【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 環(huán)境承諾和努力中不斷進(jìn)步。 所有現(xiàn)有的 Q1供應(yīng)商制造現(xiàn)場(chǎng)都必須在 2020年 7月 1日前取得第三方認(rèn)證的 ISO 14001。到時(shí)還沒(méi)有取得認(rèn)證的現(xiàn)場(chǎng)將失去 250分和 Q1資格。新的供應(yīng)商和恢復(fù) Q1的供應(yīng)商也必須獲得第三方認(rèn)證的 ISO 14001。 QS9000 – 質(zhì)量管理體系 TS 16949 – 供應(yīng)商質(zhì)量體系 作為一個(gè)重要的主導(dǎo)者，福特參與了 QS9000的開(kāi)發(fā)以反應(yīng)供應(yīng)商的要求，這些要求包括與其它汽車(chē)制造商協(xié)調(diào)供應(yīng)商質(zhì)量需求和評(píng)審文件。 QS9000 和 TS 16949提供了基本質(zhì)量體系的框架，這個(gè)體系能夠持續(xù)改進(jìn)和強(qiáng)調(diào)過(guò)失防止以及減少變差和價(jià)值鏈中無(wú)效率。 Q1供應(yīng)商需要取得第三方認(rèn)證的 QS9000 or TS 16949。沒(méi)有獲得認(rèn)證的現(xiàn)場(chǎng)將失去250分和 Q1資格 MS 9000 – 物料管理系統(tǒng)要求 MMOG – 物料管理操作指南 福特開(kāi)發(fā)了 MS9000和 MMOG來(lái)促使基本物料管理系統(tǒng)和程序的運(yùn)用，這樣能得到顯著的交付業(yè)績(jī)，額外的顧客滿意以及持續(xù)改進(jìn)。 Q1供應(yīng)商需要提交年度的自評(píng)指標(biāo)符合 MS9000, MMOG 或 Odette (Volvo).供應(yīng)商適當(dāng)?shù)淖栽u(píng)概要應(yīng)在每年的 8月 1日前登陸到 GSDB。這之前，供應(yīng)商任何的現(xiàn)場(chǎng)自我評(píng)估仍然繼續(xù)。如果供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)了不適應(yīng)和糾正措施，基于無(wú)效和不按時(shí)它不符合 MPamp。L 要求的， Q1狀態(tài)可能受到影響。 附錄 B 持續(xù)績(jī)效 ： 評(píng)分限度 每一個(gè)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)都以 1000分作為開(kāi)始。以 5個(gè)方面反映最近連續(xù)六個(gè) 月的數(shù)據(jù)計(jì)算為基礎(chǔ)，并根據(jù)這些績(jī)效得分或者扣分。供應(yīng)商維持 Q1狀態(tài)的最低分?jǐn)?shù)為 800分。例如，如果因?yàn)楣?yīng)商的責(zé)任導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行動(dòng)（召回），現(xiàn)場(chǎng)會(huì)失去 250分， Q1分?jǐn)?shù)降為 750分并且 Q1狀態(tài)被撤消。 某些方面，例如停止發(fā)運(yùn)，有特殊的評(píng)分限度。一個(gè)供應(yīng)商必須達(dá)到這些限度才能維持 Q1狀態(tài)。 另一些方面，例如 PPM值是以按比例增減的指標(biāo)進(jìn)行衡量。如果供應(yīng)商達(dá)到或者超過(guò) PPM目標(biāo)，則根據(jù)他們超過(guò)期望值的范圍而得分。如果未達(dá)到要求，則相應(yīng)的而失分。 持續(xù)改進(jìn)作為 Q1承諾的一部分，無(wú)論是獲得 Q1的基線（ 800分），還是維持 Q1狀態(tài)需要在各個(gè)方面達(dá)到的限度， 且 都會(huì)隨著時(shí)間的推移而增加。 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行動(dòng)（召回）（ 0或 250分） 直接影響顧客滿意和品牌形象 當(dāng)因?yàn)楣?yīng)商的責(zé)任使福特必須采取 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行動(dòng)（召回） ，或者由于供應(yīng)商自己的行為導(dǎo)致與福特的 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行動(dòng)（召回）有關(guān)，供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)會(huì)失去 250分和 Q1狀態(tài)。 停止發(fā)運(yùn)（ 0或 250分） 直接影響顧客滿意 如果福特由于供應(yīng)商的責(zé)任經(jīng)歷了 2次或 2次以上的停止發(fā)運(yùn)， 供應(yīng)商會(huì)失去 250分和 Q1狀態(tài)。如果供應(yīng)商能夠證明采取了前期的干預(yù)措施使不確定的成分已經(jīng)沒(méi)有在福特產(chǎn)品 上使用，并且潛在的根源已經(jīng)及時(shí)解決，在征得 STA的同意后，這方面對(duì) Q1的影響可以被消除。 評(píng)分限度表 指標(biāo) 分?jǐn)?shù) Q1狀態(tài) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行動(dòng)(召回 ) 供應(yīng)商責(zé)任 1次， 6個(gè)月內(nèi) 250 撤消 停止發(fā)運(yùn) 供應(yīng)商責(zé)任 0次， 6個(gè)月內(nèi) 1次， 6個(gè)月內(nèi) 2次或更多， 6個(gè)月內(nèi) 0 100 250 撤消 產(chǎn)品 PPM績(jī)效(a)(c)(g) 生產(chǎn) 第 1步 : 與同類(lèi)工廠產(chǎn)品 PPM比較 100 % 75% 至 99% 50% 至 74% 25% 至 49% 11% 至 24% 0% 至 10% 1% 至 24% 25% 至 49% 50% 至 74% 75% 至 99% ≥ 100% 保持 150分除非產(chǎn)品 PPM超過(guò)同類(lèi)工廠產(chǎn)品 PPM 第 2步 :在接下去的 5個(gè)月內(nèi)，任一個(gè)月的產(chǎn)品 PPM超過(guò)同類(lèi)產(chǎn)品的 PPM +100 +75 +50 +20 +10 0 25 50 100 125 150 250 撤消 FCSD(b)(d) 6個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)PPM(c) 生產(chǎn) (f) 0 PPM 1 PPM 至 60 PPM 61 PPM 至 100 PPM 101 PPM 至 250 PPM 251 PPM 至 500 PPM 501 PPM 至 750 PPM 751 PPM 至 1000 PPM 1001 PPM 至 1500 PPM ＞ 1500 PPM +100 +50 0 20 40 60 80 100 125 負(fù)分只適用于售后服務(wù)件 FCSD(b) 交貨評(píng)分 (c) 生產(chǎn) 100 97 至 99 81 至 96 低于 81 100 +50 0 250 撤消 FCSD(b) 制造 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審或現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng)計(jì)劃超出時(shí)間要求或現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng)計(jì)劃無(wú)效 (參看附錄 C) 第一次通知： 150 第二次通知： 250 撤消 違背誠(chéng)信 誠(chéng)信問(wèn)題在一定程度上影響福特和供應(yīng)商的持續(xù)商務(wù)關(guān)系 (參看附錄 B) 250 撤消 (a) 負(fù)分只適用于 現(xiàn)場(chǎng) PPM大于 110的情況 (b) 只適用于 FCSD接收服務(wù)件的美國(guó)和歐洲。其他地區(qū)會(huì)在下階段使用。 (c) 交貨少于兩個(gè)月無(wú)正分 /負(fù)分 (d) 至少要有 4個(gè)月的拒收行為才會(huì) 250分 (f) 負(fù)分不適用于 6個(gè)月生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) PPM (g) 當(dāng) 6個(gè)月發(fā)貨≥ 10%產(chǎn)品總量的產(chǎn)品 PPM才會(huì)作為 Q1產(chǎn)品 PPM績(jī)效 PPM（ +100到 250分） 激勵(lì)持續(xù)改進(jìn)，增加顧客滿意 現(xiàn)場(chǎng) PPM： 一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)可以通過(guò)每個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)件的現(xiàn)場(chǎng) PPM總分≤ 60而獲得正分?，F(xiàn)場(chǎng)不再因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn) PPM表現(xiàn)而失分；但是負(fù)分仍舊適用現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)件 PPM表現(xiàn)。 產(chǎn)品 PPM： 一個(gè)供應(yīng)商會(huì)因?yàn)槌^(guò)工廠產(chǎn)品 PPM而獲得正分。如果現(xiàn)場(chǎng)提供多種產(chǎn)品，只會(huì)分別對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)件最差表現(xiàn)的產(chǎn)品給分。只有當(dāng)現(xiàn)場(chǎng) PPM大于 110時(shí)才給負(fù)分。當(dāng)超過(guò)產(chǎn)品 PPM時(shí)現(xiàn)場(chǎng)可以得到正分。 無(wú)論 生產(chǎn)件 或是 服務(wù)件， 6個(gè)月現(xiàn)場(chǎng) PPM水平超過(guò)同類(lèi)工廠產(chǎn)品 PPM的100％或更多，并且現(xiàn)場(chǎng) PPM大于 110的情況下，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)失去 150分。當(dāng)這種情況發(fā)生后，若每月現(xiàn)場(chǎng)任何產(chǎn)品的 PPM在接下來(lái)的 5個(gè)月中超過(guò)每月同類(lèi)工廠產(chǎn)品 PPM，不管是顧客還是現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)失去 250分和 Q1狀態(tài)。 無(wú)論 生產(chǎn)件 還是服務(wù)件，基于前 12個(gè)月的每種產(chǎn)品的最低 PPM， 同類(lèi) 工廠產(chǎn)品的 PPM水平將會(huì)被鎖定。供應(yīng)商必須在前 6個(gè)月中至少有 2個(gè)月發(fā)貨才會(huì)根據(jù) PPM表現(xiàn)得分或者失分。如果福特客戶服務(wù)部在前 6個(gè)月中對(duì)供應(yīng)商有 4次拒收，供應(yīng)商將會(huì)失去 250分和 Q1狀態(tài)。 低供貨量規(guī)則： 如果 6個(gè)月產(chǎn)品供貨少于 40000件并且現(xiàn)場(chǎng)拒收≤ 5件，將不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品或現(xiàn)場(chǎng) PPM表現(xiàn)而失分。供應(yīng)商超過(guò)同類(lèi)工廠產(chǎn)品 PPM或 PPM≤ 60可以獲得正分。低供貨量規(guī)則只適用于產(chǎn)品供貨。 PPM值的判定在評(píng)分限度表中指出（參見(jiàn) 22頁(yè)） 交貨評(píng)分（ +100到 250分） 推進(jìn)良好的交流和發(fā)貨績(jī)效 供應(yīng)商通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)件 6個(gè)月交貨表現(xiàn)的加權(quán)平均分可以獲得正分。供應(yīng)商必須在前 6個(gè)月中至少有 2個(gè)月的發(fā)貨行為才可以獲得正分。如果現(xiàn)場(chǎng)有多種產(chǎn)品或服務(wù)件的交貨績(jī)效，只會(huì)分別以最差的產(chǎn)品或服務(wù)件交貨評(píng)分為準(zhǔn)。 如果供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)件（ i） 6個(gè)月的交貨加權(quán)平均分、（ ii）最近連續(xù)兩個(gè)月的交貨評(píng)分或（ iii）本月的交貨評(píng)分低于 81分，供應(yīng)商會(huì)失去 250分和 Q1狀態(tài)。 如果供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)件 6個(gè)月的交貨加權(quán)平均分低于 81分，但是在最近連續(xù)兩個(gè)月或本月沒(méi)有發(fā)貨行為，供應(yīng)商會(huì)得 0分。 交貨評(píng)分的判定在評(píng)分限度表中指出（參見(jiàn) 22頁(yè)） 違背誠(chéng)信（ 0或 250分） 推進(jìn) Q1關(guān)系中的正直誠(chéng)信原則 如果福特的供應(yīng)商技術(shù)支持工程師（ STA）認(rèn)為供應(yīng)商違背誠(chéng)信，供應(yīng)商將會(huì)失去250分和 Q1狀態(tài)。供應(yīng)商在工程批準(zhǔn)請(qǐng)求（ SREA） 過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)通知 STA并獲得批準(zhǔn)，在以下情況下被認(rèn)為是違背誠(chéng)信的： 制造或設(shè)備過(guò)程變更（包含工具）或者場(chǎng)地變更 材料或成分的變更或代用 分承銷(xiāo)商或代理商變更 其他違背誠(chéng)信的示例包括： 產(chǎn)量增加 時(shí) 使得工廠生產(chǎn)進(jìn)度對(duì)預(yù)定時(shí)間存在不利影響 自鑒定 PSW文件不完整或者不正確 PSW支持?jǐn)?shù)據(jù)缺乏真實(shí)性 18