保健品體驗(yàn)店面運(yùn)營(yíng)方案(編輯修改稿)
2024-11-25 19:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 雖說(shuō)現(xiàn)在大家普遍采用的不是單獨(dú)的會(huì)銷(xiāo)體系，而是和其他營(yíng)銷(xiāo)體系結(jié)合的綜合型的會(huì)銷(xiāo)體系，對(duì)于產(chǎn)品的多樣性和長(zhǎng)短線沒(méi)有太多的嚴(yán)格要求，不過(guò)，總體來(lái)說(shuō)還是月長(zhǎng)線的產(chǎn)品越多樣化的產(chǎn)品，越適合做店面式的營(yíng)銷(xiāo)，也給客戶更多的選擇和加倍的吸引力度。 首先明確一點(diǎn)，我們做的不是單純的健康咨詢中心，不是保健品服務(wù)窗口，也不是單純的產(chǎn)品體驗(yàn)點(diǎn)，而是應(yīng)對(duì)當(dāng)下激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)合多種方式營(yíng)銷(xiāo)體系 整合式的營(yíng)銷(xiāo)體系，需要更加的專業(yè)化和多種的服務(wù)。我們的 門(mén)店要做到既是健康咨詢中心，又是提供專業(yè)保健品買(mǎi)賣(mài)的平臺(tái)，兼具備保健品和理療產(chǎn)品的體驗(yàn)點(diǎn)，還是老客戶跟蹤維護(hù)的服務(wù)站，另外，也會(huì)涉及到中老年晚年生活?yuàn)蕵?lè)的方方面面。那么這就要求門(mén)店和公司的產(chǎn)品的種類多樣，功能性也是多樣化的，具有針對(duì)性的。比如：針對(duì)中老年骨質(zhì)疏松，缺鈣的鈣之緣。同時(shí)，還需要針對(duì)關(guān)節(jié)病變和炎癥方面的氨糖軟骨素。 就像老年既要適當(dāng)?shù)娜パa(bǔ)充氣血，同時(shí)，對(duì)于降脂降糖類的產(chǎn)品同樣必不可少。如：鈣、鐵、降糖降脂類的、氨糖、氨基酸、羊奶、硒、 DHA、魚(yú)油、核桃油、益生菌、瑪卡等等。這樣我們就能夠做到針對(duì)不同 的客戶群體，推薦不同的產(chǎn)品選擇，雖不能說(shuō)老少通吃，來(lái)店總有一款適合的。就像有客戶正在吃補(bǔ)鈣的產(chǎn)品，我們可以推薦他在補(bǔ)鈣的同時(shí)注意降糖降脂，注意防癌，防衰老嘛，或者養(yǎng)肝護(hù)肝等等。 店面環(huán)境 關(guān)于店面環(huán)境，值得強(qiáng)調(diào)的不算多。一般也就是這幾點(diǎn)： 選擇合適店面位置，周邊中老年人居多的小區(qū)附近最優(yōu)，店面必備的水電、廁所等等。 店面裝修合理，布置、陳列合適，干凈衛(wèi)生。 必要的一些設(shè)備（體驗(yàn)設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、白板、投影）。 一些產(chǎn)品的展示，健康養(yǎng)生宣傳標(biāo)語(yǔ)和一些宣傳單頁(yè)、登記表，客戶搜集工具等等?？傮w而言，門(mén)店要突 出其特點(diǎn)，而又不浮夸，盡量營(yíng)造一個(gè)比較溫馨的店面環(huán)境就好了。 店員培訓(xùn) 無(wú)論哪一種營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì) 于銷(xiāo)售 員的聘用和培訓(xùn)都是至關(guān)重要的 一點(diǎn)。作為保健品 門(mén)店 來(lái)說(shuō)， 雖不能說(shuō)要求店員的專業(yè)素養(yǎng)堪比專家和醫(yī)生，但是一些必備的技能卻是不可少的。比如：血壓、血糖的檢測(cè)，以及一些專業(yè)性的醫(yī)學(xué)知識(shí)等等，不可能客戶向你咨詢，心腦血管疾病、糖尿病、骨關(guān)節(jié)疾病時(shí)，你一無(wú)所知吧。 在保健品同質(zhì)化程度很高 ，營(yíng)銷(xiāo)模式也趨于雷同 的情況下， 對(duì)于 店員的能力和素質(zhì) 高低在一定程度上也 就決定了銷(xiāo)量 高低 。 當(dāng)然了，不可否決也有特殊的個(gè)例，但總體上對(duì)于店員正規(guī)性和針對(duì)性的培訓(xùn)是必不可免的。 中老年常見(jiàn)慢性病 ，要做到相當(dāng)?shù)氖煜ず土私?（ 如：高血壓，糖尿病，高血脂，高血粘，動(dòng)脈硬化，便秘，冠心病，心絞痛，腦血栓，腦溢血等等） 店面里的一些常見(jiàn)的檢測(cè)設(shè)備要做到應(yīng)用成熟，一些保健器械也要盡量了解 （血壓計(jì)、血糖儀、拔罐、按摩儀等等店面或者客戶能夠接觸到的） 對(duì)于門(mén)店內(nèi)產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)必須要掌握，做到張口就來(lái)最好，對(duì)于市面上同類產(chǎn)品也要有一定的了解 根據(jù) 客戶身體 或者病情做出分析 ，知道客戶需要什么，該推薦什么，掌握一定的銷(xiāo)售技巧 培訓(xùn)一些關(guān)于接人
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