組織行為學第十章ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-14 16:39 本頁面
【文章內容簡介】 功能 ? （ 1）組織目標要靠人來實現(xiàn)，而組織中人們對目標的理解，對技術的掌握，對客觀環(huán)境的認識，以及組織成員個人的知識、能力、信念等都存在著差異，從而在各自工作中自覺不自覺地會采用不同方法，用不同標準進行評價，這理所當然地存在溝通協(xié)調問題。 ? （ 2）員工的有效行為總是與他們本身的需求結構、認識結構 =技術能力構成以及組織內部的人際關系、規(guī)章制度、領導方式和個人地位密切地聯(lián)系著，而這一切都要求組織有一個良好的組織心理環(huán)境。領導的作用就在于建立有效的信息溝通渠道，引導組織中折全體人員有效地俯組織目標。 第一節(jié) 領導的概念與功能 ? 三、領導的功能 ? （五）服務功能 ? 服務是權責統(tǒng)一的基礎，它包括： ? （ 1）工作服務。領導者要改善員工工作的環(huán)境，提供必要的設備和工作條件。 ? （ 2）心理咨詢服務。領導應采取適應的方法，幫助員工，解決心理上的問題。 ? （ 3）信息服務。在信息的利用上，必須把信息與信息，信息與人，信息與傳遞過程聯(lián)系起來。 心理測驗 你善于領導嗎？ —— 領導商數(shù)測驗 為糾正員工的錯誤，領導者應先指出員工的長處，然后再討論其錯誤。 領導者沒有必要與下屬討論組織的長遠目標，只要下屬能了解組織當前目標，他們即能有效地履行任務。 最佳譴責的方式是當眾申訴。 冤情或士氣問題應由員工的直屬上司處理，不宜訴諸特別指定的專人處理。 為下屬制定目標，應令工作量超過他們所能負荷的限量。 領導者的首要任務在于執(zhí)行規(guī)章。 同僚之間人緣最佳者理應成為領導者。 領導者如在下屬面前認錯，則將喪失下屬對他的尊敬。 領導者如以“我不知道，但我將尋找答案，然后再答復你”作為問題的答復，則這個領導將在下屬面前顯得愚蠢，可能因而喪失體面。 技術上夠資格做某種工作的領導，將夠資格指導他人做該種工作。 1領導者值得花大量時間令新員工接受良好的訓練。 1諷刺是對付多嘴的員工良好的妙方。 1令規(guī)章被徹底執(zhí)行的最好方法，便是制定多重的違規(guī)懲罰措施。 1領導者應詢問下屬的有關對工作方法的意見。 1良好的領導者盡量授權下屬，以履行他職務范圍內的工作。 1為了絕對公平起見，領導者應不理會員工之間的個別差異，而對他們一視同仁。 1領導者應不斷提醒員工有關過去所犯的錯誤。一旦員工的錯誤被改正，則不應該再提及。 1偶爾對員工的責罵，有助于一般員工循規(guī)蹈矩。 1在懲罰員工的時候，懲罰者應避免說出和做出任何足以讓員工憎恨的事。 在倔強與需要殷切的領導者之下，員工的工作會做的更好。 2倘若新員工沒有學好履行份內工作的方法，則應視他們?yōu)槲丛邮苓m當?shù)慕虒А? 2領導者對自身工作感興趣與否，要比他是否有效履行工作更為重要。 2如果領導者對員工詳細說明工作細節(jié)，則員工將能最有效的開展工作。 2領導者若想有效地做好工作，則他對下屬的感受、態(tài)度與觀念必須經(jīng)常調節(jié)。 2領導者是天生的，而非后天培養(yǎng)的。 以上正確率在 22個以上表明具有卓越的領導力，介于 20－ 22個表明具有良好的領導力， 1 19個表明具有普遍領導力，少于 17表明缺乏領導力。 √ 可以減輕員工心里壓力，化解員工防衛(wèi)心理。 員工了解遠景目標，更能專心致志投入組織遠景目標 被申訴者在公眾面前，顯得渺小與難堪。譴責應在私下進行。 √ 這是上司的基本職責。 目標太高，員工拒絕嘗試。 領導首要任務在于激勵、訓練和指揮員工。 人緣關系好壞與領導優(yōu)秀與否無關。 領導者的錯誤遲早會發(fā)現(xiàn)，不如當面認錯，以取得下屬的尊重。 答案 : 1 √ 完善的訓練，使員工充分發(fā)揮聰明才智，是組織一種珍貴的資產(chǎn)。 1 諷刺只能夠滋生怨氣，很少發(fā)揮警戒作用。 1 執(zhí)行規(guī)章最有效地方法是讓員工了解規(guī)章內容，與制定規(guī)章的原因。 1 √ 直接參與某種工作的人，通常能提出解決或改進的方法。 1 √ 領導應“分層負責，逐級授權”。 1 1 √ 1 1 √ 這樣做可能迫使員工工作質量達到一定水準，但長此以往，不如激勵、公平的效果。 2 √ 2 領導者所考慮的應該是以有效地達成組織目標為第一優(yōu)先。
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1