韜光汽車美容店創(chuàng)業(yè)計劃書(編輯修改稿)
2025-08-31 06:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 中取勝，不但要有先進的技術，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。對那些老顧客，要做好聯(lián)系，保持溝通，品質(zhì)五福；對那些潛在顧客，就要用到網(wǎng)絡，報刊等方法讓人清楚我們公司的聲譽，并且在宣傳中要反復強調(diào)質(zhì)量與品質(zhì)，要讓人家來了第一次，還會來第二次的欲望。(二)銷售戰(zhàn)略 廣告宣傳：宣傳擬分開業(yè)前、中、后三個部分。前期可通過報刊、電臺或網(wǎng)站等媒體，并張貼海報、散發(fā)傳單等多種形式、多渠道廣為宣傳，提高知名度。開業(yè)時張燈結彩，氣球廣告等，還可數(shù)日限量免費洗車招攬顧客。開業(yè)后開展微笑服務及快速優(yōu)質(zhì)洗車以吸引更多的固定消費者。 會員制：以當?shù)叵M水平確定入會年費成為會員并建檔，發(fā)會員卡按季度交費，當月洗車次數(shù)不限（車內(nèi)清潔另定）。 發(fā)卡制：（1）年卡：常規(guī)每周洗車2－52周（一年）＝110次每次洗車費（按定價下調(diào)20％讓利客戶），全年洗車次數(shù)不限（車內(nèi)清洗每周一次）。（2）半年卡、季卡及月卡的辦理方法參照年卡，讓里幅度（按定價下調(diào)12%讓利客戶。）（3）優(yōu)惠券：各種面額不同的現(xiàn)金優(yōu)惠券（4）贈品：可于每周前3部車以及固定時段、節(jié)假日等洗車車輛贈送報紙等贈品以吸引客戶。 精品配套：發(fā)展批發(fā)、銷售或代銷精品配件、真皮座椅、CD音響等全套服務，提高效益和檔次。 內(nèi)部清潔：配置吸塵器、腳墊清洗機、洗衣機（洗擦車布等）、噴（清潔細縫）等，做到細致、規(guī)范，從而讓客戶滿意。 整車美容：視場地許可和經(jīng)濟能力，配齊全車美容、電腦檢測、快修保養(yǎng)、四輪定位、補胎平衡、劃痕修補、鈑金噴漆、空調(diào)加氟、無塵貼膜等服務項目，既便利客戶又獲得高利。上門式的主動服務，我們還增加了是上門洗車服務。家政式上門服務，它改變了車主登門尋求服務被動模式，為車主節(jié)省了大量的時間和精力，減少了煩惱, 廣受歡迎, 容易鎖定客戶。租賃店面的面積可以減少,節(jié)水環(huán)保功能，順應了建立節(jié)約型社會的要求和社會發(fā)展趨勢, 可得到政府的政策支持。規(guī)范化管理，可以為社區(qū)和停車場提供更好的服務內(nèi)容，提高管理檔次。靈活機動性、環(huán)保性給傳統(tǒng)店面洗車帶來了革命性的變革,家政服務范疇，政策支持。（三）市場溝通做好新客戶開發(fā) 開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要，應充分利用開業(yè)的大好時機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶根據(jù)不同服務對象，其公關策略是： （1） 對于事業(yè)單位的車子，要盡量把他們吸引進來，可以發(fā)送優(yōu)惠券，不定期的免費服務，把這種類型的客戶，牢牢的綁在我們的汽車美容店。首先，這類的車子是企業(yè)所有，保養(yǎng)之類的是由企業(yè)報銷的，該類客戶消費起來會比較大方，不會很計較，而且數(shù)量較多，做好一個，可能會吸引其它的車子也到門店消費。利潤率也會較高！ ?。?） 對于私家車，在開業(yè)前可以做活動，來吸引門店周圍的車子來門店，并做好各種優(yōu)惠活動（例如免費洗車活動、贈送車掛件之類）或直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函 ?！ 。?） 門店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函 ，或者和社區(qū)居委會取得聯(lián)系，在社區(qū)內(nèi)部做好宣傳活動！ 利用汽車銷售商爭取新客戶 抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶具體的策略是：美容店與當?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用戶 鞏固老客戶 由于門店是新開的基本上沒有老顧客，但是我們要為以后考慮，那么鞏固老客戶是必不可少的，并對美容店的發(fā)展至關重要，因為只要留住老客戶，門店的營業(yè)額才會穩(wěn)定，可以通過會員卡，把顧客綁在門店，可以做預沖值，送各種免費服務。如果老客戶流失嚴重，一方面美容店為了開發(fā)新客戶，要投入大量的資金，另一方面，流失老客戶很可能把對美容店不好的影響偉遞給潛在消費者，從而增加了美容店開發(fā)新客戶的難度為此，美容店對老客戶必須做好以下工作 （
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