【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 殊的經(jīng)營(yíng)形態(tài)，其產(chǎn)生和發(fā)展適合于其行業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)律和特點(diǎn)。 建筑裝飾企業(yè)產(chǎn)品的固定性和生產(chǎn)過(guò)程的流動(dòng)性。 建筑裝飾企業(yè)不同于其他的生產(chǎn)和服務(wù)經(jīng) 營(yíng)性企業(yè)，幾乎所有的產(chǎn)品，不論規(guī)模大小，座落何方，用途如何，其基礎(chǔ)部分與大地相連。裝飾作為其附飾產(chǎn)品同樣具有固定性特點(diǎn)。這就要求生產(chǎn)地點(diǎn)逐個(gè)變化，施工設(shè)備、生產(chǎn)工人必須隨建設(shè)項(xiàng)目的變更而不斷地轉(zhuǎn)移，形成建筑裝飾企業(yè)生產(chǎn)的流動(dòng)性，而這種生產(chǎn)的流動(dòng)性造成生產(chǎn)條件的不固定，直接影響到企業(yè)生產(chǎn)能力的穩(wěn)定，加重了管理的難度。同時(shí)這種產(chǎn)品的固定性和生產(chǎn)過(guò)程的流動(dòng)性，也影響企業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，因建設(shè)項(xiàng)目的大小改變，戰(zhàn)略施工統(tǒng)籌難以安排、管理制度不易鞏固，職工隊(duì)伍流動(dòng)性大，社會(huì)問(wèn)題較多等，都存在很多管理上的弊端。國(guó)營(yíng)大企業(yè)的解 決辦法是被立分公司或項(xiàng)目部制，但隨著量的發(fā)展，加重了總公司管理上的難度，尾大不掉。長(zhǎng)期以往，龐大的管理系統(tǒng)也加大了經(jīng)營(yíng)成本，降低了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而特許連鎖的經(jīng)營(yíng)模式，卻很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。特許加盟者的主人翁意識(shí)，連鎖店穩(wěn)定性的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，一定區(qū)域內(nèi)靈活流動(dòng)的生產(chǎn)操作管理，都適應(yīng)了這個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)管理特點(diǎn)，無(wú)疑給特許連鎖經(jīng)營(yíng)自下而上發(fā)展提供了基礎(chǔ)和條件，尤其是裝飾裝修的服務(wù)行業(yè)。作為特許連鎖經(jīng)營(yíng)的授權(quán)者――特許總部，則可以無(wú)限量地復(fù)制和連鎖發(fā)展，去占有更廣闊的市場(chǎng)空間。 產(chǎn)品的個(gè)體性和生產(chǎn)工藝的多樣性。 裝飾 裝修服務(wù)企業(yè)，最大的特點(diǎn)是它的服務(wù)性，根據(jù)客戶的需要，按合同組織生產(chǎn)。每個(gè)工程都在特定的空間環(huán)境里操作。因客觀條件及目的不同，對(duì)空間環(huán)境從內(nèi)容到形式都要進(jìn)行設(shè)計(jì)，即使是重復(fù)使用圖紙或標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，也要根據(jù)不同環(huán)境特點(diǎn)，采取相應(yīng)的措施，進(jìn)行必要的修改。這就決定裝飾裝修企業(yè)又可能按照同一模式進(jìn)行重復(fù)生產(chǎn)，而必須按照章個(gè)工程項(xiàng)目，根據(jù)不同的設(shè)計(jì)，采用不同的施工組織和施工方案。相比其他形式的經(jīng)營(yíng)模式，這些恰恰適合連鎖經(jīng)營(yíng)的裝飾施工管理的個(gè)性特征。連鎖店在總部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理系統(tǒng)約束下，可以實(shí)施其自身的單體管理運(yùn)作。這也是 連鎖經(jīng)營(yíng)模式在建筑裝飾行業(yè)能夠發(fā)展的又一個(gè)基礎(chǔ)。生產(chǎn)區(qū)域的個(gè)體化，管理運(yùn)作的單體性和生活基地的范圍限制，正是連鎖經(jīng)營(yíng)模式所能夠解決的。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特殊規(guī)律導(dǎo)致特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)生和發(fā)展。 自改革開(kāi)放以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，同時(shí)ＷＴＯ的臨近，又加速了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的變革和發(fā)展。市場(chǎng)的選擇，導(dǎo)致了從未有過(guò)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)的產(chǎn)生和發(fā)展。作為行業(yè)，市場(chǎng)形態(tài)形成較晚，家裝市場(chǎng)更是近幾年才逐步形成。家裝市場(chǎng)的產(chǎn)生，都是裝飾行業(yè)真正意義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)形態(tài)，它的消費(fèi)和服務(wù)形態(tài)都是個(gè)體性的，這恰是品牌消費(fèi)產(chǎn)生的 基礎(chǔ)，而市場(chǎng)對(duì)品牌的要求和選擇又給連鎖經(jīng)營(yíng)形式產(chǎn)生和發(fā)展提供了基礎(chǔ)和條件。個(gè)體消費(fèi)形態(tài)的家裝市場(chǎng)為裝飾行業(yè)的空前發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，同時(shí)為家裝行業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)提供了發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。 連鎖經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性和低成本營(yíng)運(yùn)的特點(diǎn)，是這種經(jīng)營(yíng)模式得以快速發(fā)展的另一個(gè)基礎(chǔ)。 因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)品牌消費(fèi)的發(fā)展，享有品牌的連鎖經(jīng)營(yíng)總部，面對(duì)的是無(wú)限廣闊的市場(chǎng)空間。對(duì)那些手握鈔票，既想減蔽風(fēng)險(xiǎn)、省心少勞，又能快速發(fā)財(cái)?shù)娜藗儊?lái)說(shuō)，特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)，應(yīng)是他們最好的選擇。作為授權(quán)者，總部要做的就是管理的規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，實(shí)施宏觀指導(dǎo) ，后續(xù)服務(wù)，建立完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，以及對(duì)品牌的維護(hù)和再投入。那么，作為建筑裝飾行業(yè)中運(yùn)行的這種模式，既有規(guī)范的管理體制和統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，又有低成本、靈活運(yùn)作的特點(diǎn)，同時(shí)，連鎖店經(jīng)營(yíng)者――老板的主人翁意識(shí)，既對(duì)總部的宏觀管理和品牌質(zhì)量負(fù)責(zé)，刀對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和權(quán)益負(fù)責(zé)。加盟連鎖經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性，經(jīng)營(yíng)管理方式的復(fù)制性和對(duì)自身利益的負(fù)責(zé)性，使這種模式的發(fā)展極具生命力。二、“莊典模式”運(yùn)行特點(diǎn) 莊典有一句話：“莊典裝飾，一起在您身邊”。這雖是一句廣告語(yǔ)，但卻很貼切很形象地表明了“莊典模式”的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。遍布京城， 滲透小區(qū)和市場(chǎng)的 30 多家連鎖店，量和面的覆蓋，確實(shí)做到了把服務(wù)送到客戶的身邊――莊典裝飾就在您身邊。但要將這分布面廣，數(shù)量眾多的連鎖經(jīng)營(yíng)店管理好，使之能保證統(tǒng)一、原汁原味的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，確實(shí)不是一件容易的事。這需要總部有一個(gè)科學(xué)而有效地運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)?！扒f典模式”的運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)是依托于此。一個(gè)系統(tǒng)而完善的總部服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，趨動(dòng)著莊典連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)器。 首先，莊典為了有效地管理連鎖經(jīng)營(yíng)，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，打破傳統(tǒng)公司的管理架構(gòu)，總部設(shè)立四個(gè)職能管理機(jī)構(gòu)：連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)中心，人力資源管理中心，連鎖財(cái)務(wù)管理中心，行政事務(wù)管理中心。連 鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)中心：從連鎖店的經(jīng)營(yíng)管理、工程管理、質(zhì)量安全監(jiān)理等方面，對(duì)連鎖店進(jìn)行宏觀指導(dǎo)和服務(wù)工作。人力資源管理中心：主要對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的各方面人才，進(jìn)行教育培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)連鎖店的人力資源使用進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度和調(diào)配工作。從人員招聘到崗位培訓(xùn)，后序教育為連鎖店提供全方位的人事服務(wù)工作。連鎖財(cái)務(wù)管理中心：從宏觀的財(cái)務(wù)管理制度的建設(shè)，財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)程序的形成，到財(cái)務(wù)審計(jì)、財(cái)務(wù)監(jiān)控，再到具體的經(jīng)營(yíng)理財(cái)，規(guī)范的帳表制作，財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，都由總部的連鎖財(cái)務(wù)管理中心來(lái)具體運(yùn)作。行政事務(wù)管理中心：主要工作內(nèi)容是總部行政事務(wù)工作， 從總務(wù)后勤到補(bǔ)充法規(guī)制定，以及對(duì)外宣傳和企劃工作，企化文化建設(shè)等，為管理機(jī)構(gòu)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)及連鎖店經(jīng)營(yíng)管理提供保證。 在幾大職能機(jī)構(gòu)之外，總部還設(shè)置了輔助性服務(wù)機(jī)構(gòu)，既自身獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)，又服務(wù)注連鎖經(jīng)營(yíng)管理。如莊典設(shè)計(jì)研究所，莊典網(wǎng)站，莊典報(bào)社，莊典建材配貨中心，莊典貸款服務(wù)中心，莊典裝飾文化培訓(xùn)學(xué)校。 其二，莊典在連鎖經(jīng)營(yíng)管理上，重點(diǎn)抓住兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。第一是人才管理。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)最大的資本，不是設(shè)備，也不是資金，而是人才。對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其如此。但如何進(jìn)行人才管理，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有人才資本，并 不斷增加這種資本的積累，關(guān)鍵并不在于企業(yè)重視不重視，而在于企業(yè)的人才管理機(jī)制是否科學(xué)。莊典在這方面有其獨(dú)特的運(yùn)作方式。首先是人才資源儲(chǔ)備程序；然后是各機(jī)構(gòu)部門及連鎖店的用人申請(qǐng)程序，由人才管理機(jī)構(gòu)從人才儲(chǔ)備資料庫(kù)中進(jìn)行篩選，進(jìn)入專業(yè)考核審查程序，進(jìn)行確定選用；選定人員后，再進(jìn)入合理使用管理程序，從試用、考核到正式錄用入編定崗，并本著因才使用原則，使赴崗人員盡才盡用。另外，在人才使用上，不拘于年齡學(xué)歷、性別的限制，特殊人才，突破常規(guī)特殊對(duì)待，對(duì)具有創(chuàng)造性工作能力的人，則給予更廣闊、更寬裕的工作平臺(tái)，讓其盡其潛 能，脫穎而出。既按程序和規(guī)則管理人才、又不拘于規(guī)則所傅；再應(yīng)是人才的后序培訓(xùn)制度。莊典所用人員，不論其在何崗位、是何職務(wù)，都需要進(jìn)行定期培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)再教育，尤如充電加油，使人才始終能高水平高效率地發(fā)揮作用，跟上發(fā)展的步伐。 第二是利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)的有效管理。連鎖經(jīng)營(yíng)的意義在于資源共享、技術(shù)共享、信息共享，而這些恰恰是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。利用網(wǎng)絡(luò)化的手段，在資源技術(shù)共享，信息匯集處理，物流配送等管理運(yùn)行上，可最大限度地達(dá)到 以最小的投入，獲取最大的效益。 其三，全方位地構(gòu)筑企業(yè)文化系統(tǒng)。一個(gè)企 業(yè)從管理形態(tài)到超管理形態(tài)，從程序化形態(tài)到超程序化形態(tài)是由必然王國(guó)向自由王國(guó)發(fā)展的一種自然前進(jìn)的趨向。其中起關(guān)鍵作用的就是一個(gè)企業(yè)的文化形態(tài)。為了給連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展拓展更為廣闊的空間，向更高的管理層面去發(fā)展，莊典總部在系統(tǒng)完善的管理運(yùn)行機(jī)構(gòu)之外，還建立了莊典文化宣導(dǎo)中心，莊典裝飾文化學(xué)校，莊典報(bào)社等文化事業(yè)性服務(wù)機(jī)構(gòu)，具體運(yùn)作，構(gòu)建莊典后的文化系統(tǒng)。同時(shí)完成了莊典ＣＩＳ系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使莊典的ＶＩ形象系統(tǒng)完善地展現(xiàn)在世人面前。通過(guò)莊典裝飾文化學(xué)校，對(duì)員工進(jìn)行全面的素質(zhì)培訓(xùn)和教育。辦莊典報(bào)、定期刊出，以此作為連校點(diǎn)、交 流點(diǎn)和宣導(dǎo)平臺(tái)，營(yíng)造文化氛圍，進(jìn)行深層面的思想文化溝通。配合經(jīng)營(yíng)和管理，把各連鎖店在這一層面融合一體，在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域構(gòu)建 莊典連鎖發(fā)展的基礎(chǔ)。使莊典模式建立在更深厚的文化層面基礎(chǔ)上，把這種模式的大廈建得更高更堅(jiān)固。三、莊典模式的社會(huì)意義 莊典模式除了它的低成本高效力的網(wǎng)絡(luò)分布經(jīng)營(yíng)形態(tài)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)規(guī)范，能夠高質(zhì)量把服務(wù)送到客戶身邊外，還有它深遠(yuǎn)的社會(huì)意義。 隨著建筑裝飾市場(chǎng)的管理越來(lái)越規(guī)范，裝飾市場(chǎng)的消費(fèi)水平和意識(shí)越來(lái)越高，使一些“馬路游擊隊(duì)”的生存發(fā)生了問(wèn)題，另外，家裝市場(chǎng)的逐漸成熟，品牌消費(fèi)深入人 心，一些天品牌的中小裝飾企業(yè)也面臨著越來(lái)越難以生存的境地，加上再有源源不斷的新人加入裝飾裝修行業(yè)，這樣，為品牌公司的發(fā)展和迅速膨脹，帶來(lái)了千載難逢的機(jī)會(huì)。由一個(gè)品牌公司做總部，吸納各中小企業(yè)和新投資人的加盟，通過(guò)授權(quán)，納入統(tǒng)一而規(guī)范的管理系統(tǒng)內(nèi)，再按總部的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)加盟者進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使其能達(dá)到品牌服務(wù)的質(zhì)量和技術(shù)，按總部統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范化地連鎖經(jīng)營(yíng)，讓這些中小企業(yè)收到自下而上和發(fā)展的條件，這樣既有利于建立規(guī)范的市場(chǎng)秩序，又有利于維護(hù)消費(fèi)者的利益，使消費(fèi)者在不增加費(fèi)用的情況下，享受到標(biāo)準(zhǔn)的品牌服務(wù)。品牌公司連鎖 總部，也能通過(guò)這種形態(tài)達(dá)到低成本擴(kuò)張，同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的規(guī)范和穩(wěn)定也起到了積極作用。 另外，還可以利用這種經(jīng)營(yíng)形態(tài)，對(duì)“馬路游擊隊(duì)”進(jìn)行收編改造，通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)和管理規(guī)范，提高技術(shù)和素質(zhì)，合法地進(jìn)入家裝市場(chǎng)。這樣既能做到保證家裝市場(chǎng)的整體經(jīng)營(yíng)水平不受影響，又能起到穩(wěn)定流動(dòng)人員和隊(duì)伍，對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定和安定團(tuán)結(jié)具有重要意義。 莊典模式，就目前的發(fā)展和人員的容納規(guī)模已非一般的單一公司所能達(dá)到的。莊典既有管理人員達(dá) 200 多人，中級(jí)職稱以上技術(shù)人員有50 多人，家裝設(shè)計(jì)師有 200 多人，固定的施工工隊(duì)有 100 多個(gè)，總?cè)藬?shù) 已逾千人。而且所有莊典員工，都經(jīng)過(guò)不同程度的培訓(xùn)，人員的總體素質(zhì)在莊典標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求下普遍提高，同時(shí)，人員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，這對(duì)社會(huì)應(yīng)是一個(gè)貢獻(xiàn)。 當(dāng)然，作為一種新經(jīng)營(yíng)模式，新事物，它的產(chǎn)生有它的偶然因素，但主要的還是它的必然性。它的產(chǎn)生和發(fā)展，合乎目前建筑裝飾市場(chǎng)形成發(fā)展的規(guī)律和趨向，那么它趨向就是正確的，同樣，他的前途也是表明的，它的生命力也就是強(qiáng)大的。但任何事物的發(fā)展，光靠其自身的力量和努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，再好的東西，得不注社會(huì)的肯定和廣泛的支持，也是難以發(fā)展的。莊典模式，作為建筑裝飾行業(yè)中一種新經(jīng)營(yíng)模式， 發(fā)展到今天，已被行業(yè)和社會(huì)肯定，也得到了市場(chǎng)的延納。但，作為這一特殊行業(yè)的新經(jīng)營(yíng)形式，在發(fā)展過(guò)程中，有些困擾發(fā)展的因素，是莊典模式自身很難解決的。象資源共享中的品牌授權(quán)的一項(xiàng)是善于建筑裝飾企業(yè)的資質(zhì)問(wèn)題，就制約了莊典連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。總部可以給予加盟者以特許授權(quán)，但僅局限于品牌本身，其總部的資質(zhì)等級(jí)，則因行業(yè)管理的因素，很難讓加盟者僉有效地使用。目前，莊典連鎖經(jīng)營(yíng)中 連鎖店在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，最大的困擾就是資質(zhì)等級(jí)待遇。這點(diǎn)，特許授權(quán)總部本身很難解決這個(gè)問(wèn)題，這需要行業(yè)管理部門出面調(diào)整，以使這種建筑裝飾行業(yè)的新經(jīng) 營(yíng)業(yè)模式能夠有一個(gè)健康平等的發(fā)展環(huán)境。否則，作為建筑裝飾行業(yè)中的這種新經(jīng)營(yíng)模式在發(fā)展中就會(huì)受到制約，而難以順利快速的發(fā)展，甚至有可能因?yàn)槟撤N因素的制約而在發(fā)展中夭折。能否從行業(yè)管理中找出一個(gè)解決辦法，或?qū)で笊鐣?huì)各方面給予支持和扶持，這是莊典模式能否進(jìn)一步發(fā)展和產(chǎn)生更積極的市場(chǎng)影響的關(guān)鍵。 我們希望莊典模式能夠級(jí)新興的家裝市場(chǎng)的規(guī)范管理和繁榮帶來(lái)好的影響，給面臨經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)帶來(lái)發(fā)展的希望，同時(shí)莊典模式自身也能夠在平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得到健康穩(wěn)定的發(fā)展，更希望莊典模式在發(fā)展中能得到行業(yè)主管機(jī)構(gòu)和社會(huì)各方面的支持 和扶持。 商區(qū)調(diào)查和投資分析 （申請(qǐng)加盟者填寫） 調(diào)查區(qū)域（城市） 調(diào)查時(shí)間 調(diào) 查 內(nèi) 容 家裝市場(chǎng) 數(shù) 量 規(guī) 模 分布情況 目前狀況 調(diào)查分析 小區(qū)情況 裝飾公司 加盟設(shè)店周邊情況： 投 資 分 析 開(kāi) 店 投 入 經(jīng) 營(yíng) 投 入（每月） 加 盟 金 2 萬(wàn) 權(quán)益使用金 5000 保 證 金 3 萬(wàn) 辦公場(chǎng)地費(fèi) 店 面 裝 修 員 工 工 資 辦 公 設(shè) 備 廣告宣傳費(fèi)用 其 他 費(fèi) 用 其 他 費(fèi) 用 投 資 金 額 1215 萬(wàn) 月 成 本 48 萬(wàn) 利 潤(rùn) 分 析 月?tīng)I(yíng)業(yè)額 毛利率 月成本 利潤(rùn)額 投資回收期 20 萬(wàn) 30 萬(wàn) 50 萬(wàn) 8 個(gè)月 4 個(gè)月 2 個(gè)月 備 注 企業(yè)及法人情況簡(jiǎn)介 姓 名 性 別 籍 貫 民 族 出生日期 身份證號(hào) 政治面貌 學(xué) 歷 專 業(yè) 畢業(yè)學(xué)校 戶籍住址 郵 編 現(xiàn)在住址 郵 編 聯(lián)系方式 電話： 手機(jī)： 尋呼： Email： 家 庭 主 要 成 員 姓名 性別 關(guān)系 年齡 工作單位 職稱 電話 工 作 簡(jiǎn) 歷 公司名稱 經(jīng)營(yíng)地址 郵 編 聯(lián)系方式 電話： 傳真： Email： 網(wǎng)址： 法定代表人 注冊(cè)資本 企業(yè)類型 注冊(cè)日期 注 冊(cè) 號(hào) 營(yíng)業(yè)期限 經(jīng)營(yíng)范圍