韜光汽車(chē)美容店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)(完整版)
【正文】 保養(yǎng)護(hù)理。（一）市場(chǎng)現(xiàn)狀，汽車(chē)的擁有量超過(guò)百萬(wàn)輛，而每百戶(hù)擁有汽車(chē)的人數(shù)33，這是個(gè)巨大的市場(chǎng)，這個(gè)基數(shù)還在不斷的增長(zhǎng)。第二點(diǎn)門(mén)店從業(yè)要求低，不少初中畢業(yè)的，就算是一些高職的，也是師傅帶出來(lái)的，水平不等。（四）SWOT分析優(yōu)勢(shì)（S） 。中期發(fā)展階段() 提升服務(wù)質(zhì)量，提升公司形象，開(kāi)發(fā)客源，做好對(duì)門(mén)店的管理，增加門(mén)店業(yè)績(jī)。（三）營(yíng)銷(xiāo)方式：我們將在網(wǎng)上做銷(xiāo)售，實(shí)施網(wǎng)上打折優(yōu)惠，吸引周?chē)蚵愤^(guò)客源，并且推出團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，可以促進(jìn)消費(fèi)；與就近汽車(chē)銷(xiāo)售商合作，發(fā)掘客源。 會(huì)員制：以當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平確定入會(huì)年費(fèi)成為會(huì)員并建檔，發(fā)會(huì)員卡按季度交費(fèi)，當(dāng)月洗車(chē)次數(shù)不限（車(chē)內(nèi)清潔另定）。家政式上門(mén)服務(wù)，它改變了車(chē)主登門(mén)尋求服務(wù)被動(dòng)模式，為車(chē)主節(jié)省了大量的時(shí)間和精力，減少了煩惱, 廣受歡迎, 容易鎖定客戶(hù)。如果老客戶(hù)流失嚴(yán)重，一方面美容店為了開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，要投入大量的資金，另一方面，流失老客戶(hù)很可能把對(duì)美容店不好的影響偉遞給潛在消費(fèi)者，從而增加了美容店開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的難度為此，美容店對(duì)老客戶(hù)必須做好以下工作 （1）建立客戶(hù)檔案 ，發(fā)放會(huì)員卡 通過(guò)會(huì)員卡，把門(mén)店和客戶(hù)鏈接在一起。八、風(fēng)險(xiǎn)控制及分析（一）原料風(fēng)險(xiǎn)及控制 在成本管理這塊，由于市場(chǎng)缺乏監(jiān)管、導(dǎo)致原料價(jià)格不穩(wěn)定！一些原料來(lái)源不明，可能會(huì)對(duì)人體及環(huán)境造成不同的傷害。 [參考文獻(xiàn)][1]王玲．汽車(chē)美容業(yè)養(yǎng)護(hù)知識(shí)[期刊論文]．汽車(chē)維護(hù)與修理，2008年[2] 中國(guó)汽車(chē)工業(yè)年鑒2011,《部分企業(yè)概況—寧波》[3] 屈治富．汽車(chē)美容業(yè)發(fā)展之路——整合資源聯(lián)盟經(jīng)營(yíng)，《汽車(chē)維修與保養(yǎng)》，2009年[4] 耿莉敏，我國(guó)汽車(chē)美容業(yè)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析，《技術(shù)經(jīng)濟(jì)》2006年3月[5] 寧波市統(tǒng)計(jì)局，《2012寧波概覽》，2012年4月附錄韜光汽車(chē)美容店設(shè)施詳單設(shè)備品名單價(jià)（元）數(shù)量/月份總價(jià)（元）備注空壓機(jī)320013200氣動(dòng)輪胎扳手48031440硫化機(jī)196011960輪胎平衡機(jī)拆胎機(jī)620016200輪胎平衡機(jī)拆胎機(jī)750017500大剪式舉升機(jī)33200133200制動(dòng)液加注設(shè)備9801980快速充電機(jī)4801480空調(diào)加注表110011100壽命長(zhǎng)空調(diào)加注泵4801480加注撿漏設(shè)備168011680修車(chē)躺板1201120快速臥頂3801380修車(chē)翼子板護(hù)墊43286M90避震拆裝器69021380工具小車(chē)（BDB4007 5抽屜）128022560工具掛網(wǎng)5501550噴槍220024400氣動(dòng)噴泡機(jī)53021060氣動(dòng)抽油機(jī)128011280高壓清洗機(jī)72032160拋光打臘機(jī)128011280燃油免拆清洗機(jī)198011980潤(rùn)滑油道免拆清洗機(jī)198011980自動(dòng)變速箱清洗機(jī)260025200吸水吸塵機(jī)128022560個(gè)人維修工具組630016300解碼器98001980011。對(duì)于原料這方面，我們必須要做好進(jìn)貨渠道，找正規(guī)的廠商。 （2）宣傳與聯(lián)絡(luò) 汽車(chē)美容店在對(duì)老客戶(hù)非服務(wù)期間要做好聯(lián)絡(luò)和宣傳工作具體工作內(nèi)容是每月向老客戶(hù)投遞宣傳廣告，可以以短信、郵件各種方式介紹美容店的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動(dòng)；定期了解客戶(hù)最近是否需要汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項(xiàng)；重要節(jié)日向老客戶(hù)寄送賀卡等 （3）高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù) 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鞏固老顧客的重要保證美國(guó)哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過(guò)一項(xiàng)研究報(bào)告指出：再次光監(jiān)的顧客
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