【文章內(nèi)容簡介】 我們把這樣的權利放出去的時候，這個對淘寶是有難度的，因為以前什么都是淘寶來定對吧？其實我們大家把這個權利放出去的時候我們的團隊也很不安的，不知道最后會產(chǎn)生什么。結果其實是非常領人驚訝的，這個就是要求淘寶要做到什么呢，我們要有一顆能夠支撐別人成功的那么一顆心，所以我們才敢于說放手讓大家去做。所以 13年我想我們會放的更多一些。 那具體的東西跟大家說一下。我們說讓賣家有一個自己的舞臺，很關鍵的一點它得是自己的，是每一個賣家自己的是很關鍵的。我們就在想說自己的應該用一個什么樣的感覺呢？最后我們找到了一個詞兒，叫做“安居樂業(yè)”。安居樂業(yè)，可能中國人都很喜歡這個房子，為什么大家都要買房子、租房子，因為只有買下來的才是你的。所以我們在想說如果在淘寶上面要安居樂業(yè)我們要做什么樣的改變？我們能夠想到的，當然大家在未來的共創(chuàng)會的時候，尤其在這些方面，各位賣家都可以給我們提很多的建議，我們一定會認真的去聽，然后竭盡所能的去做。這些是我們今天能夠想到的，而且在計劃當中可以做的東西。 第一件事情我們下半年會推出“淘字號”，淘字號說簡單了就是店鋪的字號。 作為一個消費者，我一直觀察我們的賣家，然后我們的賣家早期的時候?qū)Φ赇伿侨∫粋€什么樣的名字，其實是蠻重要的。但是由于這么長時間我們沒有注重這些東西，你會看到說店鋪的名字被當作了做 SEO的這個地方，我不知道，也許是有一些公司在提供這樣的工具，做 SEO，就你發(fā)現(xiàn)你很熟悉的一家店，某一天這個名字變成了向小蟲米子致敬，他很驚訝。他今天為了做生意名字都不要了，那么我們的團隊也在反思為什么會這樣子。后來我們覺得這肯定是淘寶做的不好，因為你的字號不值錢對吧，我們也沒有提供一個讓買家通過能夠記住這個字號，能夠找到這個賣家的路徑。所以說這個淘字號我們希望說，第一我們給所有的賣家一個機會，你可以為你在淘寶上的店鋪重新命名，這是第一件事兒。第二件事我們要求每一個不一樣，不能重名。第三我們在未來的店鋪搜索上面會強調(diào)，從店鋪名稱進入店鋪，這樣的一個通道。第四我們還會提供基于淘字號的買家和賣家建立連接的工具。那么最終就讓您的這塊舞臺，能夠被記住，被找到，能夠產(chǎn)生聯(lián)系。那么我在想說，這個可能是我們最終這個安居樂業(yè)最基礎，最底層的東西。 第二點呢，防盜圖。 防盜圖這件事情，其實我應該在上一次的淘大的年會好像，年會上講過，說我們今年一定要把盜圖這件事情解決掉，因為解決了盜圖是對我們勞動者的尊重，對我們賣家付出的智慧的尊重。跟大家匯報一下我們的進展，因為這個圖片的比對這些技術呢，很困難，其實這個在業(yè)界也沒有一個很好的突破。但是我們在前段時間有了一些突破性的想法，但是這件事情就要所有的賣家來配合一起做。我可以跟大家講，我們打算怎么做。就是我們在賣家上傳圖片的時候我們要建立一個只有賣家和淘寶知道的一個密碼，具體怎么做我不講，大概就這個意思，我們要建立一個密碼。當盜了圖，你只要投訴，然后我們就可以看到，因為后面那個人是沒有辦法建立密碼的。所以我們就很容易的可以判斷誰是盜圖者，誰是被盜者。這個是我們和賣家一起做的， 第一賣家要可以主動和淘寶一起去建立這個密碼，這是第一件事。第二件事賣家有這個意識去，當然我們也會做圖片掃描等等，但是賣家也要有這個意識去發(fā)現(xiàn)誰盜的你的圖。我相信這樣的話盜圖這件事情一定會被解決。這個也很有意思，我們發(fā)現(xiàn)這個方法其實是跳出了技術去看的時候才發(fā)現(xiàn)了這樣的方法。 也許我們很多的事情也是這樣子，你可以跳出來，一直在里面的時候我們就一直解決不了，我們一直解決技術的問題，解碼的問題等等，我們發(fā)現(xiàn)那個東西是一條路，但是很漫長。我總是覺得說人的智力很大的程度上面會優(yōu)于機器。我不是一個技術崇拜者，我是人的智力的崇拜者。所以說我覺得我們很多事情是機器加上人我們才可以做的更好 第三塊呢，我想注意到關注到這個淘寶的組織結構的變化的同學，可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，我們組了一個非常大的商品的分類的團隊， 30多個人，未來會發(fā)展到 50多個人。這個團隊做什么呢？以前大家都會很糾結放錯類目這件事情，或者說我一個新的商品到底放在哪里。 然后我們?nèi)タ戳宋覀兊念惸?，比如說帆布鞋在 N個類目都有，我真的覺得我們是很汗顏，讓我們的賣家很糾結，我一定放在這個類目可以多一點流量，還是放在那個類目會多一點流量。所以這是我們過去做的不夠好的地方。那么今天我們的這個團隊要做什么，我們要完善商品庫的建設，讓我們的后臺足夠的穩(wěn)定，讓我們賣家徹底消滅放錯類目的情況。讓我們的賣家不再糾結我這個商品要放在哪里。只有這個做了以后我們可以做到的是前臺的類目足夠的靈活，就是當你的帆布鞋放在我前臺的貨架的時候，放在后臺的貨架的時候，我們前臺有各種各樣的方式，可以把買家的需求承接了以后帶到這里。可能說從類似休閑的路徑進來，可以從搜索進來，也可以從鞋類的市場進來，甚至可以從一些比方說文藝小清新這種地方進來，都能夠達到這個。所以整個商品庫其實是未來我們整個網(wǎng)站，以及賣家可以一起來把這個地方建設的更好。那么你們一定會問說這個東西跟我有什么關系？除了上商品的時候有關系，前面有什么關系呢？我要進的其實這個是我們未來一切，和賣家共建的一個基礎。為什么這么說呢，只有后臺我們的貨架夠穩(wěn)定了，那我們和賣家一起做什么事情呢？我們在前面搭樣板房，我們可以去搭各種各樣的樣板房，賣家自己也可以搭樣板房，但是樣板房再怎么搭，后面的貨架不亂，這是我們未來最大的空間。我舉個例子，大家有沒有去過宜家？有多少人去過宜家，哇，好多。你們有沒有發(fā)現(xiàn)宜家的一樓是貨架按分類的，二、三、四、五都是樣板房。然后你有一個非常明確的需求，其實你在一樓就可以搞定，但是你在裝修的時候肯定逛二三四樓，因為它提供了各種各樣的風格和組合。所以我們未來的裝占要做成那樣，我們就需要一個非常穩(wěn)定科學的后臺，然后前臺才能解放出來，才能讓所有的賣家你們可以搭樣板房，你們可以自己搭，可以跟別人一起搭，可以讓別人幫你們搭，也可以跟著淘寶搭，只有這樣才更好。 還有第四部分上半年已經(jīng)在推了，交易的合約化，這個我就不用太多講了。以前淘寶可能規(guī)定比方說 72小時必須發(fā)貨等等 ，那么那個時候呢，我是陪伴著淘寶一路走過來的，為什么有那么多，你們肯定會說為什么你們有那么多強硬的規(guī)定，其實淘寶很難，它既是要求平衡買家也要平衡賣家。我們那個時候收到很多投訴，買家買了以后賣家不發(fā)貨。那么為了這個需求，我買了付了錢總要發(fā)貨吧，我們就有了規(guī)定 72小時發(fā)貨。那么今天有很多的變化，很多的賣家 24小時發(fā)貨，甚至 8小時發(fā)貨，也有一些賣家是定制的，要求你預定他有一個更長的周期。那么怎么辦？我們要求交易合約化，把這個權利交給賣家，也給選擇的權利交給買家，這個非常重要。這樣的話我們就可以看到，有一些店鋪可以提供更好的服務，而且可以顯示出來。有