【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 我們把這樣的權(quán)利放出去的時(shí)候，這個(gè)對(duì)淘寶是有難度的，因?yàn)橐郧笆裁炊际翘詫殎?lái)定對(duì)吧？其實(shí)我們大家把這個(gè)權(quán)利放出去的時(shí)候我們的團(tuán)隊(duì)也很不安的，不知道最后會(huì)產(chǎn)生什么。結(jié)果其實(shí)是非常領(lǐng)人驚訝的，這個(gè)就是要求淘寶要做到什么呢，我們要有一顆能夠支撐別人成功的那么一顆心，所以我們才敢于說(shuō)放手讓大家去做。所以 13年我想我們會(huì)放的更多一些。 那具體的東西跟大家說(shuō)一下。我們說(shuō)讓賣(mài)家有一個(gè)自己的舞臺(tái)，很關(guān)鍵的一點(diǎn)它得是自己的，是每一個(gè)賣(mài)家自己的是很關(guān)鍵的。我們就在想說(shuō)自己的應(yīng)該用一個(gè)什么樣的感覺(jué)呢？最后我們找到了一個(gè)詞兒，叫做“安居樂(lè)業(yè)”。安居樂(lè)業(yè)，可能中國(guó)人都很喜歡這個(gè)房子，為什么大家都要買(mǎi)房子、租房子，因?yàn)橹挥匈I(mǎi)下來(lái)的才是你的。所以我們?cè)谙胝f(shuō)如果在淘寶上面要安居樂(lè)業(yè)我們要做什么樣的改變？我們能夠想到的，當(dāng)然大家在未來(lái)的共創(chuàng)會(huì)的時(shí)候，尤其在這些方面，各位賣(mài)家都可以給我們提很多的建議，我們一定會(huì)認(rèn)真的去聽(tīng)，然后竭盡所能的去做。這些是我們今天能夠想到的，而且在計(jì)劃當(dāng)中可以做的東西。 第一件事情我們下半年會(huì)推出“淘字號(hào)”，淘字號(hào)說(shuō)簡(jiǎn)單了就是店鋪的字號(hào)。 作為一個(gè)消費(fèi)者，我一直觀察我們的賣(mài)家，然后我們的賣(mài)家早期的時(shí)候?qū)Φ赇伿侨∫粋€(gè)什么樣的名字，其實(shí)是蠻重要的。但是由于這么長(zhǎng)時(shí)間我們沒(méi)有注重這些東西，你會(huì)看到說(shuō)店鋪的名字被當(dāng)作了做 SEO的這個(gè)地方，我不知道，也許是有一些公司在提供這樣的工具，做 SEO，就你發(fā)現(xiàn)你很熟悉的一家店，某一天這個(gè)名字變成了向小蟲(chóng)米子致敬，他很驚訝。他今天為了做生意名字都不要了，那么我們的團(tuán)隊(duì)也在反思為什么會(huì)這樣子。后來(lái)我們覺(jué)得這肯定是淘寶做的不好，因?yàn)槟愕淖痔?hào)不值錢(qián)對(duì)吧，我們也沒(méi)有提供一個(gè)讓買(mǎi)家通過(guò)能夠記住這個(gè)字號(hào)，能夠找到這個(gè)賣(mài)家的路徑。所以說(shuō)這個(gè)淘字號(hào)我們希望說(shuō)，第一我們給所有的賣(mài)家一個(gè)機(jī)會(huì)，你可以為你在淘寶上的店鋪重新命名，這是第一件事兒。第二件事我們要求每一個(gè)不一樣，不能重名。第三我們?cè)谖磥?lái)的店鋪搜索上面會(huì)強(qiáng)調(diào)，從店鋪名稱進(jìn)入店鋪，這樣的一個(gè)通道。第四我們還會(huì)提供基于淘字號(hào)的買(mǎi)家和賣(mài)家建立連接的工具。那么最終就讓您的這塊舞臺(tái)，能夠被記住，被找到，能夠產(chǎn)生聯(lián)系。那么我在想說(shuō)，這個(gè)可能是我們最終這個(gè)安居樂(lè)業(yè)最基礎(chǔ)，最底層的東西。 第二點(diǎn)呢，防盜圖。 防盜圖這件事情，其實(shí)我應(yīng)該在上一次的淘大的年會(huì)好像，年會(huì)上講過(guò)，說(shuō)我們今年一定要把盜圖這件事情解決掉，因?yàn)榻鉀Q了盜圖是對(duì)我們勞動(dòng)者的尊重，對(duì)我們賣(mài)家付出的智慧的尊重。跟大家匯報(bào)一下我們的進(jìn)展，因?yàn)檫@個(gè)圖片的比對(duì)這些技術(shù)呢，很困難，其實(shí)這個(gè)在業(yè)界也沒(méi)有一個(gè)很好的突破。但是我們?cè)谇岸螘r(shí)間有了一些突破性的想法，但是這件事情就要所有的賣(mài)家來(lái)配合一起做。我可以跟大家講，我們打算怎么做。就是我們?cè)谫u(mài)家上傳圖片的時(shí)候我們要建立一個(gè)只有賣(mài)家和淘寶知道的一個(gè)密碼，具體怎么做我不講，大概就這個(gè)意思，我們要建立一個(gè)密碼。當(dāng)盜了圖，你只要投訴，然后我們就可以看到，因?yàn)楹竺婺莻€(gè)人是沒(méi)有辦法建立密碼的。所以我們就很容易的可以判斷誰(shuí)是盜圖者，誰(shuí)是被盜者。這個(gè)是我們和賣(mài)家一起做的， 第一賣(mài)家要可以主動(dòng)和淘寶一起去建立這個(gè)密碼，這是第一件事。第二件事賣(mài)家有這個(gè)意識(shí)去，當(dāng)然我們也會(huì)做圖片掃描等等，但是賣(mài)家也要有這個(gè)意識(shí)去發(fā)現(xiàn)誰(shuí)盜的你的圖。我相信這樣的話盜圖這件事情一定會(huì)被解決。這個(gè)也很有意思，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法其實(shí)是跳出了技術(shù)去看的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)了這樣的方法。 也許我們很多的事情也是這樣子，你可以跳出來(lái)，一直在里面的時(shí)候我們就一直解決不了，我們一直解決技術(shù)的問(wèn)題，解碼的問(wèn)題等等，我們發(fā)現(xiàn)那個(gè)東西是一條路，但是很漫長(zhǎng)。我總是覺(jué)得說(shuō)人的智力很大的程度上面會(huì)優(yōu)于機(jī)器。我不是一個(gè)技術(shù)崇拜者，我是人的智力的崇拜者。所以說(shuō)我覺(jué)得我們很多事情是機(jī)器加上人我們才可以做的更好 第三塊呢，我想注意到關(guān)注到這個(gè)淘寶的組織結(jié)構(gòu)的變化的同學(xué)，可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，我們組了一個(gè)非常大的商品的分類的團(tuán)隊(duì)， 30多個(gè)人，未來(lái)會(huì)發(fā)展到 50多個(gè)人。這個(gè)團(tuán)隊(duì)做什么呢？以前大家都會(huì)很糾結(jié)放錯(cuò)類目這件事情，或者說(shuō)我一個(gè)新的商品到底放在哪里。 然后我們?nèi)タ戳宋覀兊念惸浚热缯f(shuō)帆布鞋在 N個(gè)類目都有，我真的覺(jué)得我們是很汗顏，讓我們的賣(mài)家很糾結(jié)，我一定放在這個(gè)類目可以多一點(diǎn)流量，還是放在那個(gè)類目會(huì)多一點(diǎn)流量。所以這是我們過(guò)去做的不夠好的地方。那么今天我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)要做什么，我們要完善商品庫(kù)的建設(shè)，讓我們的后臺(tái)足夠的穩(wěn)定，讓我們賣(mài)家徹底消滅放錯(cuò)類目的情況。讓我們的賣(mài)家不再糾結(jié)我這個(gè)商品要放在哪里。只有這個(gè)做了以后我們可以做到的是前臺(tái)的類目足夠的靈活，就是當(dāng)你的帆布鞋放在我前臺(tái)的貨架的時(shí)候，放在后臺(tái)的貨架的時(shí)候，我們前臺(tái)有各種各樣的方式，可以把買(mǎi)家的需求承接了以后帶到這里?？赡苷f(shuō)從類似休閑的路徑進(jìn)來(lái)，可以從搜索進(jìn)來(lái)，也可以從鞋類的市場(chǎng)進(jìn)來(lái)，甚至可以從一些比方說(shuō)文藝小清新這種地方進(jìn)來(lái)，都能夠達(dá)到這個(gè)。所以整個(gè)商品庫(kù)其實(shí)是未來(lái)我們整個(gè)網(wǎng)站，以及賣(mài)家可以一起來(lái)把這個(gè)地方建設(shè)的更好。那么你們一定會(huì)問(wèn)說(shuō)這個(gè)東西跟我有什么關(guān)系？除了上商品的時(shí)候有關(guān)系，前面有什么關(guān)系呢？我要進(jìn)的其實(shí)這個(gè)是我們未來(lái)一切，和賣(mài)家共建的一個(gè)基礎(chǔ)。為什么這么說(shuō)呢，只有后臺(tái)我們的貨架夠穩(wěn)定了，那我們和賣(mài)家一起做什么事情呢？我們?cè)谇懊娲顦影宸?，我們可以去搭各種各樣的樣板房，賣(mài)家自己也可以搭樣板房，但是樣板房再怎么搭，后面的貨架不亂，這是我們未來(lái)最大的空間。我舉個(gè)例子，大家有沒(méi)有去過(guò)宜家？有多少人去過(guò)宜家，哇，好多。你們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)宜家的一樓是貨架按分類的，二、三、四、五都是樣板房。然后你有一個(gè)非常明確的需求，其實(shí)你在一樓就可以搞定，但是你在裝修的時(shí)候肯定逛二三四樓，因?yàn)樗峁┝烁鞣N各樣的風(fēng)格和組合。所以我們未來(lái)的裝占要做成那樣，我們就需要一個(gè)非常穩(wěn)定科學(xué)的后臺(tái)，然后前臺(tái)才能解放出來(lái)，才能讓所有的賣(mài)家你們可以搭樣板房，你們可以自己搭，可以跟別人一起搭，可以讓別人幫你們搭，也可以跟著淘寶搭，只有這樣才更好。 還有第四部分上半年已經(jīng)在推了，交易的合約化，這個(gè)我就不用太多講了。以前淘寶可能規(guī)定比方說(shuō) 72小時(shí)必須發(fā)貨等等 ，那么那個(gè)時(shí)候呢，我是陪伴著淘寶一路走過(guò)來(lái)的，為什么有那么多，你們肯定會(huì)說(shuō)為什么你們有那么多強(qiáng)硬的規(guī)定，其實(shí)淘寶很難，它既是要求平衡買(mǎi)家也要平衡賣(mài)家。我們那個(gè)時(shí)候收到很多投訴，買(mǎi)家買(mǎi)了以后賣(mài)家不發(fā)貨。那么為了這個(gè)需求，我買(mǎi)了付了錢(qián)總要發(fā)貨吧，我們就有了規(guī)定 72小時(shí)發(fā)貨。那么今天有很多的變化，很多的賣(mài)家 24小時(shí)發(fā)貨，甚至 8小時(shí)發(fā)貨，也有一些賣(mài)家是定制的，要求你預(yù)定他有一個(gè)更長(zhǎng)的周期。那么怎么辦？我們要求交易合約化，把這個(gè)權(quán)利交給賣(mài)家，也給選擇的權(quán)利交給買(mǎi)家，這個(gè)非常重要。這樣的話我們就可以看到，有一些店鋪可以提供更好的服務(wù)，而且可以顯示出來(lái)。有