【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 來自個(gè)人努力的自動(dòng)力 來自企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和機(jī)制的粗動(dòng)力和推動(dòng)力 爭(zhēng)做先進(jìn)的激勵(lì)力、行動(dòng)力 來自外部環(huán)境的阻力 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 32 以創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，推進(jìn)培訓(xùn)效果 培訓(xùn)的目的不在于學(xué)，而在于果 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 33 終生學(xué)習(xí)已成為必要 要始終堅(jiān)持第五項(xiàng)修煉 （關(guān)于思路決定出路的基礎(chǔ)） 系 統(tǒng) 思 考 使命 與 “ 第五項(xiàng)修煉 ” 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 34 系統(tǒng)思考 : 將引導(dǎo)一條新路 ?使人由片面看到整體 。 ?從對(duì)現(xiàn)狀作出反應(yīng) , ，轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來 。 ?從迷失的細(xì)節(jié)中，到掌握動(dòng)態(tài)的均衡搭配 。 ?讓我們看到 ：小而效果集中的高杠桿點(diǎn) 。 ?產(chǎn)生以小搏大的力量 . 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 35 系統(tǒng)思考的提示 ? 今日的問題來自昨天的解 ? 愈用力推 , 系統(tǒng)反彈力愈大 ? 顯而易見的解往往無效 ? 對(duì)策可能比問題更糟 ? 欲速則不達(dá) ? 因與果在時(shí)空上并不緊密相連 ? 魚與熊掌可以兼得 ? 不可分割的整體性 ? 沒有絕對(duì)的內(nèi)外 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 36 第一至第四項(xiàng)修煉 ?第一項(xiàng)修煉 : 自我超越 ?第二項(xiàng)修煉 : 改善心智模式 ?第三項(xiàng)修煉 : 建立共同愿望 ?第四項(xiàng)修煉 : 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 37 學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎 ? 這一儒家極力宣揚(yáng)的概念，正在現(xiàn)代管理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中被賦予新的含義： ? 工業(yè)文明的后遺癥之一，就是大家都想要特效藥。而且，工業(yè)革命加深了專業(yè)化程度，加深了社會(huì)分化，更加深了人類思想的割裂。 與現(xiàn)代管理系統(tǒng)有關(guān)的每一件事，都根源于這種分割的思想上。 ? 研究結(jié)論認(rèn)為：分工、片段、分裂的思考方式，使人無法探究隱藏在事物背后的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)運(yùn)動(dòng)的巨大力量，結(jié)果一個(gè)片面的解決之道，造成更多的新問題。從全球的危機(jī)，各國(guó)政府的困境，到企業(yè)的成長(zhǎng)問題，都可以歸結(jié)這個(gè)問題。 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 38 21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)的成功關(guān)鍵 與 1 20世紀(jì)有很大不同： 做領(lǐng)導(dǎo) — 就是當(dāng)設(shè)計(jì)師、做教授 企業(yè) — 必須是學(xué)習(xí)型組織 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 39 領(lǐng)導(dǎo)新使命 ? 組織變革、流程重建、結(jié)構(gòu)調(diào)整、做法重整等等，企業(yè)都快被層出不窮的新運(yùn)動(dòng)整死，仍跟不上環(huán)境的發(fā)展，員工更跟不上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思路。 ? 人們最后發(fā)現(xiàn) ： 只有每個(gè)人重新學(xué)習(xí)，組織才能徹底改變 ——建立學(xué)習(xí)型組織！ 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 40 建立學(xué)習(xí)型組織 ?傳統(tǒng)權(quán)威式的官僚層級(jí)組織，對(duì)商業(yè)環(huán)境的變化反應(yīng)太慢，以至不能再生存。在新的環(huán)境下，最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織 ，一種充滿活力和適應(yīng)能力的企業(yè)。 ?企業(yè) —— 學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境的變遷。 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 41 傳統(tǒng)觀念上的領(lǐng)導(dǎo) ? 指明方向、作出關(guān)鍵決策、武裝隊(duì)伍的特殊人。 ? 深深根植于一個(gè)個(gè)人化和非系統(tǒng)化世界的視角。 ? 領(lǐng)導(dǎo)是英雄 — 在危機(jī)時(shí)代崛起的偉人。 ? 在中國(guó) — 關(guān)系是第一領(lǐng)導(dǎo)力 ? （傳統(tǒng)上一點(diǎn)都不錯(cuò)）。 但是， 只要這種迷思還在流行，他們?nèi)匀粚Ｗ⒂诙唐谑录统錆M個(gè)人魅力的英雄行為，而不重視系統(tǒng)化的力量與集體智慧 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 42 新型領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo) ? 發(fā)號(hào)司令式的領(lǐng)導(dǎo)、傳統(tǒng)上的權(quán)威形象已被看作太簡(jiǎn)單化了 。 新的理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該忙于文化的格式化 ——建造組織文化并推動(dòng)其演進(jìn)。 ? 在學(xué)習(xí)組織中，與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)職能完全不同，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵目標(biāo)是 ——設(shè)計(jì)師、教師，要徹底改變的管家形象 。 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 43 領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計(jì)師 ?領(lǐng)導(dǎo)勞而無功、團(tuán)隊(duì)效率低下 ——往往是設(shè)計(jì)的差勁。 ?組織的設(shè)計(jì)不要搬弄框架與線條。組織設(shè)計(jì)的第一步任務(wù)是集中所追求的運(yùn)作創(chuàng)意、遠(yuǎn)景及人們生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 ?幾乎沒有什麼領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)比核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)對(duì)組織更有沖擊力。 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 44 領(lǐng)導(dǎo)是教師 1 ? 教師這一領(lǐng)導(dǎo)職能， 起始于使人們對(duì)重大問題的啟蒙開智。 ? 在大多組織、大多數(shù)人中，“現(xiàn)實(shí)”是意味著必然出現(xiàn)的壓力，必然反映的危機(jī)或必須接受的限制。 ? 作為教師的領(lǐng)導(dǎo) —— 是 幫助人們重建對(duì)現(xiàn)實(shí)的觀察 ；讓他們看到情況或事情運(yùn)動(dòng)的本質(zhì) —— 然后，再讓他們發(fā)現(xiàn)沖刺未來的可能。 ? 殼牌的左右銘 —— “計(jì)劃就是學(xué)習(xí)” ? 目的 —— 建立共同愿望、推廣共有的思維模式、共創(chuàng)統(tǒng)一的文化、步調(diào)一致的快速前進(jìn)或提高核心競(jìng)爭(zhēng)力 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 45 領(lǐng) 導(dǎo) 是 教 師 2 領(lǐng)導(dǎo)將從三個(gè)方面影響人們的看法 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（動(dòng)態(tài)性的） 行為模式（責(zé)任性的） 事 件（反應(yīng)性的） 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 46 企業(yè)培訓(xùn)方法選擇與分析 講授法 、 演示法 、 研討法 、 視聽法 、 角色扮演法 、 案例研究法 和模擬與游戲法 。 各種教育培訓(xùn)的方法具有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，往往需要將各種方法配合運(yùn)用。 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 47 講授法 ? 【 要求 】 ? 講授內(nèi)容要有科學(xué)性，這是保證講授質(zhì)量的首要條件 講授要有系統(tǒng)性，條理清晰，重點(diǎn)突出 講授時(shí)語言要清晰，生動(dòng)準(zhǔn)確 必要時(shí)運(yùn)用板書 培訓(xùn)師與受訓(xùn)者要相互配合，這是取得良好的講授效果的重要保證 ? 【 優(yōu)點(diǎn) 】 ? 有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識(shí) 容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度 有利于加深理解難度大的內(nèi)容 可以同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)行培訓(xùn) ? 【 缺點(diǎn) 】 ? 講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性 學(xué)習(xí)效果易受培訓(xùn)師講授的水平影響 只是培訓(xùn)師講授，沒有反饋 受訓(xùn)者之間不能討論，不利于促進(jìn)理解 學(xué)過的知識(shí)不易被鞏固 就是培訓(xùn)師通過語言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 48 演示法 ? 【 要求 】 ? 示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊 讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物 示范完畢，讓每個(gè)受訓(xùn)者試一試 對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的試做給予立即的反饋 ? 【 優(yōu)點(diǎn) 】 ? 有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣 可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結(jié)合 有利于獲得感性知識(shí)，加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的印象 ? 【 缺點(diǎn) 】 ? 適用范圍有限，不是所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容都能演示 演示裝置移動(dòng)不方便，不利于培訓(xùn)場(chǎng)所的變更 演示前需要一定的費(fèi)用和精力做準(zhǔn)備 這是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具，通過實(shí)地示范，使受訓(xùn)者明白某種工作是如何完成的。 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 49 研討法 ? 【 要求 】 ? 每次討論要建立明確的目標(biāo)，并讓每一位參與者了解這些目標(biāo) 要使受訓(xùn)人員對(duì)討論的問題發(fā)生內(nèi)在的興趣，并啟發(fā)他們積極思考 在大家都能看到的地方公布議程表（包括時(shí)間限制），并于每一階段結(jié)束時(shí)檢查進(jìn)度 ? 【 優(yōu)點(diǎn) 】 ? 受訓(xùn)人員能夠主動(dòng)提出問題，表達(dá)個(gè)人的感受，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣 鼓勵(lì)受訓(xùn)人員積極思考，有利于能力的開發(fā) 在討論中取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，有利于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流 ? 【 缺點(diǎn) 】 ? 討論課題選擇得好壞將直接影響培訓(xùn)的效果 受訓(xùn)人員自身的水平也會(huì)影響培訓(xùn)的效果 不利于受訓(xùn)人員系統(tǒng)地掌握知識(shí)和技能 ? 【 研討形式 】 演講 小組討論 沙龍 集體討論 委員會(huì)式 系列研討式 通過培訓(xùn)師與受訓(xùn)者之間或受訓(xùn)者之間的討論解決疑難問題 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 50 視聽法 ? 【 要求 】 ? 播放前要清楚地說明培訓(xùn)的目的 依講課的主題選擇合適的視聽教材 以播映內(nèi)容來發(fā)表各人的感想或以 “ 如何應(yīng)用在工作上 ” 來討論，最好能邊看邊討論，以增加理解