企業(yè)庫(kù)存控制ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-15 20:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用戶的橋梁，是企業(yè)物流與社會(huì)物流的另一個(gè)銜接點(diǎn)。銷售物流是企業(yè)物流活動(dòng)的 —個(gè)重要環(huán)節(jié)，它以產(chǎn)品離開(kāi)生產(chǎn)線進(jìn)入流通領(lǐng)域?yàn)槠瘘c(diǎn)，以送達(dá)用戶并經(jīng)售后服務(wù)為終點(diǎn)，它與社會(huì)銷售系統(tǒng)相互配合共同完成企業(yè)的分銷和銷售任務(wù)。 銷售物流具有很強(qiáng)的服務(wù)性。銷售物流是以滿足用戶的需求為出發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)銷售和完成售后服務(wù)，因此銷售物流具有很強(qiáng)的服務(wù)性。銷售物流的服務(wù)性表現(xiàn)在要以滿足用戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，樹(shù)立 “ 用戶第一 ” 的觀念，要求銷售物流必須快速、及時(shí)，這不僅是用戶和消費(fèi)者的要求，也是企業(yè)發(fā)展的要求。 銷售物流以實(shí)現(xiàn)銷售為目的。銷售物流過(guò)程的終結(jié)標(biāo)志著商業(yè)銷售活動(dòng)的終結(jié)。銷售物流是以實(shí)現(xiàn)銷售為目的。它的所有活動(dòng)及環(huán)節(jié)都是為了實(shí)現(xiàn)銷售利潤(rùn)，因此物流本身所實(shí)現(xiàn)的時(shí)間價(jià)值、空間價(jià)值及加工價(jià)值在銷售過(guò)程中都處于從屬地位 。 第一節(jié) 銷售物流概述 銷售物流組織與控制 銷售物流計(jì)劃與決策 銷 售 物 流 業(yè) 務(wù) 銷售定單 管理 銷售配送 管理 銷售退貨 管理 銷售庫(kù)存 管理 銷售運(yùn)輸 管理 銷售終端 管理 一、銷售物流的一般流程 銷售物流功能 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和需求預(yù)測(cè)。 開(kāi)拓市場(chǎng)和制定銷售產(chǎn)品的方針和策略 。 編制銷售計(jì)劃 。 組織、管理訂貨合同 。 組織產(chǎn)品推銷 。 組織對(duì)用戶的服務(wù)工作 。 進(jìn)行成本分折 。 第一節(jié) 銷售物流概述 二、銷售物流的功能 第二節(jié) 銷售物流服務(wù) 一、銷售物流的含義 銷售物流服務(wù)是指企業(yè)向客戶提供及時(shí)而準(zhǔn)確的產(chǎn)品輸送服務(wù)，是一個(gè)廣泛滿足客戶的時(shí)間和空間效用需求的過(guò)程。 留住老客戶，爭(zhēng)取新客戶 提高客戶滿意度 提高銷售收入 第二節(jié) 銷售物流服務(wù) 二、銷售物流的目標(biāo) 降低銷售物流成本 可靠性 通信 便利性 時(shí)間 第二節(jié) 銷售物流服務(wù) 三、銷售物流服務(wù)的構(gòu)成要素 時(shí)間因素重點(diǎn)指訂貨周期（提前期），即從客戶確定對(duì)某種產(chǎn)品有需求到需求被滿足之間的時(shí)間間隔。 企業(yè)在銷售物流整個(gè)過(guò)程中要考慮貨物的安全性，保證產(chǎn)品在預(yù)定的時(shí)間、以足夠的數(shù)量及承諾的質(zhì)量送到供應(yīng)商手中。 企業(yè)與供應(yīng)商之間要經(jīng)常溝通，通信的方便與否直接影響到銷售的狀況。 根據(jù)客戶規(guī)模及其它因素將客戶需求進(jìn)行細(xì)分，為其提供適宜的服務(wù)水平，可使物流管理者針對(duì)不同客戶以最經(jīng)濟(jì)方式滿足其服務(wù)需求。 四、銷售物流客戶服務(wù)能力 第二節(jié) 銷售物流服務(wù) 銷 售 物 流 包 括 可得性 時(shí)效性 作業(yè)績(jī)效 四、銷售物流客戶服務(wù)能力 第二節(jié) 銷售物流服務(wù) 銷 售 物 流 包 括 可得性 時(shí)效性 作業(yè)績(jī)效 它是指當(dāng)客戶需要貨物時(shí)，物流企業(yè)擁有的存貨能夠不斷地滿足其需要。可得性可以通過(guò)各種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，最基本的方法是按照預(yù)期的客戶訂貨進(jìn)行存貨儲(chǔ)備。 可得性一般可用缺貨
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1