20xx年上半年醫(yī)院總結(jié)匯報(bào)暨下半年工作安排(編輯修改稿)
2025-03-08 21:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、技師隊(duì)伍整體素質(zhì)和學(xué)術(shù)水平的提高，完善了人才梯隊(duì)建設(shè)。根據(jù)疫情防控要求，制定了2020年招聘方案，同“丁香醫(yī)生”專業(yè)平臺(tái)簽訂了招聘合作協(xié)議，提高招聘效率。對(duì)神經(jīng)(內(nèi)、外)科、骨科、部分外科x個(gè)大病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)及xx個(gè)科室副護(hù)士長(zhǎng)開展了公開競(jìng)聘選拔，打破原有競(jìng)聘壁壘，護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘向勞務(wù)派遣員工開放，有效的形成了“能者上、平者讓、庸者下”的用人導(dǎo)向。 整合院區(qū)優(yōu)勢(shì)科室資源，提升科室專業(yè)化水平。將xx院區(qū)康復(fù)科、中醫(yī)科，介入科，內(nèi)鏡室進(jìn)行資源整合，xx院區(qū)相互協(xié)助開展工作。通過(guò)整合，xx院區(qū)康復(fù)科業(yè)務(wù)能力顯著提高，x院區(qū)康復(fù)大廳的建設(shè)使用，有效地促進(jìn)了康復(fù)新項(xiàng)目開展、康復(fù)運(yùn)營(yíng)、康復(fù)中醫(yī)建設(shè)等各方面工作大幅提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)喜人?！ ∥濉@“全成本”管控，運(yùn)營(yíng)機(jī)制體系持續(xù)優(yōu)化 全面實(shí)施新績(jī)效考核方案。臨床和醫(yī)技科室以全工作量作為績(jī)效核算，按核算結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，提高了病床周轉(zhuǎn)率和患者滿意度。對(duì)行政職能科室、聯(lián)勤保障科室率先實(shí)施了360度績(jī)效考核，每月預(yù)留行政后勤科室績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)的10%，每季度經(jīng)過(guò)考核發(fā)放，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院發(fā)展增量按優(yōu)分配?！ ⊥菩辛巳骸耙粡埓病惫芾砟Ｊ?。結(jié)合醫(yī)護(hù)分開、護(hù)士垂直管理工作的推進(jìn)，圍繞提高床位使用效率，在外科系統(tǒng)、骨科系統(tǒng)、內(nèi)科系統(tǒng)等條件成熟的科室逐步推行了“一張床”管理模式，施行了醫(yī)護(hù)分開交班。 優(yōu)化了各項(xiàng)多項(xiàng)流程。優(yōu)化了門診流程，縮短患者等候診療時(shí)間。固定門診導(dǎo)醫(yī)位置。針對(duì)檢驗(yàn)科抽血窗口、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、采血收費(fèi)等問(wèn)題，實(shí)行彈性調(diào)配，在高峰段增加抽血窗口，縮短了患者排隊(duì)等候時(shí)間，切實(shí)提高了群眾就醫(yī)體驗(yàn)?？s短了手術(shù)前交接流程。優(yōu)化了手術(shù)患者冰凍結(jié)果傳送流程。優(yōu)化了無(wú)痛預(yù)約流程。優(yōu)化了手術(shù)收費(fèi)模式流程，目前在xx、xx試運(yùn)行。優(yōu)化了住院病人超聲檢查預(yù)約流程。制定了關(guān)于手術(shù)運(yùn)作效率的規(guī)定。優(yōu)化了公務(wù)用車流程。制定了自主取單流程、門診患者轉(zhuǎn)診流程?！ ?shí)行耗材、試劑自動(dòng)監(jiān)控、自動(dòng)補(bǔ)貨、零庫(kù)存管理。全面推進(jìn)實(shí)施耗材、試劑零庫(kù)存模式，實(shí)現(xiàn)以耗代銷、溯源管理、掃碼計(jì)費(fèi)，為準(zhǔn)確進(jìn)行月度運(yùn)營(yíng)分析提供了必要條件?！ ≈鸩酵晟仆七M(jìn)了病種成本管理。以醫(yī)院歷史病種成本數(shù)據(jù)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)醫(yī)院，確定病種成本的藥品、耗材、檢查化驗(yàn)、平均住院日合理標(biāo)準(zhǔn)值，降低病種成本，為drg醫(yī)保付費(fèi)運(yùn)行做了前提準(zhǔn)備工作。 制定x醫(yī)院減虧方案。根據(jù)運(yùn)行情況對(duì)《xxx醫(yī)院所屬x醫(yī)院薪酬管理辦法》進(jìn)行了修訂。從統(tǒng)一管理、積極培養(yǎng)人才、擴(kuò)展醫(yī)療服務(wù)范圍、做好應(yīng)急救治工作、不斷拓展醫(yī)療市場(chǎng)、實(shí)施x醫(yī)院減虧目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度、充分利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)平臺(tái)、爭(zhēng)取政策支持和資金保障八個(gè)方面制定了x醫(yī)院扭虧減虧工作方案，努力實(shí)現(xiàn)三年扭虧目標(biāo)?！ ×?、提升“雙中心”，醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)發(fā)展 成立了院長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)處，實(shí)行了聯(lián)絡(luò)專員掛牌上崗，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以解決問(wèn)題贏得患者滿意為目標(biāo)，有底線、守原則、履好職，做到了在第一時(shí)間內(nèi)都能代表院領(lǐng)導(dǎo)到病房看望、慰問(wèn)患者，應(yīng)看盡看、應(yīng)訪盡訪，探望率達(dá)到xx%。通過(guò)住院患者來(lái)電、來(lái)訪、微信反映問(wèn)題xx條，滿意率達(dá)到xx%，受到患者一致好評(píng)?！ ∵\(yùn)行了“一站式服務(wù)”模式，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。將預(yù)約掛號(hào)、健康咨詢、醫(yī)保政策咨詢、分診、診斷證明、門診慢性病、特殊病蓋章、麻藥病歷辦理等業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一辦理。讓患者在就醫(yī)過(guò)程中更能感受人性化的服務(wù)，對(duì)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，增強(qiáng)患者就醫(yī)獲得感，提高了服務(wù)滿意度。 提高窗口服務(wù)質(zhì)量。對(duì)門診收費(fèi)、住院收費(fèi)、醫(yī)保結(jié)算xx名工作人員從崗位形象、儀容儀表、行為禮儀、接待禮儀、電話禮儀、服務(wù)禮儀、語(yǔ)言技巧等方面進(jìn)行了服務(wù)禮儀培訓(xùn)，患者掛號(hào)、繳費(fèi)平均時(shí)間從約xx分鐘每人，降低到約xx分鐘每人，進(jìn)一步提高我院窗口文明服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)與社會(huì)影響力?！ ￠_展多模式護(hù)理，“互聯(lián)網(wǎng)+延伸護(hù)理服務(wù)”。依托互聯(lián)網(wǎng)模式將專業(yè)的護(hù)理服務(wù)延伸至社區(qū)及家庭，自此項(xiàng)工作開展以來(lái)，共為xx名臥床患者上門服務(wù)，受到患者及家屬的好評(píng)，大大提升我院在周邊的影響力?！ 〈送?，我們還積極做好了安全信訪、消防保衛(wèi)等工作，院容院貌得到了持續(xù)改善?！ ∫咔閷?duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的影響是相似的，但產(chǎn)生的結(jié)果卻不盡相同，這取決于我們?cè)狐h政的決策部署，及面對(duì)這場(chǎng)危機(jī)全院上下的態(tài)度。面對(duì)疫情我們?nèi)荷舷侣玖ν?、共克時(shí)艱，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)事跡與先進(jìn)個(gè)人，特別是我們英勇“逆行”的x名抗疫人員，更是我們?cè)诮窈髮W(xué)習(xí)工作中的燈塔與榜樣，在這里，我代表院黨政及全院所有干部職工再次向我們的援鄂醫(yī)務(wù)人員及在這次疫情防控工作中無(wú)私、無(wú)畏、無(wú)懼的廣大干部職工表示衷心的感謝!你們辛苦了! 大疫初穩(wěn)，變革當(dāng)起。在這次“大考”中，我們也暴露出了不少問(wèn)題，如何重新規(guī)劃和布局學(xué)科人才體系、加強(qiáng)能力建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)、抓住互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)
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