【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，給予相應(yīng)的處罰。對(duì)不合格分項(xiàng)、分部和單位工程必須進(jìn)行返工。不合格分項(xiàng)工程流入下道工序，要追究班組長(zhǎng)和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的責(zé)任；不合格分部工程流入下道工序要追究工長(zhǎng)和項(xiàng)目部技術(shù)主管的責(zé)任；出現(xiàn)不合格工程，有關(guān)責(zé)任人員要針對(duì)出現(xiàn)不合格品的原因采取必要的糾正和預(yù)防措施。應(yīng)當(dāng)象重視工序的操作一樣重視成品的保護(hù)。項(xiàng)目部管理人員應(yīng)合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)，上下工序之間應(yīng)做好交接工作，并做好記錄。如下道工序的施工可能對(duì)上道工序的成品造成影響時(shí)，應(yīng)征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染，否則，造成的損失由下道工序操作者及管理人員負(fù)責(zé)。同時(shí)，對(duì)成品投入一定的資金進(jìn)行保護(hù)。質(zhì)量記錄是質(zhì)量責(zé)任追溯的依據(jù)，應(yīng)力求真實(shí)和詳盡。各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)操作記錄及材料試驗(yàn)記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄等要妥善保管，特別是各類(lèi)工序接口的處理，應(yīng)詳細(xì)記錄當(dāng)時(shí)的情況，理清各方責(zé)任。、核定制度竣工工程首先由項(xiàng)目部按國(guó)家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量等級(jí)評(píng)定，評(píng)定合格后報(bào)請(qǐng)監(jiān)理驗(yàn)收，驗(yàn)收后報(bào)上級(jí)北京市質(zhì)量監(jiān)督總站，進(jìn)行工程質(zhì)量等級(jí)核定并根據(jù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定結(jié)果，申報(bào)北京市結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯優(yōu)質(zhì)工程。工程項(xiàng)目所有管理及操作人員應(yīng)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)，并持證上崗。因無(wú)證指揮、無(wú)證操作造成工程質(zhì)量不合格或出現(xiàn)質(zhì)量事故的，除要追究直接責(zé)任者外，還要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。工程發(fā)生質(zhì)量事故，施工隊(duì)伍要馬上向項(xiàng)目經(jīng)理部匯報(bào)工程質(zhì)量事故性質(zhì)和原因，由項(xiàng)目經(jīng)理部向地鐵14號(hào)線項(xiàng)目管理處及北京市質(zhì)量監(jiān)督總站報(bào)告，并做好事故現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)及保護(hù)工作。同時(shí)按照四不放過(guò)的原則，負(fù)責(zé)事故的調(diào)查及處理工作。，建立單位工程質(zhì)量追溯制度根據(jù)誰(shuí)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，實(shí)行質(zhì)量問(wèn)題終身負(fù)責(zé)制，所承建的每個(gè)單位工程，都建立質(zhì)量檔案。每個(gè)工程的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、安全隊(duì)長(zhǎng)、工班長(zhǎng)以及特殊作業(yè)工序的有關(guān)作業(yè)人員的名字，都登記在施工資料上，在交付使用以后，發(fā)生何種質(zhì)量問(wèn)題，可隨時(shí)找到有關(guān)責(zé)任人。 竣工服務(wù)承諾制度 工程竣工后在建筑物醒目位置鑲嵌標(biāo)牌，注明建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位以及開(kāi)竣工的日期，這是一種紀(jì)念，更是一種承諾。項(xiàng)目部應(yīng)主動(dòng)做好用戶回訪工作，按有關(guān)規(guī)定實(shí)行工程保修制度。見(jiàn)施工質(zhì)量過(guò)程控制圖32（1）嚴(yán)格按ISO9000質(zhì)量管理和保證體系的要求健全項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量保證體系，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量程序文件，組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。（2）認(rèn)真貫徹落實(shí)執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，在簽訂合同采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)及產(chǎn)品交付等過(guò)程中認(rèn)真遵循我公司《質(zhì)量計(jì)劃》及有關(guān)支持性文件。（3）全體施工人員在施工開(kāi)始前進(jìn)行技術(shù)素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)圖紙，教育全體施工人員牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的思想，強(qiáng)化職工的質(zhì)量意識(shí)，做好技術(shù)交底工作。（4）建立各種形式質(zhì)量小組，開(kāi)展“QC”小組活動(dòng)，對(duì)技術(shù)、工藝、質(zhì)量攻關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行研討。材料、半成品到場(chǎng)并合格，機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常制定施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并組織施工對(duì)施工過(guò)程連續(xù)監(jiān)控及時(shí)反饋申請(qǐng)開(kāi)工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持證上崗技術(shù)交底、明確質(zhì)量要求及施工操作規(guī)程是否關(guān)鍵、特殊工序NOyes按質(zhì)量要求組織施工工序完工工序質(zhì)量檢驗(yàn)是否合格yes返工或整修分部工程質(zhì)量檢查是否合格分單位工程質(zhì)檢是否合格返工或整修， 575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757進(jìn)一步整理資料NONOyes分單位工程竣工資料整理進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定單位工程質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（5）推行項(xiàng)目經(jīng)理與工區(qū)負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)制度，健全質(zhì)量控制體系，做到誰(shuí)施工，誰(shuí)負(fù)責(zé)工程質(zhì)量。嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量一票否決制度，質(zhì)量合格轉(zhuǎn)入下一道工序。圖32 施工過(guò)程質(zhì)量控制程序（6）嚴(yán)格執(zhí)行“工法管理”：以“工法”、“規(guī)范”、“標(biāo)準(zhǔn)”為準(zhǔn)則，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，遵守各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，以提高技術(shù)素質(zhì)為中心，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，確保工程質(zhì)量。（7）嚴(yán)把材料進(jìn)貨關(guān)，購(gòu)買(mǎi)各種材料做到貨比三家，確保其質(zhì)量，按標(biāo)書(shū)要求及時(shí)向甲方及監(jiān)理提供合格證書(shū)。（8）加強(qiáng)施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，以工序施工過(guò)程為質(zhì)量控制點(diǎn)，監(jiān)控每個(gè)部位、每道工序、每項(xiàng)工藝，使工程施工的全過(guò)程均在質(zhì)量監(jiān)控之下，覆蓋面達(dá)百分之百。 項(xiàng)目經(jīng)理（1）項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目施工的第一管理者，代表企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家《質(zhì)量法》等法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。（2）組織制定項(xiàng)目質(zhì)量管理方針、目標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、措施和制度。（3） 負(fù)責(zé)貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)工作，執(zhí)行IS09001標(biāo)準(zhǔn)管理模式,組織建立質(zhì)量管理體系并組織實(shí)施。（4）定期組織召開(kāi)質(zhì)量工作會(huì)議和質(zhì)量檢查工作。組織開(kāi)展質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)和質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng)。（5）組織制定質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。（1）配合項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展項(xiàng)目質(zhì)量管理工作。（2）代理項(xiàng)目經(jīng)理行使項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)。（1）項(xiàng)目總工程師是工程質(zhì)量的管理者，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（2）受項(xiàng)目經(jīng)理委托組織IS09001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系建立并有效運(yùn)行。（3）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理和創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃的落實(shí)，主持質(zhì)量工作會(huì)議，組織工程檢查和質(zhì)量評(píng)比工作。（4）負(fù)責(zé)組織工程質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)交底和教育培訓(xùn)及指導(dǎo)工作。（5）組織制定質(zhì)量保證措施，針對(duì)隱患，提出整改方案。（6）負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)科研開(kāi)發(fā)和“四新”成果應(yīng)用活動(dòng)。（7）負(fù)責(zé)TQC全面質(zhì)量管理，組織開(kāi)展QC小組活動(dòng)。（8）負(fù)責(zé)工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制教育，培訓(xùn)和實(shí)施及質(zhì)量事故處理報(bào)告工作。（1）組織定期的質(zhì)量體系審核工作，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）合理組織，協(xié)調(diào)施工力量，確保工程質(zhì)量和工期，爭(zhēng)創(chuàng)最大效益。（3）主持定期的安全質(zhì)量大檢查，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行決策處理。（4）就安全、質(zhì)量方面的問(wèn)題同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主、監(jiān)理及地方主管部門(mén)接口協(xié)調(diào)。（5）經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)了解工程質(zhì)量情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)決策處理。（6）主持召開(kāi)質(zhì)量事故分析會(huì)、主持重大不合格品的評(píng)審并做出處理方案。（7）審批物資采購(gòu)計(jì)劃，并主持及時(shí)購(gòu)買(mǎi)滿足工程施工需求的物資、材料。定期審批機(jī)械設(shè)備配置計(jì)劃，并主持及時(shí)配置機(jī)械設(shè)備，同時(shí)對(duì)大型設(shè)備的申購(gòu)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。（1）貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)質(zhì)量政策，法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)技術(shù)準(zhǔn)備，技術(shù)交底，圖紙會(huì)審，材料試驗(yàn)，施工操作，隱蔽工程實(shí)施監(jiān)督、檢查。（2）積極開(kāi)展質(zhì)量宣傳教育，教育職工樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，督促班組開(kāi)展自檢、互檢、交接檢工作。（3）參加質(zhì)量大檢查和工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)。（4）按時(shí)向上級(jí)和監(jiān)理匯報(bào)工程質(zhì)量，做好質(zhì)量統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。（5）參加質(zhì)量事故處理，制定防范措施。（6）監(jiān)督檢查各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工違章操作行為。督促限期改正。（1）及時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)施工圖紙的技術(shù)會(huì)審，了解設(shè)計(jì)意圖和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使質(zhì)量事故隱患在施工之前得以解決。（2）根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)會(huì)審紀(jì)錄，編制切實(shí)可行的施工組織設(shè)計(jì)，根據(jù)不同的施工方法，提出保證質(zhì)量的措施。 （3）管理好各種原材料、半成品、配件、非標(biāo)準(zhǔn)加工件的技術(shù)鑒定工作，對(duì)有疑問(wèn)或超期限使用的原材料，都要堅(jiān)持進(jìn)場(chǎng)二次試（化）驗(yàn)制度，把好材料檢測(cè)試驗(yàn)關(guān)。（4）技術(shù)交底是質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，施工技術(shù)科應(yīng)抓好重點(diǎn)部位和關(guān)鍵工序技術(shù)交底，交底要簡(jiǎn)明易懂。應(yīng)有交底手續(xù)。（5）制定切合實(shí)際的施工工藝和操作方法，對(duì)工程質(zhì)量中出現(xiàn)的重大事故和缺陷提出加固，補(bǔ)強(qiáng)措施。（6）堅(jiān)持按基本建設(shè)程序辦事，合理安排作業(yè)計(jì)劃，均衡組織生產(chǎn)，文明施工。（7）出席有關(guān)質(zhì)量分析會(huì)議，參加質(zhì)量大檢查，認(rèn)真執(zhí)行施工工藝流程和技術(shù)操作規(guī)程，對(duì)違章指揮釀成的質(zhì)量事故應(yīng)負(fù)法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。（1）在編制施工生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，同時(shí)匯總和下達(dá)每季、月工程質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃。（2）經(jīng)常檢查和督促所屬對(duì)質(zhì)量措施計(jì)劃的執(zhí)行，在考核生產(chǎn)計(jì)劃完成時(shí)考核質(zhì)量指標(biāo)的完成情況，對(duì)不合格的工程項(xiàng)目和沒(méi)有進(jìn)行評(píng)定的工程，不報(bào)竣工計(jì)量和計(jì)價(jià)。（3）簽訂內(nèi)外承包合同時(shí)，應(yīng)簽訂工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任。（4）驗(yàn)工計(jì)價(jià)時(shí)，應(yīng)請(qǐng)質(zhì)量檢查工程師配合檢查所完成工程是否達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，合格后方可計(jì)量和計(jì)價(jià)。（1）按設(shè)計(jì)和工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)供給合格的建材和構(gòu)配件。進(jìn)貨應(yīng)征得施工技術(shù)科、安質(zhì)環(huán)保科及監(jiān)理工程師同意認(rèn)可后采購(gòu)。（2）妥善儲(chǔ)存保管各種原材料構(gòu)配件。（3）負(fù)責(zé)索取采購(gòu)材料及構(gòu)配件的合格證、材質(zhì)證明書(shū)。（4）做好機(jī)具設(shè)備的管理和維修保養(yǎng)工作，定期進(jìn)行機(jī)具檢查。（5）開(kāi)展機(jī)械設(shè)備工人單機(jī)勞動(dòng)競(jìng)賽，保證機(jī)械完好率和出勤率，滿足施工質(zhì)量要求。（1）認(rèn)真開(kāi)展成本核算與經(jīng)濟(jì)分析。（2）保證資金周轉(zhuǎn)和獎(jiǎng)勵(lì)資金的使用，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（3）根據(jù)所屬單位完成工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)辦理計(jì)價(jià)拔款手續(xù)。（4）辦理工程竣工消號(hào)決算和資產(chǎn)移交工作。（1）合理組織調(diào)配干部和工人，加強(qiáng)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位教育。（2）組織特種作業(yè)人員技術(shù)培訓(xùn)和考核，合格者辦理崗位證書(shū)，做到持證上崗。（3）組織技術(shù)表演和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，組織參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。（4）參加質(zhì)量分析會(huì)及質(zhì)量事故處理會(huì)議。（5）組織SI09001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量管理方針、法規(guī)，落實(shí)項(xiàng)目部質(zhì)量管理目標(biāo)和措施，嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)標(biāo)及內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，督促檢查所屬做好質(zhì)量管理工作。（2）深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督檢查、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)糾正，制定避免重復(fù)發(fā)生的措施，對(duì)違章行為給予處罰，對(duì)質(zhì)量管理成績(jī)突出的個(gè)人或單位提出獎(jiǎng)勵(lì)建議。（3）建立健全質(zhì)量臺(tái)帳，按規(guī)定收集，整理有關(guān)資料。（4）負(fù)責(zé)隱蔽工程檢查并及時(shí)報(bào)請(qǐng)監(jiān)理檢查簽證。（5）定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時(shí)做好工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定，定期向監(jiān)理和甲方進(jìn)行質(zhì)量匯報(bào)。（6）負(fù)責(zé)IS09001主管程序和相關(guān)程序的有效運(yùn)行。（1）工程質(zhì)量的好壞，取決于每個(gè)工人的實(shí)際操作技能和主人翁責(zé)任。（2）做到“三懂四會(huì)”：即懂設(shè)備性能、懂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、懂操作規(guī)程；會(huì)維修、會(huì)操作、會(huì)檢測(cè)、會(huì)判斷，每個(gè)人都要認(rèn)真熟悉圖紙，堅(jiān)持按圖紙施工，做好自檢記錄。（3）愛(ài)護(hù)原材料和各種構(gòu)配件及半成品，正確使用各種工具和儀表設(shè)備，做到精心維護(hù)，使其經(jīng)常保持良好狀態(tài)。（4）嚴(yán)格把住“質(zhì)量關(guān)”，不合格的材料不使用；不合格的工序不交接；不合格的工程不交工。凡屬不按操作規(guī)程、不按施工圖紙和技術(shù)交底以及不按應(yīng)知應(yīng)會(huì)操作造成返工或質(zhì)量事故者，應(yīng)負(fù)直接責(zé)任并賠償經(jīng)濟(jì)損失。（5）自覺(jué)接受專(zhuān)職質(zhì)量（監(jiān)察）檢查員的檢查和指導(dǎo)，積極參加QC小組活動(dòng)。（1）對(duì)所承擔(dān)工程的質(zhì)量負(fù)責(zé)深入進(jìn)行質(zhì)量教育,使每個(gè)員工都理解本工程的質(zhì)量要求；（2）貫徹落實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或技術(shù)交底書(shū),嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙標(biāo)準(zhǔn)和安全施工操作規(guī)程,施工程序組織施工；（3）支持有關(guān)檢驗(yàn)、試驗(yàn)人員和技術(shù)人做好施工過(guò)程中的檢驗(yàn)和質(zhì)量記錄工作,確保施工管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、程序化、文件化；（4）建立和完善班組人員工作職責(zé)和工作范圍，并親自參與全員運(yùn)作，確保質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性；（5）落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)和制度，組織開(kāi)展各項(xiàng)管理活動(dòng)；（6）發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告，并及時(shí)按規(guī)定要求實(shí)施糾正。第四章 工程質(zhì)量管理控制（1）根據(jù)工程招標(biāo)條款及合同條款內(nèi)容，項(xiàng)目經(jīng)理部在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下對(duì)本項(xiàng)目合同進(jìn)行全面評(píng)審，并依合同要求，進(jìn)行資源配置，履行合同能力。（2）項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)結(jié)構(gòu)功能、工藝流程、施工環(huán)境等情況發(fā)生變化，應(yīng)對(duì)合同重新評(píng)審。（3）施工期間，發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間停工作業(yè)后，又重新復(fù)工前，應(yīng)對(duì)合同進(jìn)行預(yù)評(píng)審。（4）業(yè)主提出新的標(biāo)準(zhǔn)或特殊要求時(shí)，合同內(nèi)容應(yīng)修訂，應(yīng)重新評(píng)審。（1）項(xiàng)目部執(zhí)行集團(tuán)公司質(zhì)量體系文件、標(biāo)準(zhǔn)都是實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的重要文件。實(shí)施的全過(guò)程都要對(duì)這些文件的有效性進(jìn)行控制。（2）項(xiàng)目施工技術(shù)科負(fù)責(zé)技術(shù)文件和資料的管理。根據(jù)業(yè)主提供的設(shè)計(jì)圖、標(biāo)準(zhǔn)圖、通用圖、參改圖分別進(jìn)行管理。（3）甲方指定分包單位施工項(xiàng)目的施工圖紙來(lái)源：由項(xiàng)目部依據(jù)設(shè)計(jì)院提供的設(shè)計(jì)圖和變更圖，復(fù)制提供給分包