【總結】店長基礎課程?請大家利用30秒鐘的時間將手機調至靜音或者振動狀態(tài)。?請大家維護好教室的衛(wèi)生環(huán)境，下課后將不用的物品帶走。?請不要隨意走動，不要隨意接打電話。注意事項?姓名：梁明衛(wèi)?聯(lián)系電話：15866119199?電子郵箱：，密碼：sinoer，里有本次培訓所有材料。?服務經(jīng)歷：上海浦東海瀾之家服飾有限公
2025-04-29 01:25
【總結】第一篇：處理顧客投訴 處理顧客投訴 餐飲業(yè)經(jīng)營的關鍵不僅在于酒店地段的優(yōu)越、店面設施的令人滿意，還在于熱忱周到、讓顧客滿意的接待服務。酒店經(jīng)理在管理過程中不可避免地面臨各種各樣顧客與酒店的糾紛，如...
2024-10-24 21:47
【總結】產(chǎn)品開發(fā)部制作產(chǎn)品開發(fā)部制作歡迎與介紹自我介紹課程介紹一、皮膚的概述二、皮膚的生理結構及功能三、常見的皮膚類型四、常見皮膚問題的成因及護理方法產(chǎn)品開發(fā)部制作課程目的?掌握皮膚知識?掌握正確判斷顧客膚質并正確推薦產(chǎn)品的技巧?掌握如何進行皮膚知識培訓的技巧產(chǎn)品開發(fā)部制作
2025-05-01 18:22
【總結】投訴管理與處置技巧簡介版中國投訴處理協(xié)會主辦口碑傳播個人需要過去的經(jīng)歷期望的服務可感知服務服務傳送（包括事前、事后的接觸）與消費者的外向交流將感覺引入服務質量說明管理層對消費者期望的理解差距差距差距差距差距銷售者消費者服務質量評價
2025-08-04 17:18
【總結】MRPII基礎課程主講人陳啟申1物料清單2計劃編制3能力計劃4物料管理5產(chǎn)品成本6車間控制MRPII基礎課程制造數(shù)據(jù)管理物料需求計劃能力計劃間歇生產(chǎn)成本控制庫存管理主生產(chǎn)計劃銷售管理
2025-05-05 18:15
【總結】2《客戶投訴應對處理技巧》李大志海納百川，取則行遠3研討大綱一、客戶投訴的價值二、體驗投訴的客戶的心三、客戶投訴管理體系的建立與實施簡介四、有效處置客戶投訴的方法和技巧演練4一、客戶投訴的價值5客戶投訴管理價值重新認識客戶投訴傾聽客戶的
2025-01-12 18:08
【總結】湖南華天之星酒店管理有限公司李安安如何做好投訴管理自我分析案例?在應付難以對付的顧客時，你有何感受？在應付難以對付的顧客時，下列詞語可以描述你個感受。請選出五個你認為最能表達這種感受的詞語。?害怕憤怒焦急冷漠乏味冷靜謹慎舒適自信混亂滿意異常激動急
2025-05-15 08:04
【總結】第7講CSS基礎提出問題在HTML靜態(tài)網(wǎng)頁當中，設計者因為某些需要，要將頁面當中的一些屬性進行修改，如標題大小、字體顏色等等。那么設計者只能逐個的修改網(wǎng)頁中的各個標記或屬性來完成這個操作，如果網(wǎng)頁內容很多，那可想而知，設計人員將耗費大量的重復勞動。解決問題以上出現(xiàn)的弊端，我們可以通過CSS樣式表定義來解
2025-08-05 19:09
【總結】1信息發(fā)布基礎課程子道2020年1月2?讓買家搜索到自己的寶貝和店鋪?給買家建立良好的第一印象?展示寶貝的細節(jié)和優(yōu)勢?展示賣家的專業(yè)度，強化買家的信心?促進買家作出購買決定一、信息的重要作用3?寶貝的圖片拍攝（整體、尿部、細節(jié)）?寶貝的詳細文字
2024-10-12 11:54
【總結】CUSTOMERCOMPLAINTHANDLING處理顧客投訴處理顧客投訴-V1(海量營銷管理培訓資料下載)處理顧客投訴CUSTOMERCOMPLAINTHANDLING處理顧客投訴處理顧客投訴-V2(海量營銷管理培訓資料下載)課程目的?掌握處理顧客投訴的技巧?預防顧客投訴的
2025-08-04 18:46
【總結】大綱顧客投訴的基本類型顧客投訴的含義處理顧客投訴的原則處理投訴七步驟顧客投訴的基本類型服務對貨品不滿意承諾沒有兌現(xiàn)價格對貨品不滿意質量問題尺碼,顏色款式不滿意承諾沒有兌現(xiàn)如指定于某時預留的貨
2025-05-07 08:53
【總結】物業(yè)服務基礎課程課程目錄?物業(yè)服務行業(yè)的起源與發(fā)展變革?物業(yè)管理的范圍?物業(yè)管理的基礎服務與分工?物業(yè)服務的分工及管理費的構成?如何提升服務工作?物業(yè)管理相關術語?如何培養(yǎng)團隊精神物業(yè)服務物業(yè)管理行業(yè)的起源十九世紀六十年代的英
2025-01-15 02:41
【總結】第1章電子工藝工作第1章電子工藝基礎工藝工作概述電子產(chǎn)品工藝工作程序電子產(chǎn)品制造工藝技術電子產(chǎn)品技術文件思考題與練習題第1章電子工藝工作工藝工作概述電子產(chǎn)品的種類繁多，主要分為電子材料、元件、器件、配件、整機和系統(tǒng)。各種電子材料和元器
2025-05-05 18:56
【總結】??????????人類從使用簡單工具到今天能夠設計復雜的現(xiàn)代機械，經(jīng)歷了漫長的過程。隨著生產(chǎn)的不斷發(fā)展，品種繁多的機械進入了社會的各個領域，承擔著大量人力所不能或不便進行的工作，大大改善了勞動條件，提高了生產(chǎn)率。緒論第一節(jié)引言
2025-04-30 22:11
【總結】機械基礎課程簡介黃儒強一、教師聯(lián)系方式手機：13925120692E-mail:QQ:514589182二、課程性質及要求簡介1、課程性質本課程主要講述與機械工程設計相關的理論與方法，是非機械專業(yè)學生一門重要的專業(yè)基礎課，主要作用是為今后學生從事工程機械設計、制造工作打下必要的理論基礎。
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