海爾品牌建設(shè)新思路(編輯修改稿)
2025-07-08 09:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 消費型”和“現(xiàn)代型” 他們之所以重要，因為他們的商業(yè)價值， 更因為他們對消費潮流的影響力。 新興消費群體研究 消費者心目中最向往的國際品牌 創(chuàng)新和科技 品質(zhì)和智慧 時尚和態(tài)度 因為它們 都擁有： 形象 領(lǐng)導性 創(chuàng)新精神 有信譽度 智慧感 專業(yè)性 文化兼容性 產(chǎn)品 質(zhì)量可靠 技術(shù)領(lǐng)先 獨特的設(shè)計感 周到的服務(wù) 國際流通網(wǎng)絡(luò) 新興消費群體研究 什么構(gòu)成令人向往的國際品牌？ ? 海爾的質(zhì)量和售后服務(wù)比較可信，是比較 大眾化 的產(chǎn)品 ? “ 產(chǎn)品品質(zhì)依然有待提高， 做得沒有說得好 ；設(shè)計不夠精美時尚，廣告?zhèn)鞑ヒ埠芡?，自說自話 ” ? “ 雖然感覺上比其他國產(chǎn)品牌可靠，因為畢竟 企業(yè)規(guī)模很大 ；但在技術(shù)上不先進 ，不能與其他國際品牌相比 ” ? “ 雖然總在倡導服務(wù)好，可是與其買個冰箱需要常常修理，還不如買一個 10年都不用修的 ” ? “ 海爾代表了一個最能接受外部文化的 民族品牌 ，正在試圖進入國際化市場，但路還長著呢 ” ? “ 好象聽說過海爾在很多國家都有分公司，但懷疑銷售是否真的象宣傳的那么好，畢竟中國就不是以技術(shù)見長的 ” ? “ 什么領(lǐng)域都做，就哪個領(lǐng)域都做不好，不專業(yè)， 廣而不精 ” 新興消費群體研究 海爾的差距 (來自消費者的話 ) ? 海爾的質(zhì)量和售后服務(wù)比較可信，是比較 大眾化 的產(chǎn)品 ? “ 產(chǎn)品品質(zhì)依然有待提高， 做得沒有說得好 ；設(shè)計不夠精美時尚，廣告?zhèn)鞑ヒ埠芡粒哉f自話 ” ? “ 雖然感覺上比其他國產(chǎn)品牌可靠，因為畢竟 企業(yè)規(guī)模很大 ；但在技術(shù)上不先進 ，不能與其他國際品牌相比 ” ? “ 雖然總在倡導服務(wù)好，可是與其買個冰箱需要常常修理，還不如買一個 10年都不用修的 ” ? “ 海爾代表了一個最能接受外部文化的 民族品牌 ，正在試圖進入國際化市場，但路還長著呢 ” ? “ 好象聽說過海爾在很多國家都有分公司，但懷疑銷售是否真的象宣傳的那么好，畢竟中國就不是以技術(shù)見長的 ” ? “ 什么領(lǐng)域都做，就哪個領(lǐng)域都做不好，不專業(yè)， 廣而不精 ” 新興消費群體研究 海爾的差距 (來自消費者的話 ) 注意：與 AC Nielsen 在海爾用戶 中所做的調(diào)研正好相反！ 因為： 消費群體不同 國際化形象已提高消費者預(yù)期， 更易引發(fā)負面認知 年輕的意見領(lǐng)袖 姓名：沈成 年齡： 29 職業(yè)：美術(shù)設(shè)計人員 家中電器品牌： SONY， 松下，西門子 手機品牌： SONY Z7 日常愛好：游泳，旅游 最喜歡的品牌： SONY， NIKE 原因： 設(shè)計獨特，但不浮躁 比較新銳 不是為了與眾不同而與眾不同 是非表面的東西，有精神有內(nèi)涵 “ 海爾的工業(yè)設(shè)計讓人不舒服，好象遺留了暴發(fā)戶的感覺 ” 年輕的意見領(lǐng)袖 姓名：周楠 年齡： 27 職業(yè)：自由職業(yè)者 /歌手 家中電器品牌： SONY， 松下， JVC， 菲利浦 手機品牌：愛立信 T68 日常愛好：泡吧，唱歌，逛街 最喜歡的品牌： Pepsi， SONY 原因： 時尚 代表最新的潮流，有設(shè)計感 科技含量高，永遠超乎想象 “ 真正的國際品牌要能牽著你的手走，不是跟著你走。海爾好像就只是跟著你走的那種品牌 ” 年輕的意見領(lǐng)袖 姓名：楊旭 年齡： 28 職業(yè)：跨國公司銷售經(jīng)理 家中電器品牌： SONY， 松下，西門子 手機品牌： NOKIA 8850 日常愛好：運動 最喜歡的品牌： IBM， Kenzo， SONY 原因： 質(zhì)量品質(zhì)有保証，服務(wù)好 設(shè)計獨特，有想法 外觀好，設(shè)計人性化，使用舒適 在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)絕對領(lǐng)先地位 “ 我只喜歡日本品牌，因為它們是 有想象力的品牌， 設(shè)計獨特，其他品牌無法模仿 ” 總結(jié) – 海爾品牌在消費者心目中的位置 在大眾消費群體中，海爾擁有以質(zhì)量和服務(wù)為核心的 “信心”資產(chǎn)，但不擁有以技術(shù)為核心的 創(chuàng)新資產(chǎn) 策略立論四 在新興消費群體中，海爾品牌處于“次等品牌”地位， 完全不擁有 興奮感和仰慕感 策略立論五 總結(jié) – 海爾品牌在消費者心目中的位置 海爾品牌內(nèi)含的“盈”與“虧” 親和感 有余 權(quán)威感 不足 樸實 有余 品味 不足 大眾化 有余 尖端感 不足 傳統(tǒng) 有余 現(xiàn)代 不足 穩(wěn)重 有余 銳氣 不足 多元化 有余 專注性 不足 理性 有余 熱情
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