高級(jí)經(jīng)營(yíng)師論文p(編輯修改稿)
2025-02-14 16:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 這個(gè)現(xiàn)象吧。懶螞蟻現(xiàn)象是有關(guān)生物學(xué)．即昆蟲學(xué)上的一個(gè)問(wèn)題。生物學(xué)家經(jīng)過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，在螞蟻王國(guó)里一種很不公平的現(xiàn)象，就是其中有20％的螞蟻不干活．別的螞蟻在忙碌著，它們則東走走，西逛逛．好象無(wú)所事事。為什么呢？生物學(xué)家發(fā)現(xiàn)：如果螞蟻群中所需的面包渣兒、肉骨頭、茶葉子沒(méi)了，比如在一個(gè)賓館找不到新的食物了，但隔壁的賓館還有，勤勞的螞蟻就暈頭轉(zhuǎn)向，找不到“北”了，不知道新的食物來(lái)源，找不到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。這時(shí)，那些“懶”螞蟻站了起來(lái)，很有自信地說(shuō)；“跟我走！”。噢！生物學(xué)家明白了，所謂懶螞蟻，不是“懶”，而是在思考、動(dòng)腦。其實(shí)這種現(xiàn)象與企業(yè)管理有著密切聯(lián)系。就企業(yè)講，最重要的是什么呢？重要的是戰(zhàn)略問(wèn)題。有句通俗的話講：“做對(duì)的事情比把事情做對(duì)要重要得多。”一種情況是做對(duì)的事情，另外一種情況則為把事情做對(duì)。做每件產(chǎn)品從其本身來(lái)講，沒(méi)有什么挑剔的，工人很勤奮、努力、日加班，夜加點(diǎn)，非常辛苦。把事情做得很對(duì)，那么即使你的產(chǎn)品再完美、價(jià)格再便宜，但不適應(yīng)市場(chǎng)的需求，照樣堆積在倉(cāng)庫(kù)中。這是將事情做對(duì)。反之，我如果做對(duì)的事情，我開發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)的需求．適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略．即使產(chǎn)品的價(jià)位比較高．甚至還不很完美。試問(wèn)大家，哪一種做法好？這是一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題．戰(zhàn)略問(wèn)題由誰(shuí)思考呢？不是由“勤螞蟻”，而是由“懶螞蟻”來(lái)思考?？梢钥闯銎髽I(yè)經(jīng)營(yíng)需要的“懶管理”。（二）“四眼”與“四化”做人要有千只眼，做企業(yè)家要有四只眼。一般講，國(guó)外的企業(yè)家、領(lǐng)導(dǎo)做企業(yè)僅需兩只眼就夠了。一只眼睛看市場(chǎng)，企業(yè)外部，另一只眼睛看企業(yè)內(nèi)部。大家都明白，不管做任何企業(yè)，都要看市場(chǎng)的，所以講第一只眼睛看市場(chǎng)，那么第二只眼看什么呢？看企業(yè)內(nèi)部的員工，你的員工素質(zhì)怎么樣，有沒(méi)有凝聚力，有沒(méi)有向心力，這是外國(guó)企業(yè)要看的。中國(guó)的企業(yè)、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者一樣要看，這是跟外國(guó)的一樣，但中國(guó)的還需要有第三只眼睛，那么第三只眼睛看什么呢？看政府。要看到我們國(guó)家的宏觀調(diào)控政策，市場(chǎng)的政策，消費(fèi)及水平，如何擴(kuò)大內(nèi)需，如何啟動(dòng)、拓展農(nóng)村市場(chǎng)等。這些都要看。那么還有第四只眼睛，看什么？第四只眼睛看世界。在外國(guó)企業(yè)，看市場(chǎng)，本身就包括世界市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng)。我國(guó)加入世界關(guān)貿(mào)組織后，國(guó)門打開，外國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品更多，更快地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，相同產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，迫使中國(guó)的企業(yè)要看國(guó)際市場(chǎng)?？逻_(dá)、富士、麥當(dāng)勞、肯德基都是哪個(gè)國(guó)家的？我們可以看到，現(xiàn)在市場(chǎng)一方面是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化。例如麥當(dāng)勞、肯德基與中國(guó)的一些快餐業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)；國(guó)內(nèi)的海爾、長(zhǎng)虹，還有其他品牌的洗衣機(jī)、冰箱、彩電、VCD在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，沒(méi)有遇到德國(guó)、美國(guó)、日本等企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)嗎？另一個(gè)方面：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化。隨著改革開放的深入，眾多的國(guó)際品牌已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，產(chǎn)品在本國(guó)的銷售、競(jìng)爭(zhēng)已不但是與國(guó)內(nèi)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，而且是與國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)國(guó)際化了。因而，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化，逼著我們的企業(yè)、大學(xué)、科研院所要去看世界，需要有第四只眼睛。那么，這四只眼睛的核心是什么呢？一句話“四化”。這“四化”不同于“四個(gè)現(xiàn)代化”，而是專指對(duì)于企業(yè)管理、產(chǎn)品營(yíng)用的“四化”。第一點(diǎn)，精確化。即看市場(chǎng)一定要準(zhǔn)，要精確，否則等于白看。如果你要上一個(gè)項(xiàng)目，上一條生產(chǎn)線，在此之前，看市場(chǎng)看花了眼或看走了眼。社會(huì)不斷重復(fù)生產(chǎn)項(xiàng)目，就會(huì)有很多的庫(kù)存商品征滯銷。為什么有的商場(chǎng)或商廈開了沒(méi)多久就關(guān)張倒閉了呢？那是因?yàn)樗难劬](méi)有看清市場(chǎng)。第二點(diǎn)，細(xì)分化。市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的一個(gè)重要內(nèi)容?，F(xiàn)在有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者號(hào)稱全中國(guó)都是他們的市場(chǎng)，全國(guó)人民都是其產(chǎn)品的消費(fèi)者。怎么可能呢？地區(qū)差異、文化差異、性別差異、年齡差異、收入差異，都不存在了？我們開發(fā)產(chǎn)品，必須確定產(chǎn)品的具體消費(fèi)對(duì)象，我們的產(chǎn)品是針對(duì)哪個(gè)地區(qū)、哪個(gè)年齡段、哪種收入水平的消費(fèi)群體，否則注定要失敗?！氨捡Y”車有奔馳車的消費(fèi)群體，“捷達(dá)車”、“紅旗車”也各有相應(yīng)的消費(fèi)群體。這就是市場(chǎng)細(xì)分化。第三點(diǎn)，深入化。僅僅精確化、細(xì)分化還不夠，還必須做到深人化。什么是深入化？尤其在研究市場(chǎng)時(shí)，必須要注重研究消費(fèi)者動(dòng)機(jī)。目前有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的一般消費(fèi)者動(dòng)機(jī)．無(wú)外乎求美、求廉、求“名（名牌）”、求奇、求新、求異、求同等等。這是目前各類市場(chǎng)營(yíng)銷教科書
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