鼓勵(lì)（這種獎(jiǎng)金鼓勵(lì)方式不等同于該公司的獎(jiǎng)金制度范疇）。 財(cái)務(wù)損益預(yù)估 按照上面的利潤(rùn)分析：以一十五平方鋪面為例，每月的理想收入為 5500 元，但是除去水電費(fèi)、房租費(fèi)等固定費(fèi)用。再加上公司在初期， 不一定所有的格子都有固定的格主。所以在初期盡量保持公司虧損較小就可以了。 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 企業(yè)普遍存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)包括：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，政策風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，貪污、盜竊風(fēng)險(xiǎn)，災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等。 對(duì)于格子鋪來說，主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)有市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。那么我們?cè)诿媾R相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，應(yīng)該怎么去回避或者說減少風(fēng)險(xiǎn)呢？ 首先對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：根據(jù)市場(chǎng)分析調(diào)查結(jié)果顯示：格子鋪在我校周邊只有一家，位于犀浦鎮(zhèn)。相對(duì)而言對(duì)我公司來講在市場(chǎng)上構(gòu)成了一定的競(jìng)爭(zhēng)力。所以我公司在成立初就要做好 產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)工作，提高信譽(yù)度，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。 其次對(duì)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：為了盡量減小或避免該風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，在經(jīng)營(yíng)管理中決策失誤時(shí)，要盡快做出相應(yīng)的解決辦法，以免造成風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大。 再者對(duì)于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：我公司要嚴(yán)格把關(guān)，確保每位格主的商品質(zhì)量問題，如果發(fā)現(xiàn)問題商品，應(yīng)及時(shí)作出回應(yīng)，嚴(yán)厲杜絕危險(xiǎn)商品和違法商品的介入。 未來 5 年內(nèi)預(yù)測(cè) 根據(jù)以上分析，該公司在第二年開始盈利。在本校發(fā)展推廣的同時(shí)，要不斷加大宣傳力度，讓更多校外的學(xué)生、商家了解該公司。與各大院校進(jìn)行更多的交流，與更多的商家進(jìn)行合作 。通過品牌化運(yùn)作，推廣到各大校園。樹立品牌，為更多的學(xué)生創(chuàng)立加盟代理的機(jī)會(huì)。形成校園連鎖品牌。 19 第六章 經(jīng)營(yíng)管理 經(jīng)營(yíng)管理原則 良好的質(zhì)量需要優(yōu)秀的管理與科學(xué)的經(jīng)營(yíng)，好的經(jīng)營(yíng)管理是決定一個(gè)集團(tuán)能否優(yōu)化資源實(shí)現(xiàn)高效高產(chǎn)的一個(gè)重要因素 ,是一個(gè)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的必要前提。為優(yōu)化“ 格子店 ”的服務(wù)質(zhì)量，簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)，提高工作效率，本著科學(xué)與人性化的態(tài)度，特對(duì)團(tuán)隊(duì)作出以下組織及工作安排。 組織結(jié)構(gòu) 管理層 出資人兼經(jīng)理 ***：經(jīng)理是公司的最高行政部門，工作包括安排工作事宜；監(jiān)督員工作業(yè)，評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，實(shí)行獎(jiǎng)懲；參與各層的工作策劃，對(duì)其提出建議；對(duì)客戶投訴進(jìn)行調(diào)查；對(duì)公司負(fù)有直接責(zé)任，是公司的法人代表。 市場(chǎng)部 負(fù)責(zé)人 ***，策劃員 ***：負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)，包括組織策劃活動(dòng)；分析市場(chǎng)與客戶需求；接收客戶投訴與建議，進(jìn)行客戶回訪，并負(fù)責(zé)向經(jīng)理匯報(bào)情況；開發(fā)產(chǎn)品，以及制作廣告和進(jìn)行宣傳活動(dòng)。 銷售部 導(dǎo)購員 ***：直接任命于經(jīng)理，是從事工作的窗口，負(fù)責(zé)看守店面和接待直接顧客（格子租戶）和間接顧客（租戶的顧客），紀(jì)錄租戶商品銷售紀(jì)錄，并負(fù)責(zé)向市場(chǎng)部反應(yīng)市場(chǎng)情況和向經(jīng)理 反應(yīng)營(yíng)銷情況。 人員面試 針對(duì)市場(chǎng)部與銷售部的人員面試，由經(jīng)理直接負(fù)責(zé)執(zhí)行。志愿參加面者應(yīng)提前至少三投交簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷由經(jīng)理接收并審核，從中選出約 20 人，由電話通知其獲得面試機(jī)會(huì)。面試時(shí)間及地點(diǎn)待定。 面試流程大約持續(xù)五分鐘，包括： 。 （二分鐘） —— 面試官首先隨機(jī)對(duì)自我介紹部分的情況提問，然后問面試者自己覺得有什么能力能勝任該工作以及是否有信心勝任此工作。 (三分鐘 ) 最后對(duì)面試人員進(jìn)行匯總與分析，考核指標(biāo)應(yīng)以實(shí)際情況為準(zhǔn)，市場(chǎng)部員工以創(chuàng)造力和分析力為考核指標(biāo)；銷售 部則以外貌、禮儀、交流與應(yīng)變能力為考核指標(biāo)。市場(chǎng)部以成績(jī)最佳前 5 名為錄取試驗(yàn)對(duì)象，銷售部以前 10 名為錄取試驗(yàn)對(duì)象。 人員培訓(xùn) 20 培訓(xùn)是人員工作準(zhǔn)備的重要部分，其直接關(guān)系到集團(tuán)的生存，所以抓好員工的培訓(xùn)是所有準(zhǔn)備工作中的重中之重！ 人員由經(jīng)理聘請(qǐng)資深營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，人員培訓(xùn)進(jìn)行三日，包括教學(xué)與實(shí)踐。教學(xué)課時(shí)以培訓(xùn)人員自由時(shí)間為準(zhǔn)如有情況可分批次培訓(xùn)，每日進(jìn)行二小時(shí)，課程與課時(shí)安排由培訓(xùn)官安排，經(jīng)理協(xié)商決定，地點(diǎn)待定。實(shí)踐在教學(xué)期間開展，員工直接進(jìn)店工作，由培訓(xùn)官對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)。 培訓(xùn)應(yīng)以“勝任力”為 思想核心，培養(yǎng)員工的勝任力，包括能力、信心與態(tài)度。 最終選拔 選拔于培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行，選出在培訓(xùn)期間表現(xiàn)出色者為錄用對(duì)象。選出市場(chǎng)部3 名員工，銷售部 3 至 5 名。應(yīng)對(duì)落選者進(jìn)行安撫，告之其為公司關(guān)注潛在員工 —— 下一度人員選拔列為優(yōu)先對(duì)象。 正式錄用 考察之后，簽訂錄用合同，對(duì)資方與勞方的義務(wù)與權(quán)利進(jìn)行明確，則該人員成為“ 格子店 ”正式員工，員工應(yīng)遵守公司規(guī)則，做好自身職責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)任。以下為“ 格子店 ”員工錄用合同：（ 詳見附錄 2） 考核制度 本著公正公開誠(chéng)信的原 則，由經(jīng)理每周對(duì)員工進(jìn)行考核，包括出勤、銷售量、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。考核方式由問答、員工間相互評(píng)價(jià)和訪問客戶組成，成績(jī)優(yōu)秀者將會(huì)給予適當(dāng)嘉獎(jiǎng)，反之則給予適度懲罰。 獎(jiǎng)懲機(jī)制如下： 1. 獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì)主要由效益為標(biāo)準(zhǔn)，若無損害公司利益情況則對(duì)其進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。若員工銷售額達(dá)到 100 元，則提成 3%；達(dá) 200 元及以上，提成 5%。獎(jiǎng)金與員工工資并行發(fā)放。 2. 懲罰：懲罰主要由客戶投訴與調(diào)查結(jié)果、是否按時(shí)上班、服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度，反饋信息是否及時(shí)為評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。具體懲罰金額由其造成的損失而定，若出現(xiàn)重大錯(cuò)誤，則員工承擔(dān)后果 責(zé)任，并開除員工籍；若涉及法律問題，則交由法律部門處理。 薪酬 經(jīng)理 盈利的 55% 市場(chǎng)部人員 盈利的 15% 銷售部人員 固定工資 3 元 /小時(shí) +租戶銷售提成 21 第七章 團(tuán)隊(duì)介紹 團(tuán)隊(duì)名稱：“ ***” 團(tuán)隊(duì)隊(duì)徽 含 義： a、 b、 c、 d、 團(tuán)隊(duì)成立背景 面對(duì)日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)環(huán)境，越來越多的大學(xué)生走上了自主創(chuàng)業(yè)的道路。很多大學(xué)生渴望實(shí)踐，渴望 擁有自己的公司、自己的店面。然而擺在眾多創(chuàng)業(yè)大學(xué)生面前的最大問題，并不是沒有一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想，而是沒有創(chuàng)業(yè)資本。 我院在注重學(xué)生的學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)上，大力提倡學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)精神，鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。所以這在一定程度上促使了“ **”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的形成。 團(tuán)隊(duì)精神 “ **”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，是在 ***學(xué)校 的主張學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的有利政策下組合而成的。該團(tuán)隊(duì)秉著積極、樂觀、向上的創(chuàng)業(yè)精神。猶如該團(tuán)隊(duì)的名稱一樣，該團(tuán)隊(duì)無論從創(chuàng)意上、思想上都顯得十分的獨(dú)具一格。把當(dāng)代大學(xué)生的實(shí)際情況和現(xiàn)實(shí)社會(huì)相結(jié)合，組建了“低成 本、低風(fēng)險(xiǎn)”的“ 格子店 校園連鎖 ”。 團(tuán)隊(duì)宗旨 立足 ***，自主創(chuàng)業(yè)，磨練自我 團(tuán)隊(duì)口號(hào) “讓每個(gè)學(xué)生都能擁有屬于自己的鋪?zhàn)印? 團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán) 隊(duì) 主 要 成 員 姓名 學(xué)號(hào) 性別 年級(jí) /專業(yè) 備注 （負(fù)責(zé)人） 22 負(fù)責(zé)人 寢室地址 : 聯(lián)系方式 : 23 第八章 財(cái)務(wù)分析