深化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-14 15:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 與 . 每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一定要抓住幾個(gè)關(guān)鍵人物 : 網(wǎng)點(diǎn)主任 :不言而喻 ,重中之重 ! 大堂經(jīng)理 :如果他的地盤他做主 ,你就完了 ! 客戶經(jīng)理 :大客戶都在他手上呢 ,你掂量這份量吧 . 影響力中心 :可能他跺一跺腳 ,比得罪主任損失還要大 . 影響力中心人物特質(zhì) : ? 網(wǎng)點(diǎn)的娛樂生活及時(shí)尚中心 ,近期流行趨勢(shì)大家一般看她； ? 一般比較清高 ,而且不搭理你 ,等你去搭理她； ? 年齡在 30－ 45歲之間，老客戶多； ? 銷售個(gè)性化，有獨(dú)特的方法，技巧較好； ? 勤快、心態(tài)好，工作意愿強(qiáng)烈，信心充足； ? 老客戶認(rèn)可度高 ,辦理理財(cái)產(chǎn)品的客戶一般指明找她； ? 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)； ? 好奇心強(qiáng)，樂于接收新鮮事物； ? 銷售同業(yè)產(chǎn)品的高手。 二、網(wǎng)點(diǎn)布置 ?宣傳海報(bào)、宣傳資料放置要醒目，有條件的要在柜員的窗口都放上 ,以利隨時(shí)提醒柜員銷售產(chǎn)品 . ?天上地下柜臺(tái)內(nèi)外都要有 ! 人們有 83%的信息是從視覺上獲得的 ! 三、培訓(xùn)輔導(dǎo) （一）培訓(xùn)邀約 （二）培訓(xùn)準(zhǔn)備 （三）培訓(xùn)內(nèi)容 （一）培訓(xùn) 邀約 ?與銀行人員負(fù)責(zé)人溝通： 培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人員 ?與公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通： 培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、講師安排 （二）培訓(xùn)準(zhǔn)備 ? 物品準(zhǔn)備 : 宣傳單、投保單樣本、筆記本、投影片、小禮品 ? 場(chǎng)地布置： 宣傳支架、海報(bào)、條幅、桌椅的擺放 （三）培訓(xùn)內(nèi)容 公司 產(chǎn)品 售后服務(wù) 銷售技能 銀保通操作及常見問題 不一定非得是紅上紅或保險(xiǎn)公司的銷售技能 ,如果是銀行產(chǎn)品的培訓(xùn) :各種貴賓卡 ,信用卡 ,理財(cái)產(chǎn)品等的銷售技能 ,將獲得網(wǎng)點(diǎn)更多的支持 . 這是讓網(wǎng)點(diǎn)放心銷售的重點(diǎn)．沒有后顧之憂的銷售誰(shuí)都愿意自己的客戶更信任自己 . 這是培訓(xùn)的根本 ,在柜員心里深處扎根生命產(chǎn)品的獨(dú)到優(yōu)勢(shì) !愛上生命 ,只推生命 ! 重點(diǎn)在于增強(qiáng)柜員對(duì)新華的信心 ,因此即使老網(wǎng)點(diǎn) ,也要不斷的講公司介紹 !(最新動(dòng)態(tài) ) 培訓(xùn)注意事項(xiàng) : ? 切忌培訓(xùn)課件不可拷貝給網(wǎng)點(diǎn)任何人 ,注意保密工作 。 ? 與網(wǎng)點(diǎn)主任溝通時(shí)間時(shí) ,注意不要安排在周五或節(jié)假日的前一天 ,易引起柜員反感 ,從而影響培訓(xùn)質(zhì)量 。 ? 與網(wǎng)點(diǎn)主任溝通參加人員時(shí) ,盡量安排網(wǎng)點(diǎn)所有人員參加 ,含公營(yíng)柜員 ,并以某某網(wǎng)點(diǎn)的百萬(wàn)大單就是出自公營(yíng)柜的案例 ,調(diào)動(dòng)公營(yíng)柜員的參與積極性 。 ? 不與其他同業(yè)選擇同一天培訓(xùn) ,如果實(shí)在安排不開 ,也要力爭(zhēng)先講 ! ? 關(guān)注每位柜員 (大堂經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理 )聽課的投入度 ,在他們之中尋找你的核心柜員 ! 四、目標(biāo)制訂與追蹤 ?科學(xué)有效制訂目標(biāo)： A：結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)情況，制訂有效的網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo) ! B：將目標(biāo)化大為小，分階段的分解到各柜員 . ?反復(fù)追蹤，不斷炒作： 對(duì)柜員在目標(biāo)各階段的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過 報(bào)表、短信、電話、早會(huì)等 方式追蹤，鼓勵(lì)柜員達(dá)成各階段目標(biāo) ! 標(biāo)準(zhǔn)化流程 之服務(wù)篇 ?維護(hù)銀行形象，做好大堂服務(wù)工作。 ?根據(jù)客戶理財(cái)需求，幫客戶進(jìn)行合理的理財(cái)規(guī)劃． ?幫助、輔導(dǎo) “ 銀保通 ” 出單； ?單證、宣傳品、海報(bào)等及時(shí)更新和補(bǔ)充。 大堂經(jīng)理會(huì)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1