【文章內容簡介】 篩選 6 Sigma 篩選法 戰(zhàn)略性聯盟篩選 經濟影響篩選法 DMAIC 和 DMEDI 篩選法 優(yōu)先排列 amp。 選擇 優(yōu)先排列和選擇 認可 最終的研討和審核 項目選擇 項目定位矩陣 項目選擇 重要性 可行性 低 中 高 分解成 相關項目群 綠帶項目 快速成功方案 一做即成 黑帶項目 自殺性項目 效益直接 (高分 ) 極具挑戰(zhàn)性 (低分 ) 挑戰(zhàn)性 (中等分數 ) 非生產性 財務 會計 開票 風險管理 審計 ? 快速結算 ? 準確的報告 ? 準確的賬目分類 ? 準確賬目合并 ? 正確的發(fā)票 ? 及時開票 ? 易懂的發(fā)票 ? 收票管理 ? 沒有員工傷亡和事故 ? 減少匯率風險 ? 壞賬管理 ? 符合財政政策 ? 正確的審計報告 ? 審計次數 ? 較短的審計時間 ? 縮短結賬周期 (DMAIC) ? 減少月報的錯誤 (DMAIC) ? 減少 JE (DMAIC) ? 減少發(fā)票錯誤量 (DMAIC) ? 縮短開票時間 (DMAIC) ? 減少投訴 (DMAIC) ? 減少壞賬 (DFSS) ? 減少意外支出 (DMAIC) ? 報價審核 amp。 審批流程 (DFSS) ? 改進審計報告流程 (DFSS) ? 改進審計的范圍 (DMAIC) ? 改進審計周期 (DMAIC) ? 結賬的周期 ? 錯誤量 ? 不準確的 JE數量 ? 開票周期 ? 發(fā)票錯誤率 ? 營運資本增加 ? 呼叫中心投訴量 ? 壞賬量和成本 ? 傷亡事故量 ? 審計報告的 Sigma值 ? 審計周期 關鍵客戶需求 流程標準 項目示范 雇傭 薪金福利 培訓 ? 快速錄用 ? 雇傭優(yōu)秀人才 ? 招募成本管理 ? 高質量的培訓 ? 相關培訓 ? 課程的廣泛選擇 ? 縮短招募周期 (DMAIC) ? 提高新員工素質 (DFSS) ? 削減招募成本 (DMAIC) ? 縮短享受福利待遇的周期 (DMAIC) ? 擴大福利范圍 (DMAIC) ? 優(yōu)化成本 (DMAIC) ? 提高教材質量 (DFSS) ? 改進課程安排 (DMAIC) ? 提高課程利用率 (DMAIC) ? 招募周期 ? 應聘者評估 ?招募過程總成本 ? 享受福利待遇的周期 ? 行業(yè)比較 ? 總成本 ? 課程質量評估 ? 教師評估 ? 課程利用率 ? 福利制度優(yōu)化 ? 薪金制度優(yōu)化 關鍵客戶需求 流程標準 項目示范 非生產性 營銷 產品 定價 銷售和促銷 ? 產品成功的打入市場 ? 快速打入市場 ? 具有競爭性 ? 良好的 SKU 管理 ? 跟蹤競爭價格 ? 牢固的價格控制 ? 減少低利潤的情況 ? 快速定價決策 ? 高效的銷售團隊 ? 大面積的市場投放 ? 高客戶忠實度 ? 強有力的銷售策略 ? 減少廢品的數量 (DMAIC) ? 提高產量 (DMAIC) ? 設計新的 PRD (DFSS) ? 提高跟蹤競爭價格的準確率 (DMAIC) ? 減少平均折扣率 (DMAIC) ? 縮短定價決策的周期 (DMAIC) ? 開發(fā)新的價格控制系統(tǒng) (DFSS) ? 提高銷售人員的電話量 (DMAIC) ? 建立新的銷售補充流程 (DFSS) ? 提高品牌知名度 (DMAIC) ?NPI 失敗率 ? NPI 周期 ?SKU 產量 /利潤表現 ? 平均售價 ? 利潤減少趨勢 ? 負面反應的數量 ? 定價決策的平均用時 ? 每天銷售員的電話量 ? 人均銷售量 ? 市場覆蓋率 ? 銷售數量和計劃的比較 關鍵客戶需求 流程標準 項目示范 非生產性 項目成果 ? 效益評估手冊 ? 確立獨立的 Six Sigma財務監(jiān)控 ? 從黑帶項目 COPQ 得來第 1期收益的預算 具體行動 ?設計模板來追蹤和記錄在項目生命周期三個階段所產生的效益 定義 低質量所帶來的成本 估計 提高 成本效益分析 驗收 效益評估 ?訓練黑帶和 Six Sigma財政分析師 COPQ 計算 ?建立評估原則來確認一個成功的黑帶實施所帶來的經濟效益 ? 設計一套制度和程序來進行效益量化，效益評估以及項目的驗收 ?制訂收益計算 ,復查和認可的流程 ? 知識轉移 ,以培訓 Six Sigma 財政分析師在計算項目收益的流程中有效訓練黑帶 目標 項目效益評估 目標，具體行動和項目成果 將 Six Sigma效益轉換成財務效益 目標 直接節(jié)省 營運資金改良 成本削減 客戶影響 ?通過 Six Sigma方法，實現不同工作流中的次品成本的逐步削減 ?明確收益，并將其轉換成財務基線標準 方法 ?指導財務分析師和黑帶計算次品成本，并將其歸入 Six Sigma 收益的不同門類 ?根據不同情況，開發(fā) Six Sigma收益指導手冊，以確定統(tǒng)一的財務收益計算法，避免項目實施成本和收益的計算模糊 收入影響 實施成本 收益實現種類 成果報告和培訓 開發(fā) Six Sigma 收益指導手冊 指導財務分析師和黑帶計算和劃分次品成本 設計報告格式 在 Six Sigma跟蹤系統(tǒng)的支持下，開發(fā)工作表計算模板 項目效益評估 構建階段 計劃 – 構畫計劃推廣及構建基礎結構 Six Sigma的成功因素 : ? 組建有資歷的人員 – 黑帶大師 , 黑帶 , 綠帶 , 倡導人 ? 黑帶大師 – 在整個組織中，提供遠景構想和內部咨詢 ? 黑帶 –作為了解 Six Sigma知識的基本變革實施成員帶領改進團隊的工作 ? 倡導者 領導和確保項目成功實施 ? 綠帶 – 支持黑帶項目，領導小型的 six sigma項目 構建工作流 : ? 培訓 – 培訓黑帶、綠帶、倡導者和黑帶大師 ? 輔導 – 同黑帶和綠帶一起工作，確保 Six Sigma方法工具按項目要求應用 ? 資格證書 – 提出資格標準，批準黑帶、綠帶資格 項目成果 ? 培訓 ? 印刷材料的準備 ? 課程評估和反饋 具體行動 構建 – 培訓 課程客戶化設計和傳授方法 培訓需求評估 課程反饋和參與人員考試 課程客戶化設計 培訓 (I) (III) (IV) (II) ? 講授 ? 課堂討論 ? 模擬 ? 問題解決 ? 小組討論 ? 內容選擇 ? 練習選擇 ? 確定詳細的課程計劃 ? 考試內容設計 ? 聽眾特點分析 ? 現有知識技能評估 ? 培訓目標確定 ? 課程調查 ?考試 ? 考試記分和反饋 典型培訓課程介紹 課程名稱 培訓時間 進度表 倡導者 銷售經理的 倡導者 (Champion)培訓 2 天 連續(xù)日 生產經理的 倡導者 (Champion)培訓 2 天 連續(xù)日 黑帶 生產制造的黑帶培訓 20 天 5, 5, 5, 5 (分別間隔 4星期 ) 總的黑帶培訓 15 天 5, 5, 5 (分別間隔 6星期 ) 銷售的黑帶培訓 10 天 5, 5, (間隔 8星期 ) Six Sigma培訓設計 5 天 3,2 (間隔 8星期 ) 黑帶大師 黑帶大師 培訓 10 天 5, 5(間隔 48星期 ) 綠帶 生產制造的綠帶培訓 5 天 連續(xù)日 銷售的綠帶培訓 5 天 連續(xù)日 Sigma 業(yè)務流程管理系統(tǒng) 5天 連續(xù)日 培訓服務 生產制造 部門的黑帶培訓課程 概述 培訓服務 生產制造 部門的黑帶培訓 在所有的統(tǒng)計應用中采用 MINITAB軟件 第 1周 定義與評估 Six Sigma 模擬 項目圖 流程圖 客戶的聲音 數據資料 收集 采樣 變量 Sigma 計算 第 2周 分析 定義與評估階段 概述 角色和責任定義 統(tǒng)計 思想 層化 根本 原因分析 回歸 假設 驗證 創(chuàng)造力 第 3周 實驗 設計 實驗 設計 案例研究 全 因子設計 部分 因子設計 最大斜率提高法 Response Surface (因變量表面輪廓測量 ) 方法論 第 4周 改進 和控制 生成 方案 創(chuàng)造性 的思考 Triz 模擬 方案選擇 變革管理 試行 方案 流程管理 項目 驗收 項目成果 ? 每一個黑帶在每一個階段的項目提交成果