【文章內容簡介】 ，給予相應的處罰。對不合格分項、分部和單位工程必須進行返工。不合格分項工程流入下道工序，要追究班組長和現場技術人員的責任；不合格分部工程流入下道工序要追究工長和項目部技術主管的責任；出現不合格工程，有關責任人員要針對出現不合格品的原因采取必要的糾正和預防措施。應當象重視工序的操作一樣重視成品的保護。項目部管理人員應合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)，上下工序之間應做好交接工作，并做好記錄。如下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時，應征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染，否則，造成的損失由下道工序操作者及管理人員負責。同時，對成品投入一定的資金進行保護。質量記錄是質量責任追溯的依據，應力求真實和詳盡。各類現場操作記錄及材料試驗記錄、質量檢驗記錄等要妥善保管，特別是各類工序接口的處理，應詳細記錄當時的情況，理清各方責任。、核定制度竣工工程首先由項目部按國家的有關標準、規(guī)范進行質量等級評定，評定合格后報請監(jiān)理驗收，驗收后報上級北京市質量監(jiān)督總站，進行工程質量等級核定并根據質量等級評定結果，申報北京市結構長城杯優(yōu)質工程。工程項目所有管理及操作人員應經過業(yè)務知識技術培訓，并持證上崗。因無證指揮、無證操作造成工程質量不合格或出現質量事故的，除要追究直接責任者外，還要追究相關責任人的責任。工程發(fā)生質量事故，施工隊伍要馬上向項目經理部匯報工程質量事故性質和原因，由項目經理部向地鐵14號線項目管理處及北京市質量監(jiān)督總站報告，并做好事故現場搶險及保護工作。同時按照四不放過的原則，負責事故的調查及處理工作。，建立單位工程質量追溯制度根據誰施工誰負責的原則，實行質量問題終身負責制，所承建的每個單位工程，都建立質量檔案。每個工程的項目負責人，技術負責人、質量負責人、安全隊長、工班長以及特殊作業(yè)工序的有關作業(yè)人員的名字，都登記在施工資料上，在交付使用以后，發(fā)生何種質量問題，可隨時找到有關責任人。 竣工服務承諾制度 工程竣工后在建筑物醒目位置鑲嵌標牌，注明建設單位、設計單位、施工單位、監(jiān)理單位以及開竣工的日期，這是一種紀念，更是一種承諾。項目部應主動做好用戶回訪工作，按有關規(guī)定實行工程保修制度。見施工質量過程控制圖32（1）嚴格按ISO9000質量管理和保證體系的要求健全項目經理部質量保證體系，認真執(zhí)行質量程序文件，組織協調各項工作。（2）認真貫徹落實執(zhí)行國家標準，在簽訂合同采購、生產、檢驗及產品交付等過程中認真遵循我公司《質量計劃》及有關支持性文件。（3）全體施工人員在施工開始前進行技術素質和質量意識培訓。認真學習設計圖紙，教育全體施工人員牢固樹立質量第一的思想，強化職工的質量意識，做好技術交底工作。（4）建立各種形式質量小組，開展“QC”小組活動，對技術、工藝、質量攻關項目進行研討。材料、半成品到場并合格，機械設備運轉正常制定施工作業(yè)指導書，并組織施工對施工過程連續(xù)監(jiān)控及時反饋申請開工業(yè)務培訓，持證上崗技術交底、明確質量要求及施工操作規(guī)程是否關鍵、特殊工序NOyes按質量要求組織施工工序完工工序質量檢驗是否合格yes返工或整修分部工程質量檢查是否合格分單位工程質檢是否合格返工或整修， 575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757575757進一步整理資料NONOyes分單位工程竣工資料整理進行質量評定單位工程質量方針、目標的實現（5）推行項目經理與工區(qū)負責人質量負責制度，健全質量控制體系，做到誰施工，誰負責工程質量。嚴格實行質量一票否決制度，質量合格轉入下一道工序。圖32 施工過程質量控制程序（6）嚴格執(zhí)行“工法管理”：以“工法”、“規(guī)范”、“標準”為準則，加強質量意識教育，遵守各項質量管理制度，以提高技術素質為中心，強化質量意識，確保工程質量。（7）嚴把材料進貨關，購買各種材料做到貨比三家，確保其質量，按標書要求及時向甲方及監(jiān)理提供合格證書。（8）加強施工過程中的質量控制，以工序施工過程為質量控制點，監(jiān)控每個部位、每道工序、每項工藝，使工程施工的全過程均在質量監(jiān)控之下，覆蓋面達百分之百。 項目經理（1）項目經理是項目施工的第一管理者，代表企業(yè)實施項目管理。負責貫徹執(zhí)行國家《質量法》等法規(guī)和標準。（2）組織制定項目質量管理方針、目標、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、措施和制度。（3） 負責貫標領導工作，執(zhí)行IS09001標準管理模式,組織建立質量管理體系并組織實施。（4）定期組織召開質量工作會議和質量檢查工作。組織開展質量創(chuàng)優(yōu)和質量競賽活動。（5）組織制定質量責任制和質量獎懲制度。（1）配合項目經理開展項目質量管理工作。（2）代理項目經理行使項目經理職責。（1）項目總工程師是工程質量的管理者，對工程質量負領導責任。（2）受項目經理委托組織IS09001標準質量管理體系建立并有效運行。（3）負責質量管理和創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃的落實，主持質量工作會議，組織工程檢查和質量評比工作。（4）負責組織工程質量、技術標準交底和教育培訓及指導工作。（5）組織制定質量保證措施，針對隱患，提出整改方案。（6）負責組織領導科研開發(fā)和“四新”成果應用活動。（7）負責TQC全面質量管理，組織開展QC小組活動。（8）負責工程質量終身負責制教育，培訓和實施及質量事故處理報告工作。（1）組織定期的質量體系審核工作，確保質量目標的實現。（2）合理組織，協調施工力量，確保工程質量和工期，爭創(chuàng)最大效益。（3）主持定期的安全質量大檢查，并對檢查中發(fā)現的問題進行決策處理。（4）就安全、質量方面的問題同上級領導、業(yè)主、監(jiān)理及地方主管部門接口協調。（5）經常深入施工現場了解工程質量情況，對發(fā)現的問題及時決策處理。（6）主持召開質量事故分析會、主持重大不合格品的評審并做出處理方案。（7）審批物資采購計劃，并主持及時購買滿足工程施工需求的物資、材料。定期審批機械設備配置計劃，并主持及時配置機械設備，同時對大型設備的申購及時向上級領導反映。（1）貫徹執(zhí)行國家和上級有關質量政策，法規(guī)和各項規(guī)章制度。對技術準備，技術交底，圖紙會審，材料試驗，施工操作，隱蔽工程實施監(jiān)督、檢查。（2）積極開展質量宣傳教育，教育職工樹立“質量第一”的思想，督促班組開展自檢、互檢、交接檢工作。（3）參加質量大檢查和工程質量驗評。（4）按時向上級和監(jiān)理匯報工程質量，做好質量統計臺帳。（5）參加質量事故處理，制定防范措施。（6）監(jiān)督檢查各級領導和職工違章操作行為。督促限期改正。（1）及時進行設計施工圖紙的技術會審，了解設計意圖和技術標準，使質量事故隱患在施工之前得以解決。（2）根據設計圖紙和技術會審紀錄，編制切實可行的施工組織設計，根據不同的施工方法，提出保證質量的措施。 （3）管理好各種原材料、半成品、配件、非標準加工件的技術鑒定工作，對有疑問或超期限使用的原材料，都要堅持進場二次試（化）驗制度，把好材料檢測試驗關。（4）技術交底是質量管理的重要環(huán)節(jié)，施工技術科應抓好重點部位和關鍵工序技術交底，交底要簡明易懂。應有交底手續(xù)。（5）制定切合實際的施工工藝和操作方法，對工程質量中出現的重大事故和缺陷提出加固，補強措施。（6）堅持按基本建設程序辦事，合理安排作業(yè)計劃，均衡組織生產，文明施工。（7）出席有關質量分析會議，參加質量大檢查，認真執(zhí)行施工工藝流程和技術操作規(guī)程，對違章指揮釀成的質量事故應負法律及經濟責任。（1）在編制施工生產計劃時，同時匯總和下達每季、月工程質量及產品質量計劃。（2）經常檢查和督促所屬對質量措施計劃的執(zhí)行，在考核生產計劃完成時考核質量指標的完成情況，對不合格的工程項目和沒有進行評定的工程，不報竣工計量和計價。（3）簽訂內外承包合同時，應簽訂工程質量標準和責任。（4）驗工計價時，應請質量檢查工程師配合檢查所完成工程是否達到設計標準，合格后方可計量和計價。（1）按設計和工程技術標準供給合格的建材和構配件。進貨應征得施工技術科、安質環(huán)?？萍氨O(jiān)理工程師同意認可后采購。（2）妥善儲存保管各種原材料構配件。（3）負責索取采購材料及構配件的合格證、材質證明書。（4）做好機具設備的管理和維修保養(yǎng)工作，定期進行機具檢查。（5）開展機械設備工人單機勞動競賽，保證機械完好率和出勤率，滿足施工質量要求。（1）認真開展成本核算與經濟分析。（2）保證資金周轉和獎勵資金的使用，提高經濟效益和社會效益。（3）根據所屬單位完成工程質量標準辦理計價拔款手續(xù)。（4）辦理工程竣工消號決算和資產移交工作。（1）合理組織調配干部和工人，加強組織業(yè)務培訓和崗位教育。（2）組織特種作業(yè)人員技術培訓和考核，合格者辦理崗位證書，做到持證上崗。（3）組織技術表演和勞動競賽活動，組織參觀學習活動。（4）參加質量分析會及質量事故處理會議。（5）組織SI09001標準質量管理體系有效運行。（1）認真貫徹執(zhí)行國家質量管理方針、法規(guī)，落實項目部質量管理目標和措施，嚴格執(zhí)行驗標及內控標準，督促檢查所屬做好質量管理工作。（2）深入現場實施質量監(jiān)督檢查、指導，發(fā)現隱患，及時糾正，制定避免重復發(fā)生的措施，對違章行為給予處罰，對質量管理成績突出的個人或單位提出獎勵建議。（3）建立健全質量臺帳，按規(guī)定收集，整理有關資料。（4）負責隱蔽工程檢查并及時報請監(jiān)理檢查簽證。（5）定期進行質量檢查，及時做好工程質量等級評定，定期向監(jiān)理和甲方進行質量匯報。（6）負責IS09001主管程序和相關程序的有效運行。（1）工程質量的好壞，取決于每個工人的實際操作技能和主人翁責任。（2）做到“三懂四會”：即懂設備性能、懂質量標準、懂操作規(guī)程；會維修、會操作、會檢測、會判斷，每個人都要認真熟悉圖紙，堅持按圖紙施工，做好自檢記錄。（3）愛護原材料和各種構配件及半成品，正確使用各種工具和儀表設備，做到精心維護，使其經常保持良好狀態(tài)。（4）嚴格把住“質量關”，不合格的材料不使用；不合格的工序不交接；不合格的工程不交工。凡屬不按操作規(guī)程、不按施工圖紙和技術交底以及不按應知應會操作造成返工或質量事故者，應負直接責任并賠償經濟損失。（5）自覺接受專職質量（監(jiān)察）檢查員的檢查和指導，積極參加QC小組活動。（1）對所承擔工程的質量負責深入進行質量教育,使每個員工都理解本工程的質量要求；（2）貫徹落實項目質量計劃和作業(yè)指導書或技術交底書,嚴格按照設計圖紙標準和安全施工操作規(guī)程,施工程序組織施工；（3）支持有關檢驗、試驗人員和技術人做好施工過程中的檢驗和質量記錄工作,確保施工管理工作標準化、科學化、程序化、文件化；（4）建立和完善班組人員工作職責和工作范圍，并親自參與全員運作，確保質量體系運行的有效性；（5）落實各項職責和制度，組織開展各項管理活動；（6）發(fā)現質量問題應立即報告，并及時按規(guī)定要求實施糾正。第四章 工程質量管理控制（1）根據工程招標條款及合同條款內容，項目經理部在集團公司的指導下對本項目合同進行全面評審，并依合同要求，進行資源配置，履行合同能力。（2）項目經理部根據結構功能、工藝流程、施工環(huán)境等情況發(fā)生變化，應對合同重新評審。（3）施工期間，發(fā)生長時間停工作業(yè)后，又重新復工前，應對合同進行預評審。（4）業(yè)主提出新的標準或特殊要求時，合同內容應修訂，應重新評審。（1）項目部執(zhí)行集團公司質量體系文件、標準都是實施項目質量計劃的重要文件。實施的全過程都要對這些文件的有效性進行控制。（2）項目施工技術科負責技術文件和資料的管理。根據業(yè)主提供的設計圖、標準圖、通用圖、參改圖分別進行管理。（3）甲方指定分包單位施工項目的施工圖紙來源：由項目部依據設計院提供的設計圖和變更圖，復制提供給分包