【文章內(nèi)容簡介】 周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔； ? 店鋪門前有較多空地，可同時停放車輛 46 臺； ? 門面上方能豎較大的招牌，廣告效應(yīng)好； ? 水源充足，排水條件優(yōu)越。 籌措投資資金 籌措資金是成功開業(yè)的基礎(chǔ)和前提，無論選擇何種方式或者規(guī)模，在正確估算的前提下，必須事先準(zhǔn)備足夠的投資資金 ，有關(guān)具體的投資金額因人而異，無法具體評估，就資金來源而言，籌措資金的渠道主要有以下幾種： 1． 自有資金：即個人所擁有的可變現(xiàn)資產(chǎn)或可利用固定資產(chǎn) 2． 銀行借款：即向銀行提出融資計(jì)劃 3． 合資經(jīng)營：即聯(lián)合其他人員共同投資，風(fēng)險(xiǎn)和利益共擔(dān) 4． 綜合融資：即在投入自由資金的前提下，即向銀行貸款同時伙同他人合資經(jīng)營 場所裝潢裝飾 專業(yè)汽車美容店通常由操作間（含洗車區(qū)和美容區(qū)），辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等 5 個部分組成，其設(shè)計(jì)、施工的基本要求是： ? 結(jié)合區(qū)域服務(wù)市場，確定經(jīng)營規(guī)模和目標(biāo)； ? 洗車場應(yīng)該注意環(huán)境，造型要美觀大方適應(yīng) 發(fā)展需要； ? 施工場址要符合城市衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（清潔、整齊、美觀）； ? 洗車用品應(yīng)采用正規(guī)廠家生產(chǎn)的，合格的環(huán)保型產(chǎn)品； ? 洗車美容店的設(shè)計(jì)和投資應(yīng)咨詢專業(yè)的公司，并由其制定方案，進(jìn)行工程監(jiān)理； ? 水、電管路應(yīng)離地面一米以上，以確保安全； 第 12 頁 共 30 頁 ? 大、中型規(guī)模的店址還應(yīng)設(shè)有 12 平方米的衛(wèi)生間。 ㈠． 操作 區(qū) 操作 區(qū) 是汽車美容店的主要設(shè)施，汽車的美容工作都在此完成。 ? 墻面 ： 操作間墻面裝修時，在材料選擇上應(yīng)注意是：一是要先擇防水材料；二是要選擇防腐材料。墻壁以白色為基調(diào)，若是連鎖店，各分店墻面色調(diào)應(yīng)基本一致。另外，墻面上還應(yīng)懸掛 “ 汽車 美容項(xiàng)目牌 ” 及 “ 標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)牌 ” 。 ? 地板 ： 操作間進(jìn)出的臺階應(yīng)做斜板，斜板的大小，寬度、斜度應(yīng)與店面相宜，斜板太小會影響店容及進(jìn)出的方便。營業(yè)店面的地板不能太光滑，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個要點(diǎn)。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水。 ? 房頂 ： 房頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。 ㈡． 辦公 區(qū) 辦公室是店鋪管理及財(cái)務(wù)人員工作的場所，除按照一般辦公場所裝修外，還應(yīng)滿足下列要求： ? 墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé) ； ? 設(shè)經(jīng)理辦公桌椅及辦公用品； ? 設(shè)財(cái)務(wù)人員辦公柜臺，其作用是收銀和 開票，一般設(shè)在進(jìn)出口處。 ㈢． 接待室 接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此，接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機(jī)等接待設(shè)放。 ㈣． 精品屋裝修 精品屋主要是提供一些汽車用品和車迷用品。如汽車護(hù)理液、汽車裝飾品及各種汽車模型，以滿足不同愛好的人的要求。精品屋內(nèi)應(yīng)設(shè)置： ? 櫥窗： 主要用于擺放產(chǎn)品及其他商品，也用于擺放促銷用品及其他展示 ； ? 壁櫥： 用于展品展示，用 玻璃門為宜 ； ? 柜臺： 柜臺與壁櫥一般是連為一體的，柜臺最好有不遮攔平臺可放置作業(yè)時用功 的瓶子及其他用具。 ㈤． 給排水 設(shè)施安裝 ? 供水： 汽車美容對供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量。 第 13 頁 共 30 頁 ? 排水： 店內(nèi)邊線應(yīng)挖有排水溝，以保證店內(nèi)不積污水。 ? 水龍頭的安裝 ： 安裝的位置應(yīng)靠墻角，店內(nèi)面積較大，在不同的方位要以多裝１－２個，要注意操作時方便。還應(yīng)安排一個放洗衣機(jī)專用的水龍頭，因?yàn)槊刻煲迷S多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內(nèi)配有洗衣機(jī)，以保證此類工具的清潔和及時循環(huán)使用。 ㈥． 電力 設(shè)施安裝 ? 照明： 一般汽車美容車間都使用日 光燈，回有時會遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應(yīng)考慮光線的充足 ； ? 供電插座： 供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因?yàn)榍逑催^程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來說，插座的高度離地面在 30— 50cm； ? 供電量： 總開關(guān)的負(fù)載量應(yīng)考慮照明、拋光機(jī)、清洗機(jī)等其他電器同時作業(yè)的功率。如果有烤漆房的美容店，應(yīng)將烤漆房的用電量也考慮進(jìn)去。 當(dāng)然，以上所講的都是一些原則，實(shí)際上也可以根據(jù)具體情況，按照基本原則進(jìn)行店址的選擇及裝修。 招聘經(jīng)營員工 目前汽車美容企業(yè)對外招聘方式主要有以下幾種方式： ? 店面張貼招聘海報(bào) ? 在媒體上發(fā)布招聘信息 ? 到汽修學(xué)校預(yù)約畢業(yè)生 ? 在店內(nèi)張貼招聘海報(bào) 汽車美容店規(guī)模有大小之分，故在人員配備上差異加大。按照人才使用合理的原則，一般有一定規(guī)模的汽車美容店至少應(yīng)當(dāng)具備下列人員及分工，至于人員數(shù)量的安排，可根據(jù)美容店自身情況而定。 行政店長： ? 服從董事長的領(lǐng)導(dǎo)，直接對董事會負(fù)責(zé)； ? 制定各項(xiàng)管理制度，并組織貫徹落實(shí)，做到公平，公正，公開，獎罰分明； ? 制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，督促員工尊守執(zhí)行，并及時加強(qiáng)監(jiān)督； ? 制定實(shí)施周到的廣告宣傳計(jì)劃及售后優(yōu)惠服務(wù)措施； ? 建立工資與效益掛鉤的激勵機(jī)制，并 按規(guī)定辦事； 第 14 頁 共 30 頁 ? 負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)員工，協(xié)調(diào)日常工作； ? 定期檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，對照計(jì)劃指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問題及時討論，找尋問題出現(xiàn)的根源，并想辦法解決及避免； ? 協(xié)調(diào)、處理與政府主管行政部門的關(guān)系； ? 定期向董事會上報(bào)實(shí)際作業(yè)量、財(cái)務(wù)狀部及盈虧等情況，遇到重大事件或突發(fā)事件及時上報(bào)董事會，以便協(xié)助處理解決。 技師 ? 服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作； ? 接車時，同接待人員一起察看客戶車況，并就所需進(jìn)行的美容項(xiàng)目向客戶提供指導(dǎo)意見； ? 仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè)； ? 作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量 關(guān)，既要確保效果，又要提高效率； ? 要來格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故； ? 作業(yè)完畢，將《派工單》送交財(cái)務(wù)人員，以便及時打單結(jié)算收費(fèi)； ? 交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng)； ? 不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗(yàn)和建議及時向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。 普工 ? 服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作； ? 努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平 ； ? 作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率 ； ? 搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常； ? 打掃、整理作業(yè)場地，保持作業(yè)場地清潔和 物品擺放有序。 接待人員 ? 服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車時協(xié)肋技師察看客戶車況； ? 接待駕駛員及其車上乘客，做到服務(wù)熱情、周到； ? 詳細(xì)填寫《派工單》，安排員工作業(yè)，服務(wù)項(xiàng)目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現(xiàn)誤會； ? 有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及購買美容產(chǎn)品。 ? 檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛車均滿意而去； 第 15 頁 共 30 頁 ? 建立《客戶登記表》，交與財(cái)務(wù)人員，以便電腦存檔； ? 及時研究客戶資料，加強(qiáng)同客戶之間的聯(lián)系。 財(cái)務(wù)人員 ? 服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度與法規(guī)； ? 按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，為吸引客戶，在經(jīng)理賦予的權(quán)限范圍內(nèi)，采 取恰當(dāng)?shù)恼劭酆蛢?yōu)惠措施； ? 計(jì)算員工工資，并按時發(fā)放； ? 及時向稅務(wù)部門報(bào)稅、交稅； ? 建立計(jì)算機(jī)客戶登記管理系統(tǒng)，及時錄入各項(xiàng)數(shù)據(jù)資料。 ? 定期進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，按時上報(bào)財(cái)和財(cái)務(wù)報(bào)表； ? 協(xié)助經(jīng)理搞好成本控制和財(cái)務(wù)分析工作。 申請注冊公司 注冊公司的目的在于取得工商營業(yè)執(zhí)照，成立合法生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。微小型企業(yè)注冊公司可就地前往工商行政管理局申請辦理公司注冊手續(xù)獲得工商營業(yè)執(zhí)照： 工商行政管理局申領(lǐng)登記手續(xù) 申請個體工商戶或個人獨(dú)資企業(yè)開業(yè)登記， 除 須具備相應(yīng)的經(jīng)營能力 外，還需準(zhǔn)備以下證明材料： （ 1） 身份證明：申請人應(yīng) 提供本人身份證 ，從業(yè)人員身份證 （ 2） 職業(yè)狀況證明： ? 待業(yè)證明或下崗證明 ? 離、退休證 ? 辭退職、停薪留職人員證明件 ? 農(nóng)村村民憑村民委員會證明 ? 法律法規(guī)允許的其他人員的證明 （ 3） 經(jīng)營場地證明： ? 租房協(xié)議書、產(chǎn)權(quán)證明 ? 進(jìn)入各類市場內(nèi)經(jīng)營的需經(jīng)市場管理辦公室蓋章批準(zhǔn) ? 利用公共空地、路邊弄口等公用部位作經(jīng)營場地的應(yīng)提供市政、城管、土地管第 16 頁 共 30 頁 理等有關(guān)職能部門的批準(zhǔn)件或許可證 （ 4）從事著名商品專賣的，應(yīng)提交委托單位的證明材料 ? 工商登記流程： ① 業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書 ②個體工商戶或 個人獨(dú)資企業(yè)設(shè)立登記申請書 ③ 申請人身份證 原件和復(fù)印件 ，從業(yè)人員身份證原件和復(fù)印件，經(jīng)營場所產(chǎn)權(quán)證或協(xié)議書，自議企業(yè)名稱 35 個，到企業(yè)所在地工商局進(jìn)行名稱登記。 ? 企業(yè)住所證明：租房協(xié)議書、產(chǎn)權(quán)證明 、委托方證明材料 辦理工商稅務(wù)登記 個體工商戶成功獲得工商營業(yè)執(zhí)照以后， 自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起 30 天內(nèi)，持有關(guān)證件、資料，在工商注冊或單位所在的區(qū)縣（地區(qū)）地方稅務(wù)局納稅服務(wù)所申報(bào)辦理開業(yè)稅務(wù)登記 。辦理稅務(wù)登記手續(xù)及須提供的材料如下： ? 營業(yè)執(zhí)照或有關(guān)主管部門批準(zhǔn)開業(yè)的證明； ? 有關(guān)合同、章程、協(xié)議書； ? 銀行開戶許可證； ? 法人或負(fù)責(zé)人居民身份證； ? 單位公章和 財(cái)務(wù)專用章； ? 房屋產(chǎn)權(quán)證書或租房協(xié)議； ? 技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的全國統(tǒng)一代碼證書； ? 稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供的其他證件、資料 。 辦理銀行開戶手續(xù) 公司 在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照并刻制公章之后，即可到銀行辦理開戶手續(xù)，開立銀行結(jié)算賬戶。根據(jù) 中國 人民銀行關(guān)于結(jié)算賬戶管理的有關(guān)規(guī)定，每個公司僅可開立一個基本帳戶，用以提取現(xiàn)金及日常結(jié)算支付等，并可根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的需要，再開立其他的一般帳戶。 ? 開立帳戶需要準(zhǔn)備的資料 ? 營業(yè)執(zhí)照副本及其復(fù)印件； 第 17 頁 共 30 頁 ? 組織機(jī)構(gòu)代碼證的副本及其復(fù)印件； ? 法定代表人身份證復(fù)印件； ? 留存印鑒非法定代表人的，需要簽署相應(yīng)的授權(quán) 書； ? 公章、財(cái)務(wù)專用章及預(yù)留人名章； ? 經(jīng)辦人身份證復(fù)印件； ? 公司的稅務(wù)登記證（含國稅及地稅）副本的復(fù)印件； ? 房屋租賃協(xié)議； ? 其他需要的證明文件。 ? 辦理支票領(lǐng)購手續(xù) ? 經(jīng)辦人的照片； ? 經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件 ； ? 設(shè)置開立帳戶的密碼